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第30章 职场情商——做职场中最受欢迎的女人(1)

毫不夸张地说,一个女人在任何一个领域中的成功与否,都取决于她的情商水平。女人闯荡职场,不能没有情商这一“秘密武器”。只有了解职场潜规则,管住自己的嘴巴,学会明哲保身、投其所好,女人才能在竞争激烈的职场上游刃有余,为自己赢得一席之地。

正确的职业定位成就女人一生的幸福

有一项调查显示,只有不到20%的人在真正合适自己的工作上,由于对职业生涯准确的定位,她们的发展前景广阔;有50%的人与职位的契合度达到合格水平,一些局限性使她们的就业范围十分狭窄;其他的都是职业偏差很大的人群,她们始终徘徊在“理想工作”之外。

很多女人在事业上发展不顺利,不是因为没有能力,而是错误地选择了自己的工作。于是把时间浪费在了追逐不自己不喜欢、不擅长的工作上。随着竞争的激烈会感觉后劲不足,时间一长,就会产生工作疲劳,自然感觉不到充实和幸福。

随着职业的多元化发展,竞争压力也越来越大,如果你不能给自己准确的职业定位,那状况很可能就是:有好机会或机遇来临时不敢下手,等最终找到了又不是适合自己的;选择太多以致找错方向,但想改变已经晚了;换来换去,虽然最终找到了,但中途绕了太多弯路,浪费很多时间和精力,最后失去了自己的优势地位。

美嘉在考上大学后,对自己喜欢什么专业没有任何概念。于是跟着朋友,稀里糊涂地选了会计。结果在大一的时候她就发现是个错误,她从小最讨厌就是数学,现在会计要天天对着数字,她头都大了。专业没法换,为了拿文凭,只能硬着头皮学下去。

到了大二,她发现自己喜欢上了文学。于是进入了校刊编辑部,当起了编辑。从事了两年宣传与写稿的工作,美嘉也积累了不少工作经验。到了毕业,她不知道该从事对口专业,干会计师,还是入报刊、杂志社做编辑。

在犹豫了一阵后,她见房地产这行业不错,就干起了售楼工作。不懂慢慢学就好了,但要命的是,她干了一年才觉得自己根本不适合销售。之后便辞了职,想着做编辑吧!能做自己喜欢的工作,也不错。但到了报社后,美嘉才发现这和当初办校刊完全不一样,你不能写自己喜欢的东西,每天的主要话题都是新闻。美嘉一来没有新闻基础,二来对新闻也没多大兴趣,在试用期三个月后,她又草草辞了职。

在徘徊了近两年后,美嘉觉得自己学的会计专业兴许能挽回失业的局面。她拿出压在箱底的会计证,去了一家会计事务所面试。在求职成功后,美嘉终于干起了本职工作。虽然她对会计这个行业不抱有多大的热情,但毕竟自己对这个最熟悉。就这样,美嘉一直在事务所干了好多年,对这份工作她是没有激情但也不排斥。她觉得人生兴许就是这样吧!不温不火地过着,不会有太多的乐趣可言。

于此可见,职业定位模棱两可和选择错误,不仅会影响女人对工作的态度,同样会影响到生活的幸福程度。因此,女人职业定位的方向非常重要。一般来说,正确的职业定位分为两点:一要自我定位,在了解自己的基础上再挑选合适的工作;二是对职业定位,在了解职位的前提下,再结合自身的特点加以选择。

1.了解自己,看自己适合什么样的工作

定位是自我定位和社会定位两者的统一,一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。

首先就要对自身的特点加以剖析了解自己的性格特征、生活特点和兴趣倾向等,因为这些对职业的正确定位都起着指导作用。还要分析自己的教育背景、天赋和缺陷,然后根据自己的实际情况定一个较大的方向。

其次,要了解自己和职业的差距。一个人可能会有很多个职业方向,但是每个职业对你自身的契合度是多大值,就需要自己去比较了。因此,要了解自己和职业各个方面要求的差距。在权衡利弊得失后,再根据自身条件挑选最合适的职业方案。

文熙今年30岁,是一家图书公司的策划经理。在别人看来,文熙的这份工作很轻松,也很简单。但对于她来说,却并不是那么得心应手。在策划编辑岗位上呆久了,生活上的苦闷和工作中的不顺心,文熙逐渐认识到,再这样混下去不仅痛苦而且很不值。

文熙是学计算机出生,和其他女生不同的是,文熙从小就对计算机网络情有独钟。她觉得自己的细心和对计算机的了解,加上自己的个性优势,还有这个行业女性的缺失,她认为这个行业再适合她不过了。

于是,文熙开始重操电脑。在辞职后,她就马上报了一个计算机班,开心地回到了学生生活。由于文熙对计算机的热爱,再加上原先的计算机基础,很快她就把证书拿回了家。

之后,文熙有了自己的职业规划。她先是把方向定在网络,之后再开个网络策划公司。在别人看来也许没这么容易,但是文熙却信心百倍。她坚信自己的这些优势:策划能力强、想象力丰富、对网络熟知、爱和人打交道、又懂营销等基本知识……

果然,不到5年时间,文熙愿望就全实现了。她经常感叹地说:“要不是早点认识到自己正确的职业定位,再这么拖几年就可能没拼搏的心了!”

文熙的故事告诉我们,了解自身的情况对职业定位是多么重要。还有一点,一个人的工作如果和其本身有很高的契合度,这对个人、公司和社会来说,都能够实现利益最大化。

2.了解工作,看什么样的工作更符合自己

首先要了解工作内容是否能够激发你的工作热情和乐趣。如果你对这份工作一点好感都没有,相信再怎么努力,也不可能达到巅峰。

其次要衡量一下个人的发展空间有多大。一个合适的工作,应该让从业者能够看到发展空间、职业前景,这样才能在明确的方向中得到锻炼和提升。

再次要了解薪资待遇是否能满足生活需求。最实在的就是薪资要求了,如果薪资待遇连最基本的生活都不能保障,想要继续下去估计也难。所以这个薪资起伏,应该要在从业者的接受范围内。

早在几千年前,孔子就给了自己清晰的职业定位:志于学。所以女人一定要制定正确的职业方向,这样才能使自己在工作中充分发展,在生活中独立、幸福。

亲和力给你带来无限的机遇

亲和力是一种介于信任和相互影响之间的关系,是有效沟通的中心。同时,亲和力也是人与人之间情感交流的一种能力,如果想要让同事、朋友把你当成“自己人”,就要懂得与他人的相处之道。

一个人具有“亲和力”的因素因人而异,从某种程度上来说,“亲和力”的标准只存在于旁观者的意识中。但人的亲和力大多是与生俱来的,它源于人对人的认同和尊重。所以在与人相处过程中,尽可能做到亲切温顺,用你的亲和力去“吸引”别人,让别人看到你和谐的一面。这样一来,你就会拥有磁铁般强大的吸引力。

要让自己拥有亲和力,就应该做好以下几点:

(1)首先要装扮大方,第一印象要给人以舒适感,这样别人才可能亲近你。

(2)时常保持微笑,并主动和周围的人打招呼。你的微笑和热情,可以让别人更好地认识你。

(3)你在别人的脑海中有着怎样的印象,那就是你对他们而言的现实。而且,给别人留下好印象的同时,也就让别人感知到了你的亲和力。

(4)同事之间偶尔也会产生一些矛盾和误会,只要把事情说开了,双方就能互相理解,化干戈为玉帛。所以还要善于沟通和疏导,解决他人之间的误会,这样别人才会更加信服你,对你产生好感。

慧心和小雨本是不错的朋友,但因为一件小事两人就闹翻了,谁也不肯先低头。这些,她们的主管余姐都看在眼里,为了让她们和好,余姐开始做两人的思想工作。她先是在和慧心吃饭的时候,假装对她说:“慧心,我那天和小雨吃饭的时候说起你。小雨说你以前可没少帮她,她今天的成绩啊,都是你的功劳呢!”慧心吃了一惊,问道:“真的吗?”余姐点点头。

之后,余姐在和小雨吃饭的时候,说:“小雨,昨天慧心跟我说起你了!”小雨紧张地问:“她跟你说什么了?”余姐笑着说:“她说你刚进公司的时候还是个孩子,不过她第一眼就喜欢你了,所以一直在工作上帮你,你们不仅是同事,还是闺蜜呢!”小雨不好意思地往嘴里扒着饭,若与所思。

最后,余姐把慧心和小雨一起叫来吃饭,途中找了个借口便提前走了。留下慧心和小雨两人尴尬地坐着。片刻的安静后,两人开始了聊天。在得知这一切都是余姐的“诡计”后,两人同时会心地笑了。

有这样一个有趣又有亲和力的领导,她们怎能不努力工作呢!

(5)要想令双方的沟通更加顺利,在言谈举止方面就要大方自然。清高自傲不可取,要多用敬语,这样别人才会愿意与你多交流。像“谢谢”、“麻烦你了”、“打扰一下”等词语,都会产生让人亲近你的吸引力。

(6)在生活中,我们总是用过于严格的眼光去要求别人、看待别人,却很少客观地看待和评价自己的言行,这样就很难处理好与他人的关系。既不利于生活,也不利于工作。

有时,面对同事在工作中出现的问题,大多数人都是给以事不关己,熟视无睹的态度。这样,以后在你遇到困难的时候,也不要指望别人会伸手来帮你。都说:与人方便,就是于己方便。这就说明利益是相互的,只有你善待他人,他人也才会对你好。这就要求你凡事多站在别人的立场上去想一想,这一点对于我们怎样提高自己的亲和力,以及为人处世具有深刻的现实意义。

(7)夸奖可以说人际交往中的“亲和剂”,适时而得体地赞美别人,会激起别人的信心和荣誉感,不仅能消除彼此的紧张感,也容易让别人对你产生好感,增强你的人际吸引力。

有位成功的企业家说过:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定,他才会更加卖力地工作。”所以说,赞美是极具效率的人脉语言,但赞美别人最要紧的是热情,而不是说一些敷衍的话,这样才能显示出你的真心和热诚。

例如:有人送给你一张光盘,如果你在说完“谢谢”之后,再加上对这份礼物的喜爱和称赞,那么赠送者肯定会更高兴,就如:“好巧啊,这张光盘我上次就看到了,一直想买,但后来再去的时候,就不见了。其他地方也没有,没想到你却给送来了,你真是了解我呀!”假如这样对赠送者说,那他一定会感到极大的满足感,你们的关系也会更进一步。

学会赞美别人,自己的世界自然就会变得魅力无限。

(8)如果你想让别人喜欢你、亲近你,那么很重要的一点就要学会倾听对方,理解对方想要说的话。好的倾听不光要用到耳朵,还要用心。

所以说,亲和力是一种难以捉摸的品质,它并不意味着必须始终保持自信灿烂的状态。大多数时候,亲和力表达的是人与人之间心灵上的契合,它是一种发自内心的素养。亲和力有这么一种力量,它能主动让别人对你产生好感,并认同自己。如果我们能与他人建立良好的亲和力,那么它就会给你带来无限的机遇。

博得领导好感的秘诀

在工作中,有些员工经常抱着一副事不关己,高高挂起的态度,他们想得最多的就是:我在公司能得到什么好处?公司又能为我做些什么?殊不知,这种态度是在职场上的大忌,有时候为自己着想并没有错,但一旦进入一家公司,那么双方就是互惠互利的合作态度。若太倾向于自己,只想着自己的利益,不仅得不到领导赏识,那么在仕途上也很难有大的发展。

如何博得领导的好感,这应该是职场上的每一个人都迫切关注的。可是在这人才颇多的职场上,要如何才能赢得领导好感,立于不败之地呢?

以下有一些秘诀,可供参考:

1.先摸清领导对自己的信任程度

要想博取领导的好感,首先就需要摸清领导到底对自己有多信任。俗话说:知己知彼百战百胜,就是这个意思。例如:当你试着主动向领导汇报一件事,如果他的脸孔突然变得阴沉,或表示很不耐烦的样子,则表示“你说的话不是很可信”。对此,你应该做的就是更加努力地充实自己,逐渐获得领导对你的信任。假如领导对你说了“我相信你,好好干”之类的话,也不要沾沾自喜,而要更加努力,争取得到他真正的信赖,因为所有的好感都是从信任开始的。

2.要能正确理解领导的意思

能否准确地理解领导的意图,是获得其好感、并能否发展好关系的重要途径。因为有一些员工在领会领导的意思时,常常会力不从心,摸不准领导到底想干什么。

小彭就是这样,有一次,领导说要小彭把专用笔记本送到他的办公室来,然后到了门口,小彭问他:“领导,我没带充电器,行吗?”领导摇摇头说:“什么充电器呀!我要的就是笔记本,本子!如果要笔记本电脑,我直接跟你说电脑不就完了。”

首先,在听取领导讲话时一定要认真,当没听清楚时也不要含糊而过,而一定要询问清楚。有些人往往就是因为紧张,而不敢猜领导的话中话。所以正确的做法应该是要先理解领导所说的话,然后分析其中的隐意。假如实在摸不定,还可以向他提一、两个问题,用来理解领导说话的要点。这样才能做出聪慧的应付,也能够让领导中意你的机灵。

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