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第39章 领导者演讲结尾的艺术

结尾是一场演讲中最具战略性的一点。当一个演讲者退席后,他最后所说的几句话,犹在耳边回响,这些话将被保持最长久的记忆。“余音绕梁”即是如此。不过,一般初学演讲的人,很少会注意到这里面的重要性,他们的结尾经常令人感到平谈无奇。

有些人总在结束时说:“对于这件事,我大概只能说这么多了。因此,我想,我该结束了。”这种演讲者常常施放一阵烟幕,说句“感谢各位”,就草草收尾,其实这样会泄露出你是一个生手,它几乎是不可原谅的错误。如果你该讲的话都说完了,应该就此结束你的演说,立即坐下来,而不要再说些“我说完了”之类的废话。你一定要这样做,保留下余音袅袅,让听众自己判断,你已讲完一切要讲的了。

还有一些演讲者,在讲完了他讲的每一句话后,却不知道如何结束。乔斯·毕令司建议人们捉牛时,要抓住尾巴,而不要抓角,因为这样才容易得手。领导演讲时,也应如此。你必须先明确自己该如何结尾——也就是,抓住尾巴——才能很好地控制、组织自己演讲的全部内容。否则,你最后只能在原地打转,把自己讲过的话讲了又讲,在听众心目中留下一个坏印象。

结尾必须事先计划好。很多事情,如果事先把计划做好,剩下的就好办了。如果你在面对听众之后才试着策划你的结束语,而此时你正承受着演说时的重大压力与紧张情绪,而且你的思想又必须专注于你所说的内容,这样就给你带来不必要的麻烦。因此,如果你能在事前心平气和而又安静地策划此事,这种结果就不会出现。

如果是即席演讲,那么,在演讲进行当中常常必须改变很多的材料,必须删减一些段落以配合事先未曾预料的发展,并和听众的反应达成和谐。因此,聪明的做法就是事先计划好两三种结束语。如果这一种不合适,另一种也许就可用得上。

林肯本来想以下面这段话作为他向南部人民发表的第二次就职演说的结束语。当时,他一开始是这样写的:

“各位有不满的人们,内战这个重大的问题掌握在各位手中,而不是在我手里。政府不会责骂你们。你们本身若不当侵略者,就会遭遇冲突。你们没有与生俱来的毁灭政府的誓言,但我却有一份最严肃的誓言,要我去维护、保护及为这个政府而战。你们可以避开对这个政府的攻击,但我却不能逃避保护它的责任。‘和平或是大动干戈’这个庄严的问题是在各位身上,而不是在我身上”。

他把这份演讲稿拿给国务卿西华过目。西华很正确地指出了这段结尾的种种缺点,说这段结尾太过直率,太过鲁莽,太具刺激性。西华帮着修改这段结尾词,对原来的说词作了修饰,抛弃原来的种种不足,从而呈现出友善的高潮,表现出纯美境界及如诗的辩才:

“我痛恨发生冲突。我们不是敌人,而是朋友,我们绝对不要成为敌人。强烈的情感也许会造成紧张情势,但绝对不可破坏我们的情感和友谊。记忆中的神秘情绪,从每一个战场及爱国志士的坟墓延伸到这块广大土地上的每一颗活生生的心及每一个家庭,将会增加合众国的团结之声,到时候,我们将会,也必然会,以我们更佳的天性来对待这个国家”。

演讲结尾的技巧是可以培养的,这种经验也可以总结出来,你可以去研究成名演讲家的方法。以下就是一个例子,这是当年威尔斯亲王在多伦多帝国俱乐部发表的演讲的结束语:

“各位,我很担心。我已经脱离了对自己的克制,而对我自己谈得太多了。但我想要告诉各位,你们是我在加拿大演讲以来人数最多的一群听众。我必须要说明,我对我自己地位的感觉,以及我对与这种地位同时而来的责任的看法,我只能向各位保证,将随时尽这些重大的责任,并尽量不辜负各位对我的信任。”

大家也可以感觉得出,即便是非常“木”的听众,也会感觉到这就是结束语。它不像一条未系好的绳子在半空中摆荡;它也不会零零散散地未加修整。它是修剪得好好的,已经整理妥当,应该结束。

林肯的就职演讲的结尾透着庄严的语气,铿锵有力的话语,体现着内心真实的感情,行若流水地顺畅体现着一位杰出的演讲者应该具备的扎实素质。

可以说,像这样充满感情、充满爱意的演讲很容易引起我们的共鸣,给我们以强有力的触动,从而留下更多的回忆。也只有这样的结尾,才可称得上美丽而又完美的结尾。

怎样才能在别人面前结束一次完美的谈话?从上面的演说当中,我们可找出一些比较实用的方法。

1.要总结观点

即使在只有5分钟的简短谈话中,一般的演讲者也会不知不觉地使谈话范围涵盖得很广泛,以至于结束时,听众对于他的主要论点究竟在何处仍感到有点困惑。可惜只有很少数的演讲者会注意到这种情况。演讲者往往有种错误的想法,认为这些观点在他们自己的脑海中如同水晶那般清楚,因此听众也应该对这些观点同样清楚才对。事实并不尽然,演讲者对自己的观点已经思考过相当时候了,但他的观点对听众来说却是全新的。它们就好像一把丢向听众的弹珠,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉在地上。听完演讲,听众只是觉得“说了一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚。”

2.请求采取行动

在讲演中说最后几句话时,号召听众采取行动的时间已经来到,时机已经成熟。因此就要开口要求,要求大众去参加捐助、选举、写信、购买、抵制或任何你想要他们去做的事。不过,请务必遵从以下原则:

●要求他们做明确的事。别说请帮助红十字会,这样太笼统。可以说:“今晚就寄出入会费1元,给本市××街××号的××红十字会。”

●要求听众做能力之内的反应。别说让我们投票反对“酒鬼”,这是办不到的事,眼下我们并未对“酒鬼”进行投票。不过,却可以请求他们参加戒酒会,或捐助某一为禁酒奋斗的组织。

●尽量使听众易于根据请求采取行动。别说:“请写信给你的参议员投票反对这项法案。”99%的听众都不会这么做的,他们并没有这样强烈的兴趣,也许他们会忘记。要使听众觉得做起来轻松愉快才行。怎么做?自己写封信给参议员:我们联名敦请您投票反对第××号法案。然后把信和钢笔在听众之间传递,这样你或许会获得许多人签名。

3.简洁而真诚地赞扬

“伟大的宾州应该领先迎接新时代的来临。宾州是钢铁的大生产者,是世界上最大铁路公司之母,是美国第三大农业州,是美国商业的中心。她的前途无限,她身为领导者,机会光明无比。”

史兹韦伯就以上面这几句话结束他对纽约宾州协会的演讲。他的演讲结束之后,听众感到愉快、高兴,并对前途充满乐观。这是一个比较完美的结束方式。但是,为了充分收到效果,演讲者的态度必须很真诚。不可阿谀奉承,不可夸大其辞。这种方式的结尾,如果不能表现得很真诚,反而让人觉得虚伪,效果就不好了。

4.幽默的结尾

乔治·可汗说过:“当你说再见时,要使他们脸上带着笑容。”如果你能经常这样做,你将会收到良好的效果。有一次,乔治在聚会上向教徒们演讲著名传教士韦斯里的墓园的维护问题,这个题目极为严肃,大家都想不出有什么好笑的。但是乔治做到了这一点,而且做得十分成功,他的演讲结束得漂亮而精采。

“我很高兴各位已经开始整修他的墓园。这个墓园应当受到尊重。他特别讨厌任何不整洁及不干净的事物。我想,他说过这句话,‘不可让人看到一名衣衫褴褛的教徒’。由于他,所以你们永不会看到这样的一名教徒。如果任由他的墓园脏乱,那便是极端地不敬。各位都记得,有一次他经过德比夏郡某处时,一名女郎奔到门口,向他叫道:‘上帝祝福你,韦斯里先生。’他回答说:‘小姐,如果你的脸孔和围裙更为干净一点,你的祝福将更有价值。’这就是他对不干净的感觉,因此,不要让他的墓园脏乱。万一他偶尔经过,这比任何事情都令他伤心。你们一定要好好照顾这个墓园,这是一个值得纪念的神圣墓园,它是你们的信仰寄托之所在”。

5.以一首名人诗句作结束

在所有的结尾方法中,幽默或诗句是最能被听众接受的了。事实上,如果你能找到合适的短句或诗句作为你的结尾,那几乎是最理想不过的了。它将表现出你个人的独特风格,并可产生美的感觉。

6.结尾达到高潮

激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制,但是如果处理得当,这种方法是相当好的。它逐步向上发展,在结尾时达到高峰,句子的力量也愈来愈强烈。

林肯在一次有关尼亚加拉大瀑布的演讲中,运用了这种方法。他的每一个比喻都比前一个更为强烈,他把他那个时代拿来分别和哥伦布、基督、摩西、亚当等时代相比较,因而获得一种累积效果:

“这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦,当摩西领导以色列人通过红海,甚至当亚当首次自其造物者手中诞生时,那时候和现在一样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期,但比第一位人类更久远。今天它仍和1万年以前一样声势浩大。早已死亡,而只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的史无前例的巨象,也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干枯,从未冻上过,从未合眼,从未休息”。

不会删减自己的谈话内容以适应这个快速时代气氛的演讲者,将不会受到欢迎,而且,有时候还会受到听众的排斥。

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