三个一样：黑夜和白天一个样，领导在和领导不在一个样，有无检查一个样。
要做好仓管工作，同时还要求每一位仓管工作人员要熟悉公司产品所需要用到的材料：
①不断料：不让生产单位领不到需要的物料，产生待料的现象。
②不呆料：不让物料成为呆料，不让物料呆在仓库中不用。
③不囤料：进料适时、适量，不至于过时、过量而囤料。
仓库管辖的区域、通道要合理地规划定位，并明确标示，所存放的物料要按一定的规律分类存放，这样可以使工作环境一目了然，减少寻找物料的时间，提高工作效率。
切实认真地做好按单（采购单）收料、按单（领料单）发料的过程。严格遵守先进先出的原则，先入库的物品要先做出库，避免物品因积压时间过长，产生呆滞料，增加公司成本。
保证实物与账目的一致性，认真仔细地做好每一件物品的出入库记录，对用量大、出入库频繁的料品要定时盘点，保证数据的准确性，避免因此而带来的停工待料等现象发生。
公司仓库的作用相当于人体的心脏，因为企业生产所需的原材料从这里发出，而生产出来的产品又是在这里囤积，以待发往客户。
176.怎样进行仓库的收发货管理
（1）收货管理
①入库商品数量要准确，种类、规格、质量符合要求，商品包装完整无损。一切手续清楚，入库迅速，对质量不符、短缺的商品，应分清责任。
②确定存放地点，安排货位，进行清洁、消毒工作。
③准备好装卸搬运工具、质量衡器和必要的安全设施。
④组织好收货人员（收货员、检验员、保管员、搬运工等）。
⑤验收入库（包装验收、数量点收、质量验收）。
（2）货物保存管理
①要求做到账账相符，账货相符，货卡相符。
②合理堆码，合理使用仓库空间。
③加强商品养护，认真检查，使商品在保管期间质量完好，降低自然损耗。
④加强安全防护措施，保证安全不出事故。
⑤做好商品分类、货位编号、商品的码垛工作，方便商品出入库操作。
（3）发货业务管理
发货业务是指仓库根据业务部门开出的商品出库凭证，按凭证所列的商品类别、名称、规格、牌号、数量等进行提货、销账、编配、复核、包装、分发、出库等一系列工作的总称。发货业务管理的基本要求有：
①严格执行出库商品复核制度。
②保证先进先出，易霉先出，易锈、易坏先出，近期失效先出。
③以完备的手续，将质量完好、数量准确、包装牢固、标记正确清楚的应发商品及时地发给收货单位。
发货前要做好商品的包装、整理、加固或更换包装，以适应商品发出后装卸的要求。为此，还应做好包装材料的准备工作。有装箱、拼箱、改装业务的仓库，在发货前应准备好各种包装材料、衬垫物，以免发货时耽误使用。
在接到出库凭证时，要及时安排好作业次序，并把劳动力调配好，以免发货时出现忙乱现象或出现差错、事故。
（4）仓库发货程序
核对出库凭证，按照业务部门开出的出库凭证（调拨单或提货单）发货时，要认真核对出库凭证中的发货仓库名称有无错误，印鉴是否相符、齐全，对商品的名称、规格、牌号、数量等填写是否清楚，有无涂改，是否超过提货有效期。要提防假的提货单，提防冒充的提货人。最好是与主管部门或货主打个招呼，核实无误后再发货。
某服装厂老板程刚最近碰到个头疼的问题，他所在公司仓库的一名员工误将大批服装发货到江西一家平时业务往来不多的买主。经电话联系要求那个买主退还货物时，他假意答应归还，等人到他那里去提取货物时，那个买主竟来了个三十六计，走为上计，从此销声匿迹了。
"损失了200多万、200多万啊！你们是怎么做仓库的收发货管理的啊？"老板程刚眼下除了大声斥责仓库员工，唯有后悔以前忽略了仓库的收发货管理，才导致损失这么惨重。
仓库里的货物是公司的重要财产，如果收发货物疏于管理，导致货物误发，公司将蒙受极大的财产损失。
177.如何降低库存成本
对库存成本的控制具体可以从以下几方面展开：
（1）正确确定库存物料
对一般性的企业来说，其所经营的产品少则几十种，多则成千上万种，并且在大多数的情况下，不需要也不可能对所有的产品都准备库存。所以，企业的首要任务就是正确确定库存和非库存的物料。
（2）减少不可用库存
虽然很多时候库存是必须存在的，但并不是所有的库存都能随时发挥作用来满足生产或交货的需要，或者说这些库存在一定时间内是不能用的，降低库存成本的一个重要方面就是要尽可能地减少这些不可用库存的量。对于一个企业来说，在途库存、淤滞（滞销）库存、预留库存（可交货的订单因其他方面的原因而不能交货）、在制品或者是待检品都是不可用的库存。
库存管理的目标之一就是要提高可用库存占库存总量的比例。在实际工作中，各种不可用的库存通常可以通过以下途径来降低：
①在途库存可以缩短交货运输时间。从供应商到企业的这段距离的运输时间应尽可能地缩短，先根据产品的特性（价格、体积、重量等）选择合适的运输方式，对这段时间的管理会大大影响企业的在途库存量。一般来说，价格高而且体积、重量较小的产品会优先选择空运，反之海运则为常用的运输方式。但是，合适的运输方式是要通过仔细比较运输时间的长短对库存乃至库存成本的影响以及运输费用的影响而做出选择的，否则将不能达到整体优化的目的。选择合适的交货和付款方式，也是降低库存成本的一个重要方面，尤其是在国际采购中。从货物离开供应商的工厂，到实际抵达企业的仓库，需要经过较长的时间和不同的场所，在这个过程中，货物的所有权越晚交与企业，付款的期限越长，则企业所需承担的风险和费用也就越小。
②预留库存可以控制订单的整批交货。整批交货的订单对客户来说可以大大降低其库存的水平，但是对供货方来说却是不小的压力，所以企业对此类订单必须要严格控制，在确实需要的情况下，才能向客户提供。
③淤滞库存可以通过合适的商务政策来减少淤滞库存的产生。通过优化生产线的管理，制定合理的生产节拍，缩短货物在待产过程中运输路线来降低在制品的库存，通过加快产品检测来降低待检品的库存。
虽然做生意与开店的目的是为了赚钱，但拼命进货而无法全数出清，势必会有库存商品发生，反而会形成不利局面。有鉴于此，如果能抱着宁可缺货也不随便补货的想法，通常能避免库存风险发生。
178.健全企业行为规范
企业间如果在同一产品、市场领域里的竞争存在优、劣势之分，一定与企业间在整体企业管理制度及其规范、规则的总体表现方式、表现效果存在差距有关。企业有了规章制度，才能使企业的生产经营活动有条不紊地进行；才能使企业千百之众步调一致；才能使繁杂的管理工作有法可依、有章可循，从而保证管理工作的有效性和严肃性。
健全企业行为规范是为企业员工提供判断其行为合理化的方向。这正如"热炉法则"：
警告原则--热炉火热，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的：企业要有完善的规章制度约束下属。
一致性原则--每当你碰到热炉时，立即就被灼伤：员工只要触犯组织的规章制度，就一定会受到惩处。
即时性原则--当你碰到热炉时，立即就被灼伤：惩处必须在错误行为发生后立即进行，以便员工即时改正。
公平性原则--不管谁碰到热炉，都会被灼伤：这体现了规章制度面前人人平等。
所以，企业要重视规章制度，善于运用"热炉法则"来保证公司的制度得到不折不扣的遵守和执行。
在谈到美国通用电气公司（GE）的成功时，不可避免地要谈到它的人力资源管理系统、战略规划及日常业务管理系统、业绩质询系统、质量管理系统。所有这些系统都是一些经营管理规矩，缺乏这些规矩，GE庞大的摊子将成为一盘散沙，而且对于GE来说，没有这些看似平常的规矩，要管理好这些业务几乎是不可想象的。
而对于许多中国企业来说，由于缺乏类似GE这样的经营管理规矩，他们的企业和资源及队伍目前正处于无政府状态或半失控状态。显然，处于失控状态下的企业是无法获得成功的。
"没有规矩，不成方圆"。企业建立健全有效的规章制度是企业科学管理、不断完善、持续发展的重要保证，而打造一个强有力的企业员工执行力是规章制度得以发挥作用的关键所在。只有制度得以执行，企业的规范化、科学化、制度化管理才能成为现实。
海尔由一个既无资金，也无技术，更没人才，净亏损147万元的小厂，发展成今天的大型跨国企业，靠的就是规范化的管理。摩托罗拉早在30年前就开始建立自己的流程管理体系，该控制标准对涉及销售、采购、薪酬、制造、融资、财务、信息系统控制、知识产权保护等各项业务的流程都作了详尽的规定，而且还指出如果不按照标准做将会产生何种风险，这既形成了内部控制标准，也体现了公司的经营原则。
企业生存1年靠机遇，3年靠制度，想基业长青则需要稳健扎实的基础管理--企业规范化管理。在优秀企业的组织运行过程中，没有多少激动人心的故事发生，更多的是把简单的事千百万次地做对。
179.企业内部推行355工作法
（1）355工作法的概述
355工作法又称规范工作法，是以生产、技术、管理相统一，责、权、利相结合，程序化、标准化、科学化为基本特征的综合性管理方法，即"三定、五按、五干"，简称为355工作法。它是以强化人的管理为核心，以经济责任制为基础，以实施作业规范和管理规范为主体的行为规范，通过一系列的规范行为形成企业最佳运行程序，以获得最佳经济效益。
（2）355工作法的内容
"三定"是定岗、定责、定薪。
定岗就是以劳动定额和安全技术操作规程为依据，详细制定操作工作的操作范围、操作内容、操作程序。工作量的大小，通过对生产工艺线的整体分解和对岗位操作时间的分解，反复平衡、调整，达到比较合理的岗位定员。
定责就是以目标管理为主线，以经济承包的指标为基数，按照生产工艺的职能、职责要求，分解到各个岗位、各个环节。
定薪是按岗位的责任大小、重要程度、劳动程度、工作工艺地位、操作水平和技术要求的高低决定岗位的薪金。
"五按"是按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。
"五干"是干什么、怎么干、什么时间干、按什么路线干、干到什么程度。
"三定"是以"五按"、"五干"为前提，"五按"、"五干"以"三定"作保证。
推行355工作法，按照"三定、五按、五干"的内容要求，编制操作规范。操作规范包括岗位操作程序图、时间分解序列图、岗位规范操作表，把图表绘在展示板上，挂在操作岗位现场。执行考核细则印发成册，发到职工手中，按章执行。长期操作质量劣等的岗位工作，应受到解除操作资格参加"厂内待业"的处理；反之，则受到表彰和奖励。
广东新生集团有限公司在1999年还是一个濒临破产的企业。然而短短的3年工夫，就成了国内建材界的强者。"新生"何以重生？当李星华走马上任后，他看到企业内部生产的无序和混乱，很多员工不按安全技术操作规程以及生产流程图作业，导致生产出来的东西有30%多的不合格品。在认识到问题的所在后，李星华立即决定在企业内部推行355工作法，首先，他对生产管理的班组长进行为期5天的培训。在培训完后，班组长又在生产间隙对所有的员工进行355工作法的内容讲解，并在生产车间的看板上详细阐述355工作法推行的好处。这样进行没多久，生产开始逐步走上正轨，生产出来的产品不良率也大大减少。"新生"集团终于形成企业最佳运行程序，获得了最佳经济效益，得以重生。
在企业内部推行355工作法时，由于员工对其不太了解，可以先对管理人员进行知识讲解和必要的培训，然后再层层往下推行。
180.工作不要掺杂私情
身为领导，有义务保护和照顾下属，当下属面临被辞退时，请你保持冷静，对事情分析清楚。首先，摒除下属是你的好友这个包袱。因为一旦有了无形的压力，你做起事来就一定不够客观。事实上，站在公事公办的立场上讲，是没有人情可言的。
其次，面对你的下属，坦诚地把整件事的来龙去脉讲一遍，告诉对方，绝无任何隐瞒，否则，难以面对好友。
面对公司，你没有必要申辩什么，可以把下属以往的良好纪录和成绩拿出来，提醒自己，这是一个人才，偶尔失误，仍该给予机会的。何况你若失去这个助手，工作可能会受到影响。
在工作中，经常会出现员工犯错误的时候，这就需要领导运用富有技巧性的批评和处罚手段。
第一次犯错，口头警告，下属必须知道他们哪里错了，你要记下给他们警告的时间、地点和周围环境，这样的记录是为了观察后效，作为下次犯同样的错误时惩罚的依据。
第二次犯错，书面通知，并警告说下次犯错误就要受处罚，扣工资或者换工作。这封警告信要做一式三份，一份给犯错误的员工本人，一份你要保存，一份存档（备查）。
