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第19章 只有协调一致还不够,怀疑精神不会受到批评(6)

这里蕴含着一个至关重要的道理。正确地去打一场正确的战斗本身是一项纪律,而不是一次事件。如今,战斗总是瞬息万变,领导者要么适应战斗,要么面临失败。瞬息万变的战斗要求领导者随时处于事态发展的前沿。当然,正确的战斗也适用于管理公司、组织的日常事务。

最困难、最重要的一个问题,也是每个能生存下来的组织必然会定期面临的问题:接续性问题。广义来讲,接续性问题属于正确的战斗,尽管很大程度上这属于一个内部问题。当然,组织的持续存在取决于它们能否吸纳人才,并顺利地帮助新入者适应各自的岗位职责,且不会影响组织收入、增长等事宜。

并且,如果在保持持续性的过程中过多地消耗组织的精力,这也可能会变成一次危险的战斗。解决接续性问题非常容易占用管理层的大量时间,在组织需要关注生存大计的紧要关头,这很容易成为过分关注内部事务的一个借口。

我们来了解一下通用电气公司(GE)当年是如何寻找杰克?韦尔奇(Jack Welch)的继任者的。首先,我们需要清楚,正确的战斗对于像1994年的通用电气公司这样稳健而成功的公司和像金宝汤一样面临彻底转变的公司来说,都是同样至关重要的。无论是关注内部接续性问题,还是外部销售问题,压力都会帮助你明晰未来业绩目标与领导方向。而仅靠协调一致则无法实现这一切。

案例分析:杰克?韦尔奇从通用电气内部选出了自己的继任者

?好的领导者会做出理智的选择,制造相应的压力,解决具体问题。

?好的领导者会亲自参与自己发起的战斗,实施战斗规则,并担任裁判。

?你做不到百分之百的公平,比赛总有输赢。

?通过正确的战斗,就算做不到每个人都获胜,每个人也都会成长。

长期以来,通用电气公司一直被公认为是全世界最好的公司之一。自托马斯?爱迪生于1878年创建以来,公司一直在稳步增长,发展成为今天销售额高达1730亿美元的巨头,为股东创造了数十亿美元的价值和分红。

2002~2007年,公司的收入年均复合增长率达到13%,利润年均复合增长率更高达14%。整个上世纪90年代加上新世纪初,公司的管理层和最先进的业务实践一直广受赞誉。上世纪30年代,通用电气注重进行集中化;到了上世纪70年代,公司已经成功地转型至闻名世界的战略规划;在杰克?韦尔奇担任首席执行官的上世纪80、90年代,通用电气已经极具灵活性,大力拓展全球运营。

在130年的历史中,任职通用电气公司首席执行官的人数比同期内的罗马教皇人数还少。在这样持续辉煌的历史背景下,当韦尔奇在1994年开始挑选继任者时,他花了四年的时间才从23名初选者中选出最具实力的三人。

通用电气公司首席执行官的平均任职时间为20年,韦尔奇发现,首席执行官任职的前10年时间主要是在学习。了解各种流程、方法,掌握在通用电气这样的公司中独树一帜所需要的能力,是需要这么长的一段时间的。因此,他将搜索目标首先锁定在可能对公司产生重大影响的年轻领导者身上,以及所有的现任业务高管和公司高级管理人员。但是,他的首选目标是年轻的领导者。通用电气并不考虑外部招聘,公司坚信自己拥有最优秀的人才。

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