“史玉柱语录”实际上这个公司日常运作我是一点不管的。我要有什么想法、看的时候,会通过网络及时发个信息给他们。他们对我的看法会去研究,有否定我的看法的,也有肯定的。
“史玉柱创造”“事必躬亲”好像是中国管理者,当然包括企业家在内的一项传统美德。最典型的例子就是大名鼎鼎的诸葛亮,他为了“先帝遗愿”,常常“夙夜忧虑”,“寝不安席,食不甘味”,大事小事都要事必躬亲,甚至行旅中军士“罚二十以上”的事情都要亲自过问,“惟恐他人不似我尽心也”。结果是“出身未捷身先死”,落个“长使英雄泪满襟”的千古遗憾。
从科学管理的角度来讲,诸葛亮不是一个优秀的管理者。一位优秀的管理者应该清楚自己的职责,明白什么该管、什么不该管。中国古代有一个“邴吉问牛”的故事很有意思,邴吉是西汉时期的一位丞相。有一天邴吉乘车外出,遇到行人斗殴,其中一人头破血流,横尸路边,样子很恐怖。邴吉却不闻不问,驱车而过。然而当他看到老农赶的牛步履蹒跚、气喘吁吁时,却马上让车夫停车,让随从去问个究竟。有人对邴吉的做法感到很气愤,于是上告到皇帝那里。皇帝责问邴吉何以如此重视牛而轻视人?邴吉回答说:“丞相是国家的高级官员,所关心的应当是国家大事。行人斗殴,有地方官处理即可,无需一国之相亲理,我只需适时考察地方官的政绩,有功则赏,有罪则罚就可以了。而问牛的事则不同,现在是春天,天气还不应该太热,如果那牛是因为天太热而喘息,那今年的天气就不太正常,农事势必会受到影响。丞相的职责是调和阴阳,顺应四时,对于阴阳失和、气候反常感到担忧是理所应当的,所以才停车询问。”皇帝十分佩服,重赏了邴吉。
把握前进的大方向,充当团队的“舵手”,而具体的事务交由下属去做,这才是一名优秀的管理者所应当做得。
在这一点上,史玉柱可以说是一个优秀的管理者。他只指挥大事,小事从不过问。在研发《征途》时候,史玉柱对于前期统筹很重视,亲自了解每一位成员的特点,根据他们不同的特点分派不同的工作。一款游戏的研发主要由两个部分组成,一个是创意策划,另外一个就是程序设计。创意策划可以说是一款游戏的灵魂,所以这个重要的环节,史玉柱亲自出马,包括所有活动和功能都必须经史玉柱同意。而游戏的具体程序设计,史玉柱则来了个“大撒把”,彻底放手不管,由研发团队具体负责。
因为史玉柱对于游戏策划抓得比较紧,所以坊间甚至流传着史玉柱兼任《征途》主策划的传言。史玉柱是一笑了之:“我一直没有担任过主策划,有可能很多人说我是扮演这个角色,但是我一直没有担任总策划。我的角色更多的是相当于国外叫做不管部的部长一样,我看到啥都不管,但是关注玩家,哪里有问题我直接找哪个部门的负责人解决。”史玉柱的这副做派颇有点邴吉遗风。
对于一款游戏如此,对于公司的事务史玉柱更是如此。公司的日常运作史玉柱一点都不管,他要是有什么想法、看法的时候,就会让自己的部属去研究,提出一个评价的意见,然后决定是否执行。
在进军网游之后,史玉柱对于脑白金等保健品的业务,史玉柱是彻底来了个“还政于民”,撒手不管。史玉柱说:“我已经从保健品那边的管理退了下来,那边的日常事务、决策我已经不参与了,我只是在那边儿挂了一个董事的头衔,那边的事我已经基本不参与了。”
而《征途》上市以后,史玉柱对于公司的角色也发生了变化。上市前史玉柱是公司的一个股东,从接手公司开始到上市,史玉柱在公司什么都管。自从上市后,公司就进行了明确的分工,史玉柱只管两点:一是发展战略,二就是研发。剩下的全部由部属去做,史玉柱从不插手。
正是由于史玉柱只抓大事,他给自己留出了足够的时间来考虑公司的未来,考虑公司的战略发展。所以从脑白金到黄金搭档,从《征途》到《巨人》,史玉柱取得了一个又一个胜利。
“创业宝典”华人首富李嘉诚曾经用一个很形象的比喻来说明一个领导人的主要职责:“我是杂牌军总司令,难道我拿机枪会好过那个机枪手吗?难道我可以强过那个炮手吗?总司令懂得指挥就行了。”
一个好的管理者就是一个军队的灵魂,他的任务就是给自己的队伍指出正确的前进方向,而不是前去冲锋陷阵。冲锋陷阵是士兵的职责,不是总司令的职责。代替士兵去冲锋陷阵,正是创业者最容易犯的错。
创业者由于刚开始创业的时候,压力比较大,所以对别人做事不太放心,认为只有自己亲自动手才能把事办好,久而久之就养成了大小事都自己做的习惯。这种做法的出发点是好的,其实并不科学。一个人的精力毕竟有限,不可能有精力去做所有的事情。而且一个人的能力和智慧也是有限的,“智者千虑,必有一失;患者千虑,必有一得”,一个合格的、称职的领导者,不仅时刻知道自己应该做什么,应该怎样去做,而且应该知道自己的下属都有哪些特点,应该怎样因人而用;不仅时刻注重发挥个人的作用,而且时刻注重调动和发挥下属的积极主动性,以形成群体合力,共同把工作做好。
“创业实战”有一句很有名的话,曾在中国流传了几十年,这句话就是“大海航行靠舵手”。一个舵手的职责,就是要为大家掌管方向,至于划桨的事情,就需要水手来做,如果舵手和水手争着去划桨,不去掌管正确的方向,恐怕就会出现“南辕北辙”的闹剧。
所以,古人云“坐而论道,谓之三公;作而行之,谓之士大夫”,这是说在什么位置就应该行使什么职责。一个真正的领导者要做得就是把握好宏观的方向,为企业和自己的员工指出一条光明大道。那么,创业者怎样才能够成为“懂得指挥的司令员”呢?
1.提高自身的素质
只有睿智的领导人才能够做出正确的抉择,而睿智就来自于学习。作为一个领导人,多勤于学习,多了解社会的发展趋势,多了解经济形势的发展趋势,多了解科学的发展趋势,多了解相关行业的发展趋势。只有这样,才能在做出重大抉择的时候,心中有数,做出正确的选择。
2.建立完善的企业制度
领导人要专注于战略,就要建立完善的企业制度,用制度来约束人,用制度来管理人,只有有了完善的、成熟的制度,领导人才能够放手,让员工自己管理,否则,就会陷入混乱的泥潭中,又谈何把握战略呢?
3.培养能干的部属
在大海上航行,需要舵手,也需要水手。如果没有水手,即使方向再正确,也只能原地打转。领导人要专注于战略,还要有能够执行战略的人。领导人要想只专注于战略,那就要培养出一批能够独当一面的人才,放手让他们去自己做,只有这样,领导人才能够脱身,否则,就只能“事必躬亲”了。要培养能干的部属,就要在平时的工作当中有意识地给他们加压,让他们勇于挑起大梁,这样对于他们的成长非常有利。毕竟,在实践中锻炼才最能够锻炼人。
4.敢于放手授权
总司令指挥得再好,也要让人去执行。如果不让人去执行,那就成了“典型性纸上谈兵”了。如果事必躬亲,势必会影响自己的指挥。所以,一位优秀的管理者,要敢于授权部属,让他们放手去干,在实践中锻炼自己,这样,领导者才能够真正地专注于“指挥”。
5.加强部属的联系和沟通
如果一个领导人只知道“躲进小楼成一统”,只顾埋头做自己的战略策划,却忘记了抬头看路,忘记了和下属的联系和沟通,就有可能脱离实际,走向“虚无”,所作出的战略决策也只能是“空中楼阁”。所以,管理者一定要加强和部属的联系和沟通,采用多种方式,听取部属的意见和建议,这样才能够掌握第一手资料,帮助自己做出正确的决策。