上门推销时，顾客的门一打开，推销员要神态自若地走进去，一副强健有力、正面积极而给人好感的形象。这是留给顾客的第1个最重要的印象。
第2个重要的印象来自于目光相会。身为推销员，一定要举目直接望着顾客的眼睛，并且面露亲切微笑。这等于向顾客表示：“我喜欢你。”这种眼神同时也是在表示：“我自信十足，敢直视任何人，我不怕你。”
第3个重要的印象是声音。如果清晰道出自己的姓名，表示这个名字是我的词汇中最重要的一个观念，是我值得骄傲的资产。
带着自信、果断的态度出现在顾客面前，也就是决定了顾客对待推销员的态度。
除此之外，对于留下好印象还是不良印象的最初关键性的几秒钟，还有一些该注意的事。
①和客户握手时，请注意要紧握一下，但是不要太用力，用这种方式让客户体会到：这是位很知道自己目标的人。
②如果推销员属于财务部门，那么就应表现的保守稳健，才能凸显成功的专业形象：穿着必须利落，必须让自己看起来是善于打扮的，且要特别注意鞋子。如果推销员想成为一位真正的专家，请让自己看起来像个真正的专家，并且总是给别人成功者的印象。人们比较喜欢和成功的人做生意，而不是和失败者、落后者或是小气的人。最佳的投资就是在自己身上做投资。
③初次见到一个人时，喜欢或不喜欢的程度，通常都是靠第1眼的印象。如果看到一个陌生人，人们第1个反应可能是，看看这个人的穿着，他是否长得好看？或这个人的信仰和兴趣是否与你相似？假如这个人再随口赞美你一句，你可能会对他留下更好的印象。
同样的准则要应用在推销员对顾客推销产品的任何事物上，辅助推销的器材、产品简介以及简报档案资料，都必须呈现专业形象。当这些物品开始显得又脏又旧时，就该注意要换新的了。许多生意的成交都来自顾客心里的感觉、情绪和第1印象。
推销员要常使用恭敬语，以建立自己的礼仪形象，完成良性互动的人际关系。要以不卑不亢、与人为友的态度对待。先营造友好礼貌的情绪气氛，再以有信心的态度、使用肯定的话语来赞美您的客户，大声告诉他，此商品、服务会给他带来很多好运及乐趣。
一请、二谢、三代劳、四热忱、五祝福，是使用敬语的具体表现；坐、立、走、跑，都要有姿势，并与整体穿着配饰协调。引导顾客并带路时，推销员要在客户的前方，并辅以手势表达前行的方向。
双手捧物、座位安排、起立答询、捧茶握手、相遇问好、距离合影、交换名片……皆要重视恭敬的表达。良好的仪态也是恭敬的表现及延伸；微笑是表达恭敬的一项强有力的手段，是世界共通的语言。适时微笑会给自己及顾客带来好运。微笑可使人心情舒畅、放松压力，使情绪和缓，易建立友好气氛。当人心情愉快时，谈话也会容易进行；对顾客的弱点、缺点要采取“三不主义”：不看、不听、不批评；对竞争者也不要诽谤，对自己也不过度吹嘘，唯有这样人才能表现自己的专业及修养。
第1印象若是正面深刻的，就会有好结果。反驳、辩论、语气强硬、不成熟……都会起到反作用。不要忘了向介绍人或再推荐的顾客道谢、回礼；尊重顾客的隐私权，不要有意无意地注视客户的私人用品、皮包；不要因为和顾客已熟识，而过分表示热情、不稳重或放松自己，不重视小细节；人的心中皆渴望受到重视，主动为顾客着想，无论顾客背景如何，皆应一律予以尊重、重视。
