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第14章 孙悟空和猪八戒

喜气“羊羊”送走羊年,金猴献瑞进入猴年。晚会节目和电视节目中常常能见到关于唐僧和孙悟空、猪八戒以及沙和尚的故事。很多观众喜欢孙悟空这个角色,因为他不但正直、勇敢、机灵,而且知道他做事认真,不会半途而废,有始有终,为人为到底,送佛送到西。孙悟空是力量和正义的化身,为人可靠,做事可靠。很多人看不起猪八戒,因为他好吃贪睡,怕死怕困难,做事不负责任,不能坚持,不想办法解决问题,找借口推却,有机会就溜开。一句话,猪八戒不可靠。

其实,孙悟空和猪八戒不只出现在舞台上,也活跃在保险业。有些保险公司和代理人像孙悟空那样做事认真,为客户到底,客户将钱和重任交给他们,好像唐僧知道有孙悟空护驾陪伴那样,可以一路放心,全程无忧。买保险就是要安心无虑。

但是有些保险公司和代理人却好像猪八戒那样,不可靠。他们要不然不大愿意老老实实替客户做下去,扛下去,或者事先布下伏笔,将来找机会开溜或推搪;或者代理人不愿意付出代价,只懒懒散散地混口饭吃,不能艰苦踏实坚持做下去,想改做别的更容易赚钱的轻松的工作了;要不然就保险公司因为投资失策或风险管理失败,周转不灵,无能力为客户扛下去,半途而废。好像唐僧有难时找不到猪八戒帮忙一样。有些客户在需要帮忙时找不到代理人的踪影,打电话给保险公司却给弄得团团转。总之,客户不慎交托这种猪八戒保险公司或代理人,倒霉。在唐僧因猪八戒失责而蒙难后,总有孙悟空来设法将他从妖魔手中拯救出来。但保险客户给猪八戒公司或代理人甩掉后,有谁来解难排忧?!

唐僧是出家人,慈悲为怀,不知世事的险恶,凡事宽容随和,才让猪八戒随他一起去取经,岂料他经常成事不足,败事有余,甚至会带来杀身之祸。有些客户也像唐僧那样忠厚无知,随便找个代理人和保险公司投保,到头来才发觉陪伴自己的只是猪八戒,不是孙悟空。一到开饭的时候,猪八戒最精神;吃饱饭,猪八戒就打呼噜睡大觉。有些代理人也差不多,有生意时赶着来,客户要服务的时候,在代理人的电话录音中留言八次也不见回音。

唐僧容易上妖魔的当,妖魔化身成村姑可以骗倒他,但孙悟空的金睛火眼很容易识穿妖魔化身的诡计,一看到就拿起金箍棒要赶走妖魔,但往往给唐僧制止,甚至将孙悟空赶走。到头来还是唐僧自己吃苦果,孙悟空先是叹息,但最后还是尽责想办法解救师父。有些保险客户也就是喜欢听保险公司或代理人的甜言蜜语,被一些吹嘘的东西所迷惑。如果有见识或有责任感的代理人提醒他们要小心,或点破其中的古怪奥妙,这些客户可能会听不进去,一定要走进陷阱。后来问题暴露出来才悔不听忠言。嘿,孙悟空那般的代理人,可不一定会回来救助这些糊涂的客户。为什么呢?因为唐僧不听孙悟空的判断是因为出于慈悲之怀和纯洁之心;但这些客户受害却往往出于贪意和侥幸之心,或者源于自以为是的傲慢。他们不一定值得老孙去救助。即使有代理人愿意出来帮他们收拾残局或“讨个公道”,也往往吃力不讨好。老孙虽然翻个跟斗就十万八千里,拔根毫毛就可以招来大群小猴帮忙,但天下需要代理人“老孙”帮忙的人太多,应帮其他更值得帮忙的人。

也有孙悟空式的保险产品和猪八戒式的产品。孙式的寿险,如果处理得恰当的话,投保人活得很长命都有效,这种保险奉陪到底,好像孙悟空那样,陪伴护驾师傅到西天。另一种保险好像猪八戒那样,保了一段时期以后就不太愿意或不能保下去了。那时,老猪说:“师父,我已陪伴你好些日子了,现在我要回家娶媳妇。师父,珍重,洒家去也!”当然,如果投保客户并不真正打算保到底的话,找猪式的保险陪伴一段时期也未尝不可,有老猪陪伴也可壮一阵子胆。

前面我提到,如果处理恰当的话,孙式保险可以保到底。换句话来说,如果处理不当的话有可能保不到底。什么叫处理不当呢?比如有些保险交的保费太少,保单内累积的钱太少,不能应付投保人长命时的实际的保险赔偿分担的开销(保险公司所赔出的钱不是印出来的,是由参加的客户凑合起来的,年纪越大要分担越多)。当然也可能根本上保险公司收的保费太少,时间久后可能会出现严重的储备金不足,以应付赔偿责任所需的危机。另一个例子是,很多人买了投资性的寿险,但付的保险费太少或投资风险管理不善,投资结果不如推销者所吹嘘的那样天花乱坠,到年老时因为无能力调动资金去弥补短缺,保险单子垮掉(不是保险公司垮掉)。

在投保猪式寿险的时候,要小心保期长而保费低的保险计划,因为有可能保险公司低估风险,高估投资回报率和其他有利因素,在接近投保期尾声时保险公司没有能力维持下去。也可能保险公司根本上也知道这种便宜保险在将来可能会出问题,但为了应付目前的生意业绩,饮鸩止渴。反正十多年后,当今主政者已功成身退,领长俸,享清福,留下烂摊子让将来的接班人去收拾。何况,很多“便宜”的保险甚至还不是老猪出力保的,是老猪出面,但实际上由猪小侄出力保的。不信,看清楚,你原以为是向大公司买的保险,但结果却是大集团属下的子公司承保的。如果子公司问题太大了,大集团可以将之砍掉不管。所以,尽管猪八戒说会陪着你走二十年三十年,你可要小心,会不会走了一段路后,他自己走不动要躺下来,那时是他驾护你,还是你扶着他,不要他倒下去?

如果你不是买保险的,你是另一方,你想好像猪八戒那样混饭吃地卖保险?还是像孙悟空那样做事认真,负责到底,受人尊敬地将保险做好,做一番事业?

三言两语谈保险

“我身体很好,何必急着买人寿保险?”

●“正因为你很健康才买人寿保险;如果拖到身体有问题时才买,你缺乏健康本钱,买不起。”

到你发觉身体有问题的时候才买,那时你急而保险公司不急,保险公司要慢慢审查,仔细思量,再决定是否接受你的投保或要加收多少额外的保费。何况,几乎所有的意外事故和很多悲剧,与身体健康并没有关系。生死只差瞬间;明智与糊涂,也只是差一份保单。(NO3)

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