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第38章 方法总比困难多

人们总喜欢用困难重重表示困难很多、举步艰难,孰不知困难再难,也有应对的办法,困难再多,应对方法也比困难多,可谓魔高一尺,道高一丈。每一个困难肯定都有解决的途径,就如同一个遥远的目的地,到达那个美丽的地方中途万般险恶,可是路却有很多种,关键是你得拿出勇气去长途跋涉,去敢于尝试你的这条途径是否是那条可以通往梦想之地的路;而不是站在原地,望着坎坷,丝毫不动,还抱怨着上帝压根没有安排路子给你,你又怎么能到达那个地方呢?

工作中困难肯定存在着,解决困难的方法也肯定有,要有一双善于发现问题,发现应对措施的眼睛,不要在落实工作中一遇到困难就停止不前,针对问题,找出最佳对策才是上上策。方法总比困难多,也就是告诉我们,动脑子找出一招最妙的方法去解决,不要停留于问题的表面。有一句俗语说得非常好:“开锁不是只能用钥匙;解决问题不能只靠常规的方法”。

海湾战争打响的时候,美日矛盾激化,杰恩作为日本凌志汽车在美国南加州的销售代理,深刻体会到由于这场战争,美国人可能不再跑来买凌志汽车了。杰恩分析到,如果人们因为战争和社会稳定问题,不来参观凌志汽车的车型的话,那他肯定失去工作。杰恩放弃了通常销售人员惯用的做法——继续在报纸和广播上做大量的广告,等着人们来下订单。他是个销售能力很强的人,他分析了一下当时问题的关键,列出了若干条可以实现的办法,最后确定了其中最妙的一个手段,作为改变销售形势的策略。

在会议报告上,杰恩是如此分析的:假设你开过一辆新车,然后再回到自己的老车里,你会感觉到你的老车怎么突然之间有了那么多让你不满意的地方。或许之前你还可以继续忍受老车的诸多缺点,但是忽然之间,你知道了还有更好的享受,你会不会决定去买辆更好的车呢?会后,杰恩立刻落实他所想到的那个新对策,他吩咐若干销售员工进行户外工作,让他们各自开着一列凌志新车,到富人常出没的地方——乡村俱乐部、码头、马球场、比佛利山和韦斯特莱克的聚会等等,然后邀请这些人坐到崭新的凌志车里兜风。这些富人享受完新车的美妙以后,再坐回到自己的旧车里面,就会听到他们的抱怨声,于是相当多的人都购买或租了一辆新凌志车,杰恩的这个案例精彩地说明一个道理:克服落实中的困难,方法有很多种,但凡事都有解决的窍门,只要肯动脑子,对症下药,找到捷径,方能事半功倍,成为像杰恩一样杰出的销售者。

打破惯性思维,不必按理出牌,这就如同并不是只有一把钥匙才能打开一把锁的道理一样。工作中遇到的问题也许往往是没有钥匙的,在一些紧急时刻,我们需要的不是墨守成规的钥匙,而是灵机一动,搬来粉碎障碍的一块石头。

“观光电梯”如今在群楼中处处可见,可是这个创意的由来却值得我们深思。一座美国的摩天大厦因为游客的增多终于出现了令人困扰的拥堵的问题。为了解决这个问题,工程师决定再修一条电梯。于是大厦为了这次电梯的修建,停止了一切营业。当电梯工程师和建筑师做好一切勘查准备,在现场准备进行穿凿作业时,每天在大厦里打扫的清洁工出来攀谈了。

“你们要把各层地板都凿开?”

“是啊!不然没办法安装新电梯的。”

“那大厦岂不是要停业好久?”

“是啊!但是没有别的办法。如果再不安装一台电梯,情况比这更糟。”

“那就把新电梯安装在大厦外呗,这样不就互不干涉了!”清洁工不经意间说。

然而,正是这个“不经意间”的暗示,成就了如今“观光电梯”的盛况。

也许你会怀疑,论资历和专业知识工程师都比清洁工高得多,却为什么想不到这一点呢?其实自从电梯被发明出来以后,它一直属于室内运作的工具范畴,而在这两位工程师的心目中,楼梯不管是木的、混凝土的或电动的,都必须是建在楼内的。如今要新增电梯,自然而言也是建在楼内,楼外建造电梯的想法他们从来没有意识到。很自然这种想法根深蒂固地扎在工程师的脑子里,所以在解决问题的时候,似乎他们进入了盲区,把思路局限在了一定范围内而无法有创新和突破。

而清洁工人却根本没有这个专业框框的束缚。她所想的是实际问题:怎样使新建电梯不影响大厦的正常营业?她本人也不致失去工作?于是便很自然地提出把新电梯建在楼外的想法。言者无意,听者有心。清洁工的一句话打破了两位工程师的思维习惯,拨通了他们的创新思路。世界上第一座楼外电梯就这样诞生了。

也许这仅仅是一个巧合而已,可是这个案例却生动地告诉我们,方法不仅仅就一种,当你打算实行的策略,不巧与你其他工作的落实产生冲突的时候,你需要换一种思维去思考,换一种解决的方法,也许就有一番新景观展现在面前。条条大路通罗马,动脑子选择最适合的那条路线,才能完美地解决问题。

塞迪成为著名制片人时还未到40岁,他导演的影片一直反映很好,年纪轻轻的他如何在影视界取得如此大的成就呢?他的经历值得我们思考。

塞迪很小的时候就梦想成为一个电影导演。当他17岁参观环球制片厂后,他就开始思考该如何去实现自己的梦想。在这次参观中,他偷偷摸摸地观看了一场电影的拍摄过程,又与导演长谈了一个小时,然后才结束了参观。

可能一般人只是将其看成一次增长知识的过程,但塞迪却由此想出了一条成功之路,想出了如何克服他自身经验太少的方法。

为了能让自己更多地学习到影视拍摄的知识,了解影视拍摄过程中的运作情况,他乔装改扮一番,再次来到电影摄影现场,自称他是那里的工作人员,避开了大门守卫对他的追查,这样他便可以整天和电影的拍摄人员在一起,并利用整个夏天认识了导演、演员、剪辑等各种身份的工作人员。他在与别人的交谈中不断地成长着,这次经历给了他巨大的财富。他后来说,他的许多关于电影制作的灵感都是在这个学习过程中得来的。

回忆年轻时候的经历,他深有感叹:那时候,没有学习的环境和条件,就拼命地想方法,昆进影视工作圈里偷偷学习。有时候一整天都没有时间吃饭,因为要学的东西真的太多了,而能混进拍摄现场也是很不容易的。后来自己当了导演,即使会遇到困难,但是相比以前也是微不足道的。年轻人就应该有一股初生牛犊不怕虎的魄力,即使遇到再大的困难,也要坚信有方法可以解决。他无意中提到,他也曾想过通过影视学校的导演系来接触到影视事业,可是他觉得实践性太差了,对于他来说,正规的教育反而会束缚他自身的发展,他是一个幸运儿,是因为他找到了一个适应他自身特色的学习方法,解决了他最初接触影视业所面临的困难。

冲动不是解决问题的方法之一,落实中肯定有各种冲突和矛盾,冷静才能想出完全之策。老孟是一家蛋糕厂的老板,当他开办蛋糕厂时,当地已经有了两家很大的蛋糕加工厂。老孟在工厂创立之初,曾拿出100多万在当地进行广告宣传,在大街小巷挂起了“约翰美味”的灯箱广告。可是没过几天,灯箱广告都让人给毁坏了。大家一想就知道是谁干的,但是约翰让员工都冷静下来,他说,冲动不是解决问题的方法,找他们理论,甚至打架对我们厂子的销售也没有什么帮助,把这件事情弄大或许对谁都没有好处。

那个时候,他的加工厂刚刚起步,资产也只有500多万元,在两个食品大王面前显得过于单薄,无法和他们抗衡。

老孟知道此时保存实力最重要,那采用哪种方法首先可以站稳脚跟呢?约翰想起他曾经精读过的《孙子兵法》,《孙子兵法》上讲道:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌必可胜。故曰:胜可知,而不可为。”这句话的意思是:从前善于作战的人,先要做到不会被敌战胜,然后待机战胜敌人。不会被敌战胜的主动权操纵在自己手中,能否战胜敌人则在于敌人是否有隙可乘。所以,善于作战的人,能够做到自己不被敌人所战胜,但不能绝对保证自己一定会战胜敌人。所以说,胜利可以预知,但并不能强求。于是,老孟开始为另外两家食品厂做广告:他在自己的广告上同时加上了另两家工厂的名字。怀特免费为他们做广告,实际上是以此作为防身符,在合作中壮大自身力量,防止了两败俱伤,保存了自己的实力。在短短几年时间里,老孟的蛋糕厂得到了极大发展,已能和另外两家分庭抗礼了。

在英文里有这样一句话,上帝每制造一个困难,也会同时制造3个解决它的方法来。所以,世上只要有困难,就会有解决的方法。而且“方法总比困难多”,更多时候让你头疼的也许只是你暂时没有找到合适的方法而已。你的销售成绩不好,自然有解决的方法;你的收人不高,自然有对症的解药;你的技能不够好,自然有提高的窍门。问题是你怎样去面对这一个又一个的困难,是怨天尤人、选择逃避,还是积极面对、创造条件去克服,这样两种完全不同的心态和处事方式,是落实工作过程中起关键作用的环节。

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