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第89章 陪同外宾参观游览的礼仪

我国幅员辽阔,有许多世界闻名的名胜古迹,因此,来访的外宾,无论是正式访问还是参观旅游,无论是政治交往还是商务谈判,我方大都有参观游览等活动的安排,游览活动中的轻松气氛,更易缩短双方距离,增进双方的友谊。

1.确定项目

确定参观游览项目,主要要考虑外宾来访的目的和性质、意愿和兴趣、当地的季节天气等条件安全、保密设施以及业务工作的需要等等。安排人员可以主动提出参观游览方案,与对方共同商定,也可以事先通过外交途径了解外宾的要求,做到力所能及,合理安排。

2.拟定计划

确定参观游览项目后,应拟定详细计划:包括景点、时间安排、人数、休息场所、用餐、交通工具等。事先联系妥当,由各部门做好准备,细节问题不可忽视。

3.安排陪同

按国际交往礼节,一般应由身份相当的人员陪同外宾前往参观旅游,并安排好翻译、解说员或导游人员,陪同人员不宜太多,以免妨碍外宾游览兴趣。

4.导游讲解

游览过程中要注意照料好外宾,掌握好时间安排,导游讲解时应实事求是,不可夸大或贬隐,对该保密的内容不可随便透露。对一些不许外宾拍摄或进入的地方,如某些文物、专利设备等,应事先向其解释说明,以免造成不快。

导游讲解时应使用对方语言,力求简明扼要,生动活泼。外宾较多时,可分批介绍或使用扩音器。导游可以把有关介绍内容以书面形式印发给外宾,使外宾参观游览时有更充裕的时间亲自观看。对外宾的提问,要耐心、热情、认真地回答,帮助他们增进对中国的了解,对确实不了解或了解不准确的也要如实相告,切不可不懂装懂。

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