登陆注册
36523800000016

第16章 礼尚往来,为利放手搏一把(2)

小王正是明白了“四不掉”礼物的精髓所在,才能凭借送礼讨得女老板的欢心,更为自己赢得了事业提升的种种机遇。

商务馈赠时,如能赠送客户“四不掉”礼物,说明你对客户的喜好已了如指掌,能够很好地投其所好,又能融入自己的思维,在迎合客户喜好的同时也不忘体现自己的风格,让客户对你印象深刻。

商务应酬中,送不出“四不掉”礼物,只能说明你忽视了客户的需要,也忽视了自己的情感表达。尽管现在的人越来越追求礼物品种的个性化,购买的礼物也越来越新颖别致,但如若不能迎合客户的需要,那也不能融入自己的品味,那也只能是一份平庸的礼物,达不到“一石激起千层浪”的效果,难以在客户心中留下美好印象。

送礼,一场品位的赌博

商务馈赠其实就是一场品味的赌博,你根据自己的观察来揣测客户的喜好,为其选择相应的礼物来进行人际投资。如果你的选择迎合了客户的品味,自然是一切顺利,但倘若你没有迎合客户的品味,就可能落得“弄巧成拙”、“鸡飞蛋打”的惨淡结局。

要避免落得“弄巧成拙”的惨淡结局,又要不失自己的品味,可选用文化气息浓厚的礼物。中国的文化艺术历史悠久,为世人所称颂,文化艺术礼品特别是历代名家的墨宝,更令许多人垂涎三尺,得到了肯定会视为最爱。书法高雅脱俗,“可远观而不可亵玩焉’。无论谁家的客厅中挂有名人字画,都会令来访者肃然起敬。

商务馈赠之时,赠送客户一幅墨宝的现象并不少见。这不仅能显出你不俗的品位,更是表达了你对客户的尊重和重视。即使接受馈赠的礼物者对字画并无多高的鉴赏水平,甚至不了解,也会装出几分含蓄深沉,乐于接受礼物的同时,也会尽力为你提供帮助。

一位农民企业家,虽然在全国范围内不太有名气,但在当地,也是众人皆知的大人物。为先站稳市场,他决定在电视台做三个月的广告。可是广告代理公司要求他付50万广告费。

最后,他决定找现任的广电局副局长出面帮忙,直接与电视台沟通一下,广告费也许会降一些。

副局长原为乡文化站站长,这位企业家也曾在乡文化站当过放映员,两人关系一直不错。自从站长升为副局长,全家也都进了城,来往逐渐少了。

企业家对副局长十分了解,从当文化站长时就喜舞文弄墨,写海报、宣传标语,都是文化站长的乐事,书法虽未受过名人指点,但由于经常练习,也算不错。站长自从当上副局长后,名气越来越大,很多商店、商厦的名称,均出自副局长之手。而副局长家更是满堂书香气,字画条幅,让人目不暇接。

虽然平时企业家对副局长虚怀若谷的清高之气从不敢恭维,但有事相求,总得各方面过得去。于是他左思右想,将一幅字献出来,那还是他去北京时一位书法名家为他题写的。

当副局长打开这份礼物后,禁不住啧啧称赞,心想:“你这家伙,还有这等宝贝。”企业家见副局长确实喜欢那幅字,就说:“局长若喜欢就收下,反正我对书法也是外行。不过,局长您得帮我办件事。”

副局长一听,指责道:“你这家伙,我当文化站长时你就求我办事,这幅字本应你报答我才对。算了,你说说看,不管成不成,反正这幅字我是要定了!”

领导出面真的是好办事,企业家的广告费最后只花了20万元。

所以,商务馈赠时,如果你面对的赠送对象是一位很有文化品位的客户,最好送其具有文化品位的礼物。如果送一些大红大紫的俗气之物,反而显出对他的不尊重,认为你看低了他的品位,对你心生恶感,也让你日后的事难办。所以,商务馈赠时,赠送文化气息浓厚的礼物,是一个绝佳的选择。

在商务应酬中,馈赠礼品要注意选择与受礼者身份匹配的礼品,这样才能使你们的关系朝着如鱼得水的方向发展。在任何时代,特别是在有着悠久传统的中国,人们的身份和等级观念都很强,身份不同,送礼的方式和礼物的轻重都不一样。对什么人都一视同仁,则可能会被对方视为无大无小,无尊无贱。

所以,作为送礼者,你想要送一份让对方满意的礼品,就必须了解他的身份。身份是一种地位的象征,一般而言,送礼者经常以社会地位高低为标准,送给地位高的人高价物品,送给一般地位的人普通物品,这已成为一种风气。事实上,礼物的轻重与对方在自己心目中的地位成正比,因此送礼时,难免要将受礼者的身份衡量一番。

只有对客户的品味心中有数,投其所好进行商务馈赠,你才能在这场品味的赌博中下对赌注,赢得胜局。

第十节 送礼送不好,办事打水漂

选对了礼物,送对了人,自然皆大欢喜,两方得利。然而,一旦失误,则必定是弄巧成拙,毁了一桩生意。选错了时机,你可能成为“贿赂者”;选错了包装,难让受礼者接受;礼物贵重,陷入“礼重情义轻”的怪圈;礼物不够个性,又是一次无用功……

时机不对,你成了“贿赂”者

中国是礼仪之邦,相互馈赠礼物以增进彼此感情的事情是常有的,在这样一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,就会寸步难行。商务应酬中,为了营造更为融洽的合作关系,对客户进行商务馈赠是很普通的事情。

但是,如果送礼的时机抓得不对,你就无法完成送礼的任务,也就无法达到自己的感谢、拉拢关系、求人办事等的目的。更可怕的是,如果你选择了错误的送礼时机,不仅让礼物送不出去,还可能一不小心成了“贿赂”者,身陷囹圄。

张梅是一位美籍华人,回故乡探亲,本打算待几个月就回去,却因为签证的问题耽误了下来,一耽误就是好几个月,张梅特别着急。后来好不容易通过审核,让张梅去办理返美签证。那天,在移民局里,张梅遇到的是一个态度非常友好的移民官,一会儿工夫就办好了她要的证件。高兴之余,她拿出100美元送给移民官以示感谢,不巧站在张梅身后的是一名调查人员,他把张梅请进了办公室进行详细的询问调查。尽管张梅百般辩解,还是被当做贿赂者,在档案中留下了一个不良记录。

张梅就是选择了一个错误的送礼时机,才为自己惹来了麻烦。尽管她的本意是想表示感谢,但她的行为难逃“贿赂”之嫌。在商务馈赠中更是没有无缘无故的礼,礼物的背后都潜藏着送礼者的利益用心,抓住好的时机送礼,才能顺利成事,选择了一个错误的时机送礼,就可能把事情弄砸。

在商务馈赠时,如何避免让自己的送礼成为一次贿赂呢?这就需要送礼者细心分析形势,抓住那些送礼的良机:

1.忌当着别人的面送礼

商务馈赠一般是为了求人办事,难免会涉及双方当事人的一些个人问题,有时候还会让办事的一方有受贿的嫌疑,所以送礼最好在私下里送,避免给别人留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。

2.逢年过节时送礼

中国悠久的传统文化,很大一部分都体现在节日上,如春节、元宵节、端午节、中秋节,重阳节、元旦等。有很多人都知道在求人办事时应提前送礼,但苦于找不到合适的时机,其实逢年过节就是不错的送礼时机。

3.在对方空闲的时间送礼

商务馈赠时,如果你选择在客户十分忙碌的时间送礼,那么你的好意反而会给对方添麻烦。尤其是客户忙碌的时候,身边来往的人很多,送礼就容易造成不必要的麻烦。因此,不妨选择在客户较闲的时间前去送礼,既能避免打扰客户,又能和客户进行较深入的沟通交流,更让他明白你的心意。

4.因客户的个人因素而送礼

商务馈赠也可针对客户的个人因素送礼,比如在客户生日、娶妻生子之时,或是家人婚嫁之时等。在获知客户的这些个人因素后,首先要打电话前去表示恭贺,然后在适宜的时机奉上自己的礼物。

人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机,往往会令人误解,引起对方的不快。所以,送礼一定要把握住时机。而只有在适当的时候送礼,才会让受礼者自然接受,而你要办的事情也就水到渠成了。

别让礼物“赤身裸体”

俗话说,“人靠衣装马靠鞍”,实际上,一个容貌姣好的人,穿着褴褛,总会令人感到遗憾。礼品包装也是一样,包装是外在形式,礼品是内容,只有二者统一起来,才会产生和谐美。

反之,如果你直接将未经包装的礼物送给客户,让礼物“赤身裸体”呈现于客户面前,往往会让客户觉得你对他的不够尊重,而且这样也大大降低了礼物的身价,即便客户勉强收下了这份原本十分昂贵的礼物,也会以为它不过是你随意在某个小店买的便宜货而已,并不会因为这份礼物而对你心怀感激。

一次,某知名品牌服装公司要为该品牌新上市的春夏服装举办一个大型的宣传推广活动,想要邀请某位影视女星当嘉宾。为了增强活动的宣传效果,公司特别为那位影视女星量身定做了一套漂亮的晚礼服,让女星在活动当天穿戴,配合公司现场讲解的宣传计划。

这套晚礼服好之后,公司委派入职不久的新人李燕拿着包装好的礼服和该品牌春夏新款服装,前去送给那位影视女星。那天正好下雨,李燕下车的时候不小心跌倒了,弄脏了晚礼服的包装袋,湿淋淋地完全不能再用,李燕就把晚礼服取出来,随手装在了一个袋子里。

能够亲眼见到那位影视女星,李燕特别激动,以至于只顾着欣赏女星的美貌,而忘了交代那件晚礼服的事情。

活动当天,前来出席的影视女星穿着一件漂亮的礼服,可惜却不是该品牌为她量身定做的那一件,自然那个独特的宣传手法也没能用上。活动结束之后,公司领导对李燕大发雷霆,质问原因。李燕联系那位女星才知道:女星看那衣服随手装在一个袋子里,以为不过是件寻常衣衫,随手扔在了一个角落里。

在这个故事中,李燕因为忽视了对晚礼服的包装,从而让女星没能识别出那件晚礼服的尊贵,也破坏了公司的宣传活动。商务应酬场上,凭包装辨礼物的事情时有发生,如果你的礼物没有与之匹配的精美包装,只能让送礼又一次成为“无用之举”,甚至引起客户的反感,起到一定程度的反效果。

同类推荐
  • 引发青少年奇思妙想的创新故事(青少年潜能开发训练营)

    引发青少年奇思妙想的创新故事(青少年潜能开发训练营)

    没有莱克兄弟的飞翔之梦,人类怎能翱翔于天际?没有哥伦布的远洋航行,怎会有新大陆的发现?没有阿姆斯特朗在月球上跨出的一小步,怎么会有人类在浩淼太空中需找生命的一大步?世界日新月异的变化,是各行各业的人们不断创新进取的成果。本书用一个个生动的小故事告诉大家,什么是创新,如何创新,为了创新我们需要具备哪些素质,来教育读者要善于在生活中发散思维,勤于动脑,勇于创新。
  • 做一个有心计懂礼仪会交际的聪明女人

    做一个有心计懂礼仪会交际的聪明女人

    有心计的女人,懂得用心来经营爱情,不会莫名其妙的嫉妒,而是选择做一个聪明的傻女人;懂礼仪的女人,时刻散发着迷人的气息,一抹红唇,一个眼神,一笑一颦,一举一动,都会悄无声息地绽放出女人美丽的光芒;会交际的女人,无论是在生活中,还是在职场上,都能够左右逢源、人见人爱,成为最受好运青睐的幸运女人。《做一个有心计懂礼仪会交际的精明女人》,书中没有枯燥乏味的理论,也没有陈词滥调的说教,有的只是生活中一个个耐人寻味的小故事,通过一个个平凡的小故事启迪女人应该如何从心计、礼仪、交际这三个方面去追求自身的幸福。帮你做一个成功的女人、幸福的女人是编写本书的宗旨。希望天下所有的女性朋友都能通过阅读本书收获幸福,收获成功,收获快乐!
  • 有钱人赚钱的习惯

    有钱人赚钱的习惯

    有钱绝对不是偶然的!没有什么力量比习惯更能左右命运。有人曾仔细研究过美国数百名百万富翁,发现他们的成功,并不像人们一般认为的那样,有显赫的家庭背景或良好的教育程度。其中有80%的人出生于普通家庭,50%的人并没有接受过完整的大学教育。这些人之所以成功,都有着各自不同的原因,但有一个共同的特点:他们都有一套良好的个人习惯。
  • 励志人生·阳光卷

    励志人生·阳光卷

    励志改变人生轨迹,科学睿智的创业思路,让您的人生从此告别平庸。励志令人脱颖而出,成功人士的终南捷径,让您把握每一个成功机遇。励志让人事半功倍,前贤圣哲的教子结晶,让励志引爆您的成功潜能。
  • 青少年成长美德书

    青少年成长美德书

    《青少年成长美德书》就为青少年提供了这些有益的故事。怎样把人类的美德传授给青少年呢?我们知道,青少年从小受到什么样的教育,接触什么样的教育环境,将决定着他们的未来。为他们提供一些相关的、有价值的课外读物,也是培养青少年成长的方式之一。青少年都有好奇心和求知欲,也善于思考和模仿优秀人士的表现。那么,怎样才能做到激发他们的学习兴趣,并从中接受事半功倍的教益呢?那些充满哲理又趣味横生的各类故事,既能激起他们读下去的欲望,又能让他们思考其中的哲理。青少年会在读、品、悟的过程中,渐渐学会如何做人、如何处世,进而完善性格、塑造完美心灵。
热门推荐
  • 榔人杀

    榔人杀

    我们的世界真的还属于我们吗。。。。为什么。。。。会变成这样。。。。。。我们到底。。。。做错了什么。。。。。真的。。。。无法挽救了吗。。。。
  • 哈利波特之Hello黑魔王

    哈利波特之Hello黑魔王

    奇葩巫师混搭了西方魔法与东方玄法,变成了当世最出其不意的巫师or道士。汤姆:维杰小心,虎式坦克!维杰:速速缩小,刚好缺个钥匙链,嘿嘿……汤姆:木乃伊复活了,快跑维杰:慌什么?来张定尸符,先定住,刚好蹲坑忘带卫生纸了……
  • 霜华的简单

    霜华的简单

    霜华的简单经历。作者并不知道该用什么语言或者词汇来描述。就是简单的经历。
  • 等,第一次发现很漫长

    等,第一次发现很漫长

    一个平淡的女孩宋茜倩和她的姐姐宋冰莹原本过着非常平淡的生活直到遇到了他,从此生活都发生了大的变化。。。
  • Massimilla Doni

    Massimilla Doni

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 与君初识之轩王妃

    与君初识之轩王妃

    遭奸人所害,一朝之间,家族之人尽数被流放,为还族人清白,她女扮男装,费劲千辛万苦成为轩王谋士,只为查清当年真相,这步步惊心中以为有他的陪伴,以为至少自己是幸运的,然而随着真相浮出水面自己竟然成为他的棋子,这段情中女主该如何取舍?是甘心被利用?还是发奋反抗?如果你有什么好的建议。我们大家一起讨论q群183293481
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 冰火上将

    冰火上将

    被人欺凌的他,突然觉醒体内的神通血脉,成为数百年来第一个双系能力者。机缘巧合之下发现父亲的意外死亡另有隐情,冰火上将周思程,大道万般,却走妖脉。背负血海深仇的他誓要颠覆这个丑恶的世界。
  • 重生九零蜜时光

    重生九零蜜时光

    重生萧少掌中宝,身娇体软易推倒。身怀空间有灵泉,虐渣治家样样好!上辈子受白莲花迫害,渣男欺骗利用,一世凄惨痛苦。姜小轻发誓,这辈子要用自己的双手,为家人,为自己,编织出一个锦绣人生!白莲花想诬赖她?今天她就要表演一个辣手摧花,让各位知道花儿为什么这样红!渣男想诱惑她?姜小轻不屑:这么丑,我会看上你吗?当晚,萧大总裁穿着制服出现:媳妇儿,那我你看得上吗?姜小轻捂着鼻血连滚带爬跑出房——总裁大人!制服诱惑要不得啊!萧大总裁曰:诱惑这种事,还得专业的来!
  • 器灵收集系统

    器灵收集系统

    装X会犯法的吗?如果犯法,我早TM枪决几千万回了!可惜,我有系统呀!死不了呀!哈哈哈哈哈~咳咳,我在写简介呢!从前有个玉树临风滴系统!是的,系统!有一天不小心附在废柴秦风