李明是个非常调皮的男孩，上小学三年级。放学后，李明总是不做作业，放下书包就跑出去玩。为此，父母总是训斥他，有时还打骂他，可他却总也不改这毛病。有时李明在父母的训斥下被“押”回家，勉强坐下来做作业，可是很长时间作业也做不完，而且做得马马虎虎，错误很多，父母拿他也没办法。
有一天，李明的小姨到他家来，正好看到李明妈妈因为做作业的事在训斥李明，可李明很倔强，不管妈妈怎么说，他就是不开口，也不去做作业，气得妈妈要打他。小姨见此情景，对李明妈妈说：“姐姐，把孩子交给我吧，我来和他谈谈。”
李明的小姨是位老师，她把李明带到他的房间里，摸着他的头问：“明明，在外面玩得开心吗？”李明说：“也不是特别开心。”“那妈妈让你做作业．你为什么不做？”“妈妈对我太凶了，总是骂我，有时还打我，我就是不做，故意气她。”“那你觉得完成作业再去玩好，还是玩过再做作业好呢？”
李明不说话，小姨又问：“你是不是也觉得做完作业再去玩，心里没有压力，也不用听父母的责备，会玩得更开心？”李明点点头。“小姨知道，明明是个懂事的孩子，聪明也爱学习，就是妈妈不催，你也会主动完成作业的。是不是？”李明没说话，而是走到书桌前，打开书包，开始做作业，而且特别认真。
李明妈妈由此认识到了自己以前的做法是错误的，由于对李明粗暴的态度让孩子反感自己，越来越不听自己的话。从此以后，李明的父母改变了态度，不再严厉地责备他，而是以温和的态度对待他，李明反而更听话了，学习成绩也有了很大的提高。
父母以温和的态度来对待孩子，孩子才愿意接受，这是对孩子人格的尊重，也体现了家长对孩子的教育艺术。温和的态度在亲子沟通中有重要的作用：
（1）温和的态度使孩子感到爱和温暖
父母以温和的态度对孩子，孩子在面对父母时就不会因为害怕父母而紧张、恐惧，也不会因为反感父母的训斥而产生对抗甚至仇视的心理，而会用一种平静的心情和父母交流，认真听取父母的意见，按父母的要求去做。
（2）温和的态度使孩子没有心理压力
父母以温和的态度对待孩子，与孩子平等地交流，孩子觉得自己受到了父母的尊重，而且父母温柔的眼神、鼓励的话语让孩子产生倾诉的欲望，使孩子会把自己内心的想法都告诉父母。
（3）温和的态度是和孩子交流的一种艺术
态度体现了一个人的修养，与人交流时用什么样的态度，体现了一个人的修：养如何，即使是父母在与孩子沟通时也不可忽视这个问题。温和的态度是一个人良好修养的体现，是一种艺术的体现。温柔的眼神、微笑的表情拉近了与孩子的距离，使孩子乐于亲近父母。
5.平等相处，把孩子当做自己的朋友
家长应努力营造民主和谐的家庭气氛，与孩子有共同语言，交知心朋友。
这样．孩子很小就开始理解家长，很小就会体谅家长的辛苦，帮助父母做些力所能及的家务事，按父母的要求和期望去努力。
一对美国家长在教育孩子的问题中谈到：只有和孩子成为好朋友，才能当好一名称职的家长。
这对美国父母说，他们在培养孩子方面也下了不少工夫。
他们把孩子的启蒙画保留起来，把他们的学习成绩、身高等按逐年变化绘制成曲线图，从小就教他们唱歌、游泳、吹口琴、钓鱼，带他们到博物馆参观、看展览、看节目，有空还带他们到大自然中去呼吸新鲜空气……
在各种活动中，他们不以自己是孩子的家长就说一不二，或摆出什么都对、什么都懂的样子，而是做能给予孩子知识和欢乐的最知心、最可信赖的朋友。他们经常组织家庭会议，讨论大家共同关心的问题；还组织家庭音乐会，并将每个人唱的录制在磁带中。由于家庭气氛民主和谐，孩子们生活得无忧无虑。
这样，他们的孩子有事跟父母讲，从不在心里放着，出门说“再见”，进门问好，做饭当帮手，饭后洗碗擦桌扫地；平时买菜、洗菜，给父母盛饭、端汤、拿报纸、捶背；有时父母批评过了头，也不当时顶嘴，而是过后再解释。他们常对孩子讲：“我们是父子，也是朋友，我们有义务培养教育你们，也应该得到你们的帮助，你们长大了，会发现我们有很多的不足之处，发现我们很多地方不如你们，这是正常的。因此，我们要像朋友一样互相谅解，互相帮助。”
在这个美国家庭，家长和孩子是平等的。孩子提出的看法，父母都认真思量，有道理的就接受；而父母的想法也都和孩子讲，共同商讨。这样，就让孩子觉得自己在家里有地位，受重视，所以也就对家庭更加关心。
这对美国父母的体会深刻，做法令人敬佩。
有关教育专家认为，父母要成为孩子的知心朋友，应做到如下几个方面：
（1）把孩子视为家庭的平等成员
把孩子视为家庭的平等成员，尊重孩子的人格、尊严，让孩子独立思考、自由选择。这一点可以说是美国家庭教育的一个最突出的特点，因而美国的孩子独立生活能力相当强。让孩子自由选择，也不是说父母就无所作为，父母可以引导，可以帮助分析，但最终的选择权在孩子手里。如果孩子选择错了，他自己将承担责任，一旦意识到错了，他能很快改正。如果是你帮孩子作出的选择，即使对了，他也不一定会做得很好；要是错了，他会怨恨你的，因为责任在你。
（2）认真倾听孩子的意见
父母要与孩子做朋友，家里就不能搞“一言堂”，完全由家长说了算。尤其是遇到与孩子有关的事情，家长一定要与孩子商议，听取孩子的意见：意见对的，要接受；不对的意见，要做出解释。当家长就家里的某件事征求孩子的意见再作决定时，一方面孩子会感到自己是家里平等的一员，在以后会积极为家庭着想，另一方面也有利于事情本身的完成。
（3）努力争取理解孩子
父母应给孩子的成长营造一个宽松、和谐的气氛，并努力深入孩子的内心世界，理解孩子的愿望，尊重孩子的选择，支持孩子的正当要求。同时，也向孩子敞开自己的胸怀，让孩子了解父母的思想，感受父母的喜怒哀乐，争取孩子的信任和理解。这不仅能帮助家长真正成为孩子的朋友，而且有助于家长更好地引导孩子成长。
（4）摆事实、讲道理
对孩子成长中的问题要用摆事实、讲道理的方法来解决。不要轻易对孩子的行为作出评价，要尽量引导孩子自己去思考。要多关心孩子的思想和行为，对于问题，应通过谈话、协商，取得沟通和理解，最后求得公正合理的答案。
（5）永不放弃原则
做孩子的朋友，并不意味着要放弃原则，迁就孩子的错误。我们强调给孩子发展兴趣爱好的自由，但并非自由放任。应该把握一定的尺度、提出严格的要求。孩子确实错了，就不能有任何迁就，一定要严肃指出，并作出相应的解释，以免重犯。如果是自己也弄不清楚的地方，就不要自以为是，固执己见。自己搞错了的地方，要勇于向孩子承认自己的过失。要用自己的言行、作风给孩子作出表率，引导孩子形成良好的人格品质。
父母与孩子融洽相处，培养孩子的民主意识，强调公平、自由、科学，注意讲事实、摆道理，这样培养，孩子才能有较强的独立思考和积极选择的能力，使他们有竞争意识和创新精神，而这些正是现代社会的人才应该具备的。
6.轻声细语，注意和孩子沟通的语气
在和孩子沟通时，家长说话的语气是非常重要的。同样的话，以不同的语气说出来，收到的效果是不一样的。命令、训斥的语气，会让孩子反感，不被接受，而亲切的声调和温和的语气，孩子则乐于接受和倾听。
老杨的儿子小杨很淘气，到处闯祸，三天两头就有人找上门来告状。每当人家告上门来，老杨都点头哈腰地赔礼道歉。送走了来人，老杨便训斥儿子，吼声如雷，直到儿子保证不再犯为止。可是，每每过不了几天，小杨就又闯了祸。老杨的太太对这父子俩无可奈何。
心理学研究表明，一个信息的表达，语言占7％，声音占38％，表情占55％。教育孩子的内容再好，一“吼”也就吹了。因此，父母不妨以促膝谈心的方式，心平气和地对孩子晓之以理，动之以情，导之以行。
注意和孩子沟通的语气，有如下作用：
（1）减轻孩子的心理压力．便于问题的暴露和解决
孩子是怕批评的，这是他们潜在的心理负担。一旦受到训斥，这种心理负担就会转化为心理压力。孩子怕惩罚，精神紧张，焦虑不安；加上自我保护的本能激起心理防御，以至于不敢亦不愿说出真情。这时，倘若父母用和蔼的态度、低缓的声调开导、说服，孩子的心理将得到安慰，紧张得以松弛，情绪趋向平稳，父母的说教便容易被接受。
（2）减弱和消除孩予的逆反心理
孩子调皮捣蛋，屡屡闯祸，必然常遭严责，他们可以说是在呵斥声中长大的。在这种孩子的心目中，父母是不可亲近的人，故而情绪对立，对父母的要求，往往一概拒绝。即使被迫接受，也是阳奉阴违，有时甚至反其道而行之，故意挑起事端，闹恶作剧，借以报复、泄恨。
如果降低批评的声调，心平气和地就事论事，不计前嫌，真心实意地帮助孩子纠正错误，孩子的戒备心理就会解除，进而接受教育。
（3）缩短亲人的心理距离．密切亲予关系
对话是亲人之间交换思想，增进了解最常用的方式。低缓声调的交谈，像讲“悄悄话”一样，容易引起孩子跟父母说话的兴趣，使孩子觉得父母尊重自己，所讲在理。这样，父母在孩子心目中，才真正成为亲人。
此外，用低缓的声调心平气和地同孩子说话，进行说理教育，还体现着涵养。这种行为本身就是一个好榜样，其力量足以震撼孩子起而敬之，立志修养自己也成为“有教养的人”。
7.与孩子交流时一定要多听少说
许多家长在与孩子沟通过程中，都是自己说让孩子听，而这样的交流，家长不会了解孩子的想法与感受。家长应多给孩子倾诉的机会，多让孩子说，而自己则应多听少说。
多听少说，是亲子沟通中重要的方法。就算孩子真的犯了错误，父母也要静下心来，听孩子说出原因。
当孩子出现问题时，父母首先要了解真相。方法之一，就是积极聆听，以同情与认同的态度，站在孩子的立场，让他尽情倾诉，不要打断孩子的话，加插自己的意见。专心倾听：是父母的主要责任，孩子心中的感受得以抒发后，烦恼自然会消失一大半。
“大耳朵、小嘴巴”是最受孩子欢迎的父母。当孩子有话要对你说的时候，尽管十分忙碌，也不要说：
“你看不见我正在忙着？等一下再说吧！”不然的话，当你有空，想倾听孩子说话时，孩子可能已经失去再说的兴趣了。因此，当孩子想向你说话时，你必须：立刻放下手边的工作，诚恳而温柔地蹲下来，细心倾听孩子的诉说。
当孩子功课上有难题时，父母不要马上指出他的错处或教导他正确的方法，也不要不时插嘴追问孩子：
“究竟想到没有？”
“这么容易的题目，别的孩子早已懂得怎样做了！”
父母应该给孩子一段真空时间，让他慢慢思考，才可以获得灵感或唤回记忆，否则孩子在父母不断的催促下，会感到烦恼慌乱，无从作出思考。
多听听孩子的心声，了解孩子的感受，不但可增进亲子沟通的感情，也可以让孩子明白，当遇到任何烦恼时，回到家里都会得到爸爸妈妈的体谅和支持。这会增加孩子的安全感。当然，孩子也更愿意在这种安全感中多与父母交谈和沟通，把自己的所感所想都倾诉给父母。
8.善于倾听，耐心儆孩子的听众
孩子在向父母倾诉的时候，总希望得到家长积极的反应，希望家长能耐心地聆听自己的话语。因此，父母即使有事情或心中很烦，也应耐心地听孩子把话说完，而不应表现出不快的表情或武断地中断孩子的谈话。如果父母确实因有急事待处理，也应向孩子说明原因，并约定好重新交谈的时间，这样才不至于使孩子对沟通失去信心。
从心理学上看，父母让孩子通过语言把所有的感情都表达出来，是对孩子最大的保护。对孩子来说，他总希望父母能与他共享快乐或分担愤怒、恐惧、压抑和悲伤。而做父母的，却往往只爱听“好消息”，不爱听“坏消息”，长此以往，孩子失望了，觉得什么事情对父母说了也是白说，还不如将坏心情埋在心里。久而久之，孩子的消极情绪找不到发泄和化解的渠道，积累到一定程度就可能突然爆发，变成一种对抗情绪，以致给自己和家庭带来损害。
一般来说，无论是大人还是孩子，只有觉得对方能真正理解他的想法时，才能听得进对方的话。同样，如果我们在听了孩子的想法后，立即用自己的语言重复其中的要点，并同他交流，孩子会觉得我们一直在认真倾听，对他是尊重并理解的。那么，孩子无论怀着什么样的心态，都能够表现得平静，对问题的解决也会有利。
其实，有些时候父母跟孩子沟通交流，并不需要说一些什么，只要静静地听孩子把话讲完，孩子也就满足了。父母作为倾听者所给予孩子的关注、尊重和时间，是对孩子最有效的帮助。
孩子喜欢对父母倾诉，从父母那里得到安慰，这是孩子缓和情绪的一种方法。因此，只要可能，你千万“不要打断孩子的话”，或者表示厌烦，否则，孩子比较脆弱的自尊心就会遭到伤害，弄不好，还会从此关闭敞开的心扉，实行自我封闭，这样下去，后果将不堪设想。
