生活在社会中的人们都有自己的人际关系。人际关系就是一张无形的网,我们将这种网成为人脉。专业是利刃,人脉则是秘密武器。美国斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出,一个人赚的钱,12.5%来自知识、87.5%来自关系。由此可见职场中掌控和谐沟通技巧的重要性。
无论是职场中,还是日常生活中,拥有良好的和谐沟通技巧都是非常重要的。不管是通过家庭关系还是个人过硬的技术,我们已经跨进了白领一族,只是人际交往的心理障碍常会让自己感到压力重重。如果你想走出一个人的世界,走向他人,并和他人拥有良好的和谐关系,本章的自我心灵自救你就要非看莫属。
身为白领,你是否有这样的感觉,一到会议上就紧张,脑子里一片空白,或者有这样的感觉:面对陌生人手足无措,不愿当众表达自己的感受,害怕被人注视或评论,与人沟通时会伴有心慌、颤抖、心跳加速等。如果这样的话,说明你已经有社交空间症了。
即使有也无须莫名紧张,因为几乎所有人都曾在某个时刻被突来的社交恐惧所打垮。其实那些明星们也有手心出汗言不达意的时候,但他们的伟大之处,就在于他们克服了一瞬间的羞怯和动摇,再次进入了如鱼得水的境界。
夏特,29岁,某国际品牌手机软件设计师。她的社交恐惧症主要表现为,出席聚会时,多半的时间是坐在清洁的抽水马桶上,捧着漫画书,听到外面的言笑晏晏,体验内心挣扎。
这种心理和一次聚会有关,在那次聚会上,她说“爵士乐”在美国新奥尔良,被作为红灯区的背景音乐。那个聚会上的铁杆儿爵士爱好者就把她批驳得体无完肤。
最后,他们之中始终一言不发的一位男士大声说:女人懂什么爵士精神。你们与一个不懂装懂的外行抗辩,也太愚蠢了吧。那时她恨不能有个地缝钻进去。后来,她就对社交产生了严重的恐惧心理。
白领虽然是一种身份的象征,不过有时也会犯一些白痴级错误。就如故事中的夏特一样的白领,如果在谈话中犯了“白痴级错误”,就可能会引发社交恐惧。
专家认为,那些因表达错一个观点而被挫败感缠绕的人,多半存在自我评价的矛盾之处。一方面,他们希望自己像一个无所不知的先知;另一方面又禁止自己犯任何错误,一受到争辩就倾向于对自己全盘否定。
很多时候,有社交恐惧症的人,对自我评的价,几乎完全建立在他人的好恶之上,所以,每天的内心很容易在自卑又自大的漩涡里煎熬。那么,应该如何改正自己的这一心理呢?
1.可以向身边的社交高手学几招藏拙技巧,如怎样将话题转移到自己熟知的领域中来,而不着痕迹。
2.自己要充分利用“主场优势”,周围的场景,一切的准备细节都了然于胸,这有利于镇定情绪。所以,对那些刚恢复社交活动信心的人来说,应尽量在自己熟知的圈子里开Party。
3.如果自己觉得社交中太过慌张时,可以尝试使用腹式呼吸疗法。具体做法是,跟从自己的瑜伽教练学习腹式呼吸,并用按压穴位的方式来释放压力,将给自己的社交生活带来更为从容的姿态。
美国著名的成人教育专家卡耐基说:“世界上没有一点都不胆怯、害羞和脸红的人,包括我自己。人人都有,只是程度不同,持续时间的长短不同而已。”积极预防社交恐惧症,对那些有社交恐惧心理的白领来说,是很有必要的。
如果你是第一次参与跨国公司的Party,总难免有一些“一入侯门深似海”的忐忑。这不奇怪,尤其是你抱有“讨好上司”或成为“明星人物”的目的而来。而要摆脱这样的心理恐惧,就应该遵守一些原则,如:
1.放下“我一定得给总裁留下深刻印象”的包袱;
2.尽量让自己懂得所有社交场合保持镇定、放松的技巧;
3.不要与上司在Party上谈工作,见到“大人物”也不要以工作话题讨好他;
4.注意合理着装,但千万不要落入与人比拼钻石大小的俗套。
对于那些有社交恐惧心理的白领来说,克服它们的良方很多,但最主要的却是要首先让自己勇敢地走出去。如何调适自己的心态是克服社交恐惧的关键,在与人交往时,要让自己尽量表现的有自信,并注意给人以微笑。