在拓展客户时,销售员要善于通过讲故事来引起客户的注意,有针对性地隐喻客户不买这一产品带来的严重后果,最终打动客户心,购买你的产品。
曾有一位在保险业非常顶尖的推销人员,他总是随时准备许多用来解除客户拒绝的故事,每当他碰到客户对购买保险有所拒绝的时候,他就会讲一个相关的故事给客户听。如当有客户说:“我已经有很多的财产了,我为什么还需要买保险呢?”这时候他会告诉客户:“先生(小姐),我非常了解您的看法,因为当一个人觉得已经有很多财产时,他会觉得自己不需要买保险了。我以前有一位朋友,他也是非常有钱,要以说是一个大富豪,他的资产超过了几千万,但是去年他59岁的时候,在一次意外中死亡了,而那时候他的妻子才只有50岁。可是因为他生前没有买保险,所以当他死亡后,所付的各种花费、遗产税及其他各种税金……等等费用总计超过了400万元。想想看,你觉得是每个月花1000元钱买保险比较划得来还是损失400万元划得来呢?”这样,他利用别人的故事来诱发了这个客户的购买意愿。
因此,当客户拒绝你时,你可以说一个与拒绝相关的,有说服力的故事来打动客户的心,最终购买你的产品。
有一位汽车推销员也善于使用隐喻缔结法,他所推销的汽车是比较安全坚固的,但售价太高。而每当客户抱怨价格比较贵时,他会说:“先生(小姐),我们的车是比一般的车子贵,可是您知道吗?我曾经有一个朋友,半年前为了省几万元钱而买了一辆安全性能差的汽车,后来在一次车祸中,坐在后座的小孩子,终因伤势过重而不幸死亡。你觉得是几万元钱重要,还是一个人的生命安全重要呢?”
通过隐喻的方法来打动顾客的心,引起顾客的共鸣,这是非常有效的推销办法,销售新人只要运用得当,一定会成功缔结客户,取得令人羡慕的业绩。