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第12章 公共场所礼仪

公共场所,是指社会大众公开活动的地方和为社会大众提供服务的地方,如公园、影剧院、图书馆、商店、街道、交通场所等。作为一个文明的、有教养的人,应十分重视公共场所礼仪。

1.注重公共卫生

公共场所由于人们流动频繁,所以公共场所的卫生,要靠大家来保持。在公共场所切忌随处乱扔废弃物和随地吐痰;在影剧院里,忌吃有瓜皮、果壳类的食物;对有包装的小食品,也应注意包装物的处理,做到集中包好,扔进果皮箱。

2.礼貌待人,尊老爱幼

在人多的公共场所,难免发生拥挤,应和气地给别人让路,不可一声不响地猛冲猛挤,磕碰强行。在公共场所遇到老人、孕妇、带小孩的妇女、残疾人等体弱不便的人,应主动让路、让座,切忌利用他们的弱点,抢座、占道。如不慎和他人相碰撞,应立即致歉,说句“对不起”或“请原谅”,不可怒目而视,出言不逊,甚至大打出手。一般情况下,尽量避免挤贴到别人则身体上(特别是异性),如确实太拥挤,无法躲让,也应诚心道歉,别人则会因你有礼貌而谅解。

3.遵守公德,注意法纪

公共场所人比较多,遵守公德是每个人都应该自觉做到的。在大街上行走,人多拥挤时,应排队而行,3人以上同行时,忌连臂横排,阻挡他人通过,否则既影响交通秩序,也危及自身安全。在公共场所排队购物(票)时,一忌拥挤起哄,二忌与排在自己后面的人身体贴靠得太近,在不得已被挤贴的情况下,更忌咳嗽、吸烟、晃动。排队应按先来后到为序,自己“加塞”是失礼的,助人“加塞”也是无礼的。若确有紧急情况或特殊理由,可礼貌地求得排队人的同意后,方可优先办理。办完后,还应再次向排在后面的人致谢。在公共场合,因违反有关规定,受到批评或处罚时,切忌强词夺理,恶语伤人,而应虚心认错,诚恳接受。

4.公共场所,最好禁烟

当今世界,限制在公共场所吸烟,已成风尚。一些发达国家(地区)和我国一些大城市,都先后明文规定:公共场所禁止吸烟。这是必须遵守的。即使在中小城市无此规定的公共场所,也应注意克制,主动不吸或尽量少吸。吸烟时,更忌面对别人吞云吐雾,烟灰、烟头和火柴棒随意乱扔。在公共场所,不管自己是否吸烟,都不要向别人敬烟。与人共处时,如有年长者、女士们在座,应先征得他(她)们同意,方可取烟抽,但也不应认为,征得一次同意,便一支接一支、肆无忌惮地抽烟不止。

5.举止大方,仪态优雅

公共场所是属于大家的,不是个人宅所,所以,一切举止行为,应文明大方,忌言行粗俗。如在影剧院、图书馆等雅静场所,忌不停地窃窃私语,也不宜大声喧哗。如迟到入座,应客气地请别人让一让;发现自己的座位已被他人坐着(可能是夫妇或恋人),要求换座时,要尽量照顾,不要以理压人,粗暴拒绝,强行驱赶对方,让对方处于被动难堪境地。与情侣在公共场所时,要注意自己的举止言行,不可目无他人,有碍儒雅;女性更应自尊自重,仪态端庄。

6.衣装得体,行为文明

在不同的公共场所,应注意自己的衣装是否得体。一般说,衣装要求随场合、随季节、随穿衣人的情况而定。即使天气炎热,袒胸露背,也是不可取的。看体育比赛,容易激动,是可以理解的,但忌吼叫,跺脚,甚至向场内投掷杂物,更不能因激动而做出攻击裁判或与支持对手的观众吵闹的事。

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