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第11章 求职中的禁忌

故意省略或虚报经历

求职者会在履历表上故意省略曾经犯错被开除或因公司缩编被裁员的经历,企图蒙骗招聘者,达到自己被聘的目的。某著名猎头公司顾问就曾经亲身经历过这样一件事:

有一次他代某企业征求总经理人选,本已经相中某人,只差征询推荐人的意见了。但后来公司里一名帮忙处理征询作业的员工,忽然想起这位应征者曾在另一家公司服务过。但奇怪的是,此人并没有把这段经历列入履历表。他们赶紧向那家公司查证,才知道他们中意的这个人,的确曾在那儿工作过一阵子,但对方在面谈时却只字没提。他们追问对方是怎么回事,那人只说:“唉呀,我只在那里做了五六个月,那工作真是糟透了,跟他们一开始和我说的完全是两回事,我当然得赶快走人,重新再开始呀。这有什么好提的?何必讲得那么清楚呢?”结果呢?只因为他蓄意隐瞒了这段过去,使只差临门一脚就要进去的企业,又最终将他拒之门外。

其实在现代社会,履历表上出现待业的空档已经是很常见的事了,而且各种原因并不像大家想像的那么单纯。企业并购往往造成许多人被解雇,或是沦落到求助于中介公司,其实大家心知肚明,真的没什么好丢脸。在中介公司和企业调查这些经历的时候,他们自然希望你坦诚以对。当然,他们不是叫你和盘托出你几个月来辛苦求职的辛酸。根据人力顾问的建议,你可以在履历表上列出过去工作上的重大表现,到了和人力顾问讨论的时候,再坦白详述这些待业的空档。这样的话,你就不用担心后来对方会挖出什么不光彩的事。

谎报相关资料

谎报相关资料是许多求职者遭到招聘单位拒绝的原因之一。他们常在履历表上添油加醋,但写的没有一样是真的。最令人悲哀的是,如果你仔细研究他们的真实背景,会发现几乎每个人过去都有不错的表现,与真实情况相差甚远。

不过这些人之所以这样做,是有一定的理由的。一位应征部门主管的女性,才干与工作经验都很好,但是到了征询推荐人的时候,才发现她虽然自称拥有大学学历和硕士学位,但其实两个都没有。经过深入了解才发现,她大学念到一半就结了婚,还没拿到学位就辍了学。几年后婚姻失败,她必须自己谋生,所以自做主张,在履历表上说她“完成”了大学学业,还帮自己捏造了一个企管硕士,就这样她找到了第一份工作。她后来的工作表现也可圈可点,和真的企管硕士没什么两样。所以当这个招聘主任发现事情的真相后,很能体谅她的处境,破格录用了她。

但是,求职者不要抱着侥幸心理,因为在绝大多数的情况下,只要你谎报相关资料,不管你的理由多充分,对方都会让你立刻出局。就像在另一个案例中,有两个人同时角逐某职位,但公司中意的那位人选,却迟迟不肯让公司知道她的个人资料,因为她从前为了能找到收入较高的专业性工作,一直谎报学历,若公司真的去查,肯定立刻被揭穿。公司后来觉得她不愿说实话,不值得信任,她为此痛失机会。

下面再讲两个实例。第一个是某资深律师因为谎报薪水被逮个正着。其实面谈进行过程中,他的待遇并不是特别需要讨论的重点。但是当公司请他出示过去的扣缴凭单,来确认他从前的待遇如何时,他一口咬定他的薪水比单据上多得多,是政府的资料有误,最后当然是纸包不住火。另一个则是某人在履历表上自称就业之初,曾在一家专门聘用一流员工的知名大企业服务,参与一个专案,做了一年的董事长特别行政助理。虽然他日后的表现证明他的确有同样水准的才干,但问题是他从未参与该专案。就因为这样一个过失,他不仅丢了这次角逐的机会,未来要找工作也只怕难上加难了。

由此不难看出,求职者如果谎报了相关资料,则后患无穷,它有可能成为你求职路上无法跨越的障碍。

过早开始讨价还价

求职者应牢记一点:在面谈过程中不要操之过急,但很多人都没有做到这一点。像有位人力顾问处理过的案例,某企业要找执行官,请董事会的名誉董事来当应征者的面试官。可是这位来应试的老兄,在头一次面谈时,劈头就问那位董事的任期还有多久,并向这位董事是否能保证一经录用,在合理的时间内,就可以升到一样的位子。这种问题,其实只能在该公司决定第一人选时才讨论。可惜这位先生耐不住性子,才刚开始面谈就只关心这个问题,结果当然是被公司早早踢出去,白白丢了一个可能被聘用的机会。

还有一次是某企业找部门主管,希望这个接班人能大幅提高公司的营业额。人力中介在一段时间后,找到了他们中意的理想人选。这位人选与董事长开始第一次面谈,但他开口就说,这个部门主管的位子并不是吸引他跳槽的主因。董事长一听就觉得,他其实是在觊觎“企业总裁”这个位子。这人又接着说,他喜欢语惊四座,观察大家的反应,他相信假以时日,能从部门主管升上总裁。然而公司这边却认为,升不升他,完全是由公司作主,还轮不到他自己打算!当然,他的机会就这样飞了。

许多人力顾问都提到,应征者常会“选错时间做错事”,例如才开始面谈,就老问些退休金和分红制度的问题,要不就是要求某种比例的加薪,否则不愿意往下谈等等。其实,求职者常常忽略了最关键的一点,即没有任何人力中介和企业会在急着找人的情况下,会让应征者吃亏。在和你面谈之前,他们早已经研究过你的背景了,别以为他们像你想的那么笨。

暴露出本来面目

有些人因为面谈过程耗时耗力,或是搞不清楚情况,在发现主考官是职位较低的主管时,马上现出原形。这种人根本不尊重基层主管,觉得和这种主管打交道是浪费时间,所以立刻就会摆出不耐烦的嘴脸,说些“我犯得着和你谈吗?”或“你的公司居然叫你这种人和我面谈,真是浪费我的时间!”之类的话。但一旦此类话传到老板耳里,你觉得对方会怎么想呢?

还有些人因为信心十足,认为自己是不二人选,马上自我膨胀起来。有位仁兄,在得知公司不久就会正式提出条件录用他后,竟要求去总公司看看里面最棒的办公室,也不管那间办公室现在有没有人在用。因此大家对他印象十分不好,自然收回成命。

不过有时候,这种人会在一阵子之后才会显出原形。有位人力顾问就说,他觉得某位应征者动机不纯,并未大力推荐,但他的客户却对这人非常满意,不顾他的意见就录用了。结果呢?这位新官上任才一个月就被开除了,因为他把公司价值5万美元的产品搬回家自用!

轻言放弃

职场是无情的,失败对求职者不仅是一次挫折,更是一次机会,至少它证明你还存在某种欠缺,找到它并补上这一课,求职者就会增长一份经验和智慧,距离成功也就更近了一步。日本松下电器公司总裁松下幸之助的成功经验或许能给求职的朋友一点启示。

出身贫寒的松下,年轻时到一家电器工厂去谋职,这家工厂人事主管看着面前的小伙子衣着肮脏,身体又瘦又小,觉得不理想,信口说“我们现在暂时不缺人,你一个月以后再来看看吧。”

这本来是个推辞,没想到一个月后松下真的来了,那位负责人又推托说“现在有事,过几天再说吧。”隔了几天松下又来了,如此反复了多次,主管只好直接说出自己的态度:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是松下立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再次面试。负责人看他如此实在,只好说:“关于电器方面的知识,你知道得太少了,我们不能要你”。

不料两个月后,松下再次出现在人事主管面前:“我已经学会了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”这位人事主管紧盯着态度诚恳的松下看了半天才说:“我干这一行几十年了,还是第一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”

松下幸之助这种不轻言放弃的精神打动了主管,他得到了这份工作,并通过不断努力逐渐成为电器行业非凡的人物。

自以为是

小李是2002届毕业生,和其他毕业生一样,小李也制作了精美的求职材料,其中包括连年获得奖学金的证书、及发表过的数十篇文章。然后四处撒网,搜寻相关专业的人才需求信息,甚至春节刚过便奔赴北京与上海的人才交流会。一有机会,赶紧邮出或递上一份材料。小李相信自己的实力定能吸引许多招聘者的目光。果然,有好几家单位通知他去面试。

这时候,小李非常认真谨慎,告诫自己千万不能掉以轻心。他像以前准备采访一样,认真了解招聘单位的各种情况,分析组织人事部门的爱好要求,甚至跑到单位实地考察一番。这样在面试时就能结合实际情况,陈述自己愿意到该单位工作的理由。等到单位明确表示立即签约时,小李便掌握了一半主动权,赶忙留下联系地址,但又提出可信的客观理由,说明还不能立刻签约。到了3月下旬,已有5家单位表示愿意接受小李,高兴之余,小李不由得松了一口气。

谁料,就因为松了这一口气,让他的求职经历中多了一个最大的遗憾,丢掉了去某大学经管系任教的机会。接到学校面试的电话后,小李立即登车,于3月28日匆匆赶到学校。小李被要求自选内容上一堂课,由于有了几家单位催着签约,小李难免有些得意洋洋,虽然从未登过讲台,但小李自认为求职经验丰富,所以他只花了半个晚上在招待所粗粗备课 。

在课堂上,小李旁征博引谈东论西,又仿照一些老师的做法,自以为是地讲了几个不合时宜的黑色幽默,原想当做调料吸引听众的兴趣,不料正犯了台下校、系领导和专业教师的禁忌——上课怎能信口开河!最后,系主任告诉他:“你的口才很好,可能更适合在企业做公关,教师这个职业有自身特殊的要求!”

这次失败让小李明白了一个道理,毕业求职一定要踏踏实实,千万不能自以为是。

自作聪明

在求职应聘时,许多人认为机遇总是属于那些最聪明、最优秀的人才。因此,他们往往还未应聘心理上就已落聘。

小杜大学毕业后,曾应聘一外企的总经理助理一职,老总是美国人。这是一个难得的机会,收入丰厚,还能接触到最先进的科技资讯。但当小杜赶到报名处时,那里已挤满了人,其中有好几位还是留学中国的美国留学生。

经过筛选,取得报考资格的应聘者就有40多人,小杜成功的希望非常渺茫。考试前几天,很多应聘者使尽浑身解数,打探起主考官的情况来。几经周折,他们终于弄清内幕——主持这次考试的教授曾在战场上当过中国人的俘虏!而且取得考试资格者中还有两个美国人。

很多中国应聘者们这下全死心了,“把时间花在不可能的事情上,再愚蠢不过了!”他们纷纷宣告退出。只有小杜例外,他如期参加了考试,终于坐在了老总面前,他很放得开,完全融入到助理这个角色中。

“OK!就是你了!”当老总给小杜一个肯定的答复后,又微笑着说:“你知道我为什么录取你吗?小杜诚实地摇摇头。

“其实你在所有的应试者中并不是最好的,但你不像你的那些同学,他们看起来好像很聪明,其实有点最愚蠢,你们是为我的公司工作,只要好好工作就行了,不用顾及以前的事。我很欣赏你的勇气,这就是我录取你的原因!”

小杜没有随大流,没有像其他应聘者那样,自以为聪明,反而得到了这份工作。

面试是求职者第一次与主考官的“亲密接触”,你的表现将决定你的命运,得体的服饰,恰到好处的肢体语言,优雅的谈吐,灵活的思维,都能增加你面试成功的机会。

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