阅读思考题：
1对于你的工作，你能分清轻重缓急吗？
2找出你在工作中你认为自己做的最周全的事？看看是否真的做到了周全？
快乐执行，突破困境
一个人正如一只时钟，是以他的行动来定其价值的。
——潘尼
一位知名的企业家曾语重心长地说：“空谈家和没有执行能力的人一样糟糕，这种人如果进入公司的高级领导层，就可能会毁掉整个组织。”公司中经常会有这类人，他们想做事，可就是常常做不好，做不彻底，脑子里缺少“立即干并干到底”这种强烈的愿望，要么长时间地在那里修改计划，推敲文字；要么拖沓等待，找借口搪塞；要么浅尝辄止；要么轰轰烈烈开了个头，到末了，什么也没做好，只得草草收场；要么方法本身就有问题，把本来有意义的事情弄得怪模怪样，反而影响效率和进步。
拉里·博西迪和拉姆·查兰认为执行是关于“如何完成任务的学问”。你如果觉得只需凭经验和热情就能把事情做好，也同样无法执行。关键是，你是否愿意真正地付出心血，把事情做到底，不成功绝不罢休？当有人称爱迪生是天才时，他解释说：“天才就是1％的灵感加上99％的汗水。”任何有意义和恰当的事情开始做的时候都会困难重重，你必须具备坚忍不拔和不屈不挠的品格，才能获得成功。
我们的工作是在一次次的挑战和困境突破中完成的，如果你的脑袋里能够始终以不灭的激情来对待自己的工作，每一次超越都将丰富你的内在，成为你职业历程中一次重要的成长机会。那么，我们要怎样才能在工作中始终保持永不衰减的激情，将工作任务快乐、高效地执行下去呢？
1全面了解你的工作及其意义
了解一项工作或是一种产品，可以增加我们工作的热情。公司训练推销员的时候，要把产品的制造细节教给他们，虽然，这些知识在推销的时候很少派上用场。但是，对自己产品的彻底了解，使得推销员对顾客推销的时候能够更有权威和热情——也打开了更好的销路。
我们对任何一件事知道得愈多，就会对它产生愈强烈的热情。所以如果你对自己的工作不够热情，就应该找出它的原因，很可能是因为你对自己的工作知道得不够多——或是不了解自己对整个程序所做的贡献。
2把工作当做一项事业
如果你只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你仍然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同了。
有一句话是：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，为了对自己未来的事业负责，你就会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。
3树立新的目标
任何工作在本质上都是相同的，都存在着周而复始的重复。如果因为这永无休止的重复，而对眼前的工作失去信心的话，那么即使那是一个令所有人艳羡的工作环境，它一样会因为一成不变而变得枯燥乏味，你也不会从中获得快乐。
4不断扩展你的“内在空间”
关于员工的执行力问题，约翰·丹尼斯认为：“一般而言，员工在执行中出现的失意和挫折感，并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间，而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”
这里所说的执行空间应该包括两种：一种是外在的空间，是别人给予的，能够满足自己种种意愿的空间；另一种是自己拥有的内在空间，那才是“上帝慷慨给予的”无限的空间。无论遭遇怎样的不幸，一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着，从而为自己的执行提供足够宽敞的处所，让自己在里面调整、歇息，然后自信而快乐地去面对工作中所谓的“困境”。
5学会释放压力
工作不是野餐，一个人无论多么喜欢自己的工作，工作多多少少都会给他带来压力。面对压力，有些人一味忍受，有些人只顾宣泄。忍受会导致死气沉沉，宣泄则会带来无尽的唠叨。我们应该学会管理压力并科学地释放压力，减轻对工作的恐惧感。只有心情轻松才容易重燃激情。
6切勿自满
在工作中，最需要注意的是自满情绪。自满的人不会想方设法前进，而会对工作丧失激情。如果你满足于已经取得的工作成绩，忽略了开创未来的重要性，那么现在这个阶段的工作自然会丧失其吸引力。如果你把过去的成绩当做激励自己更上一层楼的动力，试图超越以往的表现，激情就会重新燃烧起来。
阅读思考题：
1做一件事时，你的头脑里会出现“立即干并干到底”的强烈愿望吗？
2怎样做才能使自己成为一名快乐的执行者？
突破固有的思维，提高工作效能
正确地做事与做正确的事
效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。
——德鲁克
关于正确地做事与做正确的事，管理大师德鲁克曾在《有效的主管》一书中有另外一种理解：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”
“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。效率重视的是做一件工作的最好方法。如果我们有了明确的目标，确保自己是在“做正确的事”，接下来要“成事”，就是“方法” 的问题了。
就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法，是每一个员工需要认真对待的问题。我们的工作，其实就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下，我们能以最短的时间、最少的资源达到目标。这样不仅为我们节省了时间，更使我们在与别人的竞争中占尽先机，处于领先地位。
下面，我们看一个故事：
那是阳光明媚的一个中午，在明尼阿波利斯市区，米勒先生经过一家叫“石邸”的餐厅，想吃顿简单的午餐。
餐厅就餐的人非常多，赶时间的米勒先生，很庆幸找到了一张吧台旁边的凳子坐了下来。几分钟后，有位年轻人端了满满一托盘要送到厨房清洗的脏碟子，匆匆地从他的身边经过。年轻人用眼角余光注意到了米勒先生，于是停下来，回头说道，“先生，有人招呼您了吗？”“还没有，”他说，“我赶时间，只是想来一份沙拉和两个面包圈。”
“我替您拿来，先生。您想喝点什么？”
“麻烦来杯健怡可乐。”
“对不起，我们只卖百事可乐，可以吗？”
“啊，那就不用了，谢谢。”米勒先生面带微笑，说道：“请给我一杯水加一片柠檬。”
“好的，先生，马上就来。”他一溜烟不见了。
过了一会儿，他为米勒先生送来了沙拉、面包圈和水，请米勒先生用餐。
又过了一会儿，年轻人突然为米勒先生送来了一听冰凉的健怡可乐。
米勒先生一阵高兴，却又有疑问：“抱歉，我以为你们不卖健怡可乐。”他问。
“没错，先生，我们不卖。”
“那这是从哪儿来的？”
“街角杂货店，先生。”
米勒先生惊讶极了。
“谁付的钱？”他问。
“是我，才2块钱而已。”
听到这里，米勒先生不禁为年轻人专业的服务所折服，他原本想说的是：“你太棒了！”但实际却说：“少来了，你忙得不可开交，哪有时间去买呢？”
面带笑容的年轻人，在米勒先生眼前似乎变得更高更大了。“不是我买的，先生。我请我的经理去买的！”
米勒先生被这位年轻人高效能的工作作风所感动了，他认为这个店员选用了“正确的方式”做了“正确的事”，于是米勒先生当时就决定：把这家伙挖过来，不管多费事！
从这个故事中我们可以看到，“正确地做事”指的是方法问题。就像这个故事中的年轻人变通地“让经理替自己去杂货店买健怡可乐”这一做法就属于“正确地做事”。他没有拘泥于传统的服务理念，而是以顾客的需求为重，努力找方法创造性地满足了顾客的需求。这种创造性思维和做法都是我们所提倡的。
要“做正确的事”，就要先找到什么才是“正确的事”。而首先找出“正确的问题”，则是做正确的事的第一步。
接下来，我们介绍的是把“正确的问题”做正确的事的一些快速高效的工作方法：
1改进原来不合理的工作方式
原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原有的方法加以认真分析，找出那些不合理的地方，加以改进，使之与目标要求相适应。
也可在明确目的的基础上，提出实现目的的各种设想，从中选择最佳的手段和方法。
2统筹安排做事顺序
即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理，要善于打破自然的时间顺序，采取电影导演的“分切”、“组合” 式手法，重新进行排列。
3合并处理，分类解决
如果有两项或几项工作，它们既互不相同，又有类似之处，互有联系，实质上又是服务于同一目的的，就可以把这两项或几项工作结合为一，利用其相同或相关的特点，一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
4适当给予休息
尽可能把不同性质的工作内容互相穿插，避免打疲劳战。如写报告需要几个小时，中间可以找人谈谈别的事情，让大脑休息一下；又如上午在办公室开会，下午到群众中去搞调查研究。5经常性问题，统一处理
即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如，记录时使用通用的记号，这样一来就简单了。对于经常性的询问，事先可准备好标准答复。
其实，正确的事不仅仅只有选择自己所爱的工作，也不仅仅是提高工作效率，它还包括许多其他的事情，这些都需要大家在以后的工作中慢慢体会。
阅读思考题：
1正确地做事与做正确的事之间有什么区别和联系？
2怎样做才能找到“正确的问题”？
选择聪明地工作
如果你没有做到最好，你就有可能永远做不到最好。
——乔·吉拉德
追求效率是一个现代员工最基本的要求。在市场经济时代，做任何事情都应该有一个好的结果。不仅要做事，更要把事情做好。不仅要有苦劳，更要有功劳。
从前有个小村庄，村里除了雨水没有任何水源。为了解决这个问题，村里的人决定对外签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。有两个人愿意接受这份工作，于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。
得到合同的两个人中有一个叫艾德，他立刻行动了起来。每日奔波于１里外的湖泊和村庄之间，用他的两只桶从湖中打水运回村子，并把打来的水倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都比其他村民起得早，以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，艾德很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作，但是艾德很高兴，因为他能不断地挣钱，并且他对能够拥有两份专营合同中的一份而感到满意。
另外一个获得合同的人叫比尔。令人奇怪的是，自从签订合同后比尔就消失了，几个月来，人们一直没有看见过比尔。这点令艾德兴奋不已，由于没人与他竞争，他挣到了所有的水钱。比尔干什么去了？他做了一份详细的商业计划书，并凭借这份计划书找到了４位投资者，一起开了一家公司。６个月后，比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年的时间，比尔的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。
这个村庄需要水，其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是比尔重新制订了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统，每送出一桶水他只赚１便士，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，几十万的人都要消费这几十万桶的水，而所有的这些钱便都流入了比尔的银行账户中。显然，比尔不但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己钱包的管道。
从此以后，比尔幸福地生活着，而艾德在他的余生里仍拼命地工作，最终还是陷入了“永久”的财务问题中。
多年来，比尔和艾德的故事一直指引着人们。每当人们要做出工作决策时，这个故事都能给人以帮助，所以我们应时常问自己：“我究竟是在修管道还是在运水？”“我是在拼命地工作还是在聪明地工作？”
同样是在工作，有些人只懂勤勤恳恳，循规蹈矩，终其一生也成就不大。而聪明的人却在努力寻找一种最佳的方法，在有限的条件中发挥才智的作用，将工作做到最完美。
不可否认，勤奋和韧性是解决问题的必要条件，但是除此之外，我们还应当运用自己的智慧，行动前积极思考，在行动之中及时调整用以实现目标的手段。同样是解决难题，思想老化的人年复一年，机械地重复着手边的工作，没有创意的工作让人生乏味无比。相反会动脑子的人会借着问题，将工作上升到更高效的层面，自己也可“一劳永逸”。
