十二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待。
求职者在求职的过程中,一定要努力改正以上错误,求职的路才会畅通无阻。
谈话要切中要害,不宜笼统抽象
求职者在面试时应“筛选”、“过滤”出最精辟的、最恰如其分地表情达意的词句,尽可能以节省的语言表达出深刻的内涵,但是一定要说到“点子”上,说到最关键的地方。
主考官提问总是希望了解求职者的具体情况,求职者切不可以一二句空词、抽象的话来搪塞。如:问“你的英语水平如何?”答:“还可以”、“一般”、“不错”等就过于简单。应具体回答:“曾在某大学外语培训中心强化学习一年”,“已通过大学英语四级考试”,“已通过托福考试”等,以使对方有一个直观的判断。
一般地说,在经过一番反复的面谈之后,招聘人员就会对求职者形成一个初步的总体看法。求职者是位良才还是庸才,此时招聘人员已有相当的把握。招聘人员往往通过各种形式的提问,追寻求职者的底细。请看下面这个案例:
主考官:你给员工分配工作时,是以什么为根据?
康先生:我要了解他们每一个人的能力,根据他们的能力分配他们的工作。
主考官:员工分别工作,你怎么知道他们成绩的好坏?
康先生:我自然会亲自检查他们。
主考官:这样检查,岂不是要花大量的时间?
康先生:我是主管,有责任检查他们的工作,因此不怕花时间。
主考官:你有那么多时间吗?
康先生:当然啦!几乎一天的时间全得花在这些事情,因此每天都得很晚才能回家。
康先生的回答显得十分笼统、概括。他没有从具体管理工作的角度和细致的情况作回答,而只就事论事,没有提出有创见性的建议和举措。他对自己在可能担任管理者的情形下,应该怎样开展工作和指导下属如何开展工作并不清楚明晰。主考官由此断定康先生没有管理工作的实践经验。或者是康先生可能担任过管理者,但其管理方式生硬、不灵活,管理状况极为混乱。康先生没被录用便成了一件顺理成章的事情。
有人说“简洁是天才的姐妹。”因此求职者在面试时应“筛选”、“过滤”出最精辟的、最恰如其分地表情达意的词句,尽可能以节省的语言表达出深刻的内涵但是一定要说到“点子”上,说到最关键的地方,这样的回答才能打动主考官的心。
注意语言美,讲话不宜带口头禅
口头禅多是一些肤浅、俗气、毫无价值的词,如果你平时注意锤炼语言,不断拓宽知识面,使自己成为语汇的“富户”,讲起话来妙语生辉,口头禅也自然会“扫地出门”。
口头禅,原意是指禅宗和尚只空谈禅理而不去实行,也指借用禅宗常用语作为谈话的点缀。现在,人们把说话中经常不自觉地吐出来的词句称为口头禅,或称为口语。
在求职者中,有的人讲话习惯说口头禅,常会把好端端的一句话弄得支离破碎,使人听起来别别扭扭,常会引起哄笑,表达效果也就可想而知了。这种无意识重复的口头禅没有任何语义,它们给人的信息大量是无用信息。它是一种干扰素,干扰了有用信息的接受,使人生烦厌腻。有的人口头禅满天飞,有口头禅的人在别人心目中绝无好感。还有带着恶性口头禅的人,在社交场合随意脱口“骂娘”,出语伤人,必惹麻烦,碰钉子,甚至争吵斗殴起来。可见,口头禅是语言的一种顽症。
改变口头禅要用以下方式:
一、要使自己的语汇丰富起来。
大诗人但丁说过:“语言作为工具,对我们之重要,正如骏马对于骑士的重要。最好的骏马适合最好的骑士,最好的语言适合于最好的思想。”口头禅多是一些肤浅、俗气、毫无价值的词,如果你平时注意锤炼语言,不断拓宽知识面,使自己成为语汇的“富户”,讲起话来妙语生辉,口头禅也自然会“扫地出门”。如对某人某事赞扬只会说“好”,什么事情都“好、好、好”,久而久之就会成为你的口头禅。如果你经常变换使用下列词汇表示“好、帅、棒、妙、美、不错、绝了”等等,你就不容易形成单调的口头禅。多学民间语言,多读各类作品是扩大词汇量的必经之路。词汇丰富了,就不至于经常偏重使用个别的浅显、粗俗的词了。
二、说话要尽量做到深思熟虑。
口头禅常常是不经意溜出来的,急躁的人,往往说话过急过快,口头禅就容易“溜”出来。所以,有口头禅者要注意把话讲得慢些、稳健些,要在嘴边设一个“岗哨”,尽量做到在讲话前仔细思索,说话时让词汇“对号入座”,有条不紊。天长日久,这个语言的毒瘤就会得到根治。
三、要用强力矫正。
有了口头禅,会遭人指责,这时要痛下决心改正,努力把口头禅减少到最低限度。强制自己多读文章,高声朗诵,请人校正,锻炼敏捷的思维和严谨的语言习惯,不让口头禅轻易“插足”在你的朗读和言谈中,久而久之,口头禅就无立足之地了。
找个美丽的借口婉拒对方
得体的借口,既可拒人于千里之外,而又不影响人际关系。
求职者在整个面谈过程中,都有说“不”的王牌,随着一关接一关地过去,你如果发现自己对这份工作的兴趣不大,绝对有权利拒绝。但是请记住一点:你不想再谈下去的时候,赶快打出这张牌,而且要相当有技巧才行。你要婉转说明你的理由,又不致听起来像在批评对方,等于让对方有台阶可下。但要是你用的理由不当,让对方从此把你列为拒绝往来户,就得不偿失了。所以不要把话讲得太绝,让对方觉得碰个大钉子,不妨给双方各留退路,说不定以后还有机会合作。
1.“我在现在的公司做的案子还没告一段落,我觉得我有义务把它做完。”
其实你是说:“你开给我的条件,很多都是我现在的公司会给我的待遇,有什么稀奇?”
2.“我从来没想过尝试这方面的工作。我把全部精力都放在目前的工作上。或许我应该多留意其他的机会,只是您这个职位对目前的我来说,有点超出我熟悉的范围了。”
其实你是说:“我很乐意看看还有没有类似的机会,也许不久我就会朝这方面积极行动,不过我对你这个位子没有兴趣。”
3.“我对这份工作很有兴趣,只是到头来我还是得和家人商量一下。”
其实你是说:“我当然想多吸收点新东西,但是我没办法和你说,我是‘要’还是‘不要’。”不过,这种理由是个险招,公司这边会直截了当地和你说:“这些事应该在我们一开始谈的时候就讲了。要是这个问题真的很严重,我们就好好讨论一下,不要拿这个来当拒绝的借口。”其实,当你无意谈下去时,自然可以把回复对方的时间拖长一点,也不致斩钉截铁地拒绝对方,仍不失为一个好方法。
4.“我想,在这个阶段,我对这份工作还不是很确定,我不想让您在我身上消费太多时间。”
其实你是说:“这份工作在我看来没有一点可取之处。”
5.“听您这么说,这个公司我还是挺喜欢的,日后有机会的话,我会很乐意为公司服务。”
其实你是说:“这公司很不错,但是这份工作太普通了。我不想开口要这要那的,我看我们就继续保持联系好了,要不就是你调整一下这份工作日后发展的空间。”
6.“这份工作的内容,大部分都是我很熟悉的,但我真的很想尝试一点不同的挑战。”
其实你是说:“你开什么玩笑?这根本就是平调嘛!”
7.“我也许以后会考虑这样的机会,只是现在不是适当的时候。”也就是说,你要等到有更好的工作之后,才会考虑这种机会。这是应征国家机关、政府机构、非营利组织等这种“名声很大,薪水奇低”的工作时常用的说法。
其实你是说:“我在不久的将来,也许会对这种工作有兴趣,不过现在觉得它不太适合我。”
如何在拒绝别人后,还能让别人乐于再回来找你,是一门学问。当然,只要你立场如一,措辞得体,你想说几次“不”都可以。
巧对面试中的语言“陷阱”
求职面试时总要说些好听的话来表示自己的景仰之情,以此来引起对方的好感,但有时候好话未必能打动人,反过来坦诚指出对方的不足之处,往往会达到出奇制胜的效果。
对于刚毕业的年轻人来说,更应该加倍小心和注意的是面试中的“陷阱”。