伴随着电话的普及，几乎每个人都会有打错电话或者接到打错了电话的经历。当我们按照别人告诉自己的号码拨打过去，电话的另一端接听的人却告诉我们：“没这个人，你打错了。”
这时候我们还不知道错在什么地方呢，对方就“啪”地把电话挂掉了。是自己记错了号码？还是朋友告诉自己的时候就错了呢？于是我们就会战战兢兢地再拨过去询问一下：“您的号码是×××吗？”可是对方并不理会我们的问题，只是更加气愤地重复一下刚才的话：“你打错了，不是告诉你了吗，怎么还打！”
这种情况下，我们的心里虽然不至于生气，但是肯定是不太舒服的。一方面是因为搞不清电话号码而无法和朋友取得联系，另一方面是因为遭遇了这么令人郁闷的态度。
不用问，谁都不希望自己打错电话的时候接受来自对方这么一通颇不友好的举措。那么推己及人，如果我们接到这样的电话又会怎么做呢？我们又该怎样告诉我们的孩子如何应对这些打错的电话呢？
峰峰家的热水器坏了，爸爸就按照购买时商家给的维修电话打过去。对方接起来听说是要维修，就温和地说：“这里是私人住宅。”峰峰的爸爸赶紧道歉，可没想到对方居然说：“这个电话之前的确是那家维修部的，只不过他们搬走了，我现在把他们的新电话告诉你……”
由于对方的耐心告知，峰峰的爸爸顺利地找到了那家维修部，他从心底里感激那位接到他电话的人。他对儿子峰峰说：“这个听起来很年轻的大哥哥说话真客气，也很助人为乐，不知道得有多少人打错这个电话，他得向多少人解释并告知维修部的电话……”
峰峰认真地听着爸爸的话，同时也在接受着一种关于接到打错电话的礼仪教育……
对照我们曾经打错电话或者接到打错电话时的经历，事例中这位接错电话的小伙子的形象是不是显得高大了很多？曾几何时，我们在打错电话时会遭到冷淡的态度，我们也在接到别人打错电话时以同样冷淡的态度来对待，而峰峰爸所遇到的这个年轻人却用自己的行动为所有犯过此类不礼貌行为的人上了生动一课。
1.提醒孩子拨电话的时候认真核准电话号码
为了避免拨错电话，我们应该提醒孩子，在拨打电话前认真核准一下所记的电话号码，这样就会在很大程度上避免拨错电话了。
曾经有一个小朋友自认为自己用脑子记录的电话号码绝对没错，就在听到对方说拨错了之后仍不甘心，又继续按了好几次重播键，直到最后，对方干脆把电话线拔掉，在最后一次接起来的时候，还把这个孩子骂了一通，结果这个孩子再翻看自己的电话记录，发现果然是自己记错了。
每个孩子都不想拨错电话，更不希望在拨错后遭遇“悲惨”，那么家长可以提醒孩子，在拨电话前，一定要认真核准电话号码。
2.告诉孩子如果拨错电话一定要道歉
有的孩子毛毛躁躁，也不懂得礼貌，当拨错电话后说话还理直气壮，这样显然是不礼貌的。我们应该告诉孩子，如果打错电话须立即向对方道歉，说一声“对不起”或者“不好意思”、“打扰您了”，等等。
3.接到不熟悉的电话后不要态度恶劣
现在由于一些骚扰电话经常侵扰我们，以至于很多人都无比痛恨这些电话，继而对那些打错了电话的人也没有好感。可是，如果对这些打错电话的人也持有不友好的态度的话，是显得非常不礼貌的。为此，我们应该教导孩子，在接到打错了的电话后，要客客气气地说“您打错了，这里没有您要找的人”，等等。
