肖潇去中国移动、联通、电信这些客户那里一了解才知道,《海天早报》的地位在这几家公司那里早已经是根深蒂固了,他们眼里似乎只认《海天早报》和海天电视台,无一例外地对《海天都市报》都不怎么感冒。
“海天都市报的发行量不如海天早报,覆盖范围不如电视台。”这是他们几家公司共同的观点。
联通海天分公司的总经理袁兴安甚至这样说:“你们都市报和早报都是综合性日报,读者群都是一样的,我们的广告预算就那么多,我们不可能同时做两家报纸,只能在你们两家当中二选一。”
肖潇笑盈盈地说:“那袁总也可以考虑一下我们海天都市报嘛,其实我们的发行量比海天早报还要多出几万份,不信你们可以派人去调查一下,直接去问问报刊亭就知道了呢。”
袁兴安说:“这个我知道。你们都市报其实还是不错的,我老婆就很喜欢看你们报,不爱看早报。”
肖潇惊喜地说:“这样啊?非常感谢嫂子这个忠实读者。那么袁总您认为我们报纸如何呢?”
“我觉得也很不错。”
“您具体觉得那些地方不错?”
“你们的新闻比早报的做得好看,也比早报做得到位。你们比较关注民生问题,特别是对政策的解读,做得很详细、很深入、很到位。”
“想不到袁总还是报纸方面的专家啊!您的这些观点,我回去一定转达给我们老总。”
受了称赞的袁兴安心里很高兴,接着说:“专家谈不上,只是看书比较多、比较杂而已。我虽然是学理工科的,但是在大学里却爱好写作,还在杂志上发表过一些诗歌。”
“哇!想不到袁总还是诗人啊!”
“业余爱好而已,不足挂齿。”袁兴安摆摆手,卖弄地说,“我在大学的时候特别喜欢英国诗人雪莱的诗,特别是那首《西风颂》,我当时还能一字不落地背诵出来。”
“这首诗歌我也很喜欢,特别是‘如果冬天来了,春天还会远吗?’那句,我特别喜欢。”其实肖潇也就是知道这句而已,她笑了笑,又称赞道,“想不到袁总还是个文人骚客啊!”
“文人不敢当,骚客倒是时刻准备着,呵呵。”袁兴安的眼睛直勾勾地盯着肖潇的胸脯,那两座高耸的山峰让他浮想联翩。
肖潇笑盈盈地说:“袁总既然觉得我们报纸比早报好看,那您干吗不考虑一下我们报纸呢?其实我们报纸的读者群体比海天早报的档次要高得多,我们在写字楼的受欢迎程度,是早报望尘莫及的。像你们的很多新产品,其实最适合在我们报纸做广告。”
袁兴安淡淡地笑了笑说:“我们每年也在你们那做一些啊?”
肖潇娇嗔道:“像你们这种巨头,才在我们那每年象征性地做个一两万,就算是放盐都不咸呢,与你们的身份很不匹配啊!”
袁兴安又笑笑:“我也想多做啊,身不由己啊!”
肖潇追问:“此话怎讲?”
袁兴安说:“原因很多啊,呵呵。”
联通海天分公司每年在报纸这一块的广告预算一般都在300万左右,本来袁兴安他们也挺看好《海天都市报》的,但由于一些错综复杂的原因,他们多年来都是独家选择了《海天早报》。至于给《海天都市报》每年的那一两万,那纯粹是为了不得罪而已。
老实说,通过和肖潇的几次接触,袁兴安对这个姑娘的印象是很好的。她人长得漂亮,干练,笑容很迷人,她嘴里说出来的话,让人听着心里特别舒坦。说实话,像她这样的美女,只要是个男人,谁看到都会有好感甚至心生爱慕。要是报纸广告这一块不被《海天早报》独吃了的话,就凭他面前这个美人,她那张会说话的嘴,再加上《海天都市报》本身就不错,他是会考虑投个上百万广告的,甚至改变《海天早报》的投放计划,把广告全部挪过去都有可能。但是,有些事情不是他一个人能够掌控的。就算他对肖潇的印象再好,有些话也是难以启齿的,有些真相更是永远不能说的。
连续几天来,肖潇一直都在考虑这个问题:为什么这几家公司都选择了《海天早报》而拒绝《海天都市报》呢?真的只是他们说的发行量的问题吗?绝对不是。事实上,《海天都市报》的发行量比《海天早报》还多了两三万份。这么简单的事实,他们不可能不懂。很明显,他们拿发行量说事只是一个借口而已,肯定还有其它原因。特别是通过和袁兴安聊了几次之后,有一种直觉告诉她:至少联通不在《海天都市报》投放广告的背后,肯定有更深层次的原因。
想来想去,她决定深入去了解事情的真相。通过这段时间来对客户的综合分析和总结,她认为:广告销售不仅要勤拜访客户,还要善于分析客户。只有深入去了解、分析客户,找准客户的需求,找出客户为什么不在《海天都市报》投放或少投放的原因,然后对症下药,才能真正打开局面。比如通过对移动、联通、电信这几个客户的深入了解,她就明显地感觉到,杨乐心之所以一直都打不开局面,很有可能就是因为蜻蜓点水,没有沉下去的原因。跑业务、做销售,切忌蜻蜓点水和浮躁,一定要沉下去。
她在心里总结了一个合格的广告业务员该具备的“三心”:信心、恒心、细心。信心就是不管遇到什么困难,都不要退缩、放弃,要勇往直前,直到签单;恒心就是面对一个客户,不要急躁,要沉下去,要舍得花时间。欲速则不达,有些客户,你不能用猛火去攻,只能用文火慢慢煲,也就是刘书轩经常说的“积极而不心急”;细心就是要善于观察和分析,查找原因。
通过与中兴银行的成功签单,通过这段时间来的总结和感悟,她觉得跑广告确实是体力劳动和脑力劳动的结合体。首先要勤跑、勤拜访客户,但光有这些还不行,还要勤动脑子,勤思考问题,如果只是一味地蛮干,那不仅会四处碰壁,还会破坏客户资源。想想自己刚开始那阵子就是这样,没有经验,不得要领,只是凭着一股热情劲乱打电话,漫无目的地去拜访,工作频率虽然很高,但效率却很低,出不了生产力。后来心态平和下来了,懂得分析问题了,打有准备之仗了,一下子就签下了中兴银行。
想到这里,她告诉自己:对于移动、联通、电信这几个大客户,心急吃不了热豆腐,一定要继续深入了解和查找他们为何不选择《海天都市报》的真实原因。只有先找准了病根,才好对症下药。
星期二下午,李华志把肖潇叫到办公室,关上门说:“肖潇今晚你不要安排其它事情,要和我出去应酬一下。”
肖潇见李华志关着门,知道不是一般的应酬,就小声问:“应酬什么人?”
“海天市工商局的领导。”
“工商局领导?”肖潇纳闷地说,“我们报社还需要应酬他们呀?”
李华志笑了笑说:“你还不知道啊?我们做广告的,最需要侍候好的就是工商局的领导啊。”
“为什么?”
“他们主管着广告经营许可、审批、发布的生杀大权。我们的广告违不违规,很多时候就是他们一句话的事情呢。”
肖潇惊讶地说:“这样啊?”
“我们虽然是报社,但照样得经常请他们吃饭、给他们送礼、把他们好生侍候着。否则他们一不爽就拿放大镜来照我们的广告,这也不能登、那也是违规的,我们可就惨了。另外,和他们搞好关系,如果有客户需要帮忙的,我们也可以替客户办些实事。”
肖潇心里唏嘘不已,以前她以为记者都是无冕之王、风光无限,那新闻单位不更是没人敢惹了吗?想不到一物降一物,工商局管制着新闻媒体的广告经营许可和发布。
晚餐的地点定在“五月花酒店”,一听说是这个酒店,肖潇心有余悸,她马上想起了方中富的恶心样子。
肖潇和李华志刚在包厢里坐下不久,海天市工商局主管广告的副局长方向和广告科长沈大明就到了。看到肖潇,两个老男人眼睛同时一亮,方向马上笑眯眯地对李华志说:“李主任,你手下的美女真多啊!”
李华志赶紧起身,双手握住方向的手说:“方局长抬举了。我来介绍一下,这是市工商局的方局长,这是沈科长……这是我们报社广告中心的肖潇。”
方向伸出白白的胖手握住肖潇的手久久不肯放下,笑眯眯地说:“肖潇?好名字好名字,名字和人一样漂亮。”
肖潇心里一紧:看来又是个狼外公。
席间,李华志不断地哈着腰敬方向和沈大明的酒,也叫肖潇敬他们。他此时的这副做派,根本不像是一家主流媒体的部门领导,更像是一个巴结官僚的民营老板。
见到肖潇,方向和沈大明都像是猫见到了鱼那样,坐立不安,哪里还有心思跟李华志推杯换盏?沈大明碍于顶头上司在此,不敢犯上作乱,只能意淫眼前的这个尤物。方向是这个包厢里的老大,无所顾忌,就向肖潇频频举杯,还主动递上了自己的名片,并拿出手机记下肖潇的手机号码,再三吩咐肖潇以后要多多联系他。
“肖美女是哪里人呀?”方向眯着色眼问。
“重庆的。”
“难怪这么漂亮。真是不到四川重庆,不知道自己结婚太早啊!呵呵。”方向套热乎说,“我在你们重庆有很多朋友的。”
方中富听说市工商局的领导到自己的酒店来了,赶紧进来敬酒。何况方向和他同姓,认识已有几年,两人关系向来不错,不来敬几杯哪能行?
见缝插针地和政府官员搞关系是方中富的强项,要不是他搞关系有一套,他又怎会从一个卖猪肉的屠夫成为民营企业家?经过几年的培育和打理,除了海天市大部分部委局的领导他都认识之外,他甚至和好几个市领导都有密切来往。他那家拆迁公司的很多活,就是直接通过市领导介绍的。
方中富一眼就看到了肖潇,肖潇也一眼看到了他,双方显得非常尴尬。他连忙说:“肖……小姐也……在啊?”
方向说:“哟?你们认识啊?”
肖潇赶紧说:“认识,他是我的客户。”
方中富笑了笑说:“是的,客户……客户。”
方向用酒杯在桌子上敲了敲说:“老弟你以后要多关照关照肖美女啊。”
方中富双手抓着酒杯,哈着腰,满脸堆笑着说:“小弟听大哥的。”心想难道肖潇成了方副局长的马子了?要是这样的话,那上次自己真的是玩笑开大了。
想到这里,方中富走到肖潇跟前,也哈着腰说:“肖美女,小方敬你一杯。如有照顾不周之处,请多多包涵。”
肖潇不好拒绝,也举了举酒杯说:“方老板客气了。”心想生意人就是这副德性,见到普通百姓就趾高气昂、不可一世,见到当官的就变成了一条哈巴狗。
饭后,方向又提出要去唱歌。进了歌厅包厢,已经喝得有六七分醉意的方向叫肖潇坐在他旁边,突然一把抓住她的手,眯着色眼说:“肖美女你真是漂亮啊!”
肖潇心里一阵恶心,赶紧掏出手机说:“不好意思,我出去接个电话。”马上跑了出去。
她再进来的时候,只见李华志、方向、沈大明每人都搂着一个袒胸露乳的女孩儿,把手伸进她们的衣服里摸索着。三个男人无一例外的满脸阳光灿烂。
这一幕,让她感觉特恶心。心想不管是道貌岸然的工商局副局长、广告科长,还是有几分书卷气的李华志,在女人面前,其实都是一丘之貉。
送走方向和沈大明,李华志此地无银三百两地笑了笑说:“没办法,为了工作,我这也是身不由己啊……应酬就是应付仇人,哪怕你心里一万个不愿意,甚至恨死他们这些人,但你还是得对他们笑脸相迎,点头哈腰地好生侍候好他们,因为他们是手中掌有权的人,我们得求他们……”