第52章 在全国第20次QC小组代表会议上的讲话

（1998年9月4日）

从1978年北京内燃机总厂成立第一个QC小组开始，到现在整整20年了；从1978年举行全国第一个“质量月”活动，到现在也整整20年了。20年前，中国经济代表团应邀参加日本的“质量月”活动，回来以后，正值党的十一届三中全会召开，刮来了强劲的东风，第二年我们就先后成立了中国企业管理协会和中国质量管理协会，这也将近20年了。回顾这20年，我们的事业大大发展了。记得QC小组第一次代表会议是在一个小会议室里举行的，第二次是一个大会议室，现在人愈来愈多，就需要到国际会议中心这样的大会场了。这充分说明我们的质量管理事业已大大发展了。我借这个机会，代表中国企业管理协会，对全国第20次质量管理小组代表会议的召开表示衷心的祝贺！

质量管理是企业管理的中心，管理是企业永恒的主题。管理又必须不断适应变化着的形势。当前摆在我们面前的一个新课题就是知识经济挑战传统的企业管理。这不能不引起我们的重视。知识经济就其本质讲，是知识成为独立的生产要素，成为经济增长的主要源泉。据介绍，美国进入知识经济时代，其国民生产总值中高科技比重相当高，以此推论，有的专家估计，中国要在下个世纪的20到30年代进入知识经济。话说得比较活，就算是30年代，也只有30年时间，这是摆在我们眼前的，迫不及待的，需要我们认真对待、认真研究的问题。今天质协在工作报告中提出，树立新的典型，发表新的成果，传播新的知识，共创新的效益，吸收新的经验，以此来迎接知识经济的挑战。报告在指导思想上提出要不断开拓新思路，在组织方法上提出要不断开拓新途径，在覆盖范围上提出要不断开拓新领域，在活动方式上提出要不断开拓新内容。这几个“新”归纳得好！我觉得我们要迎接知识经济时代，就要从这些方面努力。前不久，我在“知识经济与企业经营管理高层论坛”上作了一个题为《审时度势，蓄势待发》的讲话，中心意思是，必须做好充分的准备工作，才能使我们不断提高竞争力，立于不败之地。我认为，就企业管理、质量管理和质量管理的基础QC小组活动而言，其重点就是要研究管理如何适应和迎接新世纪到来的要求。因为，无论是传统管理，还是新的意义上的管理，都需要创新精神，都需要解放思想、实事求是、开拓创新。而企业管理，无论什么时候都离不开两条：一条是产品质量，一条是人的素质。没有质量就没有数量，没有质量到市场上就没有竞争力。所谓“竞争在市场，决战在工厂”，靠的就是管理。没有拥有知识的人，不可能生产出知识含量高的产品；没有职工的积极性，也不会有企业的活力。还是党的十二届三中全会决议的那句名言：“企业活力的源泉，在于脑力劳动者和体力劳动者的积极性、智慧和创造力。”所以说，这两条什么时候也离不开、谁也离不开、任何情况下也离不开。而这后一条又是前一条的基础。有了劳动者的知识领先，就不愁经济领先。使全体职工都拥有新知识，是企业的当务之急。QC小组工作是大有前途的，因为她锐意创新，着眼于创新，着力于创新。创新是科技进步的灵魂，是我们国家兴旺发达的动力。