很多时候，个人的形象代表着你内在的一切。如果你着装得体，符合人们的价值观、审美观，那么，你就能更有效地被人接受。雅伯特·马布兰教授在7/38/55定律中，更加具体地说明了“形象”对一个人的重要影响。
在这项定律中，马布兰教授指出：在整体表现上，别人对你的评价只有7%取决于你谈话的内容；而38%取决于肢体语言；却有55%的比重决定于你外表着装是否得体，是否对你工作的性质、环境等和谐与否。可见在形象上，外表的重要性一点也不逊色于内在能力。
下面是专业人士推荐的最经典的男女着装。如果你还没有注意到自己的形象，不妨照着下面列示的款式去试一试。
女性经典着装：
面料丝绸、针织布料是首选之物。
皮鞋中跟正装皮鞋。
色调以冷色为主，黑、藏青、暗米色均可。注意衣着与背包、皮鞋颜色的搭配。全身颜色太多，即使全身名牌，也只会让人感觉像圣诞树。大红、大橙或粉红、粉紫等颜色，最好敬而远之。
裙长尺寸以及膝为佳，过短显轻浮，过长显拖沓。而且一定要合身，太宽显得随便，太窄显得寒酸，着裤装时，裤长刚好到鞋跟的上方，可将身材比例拉长。
配饰如果嫌黑色套装太沉闷，可以考虑搭配首饰。小小的胸针、大方的项链都是不错的选择，但式样太过夸张扎眼的，只适合社交聚会。
男性经典着装：
西装职业男性的着装应该为黑、藏青等深色，浅灰、米等浅色西装不易让人产生信赖感。裤长以盖住鞋面为宜，如果你代表公司外出谈判或是其他事情时，一落座就露出半截小腿，未免不妥。单排三粒扣的西装，职业化的穿法是不扣第三粒扣。微软对新员工培训中关于着装的部分，即有这一条。不过需要提醒的是，这粒纽扣，无论你扣或不扣，一定不能让领带下摆露出来。
衬衫白色及蓝色衬衫一向是职场男性挑选衬衫的主流色彩。选择这两种颜色是不会错的。
领带选用蓝、黑、紫、灰等冷色调领带，花纹要简单。只有领带质地较薄，导致不服帖时，才使用与外套颜色一致的领带夹，否则没必要佩戴。
鞋袜深色皮鞋必须整洁如新，肮脏或磨损的皮鞋将会使你在衬衫领带西装上花的一切心血付之东流。一定要穿深色袜子，使西裤、皮鞋和袜子三者的颜色相同或接近，腿和脚成为完整的一体。在穿深色西装的前提下，连灰色袜子都不适合，尤其是不要穿白袜子。袜筒要足够长，免得坐下时露出衬裤或小腿。
着装得体，能显示你的品位，这种品位常常会为你赢得他人的好感。
倾听是对他人无声的尊重
当一个人学会倾听时，她的心胸也会变得宽广起来，脚下的路也会越走越宽。
有人说，上帝给我们两只耳朵，一张嘴巴，就是希望我们能多听少说。可见，用心倾听别人的谈话是多么的重要。而那些只顾自己说，喋喋不休的人，人们会因厌恶他的品行而远离他。
在人际交往中，倾听是对别人的尊重和关注。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效的，也是最好的恭维。因为人们总是认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且人人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，一个好的倾听者自然会成为最受欢迎的人。
小红大学毕业后，被分配到某旅游景区上班。在学校时小红读的是文秘专业的，所以对旅游业感到十分陌生。
刚去景区报到前夕，县旅游局局长语重心长对小红说：“你刚毕业，在学校发表了不少文章，到景区后可以发挥你的专长，多为景区发展提提点子，多写些旅游宣传管理方面的文章。同时要虚心学习，不懂的地方要多请教领导、同事。做到多听，多学，多思考，多做事，只有这样才能有所进步。”
当时，旅游开发在那个山区县城还刚刚起步。县旅游局成立接待站对景区进行管理。接待站站长姓康。为了使小红能尽快适应景区管理，她被康站长安排到票务部工作。那时，景区管理范围不大，前来参观的游客也不多。每天早晨，小红的任务是打扫卫生，然后开始上班。康站长每天会到票务部检查工作。他是个热情的人，也是个善谈的人。每当别人遇到困难时，他总是及时帮忙解决。但是他也有缺点，就是对于一件事情的看法，如果有人的意见和他相左，即使他的观点是错误的，他也要和人争个高低，死不认输。所以在单位里，能够和站长相处的人很少。
但是小红和康站长却能得相处得很好，站长对小红也很信任。原因很简单，小红尊重他，多听多做少评论。每当站长谈论时，小红总是认真地听他讲话，从不插话。在他谈论过程中，了解他的观点意图。然后按照他的意图，努力把事情做好。如果他安排的任务确实无法落实的，小红一般都不急于表态，等他冷静后才单独和他交谈，使他改变自己的观点。尤其在有他人在场时，更不和他争执，提出反对意见。小红非常清楚一个道理，那就是每个领导都有自尊，当你让领导下不了台时，你做得再好，领导也会对你有看法的。
在后来的工作中，小红接触了几任景区领导，也深得他们的信任，重要原因之一在于她认真倾听。同时她在倾听中也学到了很多知识和做人的道理。由于小红一贯工作出色，加上深得上级的喜爱和信赖，不多久，她就被调到了省旅游局做接待处处长了。
可见，认真倾听是增进你和他人信任的催化剂。而最重要的是当一个人学会倾听时，她的心胸也会变得宽广起来，脚下的路也会越走越宽。
当然倾听的好处还有很多，首先，倾听可以解除他人的压力。当一个人有了心理负担和心理疾病的时候，他总是愿意把自己心中的烦恼向一个好的倾听者诉说，以寻求解脱的办法。而在这时倾听者对倾诉方表示出体谅的心情，比如说适当的插入“我理解你的心情，要是我，我也会这样”之类的话语，这样一来，对方会感到你对他的心情是理解的，你们的交谈就能够融洽地进行，你的劝告也容易生效。
其次，注意倾听别人讲话会给人留下非常良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么擅言谈的姑娘。
此外，倾听是一个信息搜集的过程，它可以让我们学到更多的东西，更好地了解人和事，丰富的知识可以使自己变得更聪明。
善于倾听是人际交往中的一种手段，看似是一种静止的状态，实际上却蕴含着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。
礼貌语凸显无穷魅力
在社交场合，多说礼貌语不仅表示尊重对方，而且表明自己有修养。
什么是礼貌语言？大家都知道。但在生活中，我们又会忽略这样一件事，即在与人说话时，忘了使用礼貌语言，或者没有使用得体的称呼，从而给交谈留下了障碍。事实上，如果你要和他人保持情感的热线畅通无阻，就应该得体地运用礼貌语言与称呼语，这样才能打动别人的心。
礼貌语是尊重他人的表现，是友好关系的敲门砖。在社交场合，多说礼貌语不仅表示尊重对方，而且表明自己有修养；多用礼貌语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
“你好”，“请”，“对不起”，“谢谢”，“再见”，是人们最常用的礼貌语。关于这五个礼貌语，有人编了一个顺口溜：“你好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”最后头。具体如下：
第一，“你好”不离口。
你好，是社交中使用最频繁的词语之一。它更多的应用于陌生人的谈话，表示了身份的平等。跟初次见面的人打招呼，最标准的说法就是：“你好”。这可以使双方较快的相互接受。如果对方是长辈、长者或者地位尊贵，则应说“您好”，表示对对方的尊重。
第二，“请”字放前头。
“请”字放前头，是指“请”字放在请求别人做事的话之前，如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。在社交中，多用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的好的办法。如此，别人会自然而然地喜欢你，交际会更顺利。
第三，“对不起”时时有。
交谈时，无意提起对方的伤心事，要说“对不起”；当经过别人的面前时，要说“对不起”；在聚会上，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”，无意之中打了个喷嚏，要说“对不起”，无间之中打了个哈欠，要说“对不起”；在聚会中途离开，要说“对不起”；聚会时迟到了，要说“对不起”……在社交场合，学会说“对不起”，能缓和可能产生的紧张、尴尬，体现你的谦和及修养。
第四，“谢谢”跟后头。
别人提醒你肩上有头发，要说“谢谢”；主人端来咖啡或茶时，要说“谢谢”；主人为你夹菜，要说“谢谢”；他人给你善意的忠告，要说“谢谢”；离开主人家时，要说“谢谢”……凡给你服务、做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都要说声“谢谢”。社交中，将“谢谢”一词挂在嘴边，会使你的语言充满魅力，使对方倍感温暖。
第五，“再见”最后头。
与人分别，“再见”是最通用的告别语。说“再见”的时候，应配上手势。一般说“再见”的手势，即单手（大多是右手），手心向外，在距离近的时候，在胸前左右摆动；距离远的时候，手举过头顶，左右摆动。这种手势更多用于熟人之间。另外，也可以边握手边说“再见”，多用于初次见面的人之间。
除了以上五个最常用的礼貌语外，还有很多礼貌用语，如：“贵姓”、“劳驾”、“打扰”、“赐教”、“久违”等等。以下是社交中经常会用到的礼貌用语的一个“顺口溜”，我们不妨记住并在生活中灵活运用。
问人姓氏说“贵姓”，问人住址说“府上”，
仰慕已久说“久仰”，长期未见说“久违”，
没能迎接说“失迎”，求人指点说“赐教”，
祝人健康说“保重”，向人祝贺说“恭喜”，
看望别人说“拜访”，请人接受说“笑纳”，
希望照顾说“关照”，赞人见解说“高见”，
宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”，
中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”。
在生活中学会并灵活运用这些礼貌语言，对我们每个人来说至关重要，因为礼貌用语能够显示出你的个性魅力，还能够融洽人际关系。
闲聊时也要讲道德
在公众场合，要谈大家能够接受的，积极正面的事情，不宜谈别人的隐私、缺陷等。
古人给我们留下了这样一句话：哪个人前不说人，哪个背后无人说？可见，在背后说别人话的人是不在少数的。不过，如果是说的正面的、说别人的长处等，对方知道后会开怀一笑，如果是说别人的闲话，不但听你说话的那个人会反感，你所说的那个人知道后，也会不高兴的，因为大家会认为你品质恶劣，以后也不会再乐意和你打交道。
在社交场合的谈话中，有百分之九十是闲聊，许多人闲聊的话题是议论和诽谤别人。多数人都觉得：谈话中如果少了品头论足就会像掺了水的酒一样淡而无味。
一般情况下，人们最大的兴趣除了自己就是别人，这本身并没有什么错。因此，并不是要求你做到闭口不提其他人，但是，一旦你发现自己想要说些不愉快的事情时，建议你立刻默想下面的名言，“你自己也厌恶的东西，不要把它用到别人身上。”你可以根据不同情况应用这句名言。
如果闲聊是在自己的家人之间，那么对他人的影响程度就不大，如果是在公众场合，流传的范围就会很广，对他人的影响就会很大，流言滋生的场所还有一个地方不容忽视，那就是办公室。办公室就是一个小社会，这个小社会和大社会一样，里面人与人之间的关系是复杂而微妙的。工作之余，大家喜欢在一起闲聊，聊各自的孩子，邻居家新买的车子，某某影星的逸闻趣事，某商场的物品又在打折等等。但人们聊得最多的，往往是某个人如何如何，这谈话的内容有褒有贬。特别是在提到某一个人的“坏”时，你就会为自己的“口无遮拦”付出代价了。
小桃是一个非常漂亮的女孩，在公司举办的元旦舞会上，她一入场就吸引了很多男士的目光。一场舞会下来，邀她跳舞的，大献殷勤的男士一拨又一拨。让小桃出尽了风头，也过足了嘴瘾，但最后的结果却是在别人的心目中的形象一落千丈。与她接触过的人都不禁在心里暗暗叹惜：这么漂亮的女孩怎么没有好的内涵呢。原来，小桃是个话唠，平日里对一些是是非非的事特别关注，又喜欢宣扬，甚至连别人的隐私也总是津津乐道。在公司里，相处久了的同事都了解她，所以总是对她敬而远之。可小桃却改不了这个小毛病，这个舞会有许多同事的朋友参加，这让她好像一下子找到了平日憋了太久的话匣子的闸门，刚刚认识的人，她也将一些同事之间的矛盾或是对方的隐情，谁和谁关系暧昧等都拿出来讲，然后又细心打探别人的身世、学历等。结果，她的这些言行都让别人产生了反感，她的这一毛病也被传扬开了。
在公众场合，你不必保持沉默，可以尽情地说话，但是，要注意说话的内容，要谈大家能够接受的，积极正面的事情，不宜谈别人的隐私、缺陷等，同时，还要克服下面这些毛病：
1.不要耳语。耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
