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第39章 借口都是“找来的”

所谓“借口”,就是“找理由”。生活中,虽然我们不喜欢总为自己找借口的人,但是不得不承认,当赤裸裸的事实显得太不近人情时,当真实的原因太残酷时,我们往往需要一个尽可能合理的借口,来满足别人的心理,来弥补自己的愧疚。人做事总想求得心安,求个名正言顺,仿佛一旦有了借口、有了解释,一切就有了着落,即便是掩耳盗铃也在所不惜。

既然生活中免不了要找借口,那么,不如把借口说得尽可能合理,不伤对方面子,也不丢自己面子,一副“理直气壮”的模样才能“得逞”,不然慌慌张张、贼眉鼠眼,只会勾起对方的警惕和怀疑。

给自己找个借口,也是给对方找个台阶有这样一个寓言故事:“真理”和“谎言”是一对孪生姐妹。有一天,她们一起去河边洗澡。“谎言”先洗完澡,出水上岸,发现“真理”的衣服很漂亮,于是,就偷偷穿了“真理”的衣服走了。“真理”上岸后,发现自己的衣服没有了,但是,清高的“真理”拒绝穿上“谎言”的冒牌衣服,很有骨气地光着身子走了。从此,真理就是赤裸裸的了。

因此,生活中,我们往往会遇到这样的情况,正确的事和正确的话却看起来刺目、听起来刺耳。如果对方好心好意地做菜招待你,可是却不合你的口味,你虽然盛情难却,但又实在难以下咽,难道你要赤裸裸地说“你做的菜我不喜欢吃”吗?如果对方终于下定决心买了一件自己心仪已久的衣服,当她穿上新衣服让你评价的时候,虽然你觉得她穿起来效果并不是很好,难道你要赤裸裸地说“你穿上这件衣服不好看”吗?如果对方好心办了错事,难道你要赤裸裸地指责他“你怎么这么笨”吗?

显然,我们不能这么说,这么说会让对方陷入难堪和尴尬的境地,会严重影响人际交往的和谐。这时候,我们不妨找一个借口,同时,也是为对方找台阶。

对方的饭菜即使不合口味,我们也要称赞一番对方的手艺。这不是虚情假意,而是对对方辛苦劳动的礼貌肯定。如果实在吃不下去,我们可以说:“早知道有你的盛情款待,我应该空着肚子来,只可惜我已经吃过饭了,真的吃不下去了,遗憾啊!”对方听到这样的话,既不会生气,又不会难为你继续吃下去。

对方的衣服即使再不合适,我们也应该将心比心,体谅对方刚买新衣服的高兴心情,不能给人家泼冷水,我们可以说:“你也知道我不怎么懂得穿衣技巧,不过我看你穿上挺好,这衣服料子这么好,应该挺贵吧?”一个“不懂穿衣技巧”的借口,暗示自己不专业,请对方不要过于认真的看待自己的评价,接着“你穿上挺好”给对方以心理满足,“这衣服料子这么好,应该挺贵吧”又加强了这种满足。这样做,我们既避免了虚与委蛇的一味迎合,又避免了直来直去地冒犯对方。

同样地,如果对方好心做了错事,我们不妨找个借口,说是自己的问题。比如对方帮你整理房间,却为你找东西带来了麻烦,很多东西不知道被整理到哪儿去了,你可以说:“我这个人真是有毛病,房间里乱七八糟的时候找东西反而快,现在被你收拾得井井有条,找东西倒是死活找不到了。”

除了以上几种情形,有时候,我们也许会遇到这样的情况,你的上司问你:“最近咱们这行出了一匹黑马,叫某某,你听说过吗?”假如你偏偏没有听说过此人,你该怎么回答呢?实话实说“没听过”吗?聪明的人绝对不会这么说,因为他知道直截了当地说没听过这个人后,上司多没面子啊。聪明的人会找一个台阶给上司:“好像听过,但不太熟。”对方又不是笨蛋,一听就知道言下之意就是没有听说过。

给自己找个借口,给对方找个台阶,大家都留了面子,有什么不好呢?又不是什么大是大非的原则性问题,有必要弄得丁是丁、卯是卯吗?

出师有名,才能顺利办事

说到出师有名,找借口,商家可是这方面的高人。比如。为什么要买我们的饼干呢?因为我们的饼干有充足的钙质,每100克含有钙质320毫克,相当于2杯纯牛奶所含的钙质。又如,为什么要买我们的柚子茶呢?因为我们的柚子茶能养颜美容,能润喉止咳,还能预防感冒。又如。为什么要买脑白金呢?因为“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。商家为消费者找好了充足的理由即借口,消费者才会心甘情愿地把口袋中的钞票交给商家。

在社交生活中,如果我们想顺利地办成事,有时候也有必要运用商家的办法,找个借口,出师有名。

有一次,一位办理房地产转让的房地产公司业务员,托朋友的朋友写了一封介绍信,来到杨先生家。

进门后双方握手寒暄,业务员说:“这次有幸能够拜访您,多亏了张局长的引荐,他本人对您极为敬佩,还特地叮嘱我拜访您时,务必求得先生的亲笔签名。”说着,业务员从包里拿出杨先生最近出版的新作。

至此,杨先生完全放下了心里的戒备,不由自主地信任了这个业务员。

其实,张局长的敬佩以及签名的要求只不过是个借口,只是为自己顺利办事而制造的出师之名,真正的目的是对杨先生进行恭维,进而使他开怀地与自己聊接下来的正事。这就是高明的恭维。

当你面对被恭维的对象,如果以第一人称去说,一定会显得谄媚十足,让对方没有好感,一下子看透了你的真实目的。而高明的恭维者如故事中的业务员,会刻意地撇开自己,用“张局长对您极为敬佩”来代替“我很崇拜您”,借他人之口来表达恭维之意,显得更巧妙,更容易让人接受,效果更好。这时候,“张局长”是一块很好的“敲门砖”。最高明之处在于,一旦吃了闭门羹,也是“张局长”面子不够大,与自己没有任何关系,这时候,“张局长”又是一个很好的“挡箭牌”。

有了借口好送礼

现代社会人情往来免不了送礼,甚至有了“有礼走遍天下”的说法。

送礼是一门大学问,送得好,双方都欢喜,目的全达到,甚至会送礼送得物超所值;送得不好,碰一鼻子灰,不是被对方严词拒绝就是婉言谢绝,花了钱却达不到目的,双方还闹得不愉快,真是赔了夫人又折兵。

怎样才能一送一个准儿呢?其实,关键就在于你的借口找得好不好。

如果你送的是土特产,不妨这样说:“这是从家乡捎来的干货,给您分一些,就当是尝尝鲜。东西不多,又没花钱,只是一点心意,请您一定要收下。”一般情况下,对方听到这样的话态度都不会太强硬,多半会收下你的礼物。

如果你送的是酒水一类的礼物,不妨这样说:“别人送我两瓶酒,很想与你一起品尝一下。”到时候喝一瓶送一瓶,不仅礼物送到了,而且关系也拉近了。

如果你想送礼的对象与自己关系太远,八竿子打不着,怎么办呢?不妨挑选他的生日或者婚宴,和熟人一起去送礼道贺,这样他就不便拒绝了。当事后知道你的礼物后,一定会对你印象深刻,对以后联络就大大有利了。

有时候,给对方雪中送炭,对方却不一定会欣然接受。例如,给一些自尊心很强的或者不肯欠下人情债的家庭困难者送钱物,他们一般“油盐不进”,不肯轻易接受帮助。怎么办?如果你送的是东西,不妨说:“这东西放在我们家闲着也是闲着,多浪费,你先拿去用,以后买了再还我就是了。”如果你送的是钱,可以说:“你先拿去花嘛,以后有了再还我就行了。”这样,把“送”说成是“借”,对方就不觉得你是在施舍,一般都会乐于接受的,你的目的就达到了。

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