例会上,大家积极建言献策。
刘颖说:“下一步我们该考虑竞争策略了。”
庄晓梦说:“没错。就跟下围棋似的,我们一定要将竞争对手引导到对我们有利的空间内,我们布置好战线,占据有利地形将其彻底包围。开展业务是一个竞争的世界,无论你做得有多好,竞争对手只要比你好一点,你就会惨败。因此我们在业务洽谈的时候一定要围绕甲方的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除劣势。你回去之后,仔细分析一下客户的需求,找到我们的优势和劣势然后再来见我,我帮你想办法。”
又过了几天,庄晓梦突然想到刘颖已经好几天没有给她汇报进度了,心想,这就要看她能否找到对方的缺点,采取正确的策略消除危险。”
赵奔驰又一次找庄晓梦谈话。
赵奔驰说:“都是客户的原因吗?我们内部没有问题吗?怎么这么巧合?所有的项目都卖不动吗?业绩为什么老上不去呢?我不相信只是市场不景气的原因。”
庄晓梦说:“外部原因肯定有,但是销售人员的责任就是将这些问题解决将销售收入拿回来,所以我觉得内部一定有问题。”
庄晓梦心里知道真实的情况,这对自己的处境有所帮助,但庄晓梦觉得这种做法是弊大于利,不能解决问题只能暂时转移矛盾,也许最终还会越来越激化矛盾。
赵奔驰继续追问:“什么原因呢?”
庄晓梦说:“产品不适应市场。”
赵奔驰的目光仔细地扫描着庄晓梦的表情:“你觉得应该怎么办呢?”
庄晓梦琢磨和掂量着,她既要保护销售现场的人员,也要配合业务人员拿下项目。庄晓梦此时感觉到赵奔驰的目光正试图探索自己心中的波动,便立即放下患得患失的思绪,将注意力转移到赵奔驰的问题上。
庄晓梦说:“我觉得应该采取激励他们的办法。我建议从现在开始能够在十一月份前完成一定金额的销售人员,给每人奖金。”
赵奔驰点点头,说“可以,就这么办。我们也需要给销售团队一个激励,回头开一个短会,我亲自发奖金给他们,我们确实需要激励。我要让大家都明白,只要取得业绩,公司管理层是不会忘记的。”
他继续说到:“不管怎么说,我相信你的能力。”
庄晓梦笑笑说:“多谢赵总抬举,我不管在哪干,都会做最大的努力。”
赵奔驰看着庄晓梦说:“我始终只在做一件最重要的事情,就是找到正确的人放在正确的位置上,刘颖也是可用的人,我们需要这样的人。”
庄晓梦说:“嗯,她也比较扎实,肯下功夫。”
赵奔驰缓缓说道:“决定一个人业绩的只有能力和态度两个因素,能力很重要,但是最重要的还是态度。我最重视的态度是忠诚,只要给他足够的利益就可以换回他的忠诚。”
机会是不会自动生成的,只有销售活动才可以推动订单向下流动,因此庄晓梦要求每人都介绍一下自己的销售机会和行动计划。她仔细倾听着,有时插几句话帮他们出谋划策,她愿意将时间花在带队伍上,这支团队已经开始走上正轨,假以时日,就能做出成绩。由于每个人手里都有很多的销售机会要分析和讨论,会议结束的时候,已经是傍晚了。庄晓梦站起来看看时间,看见大家都静静地望着自己。
庄晓梦说:“虽然管理上有层级,但我们是平等的朋友。我希望你们好好干,每个人都能独当一面,然后有好的发展机会。我不想让大家在公司里拉帮结派地内斗,如果大家都养成内斗的习惯,对团队可不是什么好事,能量和资源全消耗在内斗中了。”
给销售人员做完工作,业务这块依然需要讨论。
刘颖先打破沉寂,说:“下边请庄总说说呈现价值和竞争分析。”
庄晓梦称赞刘颖道:“没错,其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,第二步是进行妥协、交换并让步。在业务谈判中,价格是核心的要素,因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢?”
刘颖说:“价值决定价格。”
庄晓梦继续笑着问刘颖:“什么决定价格,是价值吗?”
刘颖思考了一下,笑着着说:“需求。”
庄晓梦说:“没错。决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,你就可以得到满意的价格了。”