敬人者，人皆敬之；贱人者，人皆贱之。惟有时时屈己尊人，方能处处受人抬举，在社交场中穿梭自如、游刃有余。
1、拂拭心镜，人人都是朋友
无知与真理已经相隔很远，而偏见则更难与真理相见。
——列宁
一个中年人在火车上遇到了一位年老的盲者，由于有与盲人交流的经验，很快便与这位盲者攀谈起来。为了表示尊敬，他处处帮助盲者，尽量让他感到舒适。在交谈过程中，双方谈到了社会上存在的偏见现象，自然离不开在美国社会存在已久的种族偏见问题。
盲者说：“我从小就生活在美国南部，一直把黑人视为低等人。我既不和我家的黑人雇工一起吃饭，也不和周围的黑人小孩一起上学。长大后，我到北部上大学。上学期间，我曾因歧视黑人遭到了老师的批评和处罚。并且，如果在买东西时遇到了黑人收银员，我不会把钱放到他的手中，而是直接丢在收银台上。总之，我尽量避免与黑人接触。”
中年人调侃似地问道：“既然你对黑人的偏见如此根深蒂固，你肯定不会找一个黑人伴侣的。”盲者笑着说，一个把与黑人接触当作耻辱的人，连与黑人交往都不会去做，更何况是选择一个陪伴自己一生的妻子。
“后来，我遇到了一场车祸，”盲者继续说道，“我的眼睛从此失明，我再也看不到一丝光明了。然而，生活还得继续。我开始学习如何使用拐杖，如何学习盲文。虽然我能处理好生活中的种种问题，但我却无法分辨出与我交往的人是不是黑人，甚至在这种情况下与一位黑人心理辅导员成为了好朋友。直到后来，他才告诉我他是黑人。正是从那个时候开始，我对黑人的偏见开始减淡，直至消失。也正是从那个时候起，我以好人和坏人来分辨一个人，而不是关注肤色……”
到站时，这位中年人发现前来迎接老者的是位黑人老太太。
故事中的这位中年人虽然有一双明亮的眼睛，却因心镜蒙上了灰尘而不能摆脱对黑人的偏见，而这位年老的盲者在失明以后才心明似镜，不再对黑人抱有偏见。这是一种强烈的对比，也是一种极大的讽刺。
古时候，弥子瑕曾受到卫国国君的宠爱。依照卫国法令，私自驾驶国君车驾者要被砍掉双脚。一次，弥子暇听说母亲病后，连夜驾着君车回家探望母亲。卫国国君听说后称赞道：“弥子瑕真是孝顺，为了探望母亲，甘愿犯下削足之罪！”与卫国国君一起在果园游玩的时候，弥子瑕吃到一个非常甜的桃子时，把剩下的桃肉留给卫国国君。卫国国君又称赞道：“这是爱我的体现，在品尝美食的时候还记着我！”
等到弥子瑕面容凋枯时，卫国国君渐渐疏远了他。一次，弥子瑕得罪了卫国国君。卫国国君提起了以前的事，不过不再是称赞：“他曾私自使用我的车驾，又曾把吃剩的桃子给我吃。”
喜欢一个人的时候，恨不得把他抱起来放在自己的膝盖上；厌恶一个人的时候，恨不得不他狠狠地扔到深渊里面。卫国国君便是这样的一个人，而这样的人自然成不了大器。只有摆正心态，用客观的眼光来看人，才能够得到适用的人才，并敢于放下心中的羁绊来重用这样的人才，罗斯福便做到了这点。
乔治·马歇尔将军是二战中的风云人物，也是罗斯福最为得力的助手。罗斯福之所以会重用他，不仅是因为他有杰出的智慧，而且因为他敢于坚持自己原本正确的观点，不被他人的言论所左右。
1938年，59岁的准将马歇尔先被任命为陆军作战计划处处长，数月后又被任命为陆军部副部长。11月，在罗斯福召开的内阁成员和军事将领会议上，马歇尔开始受到罗斯福的赏识。
鉴于法国、意大利、日本三国的侵略扩张行为，罗斯福在会议上提出了增强军队实力的想法，具体做法是增建兵工厂，争取再制造l万架战斗机。听完罗斯福的发言后，在场的大多数人员毫不犹豫地表示赞成，仿佛对此早已做过深思熟虑似的。马歇尔顿时大吃一惊，没想到自己第一次参加这种规格的会议竟然遇到了两个问题：一个是参会人员的随声附和、人云亦云，另一个则是总统不成熟的提议。在他看来，既然罗斯福提出了制造1万架战斗机的计划，就应该相应提到驾驶员、地勤人员等需要新增的数目，然而罗斯福对此却只字未提。其实，马歇尔的考虑是合情合理的，问题的关键在于他没有明白罗斯福的真正意图。其实，罗斯福制造飞机的目的并不是为了增强本国军队的战斗力，而是打算把这批飞机送给与德国作战的英国和法国，从而避免美国卷入战争。这是一个政治问题，罗斯福自然不会轻易将自己送下政治舞台。
不过，罗斯福仿佛有意试探马歇尔这位新人。他在人群中缓缓走动，然后在马歇尔面前停下并说道：“马歇尔，我的提议正符合你的扩军计划，是这样吗？”
马歇尔的回答让在场的所有人感到吃惊：“尊敬的总统先生，我向您表示歉意，因为我不能赞同您。”在众人看来，马歇尔竟然敢公然反对总统，无异于自毁前程。事实证明，罗斯福是位有修养的总统，因为他没有因这件事而为难马歇尔。
在以后的接触中，马歇尔显然没有“收敛”。只要有感到不合理的地方，他都会不屈不挠地提出来。就这样，罗斯福对他由陌生逐渐变得熟悉，交往也开始由以往的生疏变得频繁。
1939年4月的一天，马歇尔如约去白宫与罗斯福晤面。见到马歇尔后，罗斯福希望他能够接受下一任陆军参谋长的职务。接着，罗斯福问他有什么意见。马歇尔表示自己没有异议，只是说自己的直言不讳能够经常让人感到不痛快。的确，罗斯福已经领教过。不过，罗斯福仍然决定要用他。同年8月，马歇尔被破格提升为陆军参谋长。
马歇尔不负罗斯福所托，在反法西斯战争中充分发挥了自己的领导和指挥才能，被美国人民称为“胜利的组织者”、“最出色的参谋长”、“天才型的全球战略家”等等。
虽然时常受到马歇尔的抵触，罗斯福并没有因此而冷落马歇尔，而是站在客观的态度上肯定了他的才能。马歇尔不负所托，用自己的行动证明了自己的实力，也证明了罗斯福的眼光。
针对同一件事，每个人都有自己的主见，除了本人固有的意见外，别人的议论会引起偏见的产生。因此，当听到有关他人的评论后，不要立即决定亲近他还是疏远他。听到众人统一的言论后再亲自审查，这才是成功的做人原则。
智慧点拨：
《慎子》中说：“不聪不明不能王，不瞽不聋不能公。”在审人的时候，对有些不公正的言论可以充耳不闻。
2、不疑不悔，给人发挥空间
人人有权，其国必兴；人人无权，其国必废。此量如日月经天，江河行地，古今不易，遐迩无殊。
——何启
公元前308年，秦武王任命甘茂为大将，令他率领军队攻打韩国宜阳城。临行前，甘茂对秦武王说：
“宜阳是韩国的一个比较大的城池，与秦国相隔甚远。而且在前往宜阳的途中，地势险要的地方比较多，要想顺利攻下宜阳并不是件容易的事情。
“孔子门下有一位名叫曾参的弟子，这个人的德行非常好，闻名远近。一次，另一位名叫曾参的人杀了人。人们并不了解实情，听说这件事后，立即告诉了孔子弟子曾参的母亲。曾母原本毫不怀疑儿子的德行，当第一个人告诉她这件事情时，她感到人们的无聊和可笑。然而，当第二个人、第三个人相继告诉他这件事情时，曾母对儿子的信任便动摇了。她开始怀疑儿子的德行，想到儿子的罪行将要连累自己时，慌忙收拾好东西潜逃了。
“我的德行无法与曾参相比，大王您虽然信任我，但信任度也无法与曾母对自己儿子的信任程度那么深。然而，曾母仅因为三个人的话便怀疑起自己的儿子。如今，朝中与我有隔阂的人不一定只有三人，我担忧大王因听信他人的话而动摇了对我的信任……”
听完这番话后，秦武王答应甘茂不听他人的谣言，并要与甘茂立下盟誓。随后，甘茂出兵攻伐宜阳。苦战五个月后，甘茂仍然没有攻下宜阳。这时候，甘茂担心的事情发生了。秦武王听信了谗言，立即派遣使者召甘茂回朝。好在秦武王不是一个昏君，当甘茂提起他的承诺时，他顿时醒悟，将谗言抛在一边，支持甘茂继续攻打宜阳。如此一来，甘茂的后顾之忧才算彻底解除。他没有辜负秦武王，最终将宜阳攻下。
无独有偶，魏文侯同样因用人不疑取得战果。
战国时期，烽烟四起。各国为了自己的利益，纷纷讨伐其他国家，魏国也不例外。魏文侯在位时，乐羊在魏国做臣子。一日，魏文侯决定攻打中山国，要在众大臣中挑选一位大将担此重任。论带兵打仗，在魏国中很难找出能力超过大臣乐羊的。但关键问题在于，乐羊之子乐舒是中山国的大臣。如果派乐羊前去作战，他难免要与自己的儿子交锋。在这种情况下，乐羊是选择父子之情还是保持忠君之心便很难预料。众谋士和大臣议论纷纷，魏文侯一时也拿不定主意。经过几天的思索后，魏文侯宣布命乐羊为主帅，领军征讨中山国。
乐羊率领大军来到中山国后，中山国上下顿时紧张起来。中山国国君得知魏军主帅是大臣乐舒的父亲，便让乐舒迎战，想利用二人的父子之情迫使乐羊退兵。为了能够顺利攻下中山国，乐羊向众将士下令将中山国城池团团围住，暂且不采取进攻。几个月过去了，乐羊仍然按兵不动，中山国自然没有被攻下来。于是，朝中的一些大臣心中焦躁，认为乐羊贪恋父子之情，背叛了国君。魏文侯听到了许多传言，也收到了许多奏章，但他并没有因此浮躁。为了鼓舞士气，魏文侯专门派人向前线将士送去酒肉，以表犒劳。不仅如此，魏文侯还在乐羊大军的驻扎地为乐羊盖了一座别墅，以表支持。又过了些时日，乐羊见时机成熟，于是发兵攻城，一举将中山国攻克。
乐羊凯旋而归，魏文侯兴高采烈。为了奖赏功不可没的乐羊，魏文侯摆了盛宴。酒过三旬后，魏文侯派人取来了一个封好的钱箱，然后把它赏给了乐羊。乐羊以为魏文侯奖给他的不过是一些金银珠宝，谁知回到家中打开一看，竟然是满满一箱贬斥他的奏章。
看到这些奏章后，乐羊心生感慨，非常感激魏文侯对自己的信任。如果魏文侯没有绝对相信自己，就有可能接受众大臣的进谏，既不能破城，又会背上不忠的骂名，难以保身。
古代国君需要用人，现代企业同样需要用人。企业管理者的职责是把握主线、提纲挈领，而不是身体力行、面面俱到。因此，放权是必须的。既然提到放权，自然要考虑信任问题。放权前可以仔细衡量，但一旦把权力交给某位下属后就应该对其深信不疑，这既是对自我智商的尊重，也是对下属的尊重。另外，如果用人疑人，无疑会导致放权的不充分，从而制约下属有效行动的实施，进而影响企业的发展。
智慧点拨：
职位如果离开了权力的支撑便形同虚设，只有果敢放权，才能让下属心力十足，淋漓发挥才能；只有用人以信，才能让下属全力以赴，不去考虑后顾之忧。
3、维护他人的面子
生活中，有些人常常得理不饶人，一点也不顾及别人的面子，结果把别人置于难堪之中。其实，这样做是不妥的，除了能够证明自己是正确的以外不能得到任何好处。
俗话说“人要脸，树要皮”，一个人多多少少都会在乎面子问题的。当有理的时候，不妨让人三分，给他人一个台阶下。
美国经济大萧条时期，找份工作是很困难的。有位小女孩很幸运，在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。
一天，珠宝店里来了一位衣衫褴褛的青年人。此人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的宝石首饰。这时，电话铃响了，女孩去接电话时不小心碰翻了一个碟子，六枚宝石戒指掉在地上。她慌忙拾起其中的五枚，但却怎么也找不到第六枚。此时，她看到那位青年正惶恐地向门口走去，顿时明白了第六枚戒指的去向。
正在青年刚要跨出门口时，女孩叫住他：“对不起，先生！”
青年转过身来，问她有什么事。女孩看着他微红的脸，一声不吭，青年又补问了一句：“什么事？”
女孩这才神色黯淡地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”
青年很紧张地看了女孩一眼，泛红的脸上浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
女孩说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错。”
青年退了回来，把手伸给她：“我可以祝福你吗？”
女孩立即伸出手来迎接他的“祝福”，然后以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
女孩虽然知道这位青年人捡走了一枚戒指，但并没有大呼大叫地揭穿他，而是用真诚的方式和他交流。这位青年人从她的真诚中看到了她对他的尊重，从而将戒指还给了这位女孩。如果这位女孩不顾这位青年人的面子，高呼“抓小偷”，不仅有取不回戒指的可能，还有可能遭到这位落魄青年人的愤恨。
一位外宾在一家星级酒店里吃完一道茶点后，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的西装内衣口袋里。服务小姐看到后并没有声张，而是不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷爱不释手，非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”
