登陆注册
36523800000017

第17章 礼尚往来,为利放手搏一把(3)

商务馈赠时,商务人员不仅要为自己的礼物准备与之匹配的精美包装,更要在包装上出新出奇,利用包装的新颖独特给客户以视觉、心理上的冲击,增添客户心中对你的好感。这就需要商务人员在选择礼物包装的时候,注意做到以下几点:

1.在形状上出新

如果你将赠送给客户的礼物设计成一些别出心裁的形状,比如旅行鞋、邮箱、蛀书虫、星星等形状,就能让客户在收到礼物的时候会心一笑,心中充满愉悦感,你的创意也足以让他对你好感倍增。

2.在简洁中突破

商务馈赠中,礼物的包装宜选用色彩浅淡清新的种类,不宜弄得过于花里胡哨,降低自己的品味。如果你善于用纸包,几层彩色或白色的棉纸就可以设计出活泼清丽吸引人的包装。你还可以在纸上印鉴或印上喜爱的图案。比如,白色的包装纸上贴上黑色的纸块,捆上麻绳再系个铃铛,真是有型有色有声。

3.善用丝带的美感

不管什么物品,即使不使用包装纸、箱子、袋子等包装材料,只是系一根丝带,就能在瞬间制造出礼物的精美式。如果打上漂亮的蝴蝶结,就会立刻增添礼物本身的魅力。

为了不让你的礼物“赤身裸体”地出现在客户面前,或不让礼物粗俗的包装而吓跑了客户,只要你开动脑筋,总能改变商务礼物“死气沉沉”、“老气横秋”的旧日容颜,为它换上新颖别致、生动有趣的“新装”,从而博得客户的欢心。

走出“礼重情义轻”的怪圈

虽说“千里送鹅毛,礼轻情义重”,可随着人们物质欲望的日益膨胀,商务馈赠日益陷入“礼重情义重,礼轻情义轻”的尴尬局面。在商务馈赠时,人们往往把目光投向贵重的物品,生怕自己的礼物过于廉价而拿不出手,不能博得客户的欢心。尤其是彼此之间的攀比心理,更是使得商务馈赠的档次日益向贵重化攀升。

一次,国内某知名企业接待了美国某知名研究所前来进行技术指导的著名工程师,在欢送美国工程师的仪式上,这所大学赠送给美国工程师的礼物是一盒包装精美考究的茶叶,而美国工程师回敬的礼物则是一支极其普通的签字笔,笔身上印着该美国研究所的名字。

事后,面对美国工程师回赠的签字笔,企业的接待方大呼吃亏。一行人在一起七嘴八舌地议论说:“我们的那盒茶叶是十七八岁的姑娘采摘的,经过几十道工序加工,包装的盒子也非常讲究,成本在2000元人民币左右,没有价钱,由于是企业专门委托本某大学的一个茶叶课题组专门加工的该大学官方送礼的礼品茶,十分珍贵。可他回赠的签字笔最多也就值个1~2美元,这也太不划算了,这次我们是亏大了。”

确实亏大了,茶叶的包装盒上没有一个英文字母,美国工程师估计过一段时间后就可能记不清盒里装的是什么了,也许美国工程师没有喝茶的习惯,尽管是价值不菲的茶叶,对他来说还不如一支签字笔实用。可是笔身上印有美国研究所名字的签字笔,一时半会用不完,当人们在使用这支笔的时候,都会回忆起当时接受这支笔的来历。

在这次商务馈赠中,接待一方就陷入了“礼重情义轻”的怪圈,花费了无数心思的珍贵礼物,在别人的眼中仅等同于一支签字笔的价值,甚至还不如。所以说,商务馈赠时,礼品的价值并不简单地与礼品的价格成正比,美国工程师回赠的1~2美元的签字笔,实际上比2000元人民币(约合300美元)的茶叶更有意义。

要想摆脱“礼重情义轻”的怪圈,商务人士须斟酌好礼物的价值,不以价钱为衡量标准。礼品不论是贵是贱,都是用来表达自己的心意的。礼物再丰厚,厚不过你的那份感情;礼物再微薄,也总能表达你深厚的情感。从这个意义上说,礼物是否厚重并不是主要的,关键是你送得是否适当,是否让你的礼物成为受礼者心目中最好的礼物。

1.一般来说,最好的礼品具有以下特点:

2.最好的礼品是选择受礼者特别想要的东西。

3.最好的礼品是意外的。

4.最好的礼品是表示一种友谊。

5.最好的礼品流露出一种幽默感。

6.最好的礼品可以流露出高贵的思想。

最好的礼品是不会超出你预算的东西。

其实,在商务馈赠时,你能送出的最大礼物就是你的真心。礼物的价值与金钱毫不相干,关键在于你是抱着什么样的情感送的。只要抓住送礼时机、认真包装礼物、用心写好卡片上的祝福语,你就一定会带给受礼一方无尽的快乐。

送礼随大流,看不到效果

商务应酬中,由于人们相互间的攀比心理,形成了一种随大流的送礼潮流,他送你也送,颇有些被逼无奈之感,最无奈的还是这种随大流的送礼方式常常让你的礼物被忽略,你的心意也不被受礼者所感激。记住,送礼随大流,会让你的礼物“打水漂”。

王鹏和郭海是一对多年的好朋友,大学毕业后,进了两家大型医药器械生产企业做了销售代表。尽管市场竞争激烈,但这并未影响两人的友情,他们还常常一起讨论应酬客户的技巧。

在争取北京一家大医院的订单时,两人成了竞争对手。医院方面负责购买医药器械的是李主任,由于前来商谈的医药器械生产商中的好几家的产品各有千秋,他一时没拿定主意签哪家的单。这让参与竞争的各医药器械生产厂家的销售代表十分焦急,生怕一不小心落了这笔大单。

恰逢这时李主任的女儿结婚,这些医药器械生产商都想抓住机会送礼,好好表现一番,让彼此的关系更近一步,便于接下来的商谈。可是在深圳的王鹏一时忙着走不开,赶不到北京来。郭海打电话过来问他要不要随这个大流,还说他可以先帮王鹏垫上礼金。王鹏想了一想,还是算了,认为礼物还是由他亲身赠送比较好,回绝了郭海的好意。

事后,王鹏托人打听到,因为李主任女婿所在单位新来一个紧急项目,将其原来申请的一个月婚期改为了10天,原先定好的欧洲一月游作为蜜月旅行的计划落空,还未决定好新的蜜月旅行地。王鹏便四处搜罗全国各地旅游讯息,精心挑选后定下了国内某著名旅行社新推出的特色游4个人的位置,这才回到北京,前去拜访李主任。他也未提及订单的事情,只是对未能来参加婚礼的事情表示遗憾,又装作不经意地说:“最近有人向我推荐某旅行社新推出的特色游,我本来打算携家人前去放松一番,故订下了4个位置,眼看日期将近,家里人却都抽不开身,看来只能退掉了。令爱蜜月旅行去哪里啊?”在得知未定的情况下,再说:“李主任要是不嫌弃的话,我这4张票就送给令爱吧,您和夫人也顺便抽时间前去放松放松吧。”简单推辞后,李主任收下了这4张票。

半个月之后,北京那家大医院的订单有了结果,正是王鹏所在的企业赢得了这笔大单。

如果王鹏当时同意郭海的好意,和郭海一起随大流在李主任女儿大婚时送礼,也可能像郭海送出的礼物一样“打了水漂”,而根本不可能拿下这笔大单。

所以说,随大流送礼,并不是一个很好的商务送礼选择。随大流送礼,只能让礼物在这种大流中被淹没,看不出任何效果。只有出其不意的商务馈赠,才能给客户留下深刻的印象。

在商务应酬中,遇到意想不到的好人或好意,往往带给人意外之喜,心中常常只有感动二字。所以,为了要让对方脑海中对自己留下深刻印象,商务馈赠时采取一些意想不到的行动,往往能获得极佳的效果。

主帅无“礼”,小兵小卒何用

古人云:“衣人之衣者,怀人之忧。”意思是说,穿了别人的衣服,怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说,收下了别人送来的礼物,就得为别人办事。所以,要想求人办事,就得先学会给别人送礼。

送礼是一门艺术,要想让自己的礼物起到应有的作用,就要遵循“送礼送对人”的原则。

送礼就是为了办事,那礼物当然要送给为你办事的人,但是有时候办事对象并不止一人,或者说事情要办成功,需要多方的努力和协调。这个时候把礼送给谁呢?有必要都送吗?这的确是个大问题。在现实生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说把礼物送过去了,事情却没有办成——因为对方并非是起关键作用的人,所以即便送了礼,也是徒劳。

礼物要送给关键人物,不能张三送一点,李四送一点,王五也送一点,结果礼物被分割零散了,分量显得很轻,起不到利益驱动的作用。这还不算,送的对象多了,难免人多嘴杂,对事情有百害而无一益。

美娜任职的单位最近有一个去美国学习一年的,回国后就能直接升任技术总监助理。无论是学历还是资历,美娜的条件都比较符合,她对这个机会势在必得。对于技术部负责这个项目的几个领导,她都在私下里看似随意地一一送去了一份较为贵重的礼物。美娜为自己成功的送礼计划得意不已,认为这名额非她莫属。

然而,一个月后,去美国学习的人员结果公布出来,是技术部的一位男同事。美娜不解:“该送的礼我都送到了啊,怎么会这样呢?”后来,美娜从另外一个同事那里打听到,这次去美国学习的机会是销售部主任的老婆帮忙牵的线,那位男同事是通过给销售部主任送礼,拉拢了彼此的关系,才能排除万难,争取到这个难得的出国学习机会。美娜这才明白,她送礼没有送到点子上,决定这个项目关键的销售部主任不在她送礼的名单之中,送给技术部领导再多的礼物也是“瞎子点灯白费蜡”,起不到什么效果。

从美娜经历的送礼事件中,我们可以知道:在商务应酬中,送礼之前,一定要查问好谁起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁,礼物送到了点子上,要办的事情自然就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了次要人物,不仅收不到预期的效果,还有可能横生枝节,导致事情越来越难办。

商务应酬中,送礼就是为了好办事,那送礼当然就要送给办事的对象,但是有时候办事对象并不止一人,或者说事情要办成功,需要多方的努力和协调。这个时候把礼品送给谁呢?有必要全送吗?这的确是个大问题。在现实生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说把礼品送过去了,事情却没有办成,因为对方并非是起关键作用的人物,所以即便送了礼,也是徒劳的。

因此,商务应酬中,送礼一定要找对人,找到那个对你的事情起到关键作用的人,那个“主帅”,而不要只顾着讨好他身边的“小兵”、“|小卒”。

同类推荐
  • 有一种策略叫隐忍

    有一种策略叫隐忍

    《有一种策略叫隐忍》的价值在于其实用功能,内容通俗易懂,能够渗透到工作中、生活中去。工作中,与同事相处是在所难免的,而同事间的关系恰巧是人际关系中,较为复杂的关系之一。一句话或一种行为做得不到位,就有可能为自己带来不必要的麻烦。生活中,处理人际交往中存在的问题,也让人们伤透了脑筋,毕竟是“江湖”险恶。俗话说得好:“人在江湖飘,哪有不挨刀。”而这正是对做人难最好的诠释,不管你是说错了话、交错了朋友或是防范心理不够强等,都可能招致灾祸。为此,许多人大叹“做人难,难做人”。其实,做人并没有人们想象的这般复杂,只是还没有找准方法。
  • 重燃激情

    重燃激情

    每个人都有可能在工作中感到疲倦,每个人都可能会对未来失去信心……这并不奇怪,也并不可怕。问题是,当我们陷入情绪低落的时候,我们该如何振奋自己!而如何帮助人们克服职业倦怠,便是我写作《重燃激情:战胜职场倦怠的62个法则》的目的。
  • 巅峰之战

    巅峰之战

    二十世纪十大经典战役第一篇珊瑚海海战拉开了中途岛海战的序幕珊瑚海之战,美国人如何做到“知己知彼”?日本人又如河采取顺水推舟之计?在这次战役中,航空母舰怎样成为海洋争霸战的土角?又是什么原因会将珊瑚海之战称为“美军在中途岛胜利的不可分割的序幕”?1939年9月1日,法西斯德国侵入波兰领土。英法两国政府由于担心德国法西斯军队进而入侵法英两国及其殖民地,便对德国宣战。于是,第二次世界大战开始了。
  • 如何读懂和掌控你周围的人

    如何读懂和掌控你周围的人

    本书帮助你学会如何洞察你周围人们的心理规律,洞悉他人的能力高低、长短优劣、性格特征、行为方式,读懂他人的真实意图,识破他人的谎言,识别热衷传播流言蜚语的中伤者、阳奉阴违的小人、喜欢算计别人的工于心计者、见风使舵的两面派等一些别有用心的人,采取必要的措施加以防范,提高做人办事的眼力和心力,掌控人际交往主动权,避免挫折和损失,一步一步地落实自己的人生计划,获得事业的成功和生活的幸福。
  • 扫除成长心理障碍(学生心理健康悦读)

    扫除成长心理障碍(学生心理健康悦读)

    居住的房间需要经常打扫,以保持它的整洁,供我们更好地居住。殊不知,心理空间也是需要经常整理的,以扫除层层灰网和尘雾,供青少年快乐地成长。当你心理的房间清理干净后,你就可以驾驭情绪并学会做它的主人、你就可以交到真心知己朋友,那些阻碍你成长的心理障碍都会灰飞烟灭。
热门推荐
  • 梦回尼罗河之两国王妃

    梦回尼罗河之两国王妃

    一次三千年前的古埃及之旅,一段如歌如泣的跨时空爱情。
  • 异世界的江湖

    异世界的江湖

    江湖不只是打打杀杀,江湖也是人情世故。且看萧公子如何闯荡江湖
  • 一梦成殇千年为祭

    一梦成殇千年为祭

    浮生若梦,梦如浮生,哭一场,笑一场,梦一场。
  • 她比我大九岁

    她比我大九岁

    我爱上了一个人,她比我大九岁。你的爱人比你大还是小呢。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 为什么我家狗有三个头

    为什么我家狗有三个头

    整个世界有多梦幻,你的世界就有多迷惑,在一次熬夜通宵后,柳鹤发现,为什么自家狗长了三个头,重点是,它怎么还会说话。一脸懵逼的柳鹤就这样开启了驯服者的生涯。
  • 小糯米

    小糯米

    知道有一个妹妹是什么感觉吗?有时候很搞笑,有时候很好玩,有时候很有趣,但最好的感觉还是宠妹妹的那种满足感……
  • 落花知凉

    落花知凉

    一本不太细节的轻小说。
  • 书名是灵师

    书名是灵师

    世间有些死后不愿离去的人,人们称他们叫幽灵,灵魂,鬼。多种多样。有些爱食人血,人们叫他们血族,吸血鬼。各有不同。有些人死后身体僵硬,虽不能弯曲手脚却也是可以活动,人们称之为僵尸。因为总类太多,不知什么时候起,有一些人把他们统一称呼为,灵,这些曾经活着的生命终是要袭击人类,他们吃人肉,人血,有的甚至吞噬灵魂,其实不过就是在吞噬人们最根本的东西,生命。这些怪物都已经死去,他们想要继续留在这个世间,但是他们自己的寿命终究是有限的。想要更长的活着,甚至是永生,他们就必须要多一些歪脑筋,于是他们用自己的力量开始狩猎生命的旅程。因为他们的目标大部分都选择了普通人,所以成功的几率都很大。但是在这之中数万分之一,或者数十万,乃至数百万分之一的情况下,他们失败了。得以逃命的人将会把从他们那里得到的恐惧,愤怒,痛恨当成武器,从而反击。而这些反击的人们则被叫做——灵师。
  • 转世续生

    转世续生

    12岁英年早逝穿越到前世重活一次白幽语改名墨灵音与真正的白幽语一起修炼