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第8章 公司的问题就是你的问题

工作不做“在野党”

在职场上,很多员工喜欢负面思考,面对公司、面对老板老是对立、老是批判,想从公司的口袋中得到更多,稍不顺心,对公司就恶言相向。这样的员工被统称为职场中的“在野党”,他们不会辞职,但总觉得老板不公平,不重视自己,好事(升职、加薪、出国、培训等)永远轮不到自己,所以自己好好干也没用,索性偷懒耍滑并拆台。

“在野党”和喜欢抱怨的员工不同,工作中每个人都可能抱怨两句,但“在野党”越发地沉溺于消极的情绪不能自拔,看似抱怨的是别人,郁闷的是自己。对公司来说,“在野党”的存在是公司前进路上的“反动”力量,在野党人的言行会涣散军心,破坏团结向上的气氛,挫伤新员工的积极性并影响其表现,从而降低公司的效率、业绩,服务性公司,还会直接影响客户满意度。

但实际上,“在野党”伤害更多的是自己,而不是公司。因为公司有制度体系、有核心力量、有积极参与的员工在撑着。而“在野党”的负面思维、消极态度首先让自己在上司和同事心目中树立起负面形象,进入核心层已不可能,断送了自己在公司的前途。

文彭刚工作的时候,有个同事很喜欢批判公司,当时文彭年轻气盛,刚从校园走出来,正踌躇满志,对这种批判百思不解,他很想问:“这么不满意,为什么不辞职呢?”

很多年后,文彭明白了组织里永远有异议分子,在组织内总有受挫折的不满分子,他们永远用负面的角度来看问题,因此公司会给他们编排得一无是处。

其实,公司是我们工作的地方,批判我们所服务的公司,不就等于也批判了自己吗?或许有人会说,公司只是我上班的地方,并不是我的家;公司是公司,我是我,为什么不能批判?的确,公司是公司,公司与员工之间也不是仇敌,如果公司不好,腿长在自己身上,离开就是了。如果决定留在公司,就不能抱有“在野党”的心态,而要自动自发地做好自己的工作。

因此,在工作与公司之间,只要还在公司任职一天,就一定在工作上成为主流派“执政党”,与公司的政策保持一致,自动自发去工作,这样在公司中才会拥有最好的工作气氛与工作成就感。

路易大学毕业后,先是在父亲开的清污公司干活。父亲用一桶清洗液和一把钢丝刷,头顶烈日为儿子上了重要的一课:每一件工作都好比是你的签名,你的工作质量实际上等于你的名字,只要脚踏实地,埋头苦干,迟早会出人头地。他按照父亲的教导,用钢刷蘸着清洗液把砖头洗得干干净净。

后来,路易在西南食品超市由包装工升为存货管理员,整天干着装装卸卸、摆摆放放这些麻烦的工作,但他始终一丝不苟、乐此不疲。有朋友屡次劝他:“别把青春耗费在这种没出息的事情上!”但他却不以为然,仍是坚守着自己的工作信条:干好当下每件事。朋友认为他是个大傻瓜,一辈子也干不出什么名堂来。然而,他却为自己能干好这件谁都不愿干的工作而自豪不已。他相信父亲的话:“只要自己不断努力,只要认真地做好每件事,上帝一定会眷顾你的。”

果不其然,数年后路易脱颖而出,成为拥有8家商店、一年总营业收入达几千万的大板。而当初劝他的朋友们却大都默默无闻。

我们的工作也与此类似,认真做好当下的每件事,才是老板和公司所需要和欣赏的人。而每个行业,每个领域,也都在呼唤能自主做好手中工作、用心对待在职的每一天的员工。

总之,我们选择了这个工作,就自动自发,做组织的执政党;要不就辞职走人,天下之大,总有自己的发挥之地。否则,在组织中沦为在野党,自怨自艾、抱怨批判,只能是浪费青春、虚掷光阴。

站在老板的立场想问题

我们经常听到这样的说法:

“我这么辛苦,但收入却和我的付出不成比例,我努力工作还有必要吗?”

“这又不是我的公司,我这么辛苦是为了什么?”

“公司推行各式各样管理我们的政策,这表明公司根本就不信任我们。”

公司与员工经常会有冲突,员工常常感到公司没有给予自己公正的待遇,其实,产生这样的想法是因为员工和公司所处的角度不同。公司的老板希望员工比现在更努力地工作,更加为公司着想,甚至把公司当成自己的事业来奉献。而员工从个人的角度考虑问题,自认为已经很努力了,工作占用了大部分的精力和时间,但公司只给了不相称的待遇。

在这里,我们希望员工能够站在公司的角度思考问题。换个角度,得出的结论就会不同。如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加自动自发。

国内一家知名企业的高管曾讲过这样一个故事:

主人翁是这家公司在美国分公司的一位员工,是一位美国小伙子。

这个小伙子很强壮,也很有责任心。每次工作的时候,他都会在头天晚上他把货装好,第二天早上5点他就开始送货了。有一次,这个小伙子为公司送货,从圣地亚哥到洛杉矶一圈跑下来,一下子跑了将近1000公里,已经人困马乏,这个时候,他临时知道有个地方又要货,他车上正好有货,他就又转弯多跑了200公里,等到他回公司的时候,整个人坐在那里就瘫掉了,这位高管就问他,你这么累干吗呢?你明天送不就行了吗?

这位小伙子的回答让人很感动,他说正好我离的也很近,客人要货也要得急。最后他说了一句口头禅,“It’s good for company!”(只要对公司有好处!)

“It’s good for company!”(只要对公司有好处!)这句话很简单,听上去并不是什么豪言壮语,却代表了一种很可贵的职业精神,即从公司角度而非个人角度来看问题。

“It’s good for company!”应当成为我们每个人的工作准则。公司是大家集体的事业,而非个人的事业,因此,“只要对公司有好处”,不仅仅是老板的立场,也应该是每个员工的立场。在公司中,每个人应当以公司为坐标给自己定位,主动去做公司需要的事。只要对公司好,我们就要努力去做。

1.从公司角度出发,站在公司立场思考问题

你不要抱怨公司对你的不公,抱怨上司不给你机会,而要自动自发地寻求改变。从自身出发,尽职尽责完成工作,站在公司的角度,发现公司需要怎样的员工,进而使自己变得对于公司、上司不可或缺,无可替代。这样的你不仅自身对于公司更有价值,而且使公司和个人双赢,这才是优秀员工应有的表现。因此,站在公司的角度,我们要经常地问自己下列问题:

(1)如果我是老板,我对自己今天所做的工作完全满意吗?

(2)回顾一天的工作,我是否付出了全部的精力和智慧?

(3)我是否完成了企业给自己、自己给自己所设定的目标?

(4)我的言行举止是否代表了企业的利益,是否符合老板的立场?

2.坦率沟通解决问题

很多时候,沟通的不顺畅为我们带来许多不必要的麻烦。你不知道你的老板希望你做什么,不知道公司需要你成为怎样的员工。沉默不能带来顺畅的沟通,更无法让别人知道你或为你带来机会。

老板的立场代表着公司的利益,你要学着从公司的角度看问题,就要主动找你的上司或老板,了解他们需要怎样的员工,他们最希望你做些什么。积极主动地改进你的工作,你会发现不仅是你的工作改变了,同事、上司、老板对你的看法也改变了,你离成功更近了,你对于老板变得不可替代了。

有时,无须老板一而再、再而三地告诉你要做些什么,你可以主动调整你的工作,在完成本职工作的基础上,向更高的工作目标挑战,熟悉更多的工作。当你完全能够胜任更好的工作时,你就获得了成功。当你的工作态度改变,你对于老板的重要性改变时,你的人生也将随之改变。

3.坚持正确的事情

作为一名合格的老板,必须支持下属的工作,支持正确的事;作为优秀的员工,更需要敢于挑战权威,站在公司的立场,坚持正确的事情。

节约的就是利润

在这个充满竞争的时代,经济全球化使企业之间的竞争越来越激烈,企业面临的生存形势也越来越严峻。对于一个企业来说,企业经营的最终目的就是赢得利润,因为利润是企业生存的基础。然而企业的利润和成本密切相关,有效地降低运营成本已经成为多数企业竞相追逐的目标。在利润空间日趋狭小的情况下,谁的成本低谁就可以获得生存和发展。

企业要生存,就要树立节约意识,养成节约的好习惯,因为节约的都是利润。

有的员工认为自己为公司争来的每一笔业务会有几十万或几百万的收益,在公司里浪费一点点是无所谓的。如果公司的每一名员工都有这样的想法,每一名员工都只浪费一点点,那么最后累积的数字将是十分惊人的。一家大型企业的财务经理讲述过这样一个事实。

这家企业为了方便员工和财务部的工作,所有报销单都采用自动复写的特殊纸张,每张报销单A4大小,成本为1.8元人民币。财务部门一再强调请员工注意这种报销单的节约,但是员工在填写报销单时,仍然是随意填写,填错了就撕毁,重新取一张用。

财务部曾经做过一个统计,他们拿出去的报销单是收回的将近3倍,也就是说,平均每位员工填写一张正确的报销单就要浪费2张。每位员工平均一个月报销2次左右,这样算下来,每位员工平均每年浪费近百元人民币。可能单看一个员工还不觉得成本很高,可是1000多名员工每年因填写报销单就浪费了近10万元。

他们也考虑过将报销单改为领用制,但是这样不方便员工的工作,如果企业员工为了领张报销单就要跑上几层楼,填错了又要跑几层楼再次领用,这也不太人性化。这位财务经理表示,报销单是基本能够计算出来浪费了多少的,但是很多其他的费用,比如纸张、墨水、笔等很难精确计算出究竟浪费了多少,如果以这个比例去计算,得出的数字很可能非常惊人。

无论是公司的主管还是公司的一名普通员工,都应树立节约意识,花公司的钱要像花自己的钱。从点滴小事做起,养成为公司节约每一分钱的习惯,不要浪费公司的每一分钱,只有这样才能够使企业赢利,才能使自己得到一个更大的发展空间。

在竞争日益激烈的今天,节约已经不仅仅是一种美德,更是成功的资本,企业的竞争力。节约的企业会在市场竞争中游刃有余、脱颖而出。节约是利润的发动机。只有节约,企业才能生存。在微利时代,企业只有一种必然的选择——节约。所以,身为企业的员工,更以身作则,主动树立起为公司节约每一分钱的意识。

老张是公司的销售代表,常年出差,但是他每次都是坐火车,而且是硬座。即使到了另一座城市,他也从来不坐出租车,总是去挤公交,只有时间快赶不上了,才坐出租车去。有的同事很奇怪,“反正公司给报销,为什么每次都让自己这么辛苦?反正都是公司的钱,何必像花自己的钱那样心疼呢?”

老张说:“现在企业竞争这么厉害,公司本来利润就不高,如果我们每个人都不为公司省钱,那公司就会没利润,甚至亏损。等公司经营不下去,倒闭了,我们连工作都没有了,最后吃亏的是我们。”

每一名员工都要在工作和生活中提高成本意识,养成为公司节约的习惯。像老张这样具有成本意识、处处维护公司利益的人是老板愿意接受的人。

任何一家公司,必须通过开源节流来达到赢利的目的,在崇尚利润至上的今天,每一名员工都应有为公司节约的意识,为公司赢利而努力,员工才会有福利。企业是个大海,大海是由一滴一滴的水形成的。企业的费用和成本也是如此,这里节省一点,那里节省一点,加起来就会成为非常庞大的数目。只有每一名员工都能够自觉地从点滴节约,企业才能够最大限度地节约成本,从而获得巨大的经济效益。

“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”节约也是一样。优秀的员工从大处着眼,小处着手,从一点一滴为公司节约做起。

创利就是给自己加薪

老板在成立公司的时候,是需要投入大量资金的,一个公司从成立起就肩负着一个重要的使命——创造利润,没有利润公司是无法生存的。而对于在企业工作的员工来说,劳动是谋生的手段。通过劳动为企业创造价值,使企业获得利润,员工才能获得报酬,才能有稳定的生活保障。

惠普公司创始人比尔·休利特和戴夫·帕卡德曾经说:“只有在员工为公司创造出丰厚利润的条件下,他们的奖金和工作才能得到保障。公司只有实现了赢利,才能把赢得的利益拿出来与员工分享。”

“利润至上”,任何一个公司为了生存和发展都要秉承这一原则。在这个大环境中,我们千万别以为只做一个听话、老实的员工就足够了,想方设法为公司创造利润、财富才是提升薪水的捷径。

大学毕业后,杜丽丽好不容易找到一份销售厨房用具的工作。一套厨房用具的定价是3000元,这在收入较高的大都市并不是一个大数目,工作的难度主要是市民对推销的反感以及对销售员的不信任。连续一个星期的奔波,杜丽丽竟没有拿到一份订单。与杜丽丽同时进公司的19位同事,有两个顶不住,主动辞职了。另外两个同事则搞起了降价销售,最低时卖到2500元。价格低毕竟是有竞争优势的,更何况厨具质量确实不错,同事的订单果然陆续而至。于是,其他同事争相效仿,一时间价格一片混乱。有好几次杜丽丽说服了客户,最终却因为价格太高而没能成交。

一个月的试用期满后,总经理把所有的推销员召集到一起开会,杜丽丽是最心虚的,因为她只有两份订单,而其他同事,少则10份,多则30份。

总经理宣布:“经过公司的研究,决定在你们当中留下一人,留下者底薪1500元,住房补贴200元,奖金按销售额的20%提成。”杜丽一点都没抱希望,她知道凭她那点订单肯定没戏。

当总经理说出杜丽丽的名字时,不仅同事,连她自己都深感意外。总经理接着说道:“她只有两份订单,但是,她的两份订单都是按公司定价签下的。公司早有规定,不得抬价、降价,我希望我的员工能忠于本公司。还有,公司的定价已经全面考虑了员工和公司的利益,为了争取订单而不惜损失企业的利润,这也许并没有什么大错,但你们辛辛苦苦地工作为了什么?我希望我的员工认识到自己工作的价值,不仅有为公司赢利的观念,更要有为自己赢利的观念。”

作为一名员工,为公司赚钱是一种责任。如果你想在竞争激烈的职场中有所发展,并拥有一份可观的薪水,就必须牢记,为公司赚钱、为公司赢利才是最重要的。

不要总是看着工资决定干多少活,工资来源于公司的利润,当公司的利润上升时,“水涨船高”,老板自然会感激为公司创利的员工们,也会在薪水上有一定的提升。

在市场竞争中,没有天上掉馅饼的事情发生,想要让自己生活得更好,就要努力工作,为公司创造利润。公司利润的大小决定员工收入的多少,只有公司赚了钱,员工才有可能获得更多的薪水。

一位房地产总监曾说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。老板给员工高薪,凭什么呢?最根本的就是员工所做的事情能在市场上产生多大的业绩。”如果你没有业绩,企图靠公司的那些工资维持自己的生活,那是本末倒置,也会伤害到辛辛苦苦为公司创利润的员工。所以企业渴求员工提供业绩,需要能给公司创造业绩、创造利润的员工。

员工要时时以公司经营绩效为己任,努力为公司创造利润,在为公司努力创造利润之时,也能够为自己创造利润,伴随公司的成长而成长。

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