“民以食为天”,农副产品是人民日常生活关系最为密切的商品,在传统的计划体制下,农副产品的生产是按照国家下达的种植计划、养殖计划生产并实行定向供应。城市居民也是以半供给制的方式购买属于自己的那一部分农副产品。因此在那种经济环境中农副产品经纪人的被取缔和自然消失也是经济生活中的必然。改革开放,社会主义市场经济体制的逐步建立与不断完善,使联系城乡的农副产品购销渠道发生了根本的转变,过去用计划手段建立起的行政性购销售渠道已逐步为以商品自然流向形成的经济区域性购销渠道所取代。这样联接城乡的农副产品购销就成为经纪人大显身手的舞台。这类经纪人队伍的形成和发展,已经使我们看到了经纪人在搞活农副产品流通,加强城乡联系,满足人民对农副产品的需求方面,发挥着不容忽视的作用。同时还应看到这类经纪人或经纪组织对推动农副产品市场向高层次发展的重要作用,具体表现如下。
首先,使小生产与大市场形成了合理的衔接。我国的农副产品生产就目前而言仍然是以家庭为主的小生产方式,而农副产品的消费却要求相对集中并有逐步强化的趋势。这样就使小生产与大市场的矛盾变得突出,这也是农副产品供求经常不稳的市场原因之一。在市场经济条件下,经纪人和经纪组织的出现及有效运作,使这种矛盾得到了有效的缓解。如山东寿光蔬菜批发市场上由于经纪人和经纪组织的有效参与,使分散的农民蔬菜生产相对集中,较好地克服了交易主体分散、交易批量小的弱点,缓解了小生产与大市场的矛盾,发挥了聚集商品、扩大销售,向大市场靠拢,与大市场衔接的重要作用。
其次,提高市场组织化程度,推动初级市场向较高层次发展。农贸市场一直是以产销直接见面为主要交易方式,市场组织化程度相对较低,难以适应大市场、大流通的需要。由于经纪人和经纪组织的加入,使交易形式发生了变化,一方面既促进了产销各自的专业化发展,又为双方的稳定联系提供了可靠的保证,提高了市场组织化程度;同时,经纪人和经纪组织的参与又使市场交易规模扩大,交易数量增多,有利于引导生产和形成较为稳定的价格。寿光县1.67万公顷蔬菜基地,6万个蔬菜大棚和年产14亿公斤蔬菜的成就,不能不归于市场牵动和有效的经纪行为的结果。目前寿光蔬菜批发市场已承担起跨地区大流通的职能,成为我国北方最大的蔬菜集散中心、价格形成中心和信息中心,与一般农副产品市场相比已有了质的区别。
其三,提高了市场管理水平。就我国一般的农副产品市场管理而言,主要是由工商管理部门对经营者的管理,由于经营者面宽,人员构成复杂且素质差异很大,而管理人员数量少,任务重,因此管理难度较大。如果抓住作为中介的经纪人和经纪组织,实施环节管理,重点监督经纪人的市场活动,建立经纪组织的内部约束机制和外部监督机制,这样可促使管理水平的大大提高。
(2)日用工业品经纪人(或称“生活资料市场经纪人”)
这里所说的日用工业品是指除农副产品以外的生活消费资料,主要是轻纺工业、食品工业产品。所谓“日用工业品经纪人”就是指从事生活消费品中介业务活动的经纪人或经纪组织。
我国日用工业品的流通,在计划体制时期的不同阶段上,依当时不同时期的经济形势,采取的政策和方式虽有不同,但基本上对大多数商品一直是延用了统购包销的方式,采取三固定的形式,即固定层次、固定区域、固定价格,具体作法是一二二三级批发至零售的模式。必须承认这种模式在我国商品流通领域中起到的积极促进作用。但它已不能适应发展社会主义市场经济环境的需要,而经纪人和经纪组织的出现和形成,正是适应了市场经济环境的需要,是建立新的商品流通体制不可缺少的重要环节之一。考察日用工业品本身及在流通中的特点,可以看到,日用工业具有生产上的集中性与消费上的分散性和广泛性;品种上的复杂性与消费中的多变性和选择性等相互矛盾的特性,以及现代消费者心理消费、情感消费等高级消费需求的不断增强都表明过去由行政方式建立的商品流通模式,已无法适应日益扩大,复杂多变的市场环境。而经纪人则可利用自身具有的人际关系广泛,商品信息灵通的优势,及逐渐形成的良好信誉,广泛沟通产销双方,多方联络各地市场,促进货畅其流,物尽其用,适销对路,互通有无,不断活跃城乡市场。正是如此,市场经济的发展呼唤着具有现代意识经纪人的广泛参与。
从事日用工业品的经纪人一般是以大城市或区域经济中心为依托,向周围地区、其他省市以至海外辐射,这种走势的形成是由于日用工业品自身与在流通中的特点所决定。随着流通体制的改革,经纪人在日用工业品流通中的积极作用和优势日益显现。
(3)生产资料市场经纪人
生产资料是指用于生产过程或间接服务于生产过程的商品(或物资)的总称。生产资料市场经纪人是为生产资料交易活动进行中介的经纪人或经纪组织。
在我国改革开放以前,生产资料的产销是以物资调拨的形式进行,因此不存在具有市场意义的生产资料产销关系,也不存在真正的生产资料市场。随着社会主义市场经济体制的建立,生产资料作为商品进入市场,企业以具有独立法人地位的商品生产者身份自主地进行原材料采购和产品的销售活动,由此经纪业务活动和经纪人随之产生。在我国对生产资料经纪人的中介活动是有严格的政策要求的,作为一名生产资料经纪人不仅要掌握市场行情和高超的交易技巧,还必须熟悉国家对不同种类生产资料的政策要求。
当前由于我国生产资料中的某些产品属短缺品种,如某些牌号的钢材和成品油等均属短缺物资,供需矛盾尖锐且尚未形成健全的流通网络,甚至存在有市无货的现象。在这种情况下经纪人还必须担负起企业“找米下锅”的任务,逐步与企业形成长期和固定的协作关系,而不能只是追求中介费用的高低。
我国目前比较活跃的生产资料市场主要有钢材市场、汽车市场、成品油市场、建材市场、通用设备市场等,大量的经纪人活跃于其间,对这些市场的繁荣和发展起着重要的促进作用。
§§§第三节 现货经纪人成功之道
商品现货交易经纪人是经纪人队伍中最庞大、最活跃的一支,也是最复杂的一支。其复杂性主要表现在现货经纪人来源的复杂方面:有离退休人员、离辞职人员、停薪留职人员、企事业在职人员、下岗分流者;有城镇待业人员和农村村民;有外地打工人员、高校学生、高级知识分子、退役军人等等。各行各业的人,只要有兴趣和精力,都可以成为现货经纪人。在经纪人大家族中,现货交易经纪人队伍在文化、专业知识水平等方面差距最大,现货经纪人技巧最易掌握,黑市经纪最易得手,因此,现货交易经纪人是目前最难以驾驭的一支队伍。要为这支复杂的队伍规范一项工作守则,实属不易之事,但可以从众多的成功者案例中抽出一些共性的方面,归纳出现货交易经纪人的成功经验,以供大家参考借鉴。
一、掌握丰富的商贸知识,做一个业务精通的经纪人
掌握了知识,也就意味着掌握了财富,在信息时代和知识经济涌动的今天更是如此。其他领域或方面的知识暂不说,单说商贸知识,一个现货交易经纪人若不具备这方面的知识,很难获得较大的成功。
商贸知识不丰富,就难以周旋于购销双方之间,中介活动就会“卡壳”;商贸知识贫乏,视野就会狭窄,成功的机会自然难以捕捉到;商贸知识欠缺,不知怎样分析市场行情,没有精确的成本估算,效益观念差,连汇票、支票的使用都不清楚,即使辛辛苦苦撮合一笔生意也往往是赔本或徒劳。因此,丰富的商贸知识是现货交易经纪人得以成功的基本条件。
商贸知识主要包括两个方面,即商品知识和实务知识。现货交易经纪人要掌握自己所经纪的商品的特点,如产地、自然属性、品质特性、用途等等,不要经纪自己所不熟悉的商品,不要充当外行经纪的角色。实务知识主要指商品贸易知识,如看货、谈判、发货、提货、纳税、签约、打官司、做广告等跟商品贸易密切相关的知识。
丰富的商贸知识是现货经纪人纵横驰骋的利刃。
二、以勤快为本,做一名能干的经纪人
常言道:勤能补拙,“业精于勤荒于嬉”。对现货交易经纪人来说,勤能生财。
现货交易经纪人可以说干起来并不难,要五勤一快:眼、脑、手、口、脚,都要勤不能懒;接洽、协商、订合同,行动要快。眼勤,现货交易经纪人要眼观六路,洞察商品市场信息,像熟悉自己的手指头一样熟悉商品市场,知道哪里货供不应求,哪里供大于求,哪里价格高,哪里价格廉,这样才能到时候利用价格杠杆撮合供需见面,利用市场供需状况去促成双方签约;脑勤,现货交易经纪人要善于思考,为买卖双方考虑比较详细的协议条文,即明确买卖双方的责权利,以取得买卖双方的共同信任;嘴勤,现货交易经纪人要有磨嘴皮的功夫,努力说服买卖双方不要提出有损对方或使对方难以接受的交易条件;手勤与腿勤,现货交易经纪人要有不辞辛劳的责任感,帮助买卖双方互相传递信息和解决一些签证手续(包括签订合同,办理提货、运输和仓储等环节的手续)。
三、实事求是,做一名诚信的经纪人
实事求是,是处理各项事务的要求与法宝;诚信则是现货交易经纪人的生命线。现货交易经纪人替买卖双方牵线搭桥,一是要如实传达双方的意愿,来不得半点虚假,一旦买卖双方觉察经纪人不可靠,经纪活动就可能被迫中断。
实事求是,对现货交易经纪人来说具体体现为:一是要说老实话;二是要办实事。
说老实话要求经纪人中介时必须说一是一,说二是二,来不得半点虚假,以争取买卖双方的信任。具体点说,就是除了可以在交易成功之前暂不告诉交易对方是谁外,必须如实地将一方的意思传达给另一方,尤其是价格的接受幅度。虽然,现货交易经纪人可为卖方的产品性能、质量和用途等,适当地作一些广泛性的宣传,但绝不能失实,不能像街头卖狗皮膏药者那样胡编乱吹,更不能因买方需求迫切而有意帮助卖方抬价,或因卖方供应充足而帮买方煞价,而应如实地为买卖双方互相传送卖方的报价或买方的接受价,帮助买卖双方根据自愿的原则达成协议价格,只有这样才能在成交后,使买卖双方都认为现货交易经纪人对自己的交易有所帮助,是不可缺少的和信得过的。
然而,现货交易经纪人往往有这种感觉,即在交谈过程中,无论你怎么讲,讲得多么真实可信,对方总觉得讲得有水分,有夸张的地方,认为你是在吹牛,讲的不真实,但他又没有证据证明你,只是不与你配合。那么,现货交易经纪人怎样才能让对方相信你的话是实话呢?
讲实话也需要一些技巧,下面的三种技巧有助于对方相信你在说实话。