所谓“坏事”对企业而言就是失误、事故和危机。但是，对于企业家和企划师而言，“危”是可以转化为“安”的。因为，任何一个智慧的企业家和企划师都应该具备“临危不乱”、“善用坏事，弊中生利”的素质和能力，从而实现转危为安。
1988年4月27日，美国阿哈罗航空公司的一架波音737客机从檀香山起飞后不久，巨大的爆炸把前舱盖掀开了一个足有6米长的大洞，可是驾驶员经过艰难的努力还是将飞机降落在附近的机场，除了一名空中小姐在爆炸时被气浪从舱顶抛出而殉职外，89名旅客和其他机组人员全部生还，仅有个别旅客受了点轻伤。
这起空难事故，无论对波音公司还是对阿哈罗航空公司都是一个巨大的灾难和危机。试问，如果你是这两家企业的主管，如果你是一名专业企划师，面对这突如其来的危机，你将如何应付和处理呢？
按照常规，对于这样的事故，一般企业都无可奈何地保持“沉默”，至多从航空公司高度重视和妥善处理善后事宜、吸取教训加强检修和管理方面“表示一下态度”而已。但波音公司和阿哈罗公司的主管和企划顾问毕竟非凡超群，他们迅速作出反应，对这次事故大加渲染，创造性地策划公关行为。结果，极大地提高了波音公司和阿哈罗公司的形象和信誉。
波音飞机制造公司充分利用人们的心理大做文章，他们在各种场合，通过各种媒介进行这样那样的解释和宣扬：这次事故的主要原因在于飞机太旧，金属过于疲劳。因为这架飞机飞了20多年，起飞降落已达9万余次，大大超过了保险系数。但是，即使这样，在如此严重的事故中还能使乘客无一伤亡，这充分证明波音公司的飞机质量是十分可靠的，性能是绝对一流的。正因为如此，事故不但没有给波音飞机的销售带来影响，反而提高了波音飞机的信誉，增强了用户对波音飞机的信心。就在事故发生的次月即5月份，国际租赁金融集团就一次订购了100架波音737飞机，美国航空公司则订购了10架波音757飞机，联合航空公司订购了30架波音757飞机。创波音飞机制造公司销售的历史最高记录。
阿哈罗航空公司——充分利用航空史上这场最为惊险的事故中飞机却没有失控坠毁而安全降落的奇迹，通过新闻媒介大肆宣扬航空公司飞机驾驶人员的高超技术和良好素质，宣扬机组人员临危不惧和空中小姐在危难之际以旅客为重、全力保护旅客生命财产安全的行为，从而保证了飞机的安全着陆，创造了空前灾难中乘客无一人伤亡的奇迹。也正因为如此，在事故过后，阿哈罗航空公司的生意更加红火，人们纷纷争购阿哈罗公司的机票旅行。
对于每一个企业来说，都不可避免地会面对各种事故、失误和危机。防患于未然是应该的，但是一旦事故和危机发生了，就应该努力“善用坏事，弊中生利”，将每一次事故、失误和危机都转化成为企业发展的一次新的机会。
在世界经济大萧条时，华尔街的股票价格一路狂跌，令股民们心惊肉跳，连那些最老到的股票投机商也沉不住气了，纷纷抛售，套取最后一点血本。许多人因一夜赤贫而自杀。在这种四面哀歌的时刻，保罗·盖蒂却逆流而上，大量收购廉价股票。他甚至将公司名下一块宝贵的地皮卖掉，用卖地所得的450万美元现款抢购股份。
几年后，世界经济升温，股市大势抬头，盖蒂所购股票的价格翻着跟斗往上涨。例如，他以每股2.5美元购进的海滨公司股票，涨到每股20美元；他以每股10美元购得的使命公司股票，也涨到每股29.50美元。在短短几年时间里，盖蒂积累了一笔令人瞠目结舌的巨大财富，为他日后成为世界“石油大王”奠定了坚实的基础。
20世纪60年代，香港社会出现不稳定局面，促使香港房价暴跌，许多投资者认为这是投资领域的一场灾难。在突然出现的变化面前，他们不假思索地将投入房地产中的资金撤出或转移到其他的领域，但是李嘉诚却凭借着超前的眼光和很大的勇气，人弃我取，抓住这次机会以低廉的价格大量收购其他的房地产投资商抛售的地盘，等到了70年代，随着香港市场对楼宇的大量需求，李嘉诚再趁机以较高的价格售出，从中赚取了很大一笔差价。
危险总能孕育机会，黎明前总有一会儿黑暗。2008年的经济处在一个较为复杂的时期，联想控股总裁柳传志表示，经济危机从长远来看确实带来投资机会，在经济实体遭遇冲击的情况下，会有很多出口企业难以坚持，但也会有很多企业找到更好的机会。
在不景气时增大投资，是王永庆的发财秘诀之一。他的经验是：卖冰淇淋应该在冬天开业。冰淇淋是夏令商品，为什么要在冬天开业呢？王永庆是这样解释的：冬天冰淇淋销路小，必须下苦工夫，严格控制成本，狠抓服务质量，在各方面做得都很好，才能勉强维持生存。这样点点滴滴建立基础，竞争力强于一般，等夏天来临，自然生意兴隆。王永庆不止一次将“卖冰淇淋要在冬天开业”的理念运用到生意上。比如，1978年爆发全球性石油危机，各国纷纷紧缩银根，世界经济进入寒冬。王永庆却认为这是一个在海外投资建厂的大好时机。他的判断依据是：经济大势的变化总是从高潮到低潮，又从低潮到高潮的循环。兴建一座现代化工厂约需两年左右，在不景气时建厂成本比较低；建成后正好赶上市场复苏，岂不两得其利？
1980年，王永庆在美国得克萨斯州以极便宜的价钱收购了一家石化厂，跨出了海外投资的第一步。1981年和1982年，王永庆连续出击，收购了十几家美国的塑胶工厂和化工厂。
后来的结果证明，王永庆的投资决策无疑是明智的，当这些工厂整改完成后世界经济形势转暖，市场对塑胶产品的需求迅速上升，王永庆的公司利用规模优势，一举在市场中占得领先地位，王永庆也由此成为世界公认的“塑胶大王”。
商人的明智之处就在于始终从形势变化中选择有利的一面。无论形势多么糟糕，不可能事事不利，打破按部就班的思路，以变应变，始终选择有利的一面，最终你将整体获益。这正是大商人之所以成为大商人的原因。
危机和机遇有时是相互转化的，关键在于利益相关者的智慧、眼光和预见力，在于企业面对危机，采取什么样的思维方式和策划应对行为的性质。企业经营者应具备“临危不乱”、“善用坏事，弊中生利”的素质和能力，让突如其来的危机转化为千载难逢的良机，让企业转危为安、险中求胜。
