在人与人的沟通中，懂得如何说话、说些什么话、怎样把话说得滴水不漏，这些都是非常重要的。有时候，看似雕虫小技的一些说话方式与技巧，却有可能因此扭转一个人的一生。
有些人对于“说”的理解总是难以做到恰如其分。一种是有“说瘾”的人，以说为乐，不论大事小事，与自己有关无关，都会滔滔不绝，尽管挨了不少白眼，受了不少批评，即使被冠以“懒婆娘裹脚布”的名号仍不以为然，依旧乐此不疲；另一种是“乌鸦嘴”，他们是天生的批评家，他们的眼里没有白米饭，只有沙子，即使是鸡蛋也非要挑出个骨头来，结果是人人反感；还有些人，专爱搬弄别人的是非，东家长，西家短，不免落个“长舌妇”的骂名。
实际上，“说”是用以表达自我、说服别人、沟通外界的一种手段。能说，不一定就要喋喋不休；会说，也绝对不是颠倒黑白，混淆是非。就像武侠小说中真正的高手没有兵刃，摘花飞叶都能伤人一样，真正会说的人很少长篇大论，常常是片言只语，就能起到振聋发聩的作用。
从本质上讲，我们应该把“说”看成是一种生存的技能，是一门艺术。既然是一种技能，一门艺术，就不是随便想怎么着就怎么着的，也不是谁都能很好地掌握的。好钢必须要经过回炉才能炼成，要想说得好，说得妙，不经过头脑的加工是不行的。诸葛亮能够“舌战群儒”，在众英才中“口若悬河”，靠的不是伶牙俐齿，而是“思如泉涌”。因此，要学会“说”，要随心所欲、得心应手地运用“说”，你必须深入地进行思考，谋定而后动。
说话就好像是火把，当你在合适的时机以合适的方式说出合适内容的话时，你就像是在别人的屋里点燃了火把，让屋里充满光明，让别人觉得温暖；反之，你就像是在别人的屋里点燃了火，伤了别人，也害了自己。
好的开始是成功的一半，说话更是有过之而无不及。特别是在你推销自己的思想和观点的时候，能不能从一开始就抓住对方，从一开始就吸引住对方，对你“说”的成败具有直接的影响。
现代社会的工作和生活节奏很快，人们在时间的安排上虽然不能说是争分夺秒，但也是十分紧凑的，如果你总是慢慢悠悠或者说出来的东西总是不咸不淡，你肯定抓不住别人的注意力，引不起别人的兴趣，甚至有可能让别人感到反感，到那个时候，你的说话被打断是幸运的，弄不好你会被粗暴地赶出人家的领地。做到从一开始就能吸引人，就要在说好第一句话上下工夫，要从赋予第一句话以足够的新意做起。
有一个人发表演说，目的是说服人们同意投资兴建水电站，开发一处大瀑布的水电资源。
照一般的做法，这样的演讲需要罗列出一长串的数字，以有力说明可能开发出的电能有多少，可是谁又能记住这些枯燥的数据呢？恐怕连听都让人乏味。
这个人采取了一个新办法，在演讲中这样来说明那些数字：“先生们、女士们！你们知道吗，这里蕴藏着多么大的电力资源，如果我们不去开发，那就等于每天从这处瀑布上白白倾倒XXX吨牛奶、XXX桶石油，或者是XXX箱鸡蛋和XXX辆汽车……”
这样的介绍，给人们留下了强烈的印象，人们的眼前仿佛出现了牛奶、石油、鸡蛋、汽车等从瀑布上轰隆隆倒下来的景象。
这个人的老师是美国著名的演讲大师——戴尔·卡耐基。
我们周围的大多数人都是正常人，每天进行着正常的工作和生活，而且社会的规范又使得人们在大多数情况下不得不千篇一律，不得不墨守成规。在人人相似的环境中待久了，也就习惯了正常，漠然于惯例了。如果我们说出的第一句话没有什么新奇的东西，勾不起人们的好奇心，下面的话就很难取得满意的效果。美国新闻界曾经流传过这么一句名言：狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。“这是个形象而生动的比喻，既然人们都习惯了”狗咬人“那我们为什么不从”人咬狗开始呢？
比如，有一位记者报道新闻时的第一句话是这样的：“有个人因为创造出了什么都没有的东西而获得了50万美元的奖金。”这样的说法无异于是“人咬狗”，有些离奇，有些荒诞，也足以让人感到新奇。接着，他又在下面的报道中圆满地解释了这个“悬念”：“这是位科学家，他因为在实验室中制造出了也许是世界上最纯净的真空，从而获得了这项奖励。”这样的报道方式不仅大众喜欢，老板也会对他刮目相看。
1946年春天，在日本东京，由11个国家的法官组成的国际军事法庭准备对日本战犯进行审判。盟军最高统帅麦克阿瑟指定由澳大利亚德高望重的韦伯担任庭长，庭长左右手的第二把、第三把交椅成了各国法官争夺的重点。因为这代表了该法官所属国在审判中的地位。但由于中国国力不强，庭长在座位安排上把中国排在了美国和英国的后面。
中国法官梅汝敖心想：为了中华民族的利益，一定要争到位处前面的交椅。于是在众法官正在热烈讨论的时候，他来了一句石破天惊的话：“如果说我个人的座位问题，我并不在乎。但既然代表国家，我想必须请示本国政府。”大家惊讶地看着他，这位素以冷静理智著称的中国法官怎么头脑发昏了？如果大家全要请示本国政府，到猴年马月才能有个定论啊。梅汝敖看看有了效果，不慌不忙地说出了他的理由：“如果各位不同意我请示本国政府的意见，那么我想，既然这个法庭是用来审判日本战犯的，法庭的座次应当按照日本投降时各受降国签字的顺序进行排列最为合理。中国受害最烈，抗战时间最久，付出的牺牲最大，理应排在第二。何况，没有日本的无条件投降，哪有今天的审判？该按各受降国签字的顺序安排座次，才算顺理成章。”
此时，看到法官席开始骚动，梅汝敖微微一笑，又继续说道；“如果大家不赞成，不妨另外用个更有趣的办法：弄个体重测量器，以体重的大小来排座次。”他的话还没说完，众法官已经笑作一团。
庭长无可奈何：“各位法官先生，我们应该尊重梅博士的意见，我建议，重新回议事大厅，进行表决。”
半个小时后，座次顺序重新排定为：美、中、英、苏、加……
梅汝敖博士成功了。
应该说，梅博士能够取得成功，第一句话的作用至关重要，没有那石破天惊的第一句，下面的过程就不会顺理成章。
万事开头难。说第一句话难，学会“说好第一句话”在一开始也不容易。但你要不断地努力，因为，这很重要。
