职场上，我们每天和同事、领导、客户之间难免有话要说。说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应“讲究”。可以说，在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候，有些白领丽人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。
会说话的女人轻松闯过面试关
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想感情的工具，更是求职者敞开心扉，展示自己的知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。
求职者通过语言向面试官介绍自己的基本情况，表达自己的想法与观念，同时还要通过语言来感染面试官，吸引面试官的注意力，增加面试官对自己的信心。
恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力，帮助你获得成功，反之，不得体的语言会损害你的形象，削弱你的竞争力，甚至导致求职面试的失败。
有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略一思索后，便出其不意地反问考官：“请问，你是说得哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于二；如果是单枪匹马，那么一加一小于二。所以，‘一加一是多少？’这就要看你想要多少了。”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。
由此可见，在人才竞争日益激烈的现代社会，通过面试是获得理想职位的重要一环。女性求职者只有熟练地掌握求职面试的说话艺术，用语言恰当地表达出你的思想、才智和修养，才能在求职竞争中过关斩将，获得成功。
聪明的女人善于自我推销
面试时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。?
求职是一门学问，又是一种技巧艺术，必须讲究智慧和策略，决不能鲁莽行事。许多女性求职者往往急于介绍自己，推销自己，却因为讲话不够艺术而引起面试考官的反感。
苏琼丹去某报社应聘业务主管，主持面试的负责人问她：“你日常的兴趣是什么?”她说是爱看书。主试官问：“你爱看什么书。”苏琼丹回答说：“爱读西方经济学著作。”主试官又问：“主要有哪些著作?”苏琼丹搜肠刮肚偏偏一部著作也想不起。其实她的确读一些，只是时间太长了，近日根本没有摸过这类书，一时想不起书的名字。苏琼丹满以为可以把自己塑造成为爱读书、学识渊博，有能力胜任主管工作的人，但由于介绍不“畅”，反而把自己弄成爱吹牛皮的人了。面试结果，她没有收到录取通知书。
看来，求职面试时，求职者的自我介绍非常重要。求职既是一种人生的自我选择和自我“推销”，也是对个人能力及素质的考验，需要积极的策略应对才能心想事成，如愿以偿。要想做好自我推销，需做到以下几点：
1.谦虚有礼
在做介绍前，要先对主试官打个招呼，道声谢，如：“经理，您好，谢谢您给我这么好的机会，现在，我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后，要注意向主试官道谢，并向在场面试人员表示谢意。
2. 开朗自信
在谈论自己，推销自己时，要做到不卑不亢，落落大方最好。而在平时生活中也常常听他们说：“我有什么好说得。你们天天不都看见了吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯，可到了要谈论自己时，免不了有些难以启齿。范萍萍去面试，整个过程，他的声音都如蚊蝇，特别是谈到自己时，更显得羞于张口。后来她打电话给公司秘书，公司秘书非常为难地告诉她，面试官说，你那么小的声音，显得对自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的应酬能力。范萍萍拿着电话机哭了起来。
自我介绍，不管你措辞多么恰当，内容多么丰富，语气一定要自信，说话的速度要匀速、快慢适度。
口齿一定要清晰。别使面试官感到你的声音疲乏、胆怯。声音具有很强的感染力，一旦你的声音中注入了活力和自信，对面试官的感染将是非常强烈的。如果你有优美的嗓音，一定要好好利用，那是你最有利的武器。
3.主题明确
在做自我介绍时，要简单明了，抓住重点，突出特长。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括下列基本要素：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验等等，对于这些不同的要素该详述还是略说，应按招聘方的要求组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘的人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述，而且整个介绍都是以这个重点为中心。
这是某家工艺品总公司招聘业务员的一则对话。
主试官：我公司主要是经营有地方特色或民族特色的工艺品，如北京的景泰蓝、景德镇的陶瓷、杭州的纸伞和潮州的抽纱等。这次招聘的对象主要是能开拓海内外业务的潮州抽纱的业务员。现在，先请你介绍自己的情况。
应试者：我叫李敏，1974年生于潮州市，今年毕业于潮州市商业学校，是读市场营销专业的。我一直生活在潮州，在我读小学时，就在放学后帮妈妈、奶奶做抽纱活，先是学勾花，再学刺绣和抽纱。上到中专，两年的专业学习，使我掌握了营销方面的专业知识，这是我将来搞好业务的资本。我的口才较好，曾参加省属中专学校的演讲竞赛，得了二等奖。我这个人的特点是头脑灵活，反应快，平常爱看报纸，对国内外的经济发展动态很感兴趣。这位应试者对自己情况的介绍，清晰明了，中心突出，针对性强。
4. 突出个性。一个人是否具有应变能力和创新精神，不仅决定了这个人自身未来的发展，还直接关系到用人单位的效益和利益。因此，富有创新精神的人才，是深受企事业单位欢迎的。面试中，个性鲜明的语言和行为，能够给人留下深刻的印象，获得用人单位的青睐。
一家广告公司为了扩大业务进行招聘，参加面试的人很多。有位年轻人排在应聘队伍的第37位。面对众多的竞争者，他想出了一条对策，他轻轻走到主考官身旁说道：“先生，我排在队伍的第37位。在我没有面试之前，请您最好不要做出决定，谢谢！”这位年轻人别具一格的竞职方式，让主考官在众多的应聘者中发现了他，广告公司就是要用这种善动脑筋且富有创意的人。
这说明具有独创精神的语言和行动，能够帮助我们在强手如云的求职竞争中脱颖而出。
5.让事实讲话
在自我介绍中，要尽量避免对自己做过多的夸张，一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上，有些人为了让面试官对他留下深刻的印象，往往喜欢对自己进行过多的夸张，如“我是很懂业务的”，“我是年级成绩最好的一个”，总是喜欢带着优越的语气说话，不断地表现自己。要知道，人外有人，天外有天，太多的炫耀自己反而会引起面试官的反感。
谈论自己的话题，应尽可能避免一些夸大的形容词，把话讲得客观真实，尽量用实际的事例去证明你所说得，最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。
6.压轴戏放在最后
当你有足够的资历和能力胜任某项工作时，不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗，要给自己留一手，以免引起人反感，留在后面说，会给人以谦虚诚实的印象，使面试官对你格外的刮目相看。
小秦曾经得过全国发明奖。他跟面试官没有提过这件事，因为他觉得目前这份工作与他的发明没什么关系。没想到当谈话进一步深入时，面试官无意中提出这项发明。小秦笑笑说：“这是我前年搞的，去年和今年又搞了两项。”面试官问：“得奖了吗?”小秦说：“那有什么可值得提的。”小秦也许在今年和去年都没有得奖，他对得奖的淡漠，赢得了面试官的格外好感。面试官十分高兴，录用了小秦。
试想，如果小秦一开口讲话就说自己获得过几次全国发明奖，面试人员也许会认为他更适合搞发明创造。而且心理还会想：这人有什么了不起的，别拿什么奖来吓唬我。你越用过去的业绩来炫耀，面试官就越不买你的账。
当你谈到自己的业绩时，绝不要以汇报的方式，一板一眼。最辉煌的事，要用最轻描淡写的口气，避重就轻，避实就虚，神情淡漠，语言随和。千万不要卖力气去谈你的业绩是多么辉煌，业绩的得来是多么多么不容易，因为这一切在面试官眼中，不过小菜一碟，不值一提。你的渲染不能表明你的能力和坚强，反而表现出你的无能与懦弱。
7.留有余地
面试中的自我介绍既要坦诚，又要留有余地；既要介绍自己的能力，又不要把自己搞成进退维谷的两难境地。在自我介绍中，不要说太绝对的话：“这事没问题!”“我非常熟悉这项业务!”“我保证让部门改变面貌!”这些话常常是因为冲动而发出来的，在这些话下面没有具体内容。如果面试官以为难的口气问：“那么你谈谈有些什么措施?”或者：“这项业务最新发展动向是什么?”你常常会张口结舌，尴尬万分。
你要尽可能保存你的实力，因为自我介绍只是面试中的谈话内容之一，在自我介绍中胡夸海口，把自己暴露无遗，下面的话题就很难进行下去。
回答考官提问的技巧
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
那么，如何回答面试官的提问呢？下面，我们罗列了一些面试中经常出现的典型问题，并给出相应的回答思路和参考答案。或许，女性朋友们可以从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
1.你为什么来应聘这份工作?
“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少有人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。
2.你有工作经验吗?
这是展示你才能的黄金时间。但在你行动之前，你必须绝对清楚对于应试者说什么是重要的。如果你不知道在起初的六个月时间里你将涉足什么项目，你必须询问。你的思考和分析能力将得到尊重，你得到的信息将自然使你更能贴切地回答问题。
3.你了解我们公司吗?
说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少”之类。
4.你为什么辞去原来的工作?
“以我的专业、我的能力和志向，我想更好地发挥自己的特长。我认为贵公司则是我中意的。”
5.你怎样和未来的上司相处?
“我重视的是工作和成果。我能屈能伸，可以和任何人打交道。”你回答的主旨在于表现你交际能力较强，心胸开阔，在处理与上司关系时，以服从公司利益需要为原则，决不会陷入个人的恩怨问题中去。
6.如果你对公司安排的职位不满意，你将怎么办?
“我感到遗憾，不过我还是乐意服从分配。我是基于对贵公司业务发展与工作作风的充分了解，才欣然前来应聘的，所以无论在哪个部门都会努力工作，况且我可以学到更多新东西。当然，如果今后有合适机会仍可从事我所期望的工作时将很高兴。”
7.最能概括你自己的三个词是什么?
最好的回答是：适应能力强，有责任心和做事有始有终，结合具体例子向面试官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
8.你过去的上级是怎样的人?
别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。
9.你最低的薪金要求是多少?
这是必不可少的问题，因为你和你的面试官出于不同考虑都十分关心它。你聪明的做法是：不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。
10.你想过创业吗?
这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的因答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”
11.你的业余爱好是什么?
“我平时在课余时间喜欢打篮球，下象棋，但从未因此而影响过工作。”这个问题看来很单纯，但是往往有更深一层的意义，这是面试官企图明白你的休息娱乐活动是否会干扰工作。
不做说闲话的“三八婆”
“东家长，西家短”，这原本是家庭主妇的专利，作为受到过良好高等教育的白领丽人本应该拒绝做一个“长舌妇”。可偏有些女人，老喜欢打听诸如“老板喜欢谁？谁在公司吃得开？谁家在闹离婚？”之类与工作本没有关系的事。光打听还不算，她们还喜欢到处传播，也不管这些事情是不是莫须有的。这些流言蜚语，闲言碎语如果给当事人听到，怎么说心里都不痛快，如果他们知道是你在传播这些消息，你在办公室里的日子会好过吗？
《伊索寓言》里讲过这样一个故事：
有一头狮子老了，病倒在山洞里。除了狐狸外，森林里所有的动物都来探望过他们的国王。狼因为对狐狸有所不满，就利用探病的机会在狮子面前诋毁狐狸。
狼说：“大王，您是百兽之王，大家都很尊敬、爱戴您！可是，您现在生病了，狐狸偏偏不来探望您，他一定是对大王心怀不满，所以才会这样怠慢您啊！……”
正说着，恰好狐狸赶来了，听见了狼说得最后几句话。一看见狐狸走进来，狮子就气愤地对着他大声怒吼起来，并说要给狐狸最严厉的惩罚。
狐狸请求狮子给自己一个解释的机会。他说：“到您这里来的动物，表面上看起来很关心您，可是，他们当中有谁像我这样为您不辞劳苦地四处奔走，寻找医生，问治病的方子的？”
狮子一听，便命令狐狸立刻把方子说出来。狐狸说：“只要把一只狼活剥了，趁热将他的皮披到您身上，大王的病很快就会好了！”
顷刻之间，刚才还在狮子面前活灵活现地说狐狸坏话的狼，就变成了一具死尸，躺在地上了。狐狸笑着说：“你不应该挑起主人的恶意，而应当引导主人发善心。”
由此可见，在背后说人闲话、挑拨离间的后果就是害人害己。
说闲话的人，通俗地来讲，是指一种到处闹扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣，而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，不论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上说闲话者捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。所以，遇到以传播八卦为“主业”的同事，一旦你把握不好尺度，会不知不觉为自己布下地雷阵，说不定什么时候让你自身难保！
