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第13章 “势力”永远只在上司那边

上司永远是比你地位高的人,对你的重要性也不言而喻。如果想要成功地借助上司的“势力”,就必须知道这个“势力”永远在上司那边,任何时候都不要轻易逆势行事,而是要维护上司的权威。

如何看待上司的错误

上司如果没有其公司的职位,也是一个普通的人。凡是普通人,都会犯错,这是很正常的。我们不能因为上司犯了错误,就对其进行严厉地讨伐,而是要根据错误的严重程度来调整我们的态度。如果只是无关大局的小事,即使有比这个更好的建议,也要选择沉默,不要为这类小错误让上司难堪。如果错误很严重,可能会影响公司的前景,对上司本人也会有很不好的影响,那么就必须慎重考虑怎样更好地提出自己的意见,既能避免公司的损失又能照顾到上司的面子。

最好能在错误发生之前,尽可能地收集信息,准备充足的理由并草拟替代的补救方案,说服上司改变策略或收回成命。如果上司仍坚持己见,作为下属,你的劝解一定要适可而止。上司毕竟是上司,要顾及他的颜面,尤其不能在许多人面前公然抗命。同时也得反躬自省,找出不能说服上司的原因。如果上司接受了你的建议,也确实取得了不错的效果,你切记不要四处炫耀,应该居功不自傲,把成绩归于上司,这对你今后的晋升会大有好处。

对于上司的错误,我们最好能遵循下列原则来处理:

第一,尽量当众赞美,私下批评。每个人都喜欢听赞美的话,如果这种话还是当众听到的,就会更加受用。反之,有关批评的话尽量不要在有第三者在场的时候说,这样除了能照顾到上司的面子外,对自己的形象也会产生好的影响。这看起来虽然有谄媚之嫌,实际上并非如此,这样做的人和那种两面三刀的人,有本质上的不同。

第二,站在上司的立场来考虑,这不失为向上司提意见的上策。

你没有排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,最终是为了维护上司的权威,出发点是善意的。这也是一种温和的方式,能够充分照顾上司的感受,易于被上司接受、效率较高。

第三,永远不要指责上司,而是要提醒。上司可能忘记他要做的事情,或者事情虽然做了,但效果并不好,这个时候小心点醒上司,让他自己意识到这些,此举不仅可以保证工作如期按质保量完成,也维护了上司的自尊,而且还增加了你在他心目中的重要性,一石三鸟。

不要同上司据理力争

工作上跟同事有意见分歧是很正常的事,经过研讨,找到解决事情的方法就再好不过了。但如果要提意见的对象是上司,当他出现决策错误时,你还要坚持己见,据理力争,那就不是很明智了。开明的上司固然能让自己的下属畅所欲言,而且不会轻易记仇、给下属穿小鞋,但是也不排除眼中只有“权”字的上司。前者你虽然可以畅所欲言,但在涉及上司“薄面”的问题上,还是要慎之又慎; 后者切不可让他有“丢脸”的感觉,否则你就要倒大霉了。

其实不管是哪种上司,在向他们提意见时都要考虑分寸、分清场合,否则让尴尬的上司下不来台,总归是一件麻烦的事情。

有些富有自信心及主见的职场新人,初生牛犊不畏虎,比较敢于跟上司据理力争,坚信自己的见解是最正确的,希望上司接纳自己的建议。这种心态如果是从工作出发,即使可能触怒上司,也可能得到上司的谅解。而另一种如果想跟上司有意抬杠,其后果可想而知。员工虽然可以发挥所长,但不顾及上司面子,无疑是给自己的职场找了一只拦路虎。

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