化解社会矛盾、创新社会管理，必须及时了解、回应尊重公众要求。矛盾不可避免，但矛盾也不可怕，可怕的是回避矛盾。通过大众传播使公众了解环境形势，提高环境意识和自我保护意识，是创新社会管理，处理好环境、发展与公众关系的有效方法。有些地方面对社会矛盾习惯采取捂、盖、压的方式，导致矛盾进一步激化。有了问题不能回避，也无法回避，尤其是在网络信息高度发达的今天，在处理一些群众关心的问题，特别是一些突发事件、突发问题产生时，要知道多少披露多少，满足群众知情权，尊重公众的意愿权，及时回应群众的关注。用及时采取尊重民意之法，换取民众长久参与环保之行，信任政务之果，这才是当下之时的明义之举。
——吕副县长语
“你是殷云吗？”
“是。”
“请你看看我的证件。请上车，到公安局去协助对证一桩造谣诈骗案件。”望着警车呼啸着扬长而去的背影，盼姐和正在排练文艺节目的环保志愿者们，都感到有些蹊跷。
“殷云能涉及什么造谣诈骗案，怕不是老康又旧病复发犯新事儿，公安搞错了吧？”
“听人讲，殷云是传过谣言。前几日那场海带丝闹剧，与她有关系。”
时间不足两小时，刚才那辆警车又返回探春小区。在大家都认为是殷云已脱掉干系，警车送她回来的时刻，还是刚才那位小警察，还是刚才那一套问话、看证、讲明原因、扶着上车的程序，所不同的是，这次被警察带上车的是盼姐。大家立刻惊呆了。盼姐是谁？是C市著名的环保志愿者，是E县吕副县长的夫人呀，怎么能说带走就带走了呢？
“肯定是公安局已经掌握了什么真凭实据了。”
“盼姐天天和我们在一起，她去造什么谣了？她会去骗谁什么呀？”
“肯定是有人栽赃。要不然就是吕县长得罪了什么人，人家动不了他，便拿他媳妇出气。”
“前几天闹海带丝风波时，咱们小区像世外桃源，受到市长表扬，是不是谁有意给咱们抹黑，让盼姐当了替罪羊了？”
……
盼姐被公安局请去，而且一去不回，听说还进了看守所，这事儿实在是让探春小区的老老少少理解不了的。老康急着来找我说这事时，盼姐已进去两三天了。吕县长夫人可能是E县海带丝闹剧案造谣生事第一人的传说，把整个E县，乃至C市吵了个沸沸扬扬。但人们同时也看到，吕副县长好像什么事也没发生一样，每天照旧是忙忙碌碌地奔波在抗击雾霾攻坚战的第一线。其实，那是外人不了解内情，夫人涉案，做丈夫的会无动于衷吗？更何况自己是一县之长，众目睽睽，众说纷纭，但只要公安机关不找上门来了解情况，作为领导干部该怎么做，吕副县长心知肚明。老康找我来，不仅仅是他妻子在里边，也不仅仅是他妻子又拉出了盼姐，他是想让我动用一下社会资源，对盼姐和他妻子实施帮助。老康说：“最起码的，公安局应该让咱当事人的家属，知道是怎么回事吧？”我劝老康：“别急，一切都会清楚的。你先把前边的事儿说说。”老康说：“好。”
