一、尊重你的同事
在工作中必须尊重每一位与你共事的同事。
每个人希望受人尊重，当受到别人的尊重时，就会身心愉悦，产生一种新的鼓舞力量。当你遇事请他帮忙或想要说服他的时候，他往往会很乐意信任你，帮助你。曾任IBM总裁的小托马斯·沃森曾经说过：“在IBM，一个重要的哲学就是尊重个人。这是个很简单的概念，但是IBM的经理们却花了很多时间去实践它。”
1914年，托马斯·沃森创办了闻名于世的IBM公司。在公司内部他经常看到，许多资历老的员工欺压新来者，这种不良风气让新老员工之间结下了心结，导致职工内部很不团结。这种不和谐的工作气氛极大地影响了员工的工作效率，IBM内部一团乱。为了避免由于内部不团结而造成生产损失，托马斯·沃森在IBM里提出了“必须尊重每一个人”的宗旨。在IBM公司内部，不仅同事之间要互相尊重，IBM的管理人员对公司里的任何员工也必须尊重。在IBM公司里，没有为上司专门提供的洗手间，停车场也没有为上司提供预留停车位。在这样一个民主环境里，每个人都同样受人尊敬。
做人的一个基本原则就是尊重别人。俗话说：“己所不欲，勿施于人。”说的就是这个道理。在职场交往中，自己对待别人的态度往往决定着别人对自己的态度。要想获得他人的好感和尊重，首先必须尊重别人。尊重他人就是尊重自己。因此，在与同事相处中，我们必须坚持奉行互相尊重的黄金法则。在尊重别人的前提下，你才能去真诚地、平等地去体悟别人的合理要求。
每个人都有自尊心，所以相互尊重是处理好同事关系的基础。你与同事的关系是工作上的纽带关系，一旦你做出不尊重同事的举动，伤及同事的自尊心，在以后的工作中他不仅不可能会主动帮助你，甚至在你遇到困难的时候落井下石。工作场所是你第二个家，如果你因不尊重同事而与同事产生不快，你在这个家里就会如坐针毡，无所作为。一个人的能力是有限的，即使你再有能力，也需要别人的合作与帮助。没有了同事的通力合作，你工作起来就会力不从心，事倍功半。所以，要想处理好同事之间的关系，首要的是要尊重对方。
对新来的同事，你不要欺生，要及时地帮助他们成长。由于新来的同事对手头的工作还不熟悉，很希望得到大家的指点，但又怕招致老同事的白眼，所以一般是心有怯意，不好意思打扰老同事。如果你能尊重新来的同事，主动地向他们伸出援手，主动地关心帮助他们，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你。在今后的工作中会忠心耿耿，更加主动地配合和帮助你，这相当于你得到了一个可以信任的助手。所以千万不要自以为是，倚老卖老，把新同事不放在眼里。在工作中不尊重他们的意见，不尊重他们的人格，动撤对其大声斥责，就等于为自己埋下了一颗不定时炸弹。所以，要尊重每一个与你有工作关系的人，不论是新人还是老同事。
二、对同事要真诚、热情
有人说，工作中一不怕没有能力，二不怕没有机遇，唯独怕的就是同事之间相处的方式。职场既不像你想象的那么美好，也不像你想象的那么险恶，只要你本着热情、真诚的态度与同事相处，就不怕得不到同事的热情回应。
人与人之间要真诚，应该以心换心。为人要诚实，做事要踏实，千万不要耍“小聪明”。同时要做到诚实守信，实事求是，言行一致，不图虚荣。情况不熟不发表看法，认识不透不轻易表态。也许你还在为“你对别人真诚，别人却不真诚地对你”感到心理不平衡。但是要记住，路遥知马力，日久见人心。时间久了，你的同事就会对你形成这样一种印象：这个人很真诚，让他办事我放心。
没有人愿望跟虚情假意的人交往，这种人经不起时间的考验。你对人的真诚必定会得到对方真诚的回应。要时刻以一种平和、积极的心态对待身边的同事，做到为人处事、接人待物热情、大方。当同事遇到困难时，要真诚地施加援手，提供一些力所能及的帮助。即使在此之前你们心存分歧、闹过矛盾，也要尽弃前嫌，拉同事一把。危难时刻显真情。你在同事困难的时候及时地帮助对方，不仅体现了你的大度与宽容，更会获得对方对你的尊重和钦佩，日后必定会对你以诚相待。如果你贪图一时之快，对同事所处的困境幸灾乐祸、落井下石，定会大失人心。当你的同事在工作面前缺乏自信或是遇到困难或挫折时，要及时给予他安慰和鼓励，帮助同事解决困难，分减痛苦。那么你的同事将很乐意与你交谈。
其次，对同事要热情。一个人不仅要对生活热情，工作热情，还要对同事热情。一个缺乏热情的人，难成大事。对同事要热情，不要冷漠，要团结，不要分裂。当然，你要把握好热情的度。过分的热情、刻意地迎合他人往往给人虚情假意、别有用心的感觉；适度的热情、真诚的热情，则能让人体会到你所传达过来的热量。能更多地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，由此可以获得更多的成功机遇。所以，要热情的对待同事，要虚心向老同事学习，热情地为老同事服务。同事带点零食到办公室，休息时分吃，你也不要过分推辞，不要以为难为情而一概拒绝。当同事得到上司夸奖或是升职加薪时，你要及时表示祝贺。当同事为此庆祝时，你也要积极参与，不要一声不吭，冷冰冰地坐在那里。否则时间一长，别人会以为你清高傲慢，难以相处。
同事相处贵在真心。不要因为自己技高一筹就盛气凌人，也不必因自己暂时落后就低声下气。同事之间真心地交流、真诚地合作不仅能构建一个和谐向上的团队，发挥出卓越功效，把工作做到更好，也体现了人与人之间相互支撑的美好情感。
三、有话好好说
俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果大不一样。人际交往，办事服务，言语上你来我往，难免有些磕磕绊绊，意见不一，观点不同的事。那么与同事相处时，怎样说话同事才爱听呢？有话好好说，应该是没错的。
与同事谈话，首先应该清楚什么该说，什么不该说，用什么方式说。不要抱着打破砂锅问到底的心态去打探同事的隐私，也不要图一时痛快，说话直言不讳，以支配、教训的口气与同事说话，更不要带着不好情绪与同事说话。有些人总以为自己资历老、能力强、懂得多，对别的同事说话时指手画脚，让别人按照你的想法来做。即使你真的比别人强，你也不要总是以教训别人的高姿态自居，因为作为同事，在地位上你们是平等的。没有人愿意被人支配，也没有人愿意被人教训。每个人都有自己的想法、做法，所以你千万不要自以为是。否则容易引起别人的不满，从而使对方怀恨在心。
有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出。弄得同事关系很紧张。所以有话一定要好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与同事相处要友善，说话态度要和气。资历再老，也不能用命令的口吻与别人说话。可能有时候大家会有意见不一的时候，如果是大是大非、原则性很强的问题，你可以据理力争，直白地表达自己的意见，否则你就不要在办公室进行唇枪舌战，为一点儿小事没必要争得你死我活。有意见可以保留。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。
另外，不要在办公室里锋芒太露。毕业于名校的王兵工作、能力都很出众。刚到单位工作时，为了突出自己的能力，他经常主动帮助同事，同事们都很喜欢他。但后来同事们开始疏远他，这让他一头雾水。后来一次偶然王兵听到同事在背后议论自己才知道，在同事眼里，王兵主动帮忙是争强好胜的表现，看似帮助同事，实际上是为自己争取功劳。一位同事说：“他这个人太过于表现自己了，总想压倒别人，在领导面前更是如此。有次，我的电脑遇到了一个小问题，我叫××帮忙，当××帮忙的时候，他却跑过来抢着修电脑，还说‘这么简单的事都不会做，你真笨’。这让我心里一点儿也不舒服。”
同事之间相处，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，不要争强好胜，过分争论。否则，就容易激化矛盾而影响团结；但是也不要处处以和为贵，涉及到原则问题时不能随波逐流，刻意掩盖矛盾。而是要在发生分歧时找到彼此的共同点，争取求大同存小异。实在不行就用一句“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”的话来收尾，这样既让争论淡化，又不失自己的立场。
四、成人之美，不揭短
“成人之美，不送人之恶。”是中华民族的优良传统。成人之美的话，如激励人心、善意地忠告、真心赞扬等都很受人欢迎。如果在与人谈话中，揭别人短，拆别人台，肯定会恶化你与同事的关系。“金无足赤，人无完人”，人人都会有缺点，都会犯一些错误。所以，我们在与人交谈或共事时，一定不要揭别人的底，拆别人的台。
与同事整天在一起工作，难免不会发生一些不愉快的事情。所以与同事谈话时，千万不要得理不饶人，不要随意出口伤害同事，一定要学会克制自己。如果因此而与同事争吵时，千万不能随意出口伤害同事。否则时间长了，同事逐渐疏远你不说，就不定还在心中埋下了仇恨的种子。
一位高僧受邀参加素宴，席间，发现在满桌精致的素食中，有一盘菜里竟然有一块猪肉，高僧的随从徒弟很生气，故意用筷子把肉翻出来好让主人看到，但高僧立刻用筷子把肉藏起来。徒弟见状又把猪肉翻出来，高僧马上又把肉藏起来，并在徒弟的耳边说：“如果你再把肉翻出来，我就把它吃掉！”徒弟没敢再把内翻出来。宴后师徒二人辞别主人。归途中，徒弟对师父的做法非常不解，便问道：“师傅，刚才那厨子明明知道我们不吃荤的，为什么把猪肉放到素菜中？徒弟只是要让主人知道，处罚处罚他。”高僧答道：“每个人都会犯错误，无论是有心还是无心。如果让主人看到了菜中的猪肉，盛怒之下他很有可能当众处罚厨师，甚至会把厨师辞退，这都不是我愿意看见的，所以我宁愿把肉吃下去。”
有理可以说理，但绝对不能得理不饶人。“得理不饶人”虽然让你吹响了胜利的号角，但却为下次争斗埋下了伏笔。所以说话办事都要为自己留有余地。
千万不要在背后议论同事，不要成为耳语的传播者，也不要存有侥幸心理，你在背后说别人坏话早晚会传到对方的耳朵里去。不仅伤害到别人，也给自己惹来一身的麻烦。背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，对你百害而无一利。在与同事交谈时，不要总是打探对方的私生活，能说的人家自己会说，不能说的就别打破砂锅问到底。
在一次宴会上，某人向邻座的太太讲起了某校长的坏话，肆意攻击校长的为人，并对那位校长行为表现出不屑的样子。那位太太静静地听他攻击那位校长，直到最后，那位太太才问道：“先生，你认识我是谁吗？”
“很抱歉，我还没请教你贵姓。”他回答道。
“我是你说的那位校长的妻子！”
这位先生当时窘住了。但隔了一会，他却问道：
“那么，你认识我吗？”
“不认识。”那位太太摇头作答。
这位先生如释重负地说：“哦，还好，还好！”
这位先生就犯了背后议论别人的错误，幸亏那那位太太不认识他，否则，他可能因说校长的坏话，给自己带来十分不利的影响。
病从口入，祸从口出。所以，闲谈莫论人非。不知道哪天你哪句话，会让你成为众矢之的。得饶人处且饶人是最明智的抉择。
五、坦然面对自己的失误
同事之间经常相处，失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。否则可能会使情况继续恶化。常在河边走，哪能不湿鞋。所以不要害怕承认自己的错误。
“人非圣贤，孰能无过”？有时候，无心之过往往会引起对方的不满。比如某人的孩子出了车祸，同事到医院探望，并进行安慰。同事问这个人有几个孩子，回答说有三个。结果该同事顺口说“有三个呢，少一个也不要紧”。结果令孩子的父母非常不高兴。同事的本意可能是要安慰对方不要太过紧张，但自己的失言却适得其反。
其实，真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。有时候你主动承认错误可能还会有所收获，赢得别人对你的尊重。失言是常有的事。只要失言之后不要虚张声势，懂得及时补救，往往会扭转局势。如果你犯下的错误自己没有发现，对方向你提出时一定要乐于承认，虚心接受。不管这个人是你喜欢的还是讨厌的。因为这个时候你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息是不是正确，而不是向你指出错误的人是不是自己讨厌的人。你应该力求客观地对待你得到的意见。有时候你及时向对方承认错误，常常能够让对方停止跟你的争辩。
小王是一位广告设计师。他的上司是一位非常爱挑剔的人，经常会挑一些小错把员工骂得狗血喷头，而不管他所挑的错是不是恰当。有一次，小王百忙之中完成了一个广告设计图，结果上司打电话让他去一趟办公室。小王就知道大事不妙。果不出所料，对方显得非常愤怒，看来一场臭骂是免不了了。小王灵机一动，还没等上司开口就开始进行自我批评：“出这样的错我很惭愧，都是我的错。我实在应该很小心，做出您满意的作品。我会把这幅图重新返工的。”没想到上司一听，一个劲地说“不”。他强调只是一些小错，没必要重新返工，只要在一些地方稍做修改就可以了。正是由于小王主动承认错误，让上司怒气全消，没法继续批评他。
在工作中，没有谁能够永远精当准确、胜券在握，不出现任何闪失。工作中的失误在所难免，如果重视自己的错误，才会去改正它，避免下一次再犯同样的错误。这样一方面给人坦白、敢于担当的印象。但是如果面对无心之失，总是挖空心思为自己辩护，一门心思地逃避责任，别人怎么会相信你，把事情放心地交给你呢？其实，人的成长是一个大胆尝试、历经失误、不断修正，最终取得进步的过程。对以往的过失与错误，摆正心态，勇敢地去面对，坦诚地去承担，并从中总结经验、吸取教训，这本身就是一种难能可贵的收获与进步。
六、如何拒绝同事
办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做会带来良好的人际关系和很高的工作效率。但是如果同事老是向你提出一些不合理的要求让你帮忙，你又不好直接拒绝，驳对方的面子。答应帮忙吧，那么你就整天为了同事而活，而累。大家的工作就成了你的工作，而你的工作仍然是你的工作。别人方便了，你却要承担很多本来不属于自己的工作。
有些人常常担心拒绝同事的要求会在工作中没有好人缘。所以在面对同事的不合理要求的时候，我们常常感到为难。实际上，即使你答应帮同事的忙，但往往内心会积累许多怨气，这就是不懂得拒绝的痛苦。所以，学习积极的沟通技巧，学会合理表达自己的感觉和说出自己的需要，对我们很重要。那么如何拒绝同事才不会伤及对方的面子呢？
1.先倾听，再拒绝
当朋友有求于你的时候，你先去倾听他的难处。如果是真的需要帮助，而你又能够帮得上忙，那么不妨做个顺水人情，施加援手；如果对方的要求不合理，或者是对你来说心有余而力不足，那么你可以想办法来拒绝对方。
倾听可以帮助你弄清楚对方为什么会有求于你，你不必着急拒绝。否则连对方的说明你都不听，你很可能会给对方留下不乐于助人的印象。当你有求于人时，别人也会推脱。在你弄明白同事的要求后，如果你实在帮不上忙，那么首先你要表达出对他的理解和乐于帮忙的态度。然后告诉他你帮不上忙的理由，让他理解你的难处。同时你可以针对他的情况，提出一些有效的建议或代替方案。这样既说明你不是不愿意帮忙而是帮不上忙的心态，又能把伤害尽量降到最低。倾听会让对方感觉你不是在敷衍、应付他，虽然你最终可能没有答应帮忙，但对方在你这里得到了尊重。
2.温和但坚定地说“不”
同事找你帮忙，你认为自己应该拒绝的时候，就要想方设法把“不”说出口。有两种态度你可以使用：一是明确地向对方说“不”。比如你明明确地向对方表示自己目前的工作很忙，腾不出手来帮他；或者告诉他你对这方面的业务不熟悉，怕会帮倒忙等。这些都是可能用来拒绝对方的“正当”理由；二是温和委婉地说“不”。例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。或者告诉他，你不巧手头上正要处理一件非常重要的事情，不能耽搁。如果对方不介意的话，可以等你完成手头的工作后再来帮他。一般来说，同事听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。
3.拒绝后多关心同事的进展
你拒绝同事后不要以为万事大吉。说不定同事还为你不肯帮忙的事耿耿于怀呢。所以，隔三差五地主动过去关心你同事工作的进展，是拒绝同事后必须要走的一个环节。它可以让对方了解你的苦衷与立场，明白你的善意与关怀，减少拒绝的尴尬与影响。
七、与同事相处的禁忌1.不要搞小团体不要在办公室里拉帮结派，搞小团体，这只会形成分裂局面，而一旦你所在一方失势，那么你的日子就不会好过。所以，尽量平衡好与办公室里每个人的关系，对每一个人都要不即不离，平等对待，不要刻意表现出对某一个人的亲疏；不要与一个人在办公室窃窃私语，咬耳朵；也不要总是和一个人进进出出，显现出关系很铁的样子。你和这个人走得比较近，就可能和其他人走得比较远。
办公室就是办公的地方，你在这里搞小团体可能会产生比较严重的后果。这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象，或是引起同事对你负面的看法。你与一个人的关系被定格，就不太可能取得其他人的信任。在办公室内只要你跟某同事结了党，他的敌人也立即成了你的敌人，他的朋友却未必会跟你做朋友。所以，与人过往甚密并不划算，容易引发圈外人的对立情绪，得不到他人的真心对待。
2.与同事保持适当距离
办公的场所不是玩感情牌的好地方。同事之间要保持良好关系，但关系良好就够了，没必要一定要与同事成为朋友。同在一个办公室，会存在很多利益冲突，你无害人之心，不一定别人不会害你。防人之心不可无，只有和同事们保持适当的距离，你才不会受到太多束缚，才能成为一个真正受欢迎的人。
在办公室，不要夹杂太多的私人感情。办公室不是互诉心事的场所，你的生活、婚姻、人生志向没有必要一一向同事说明。遇到挫折、受到委屈、得不到上司的重用与信任也不要向同事发牢骚，向同事倾吐苦水，很少有人会做到守口如瓶。你对上司的抱怨很可能会传到他的耳朵里。所以，尽量与同事保持和气，但不要过份强求友谊。
3.不要小肚鸡肠，斤斤计较
有一些人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重。
罗敏到新单位工作时，以为自己在员工中学历最高，能力最好，就有些眼高手低，经常在工作中表现出自满的情绪。有一天，上司分配给她一个很简单的任务，但罗敏没能完成，最后求助于同事才顺利交差。为此，主管表扬了她的同事，老板认为罗敏的同事虽然学历不高，但动手能力强，并让大家向他学习。这话在罗敏耳朵里就特别刺耳。她心里很不是滋味，在以后的工作中她经常借故挑这位同事的的刺，想借此出他的丑，以解心头之恨。但这位同事并不与她斤斤计较，也不生气。时间久了，罗敏给同事们留下了小肚鸡肠、争强好胜的不良印象。在后来的升职竞选中，罗敏也败给了对方。
许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
另外，办公室内无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫。这里毕竟是办公的地方。也不要太过积极，过分表现。这很容易招致同事的不满，甚至嫉恨。
