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第7章 积极心态,远离不良情绪(1)

有人曾说过,不知道抗拒忧虑的人,都会短命而死。可见,学会管理自己的情绪是非常重要的大事。因此,为了身体的健康,我们就要尽可能地远离不良情绪,保持良好的心态。

第41天人生态度决定成败

人如果想有所成就,抑或不那么碌碌无为,就应该拥有积极的人生态度。

微软现任总裁兼首席执行官史蒂夫·鲍尔默,在过去的25年里,积极地给比尔·盖茨打工,最后成为拥有百亿美元身价的打工者。他在清华大学发表演讲时曾说:“大家从今天能够做的事情入手,也许你们可以在明年、后年或大后年让梦想变成现实。”

史蒂夫·鲍尔默用他积极的人生态度和成功的经历告诉我们,一个人如果把注意力放在积极的方面,对他事业的发展就会产生积极的影响,从而形成一种高度,一种事业的高度、人生的高度。

有一句话说得好:“眼睛所看着的地方,就是你能到达的地方。”是的,一个人能走多远,取决于他能想多远,而一个人的成功,则取决于他积极的人生态度!

第42天不以物喜,不以己悲

在中国北方的一个普通小城里,有一个普普通通的小职员,他虽然薪水不是很高,但也有着稳定的收入,对于小城里的普通日子完全可以应付得来,所以如愿地过着自己平静无忧的生活。

忽然有一天,这个小职员得知自己将接受一笔海外遗产,一幢大房子及里面价值不菲的收藏品。这突如其来的好消息让他欣喜若狂,他马上打点行装,通知自己的亲朋好友,准备奔赴海外继承这笔意外之财。同事、朋友纷纷向他表示祝贺,说他是祖上有德、祖先保佑!可就在他刚刚订好机票的时候,他又接到通知说那幢房子突然起了一场大火,一切都化为了灰烬,而房子所交付的保险也过期了,所以根本得不到半点赔偿。

这个小职员经历了一场空欢喜后,又重新过着他原先的平静的生活。但他却像变了个人似的,整天愁眉苦脸,唉声叹气,埋怨老天对他不公。他觉得同事们原先的羡慕和嫉妒,现在已经变成了对他的同情和挖苦。时间过去很久了,他却依然如此,整日无心工作,同事们也都对他好言相劝。但是无论同事们怎么真心劝慰,他都对此难以释怀,一直都闷闷不乐,周围的人一个个升官、发财,而他的生活却每况愈下,甚至还不如以前那种平静无忧的生活。

高情商者能够做到“不以物喜,不以己悲”,能够坦然而积极地面对生活中的种种现实和不幸,这样的人自然更容易得到幸福,更容易驾驭自己的情绪,让自己更好地生活。

第43天远离自卑情绪,走向成功

一代球王贝利在世界足坛上叱咤风云,称雄多年,但这位大名鼎鼎的超级球星也曾是一个优柔寡断、心理素质非常差的自卑者。

当贝利得知自己已入选巴西最有名气的桑托斯足球队时,他一点也不潇洒,甚至想到:即使那些大球星愿意与我踢球,也不过是想用他们绝妙的球技来反衬我的笨拙和愚昧。他们在球场上会不会把我当做戏弄的对象,然后把我当白痴似的打发回家?

虽然自己是同龄人中的佼佼者,但由于自卑,他情愿沉浸在他的想法中,也不敢去真正地面对现实。

最终当贝利来到桑托斯足球队时,自卑让他变得紧张和恐惧。“正式练球开始了,我已吓得几乎快要瘫痪。”他原以为刚进球队只不过练练传球什么的,哪知第一次,教练就让他上场,还让他踢主力中锋。几乎是被硬逼着上场的贝利,双腿像长在别人身上似的,每次球滚到他身边,他都好像看见别人的拳头向他击来。

他觉得如果自己继续这样下去,只能沦为板凳队员,没有一丝好处。于是他试着迈开双腿在场上不顾一切地奔跑起来,他试着忘记是在跟谁踢球,甚至试着忘记自己,只是习惯性地接球、盘球和传球……

自卑不仅能严重地损害我们的身心健康,而且自卑的人也因过低地评价自己而往往成为自卑情绪的俘虏,最终也很难有所作为。

第44天人有失足时,切勿陷入自责中

乔治是一位忙碌的中介商人,从早到晚,几乎所有的时间都投入工作中了。

他年迈的双亲住的地方离他的家只有一小时的路程。乔治非常清楚自己的父母是多么乐于见到他和全家团聚。但他总是以工作为由,很少到父母那里去,跟父母的关系自然渐渐疏远。不料,他的父亲突然去世了,乔治好几个月都陷入内疚之中,回想起父亲曾为自己做过的所有的事,乔治懊恼自己在父亲有生之年未能尽孝心。

在悲痛平定下来后,乔治意识到再大的内疚也无法使父亲死而复活。认识到自己的过错之后,他改变了以往的做法,常常带着妻儿去看望母亲,与母亲保持密切联系。渐渐地,母亲终于找回逝去已久的欢乐。

从过去的错误中吸取教训,而且决不重蹈覆辙是一种反省,是必要的成长历程。内疚是无用的,因为你把现在的精力耗在对以前的事的悔恨、不安以及沮丧上,这是一种不明智的行为。

第45天用积极的情绪面对人生

面对情绪时,你可以选择积极的一方,也可以选择消极的一方,前者可以让人收获幸福和快乐,后者却让人处于更消极的状态。

迈克尔的心情永远都那么愉快,他总有很多积极奋进的话要讲。如果有职员某天很不顺心,迈克尔将告诉他应该怎样看待境遇的积极面。他的这种方式确实让周围的人很好奇。当别人问及他怎么做到每天都如此积极乐观时,迈克尔回答道:“每天早上醒来后我都会对自己说,‘迈克尔,今天你有两种选择,可以选择好心情,也可以选择坏心情。’我选择了好心情。每次发生不开心的事情时,我有权选择是成为牺牲品还是从中汲取教训,我选择后者。每次有人来找我诉苦,我可以接受他们的抱怨,也可以向其指出生活的积极面,同样我选择后者。”

提问者也认为这样很有道理,但是却认为长期那样做非常不容易。

“其实容易得很,”迈克尔说,“生活充满了选择。当你去除所有乱七八糟的东西后,每种情形都是一种选择。怎样面对生活中的各种境遇,别人会对你的情绪产生怎样的影响,你的心情是否愉快等,都由你自己去选择。”

面对生活,积极的情绪可以使我们收获幸福和快乐,而消极的情绪只能使我们的生活更糟糕。在面对这两种情绪的时候,其选择权在我们手上,若想要积极的人生,那我们就去选择积极的一面。

第46天良好的心态能够应对冲突

在现实生活中,冲突经常愈演愈烈,双方都固守自己的立场,不肯让步,拒绝站在对方的立场去思考。

琼斯是一家广告公司的经理,她主要负责为客户做市场调查,并制作市场销售文案,发布广告,树立公司品牌形象。

詹妮在这家公司中负责与客户进行沟通和联络。她似乎没有受过这方面的职业训练,她常常不能如期完成负责的项目。而且,她最后设计出来的文案总包含着一些不符合顾客要求的内容,结果导致重复设计,加大了项目成本。

为此,琼斯与詹妮面谈了四次,但詹妮仿佛都置若罔闻,琼斯的忍耐到了极限。在一次工作会议快结束时,她专门对詹妮进行了指责,对她提出了非常严厉的警告。

尽管如此,琼斯感到这不一定能解决问题,她准备再花半天时间与詹妮进行交谈,讨论如何解决这些问题。

那天,琼斯为这次交谈定下了目标,她想要让詹妮努力做到在规定期限内会见顾客、严格遵守预算,尊重顾客的要求。

她们的这次交谈像是一次自由讨论的练习。琼斯要求詹妮,在联络客户时,要对其目标进行想象,应该说,以上三个目标都将非常容易实现。

然后琼斯问詹妮:在她的想象中,公司其他成员是何种类型的人?詹妮告诉琼斯,她认为琼斯是一个老于世故、喜欢兜圈子的人,而且,琼斯对员工的希望常常不切实际。詹妮甚至宣称,在设计问题上,她不会改变自己的意见去迁就顾客。

她们两人开始直率坦诚地交谈。在交谈中,琼斯对詹妮有了更多的认识,她同时也让詹妮对自己有了更多的了解。这次会面成为她们工作关系的转折点。琼斯对詹妮所受到的限定因素给予了更多的理解,而詹妮也作出了积极的回应,她通过努力,极大地改善了自己,在预定期限内完成了工作和管理预算。

我们应保持积极的心态,采取积极的行动,预防自己产生出徒劳无益的愤怒,并有效地避免愤怒转化为不断增加的挫折感。

第47天遇事不要谴责他人

有一次,发明大王爱迪生和他的助手们制作了一个电灯泡。那是他们辛苦工作了一天一夜的劳动成果。随后,爱迪生让一名年轻学徒将这个灯泡拿到楼上另一个实验室。这名学徒从爱迪生手里接过灯泡,小心翼翼地一步一步走上楼梯,生怕手里的这个新玩意儿滑落。但他越是这样想,心里就越紧张,手也禁不住哆嗦起来,当走到楼梯顶端时,灯泡最终掉到了地上。

爱迪生没有责备这名学徒。过了几天,爱迪生和助手们又用一天一夜的时间制作出一个电灯泡。做完后,还得有人把灯泡送到楼上去。爱迪生连考虑都没考虑,就将它交给了那名先前将灯泡掉在地上的学徒。这一次,这个学徒安安稳稳地把灯泡拿到了楼上。

事后,有人问爱迪生:“原谅他就够了,何必再把灯泡交给他拿呢?万一又摔在地上怎么办?”爱迪生回答:“原谅不是光靠嘴巴说说的,而是要靠行动。”

当他人把事情办不到位的时候,不要去谴责他人,让自己抱着生气的不良情绪,而是要抱着良好的心态,试着去原谅他人,再给他人一次机会。

第48天胜利总是青睐有自信的人

身为穷留学生的白敏做梦也没有想到,美国的《时代周刊》竟然会成为她事业的起点。

1996年她正在美国进修新闻专业,由于所学专业的关系,她平日里对世界的各种新闻格外关注。一个偶然的机会使她得知《时代周刊》杂志正在做一个有关世界500强企业排名的专刊。身为中国人的白敏似乎想到了什么,一个大胆的念头在她的心头萌生。

后来她托了许多朋友,费了九牛二虎之力才认识了《时代周刊》杂志负责人。她坦诚地告诉他,她很希望能为《时代周刊》的这次工作做点事情,希望他能帮她向总裁引见一下。这位热心的美国人答应了她的请求。

一个星期后,《时代周刊》的总裁邀她见面。这个时候,排名工作已经到了对一些企业的负责人进行专门采访的重要阶段,总裁先生的繁忙程度更是不用多说。他一见面便直截了当地对她说:“我只能给你5分钟的时间。你有什么特殊的经历?”

“总裁先生,我曾经在中国驻美国的大使馆工作过两年,在这短短的两年间,我曾接待过第一夫人希拉里、副总统戈尔、前国务卿奥尔布莱特……”她随手拿出了与这些名人留念的合影,并交给总裁先生。

“那么你觉得,你能够为《时代周刊》做些什么呢?”

“总裁先生,您是这项工作的‘统帅’,我应该听从您的合理安排。”借着这句外交辞令,她更加自信地顺水推舟,“不过我个人认为,我可以帮您完成亚洲区的采访工作,我相信我会出色地完成任务的。”

“你这个年轻人很有自信,与许多中国人不太一样,你被雇用了。”

自信的人总是拥有一种积极的心态,这样的人总能在工作与生活中来去自如,游刃有余!

第49天自我约束是成功的重要保证

到过澳柯玛的人都会感到澳柯玛的作风朴实。澳柯玛电器公司的办公楼是普通甚至寒酸的四层小楼。记者在采访时正赶上他们“装修”办公楼,只是“装修”的方法很古老,不过是粉刷墙壁和油漆墙围,澳柯玛的车队有上百辆车,而轿车仅有两辆。其中用于接送客人的最好的一辆还是二手旧车。

澳柯玛电器公司还有较好的相互约束机制,即使是总裁请客吃饭,没有特殊情况,也要安排在自家食堂的小餐厅,否则不予报销。此外,从总裁做起,没有特殊情况,出差不住高级宾馆,不坐出租车,从上到下养成了勤俭持家的好作风。

谈到这一问题时企业领导认为,企业规模大了,手紧一点松一点,效果大不一样。何况我们的企业无论是规模还是效益,与国外企业相比尚不可同日而语,还没有从根本上摆脱“穷”字。因此,如果说勤俭持家作风对国外一些大企业来说只是追求的一种美德的话,那么对我们来讲就不仅仅是美德,而是必不可少的经营方针。

澳柯玛的成功在于正确有效的自我约束和量力而行的企业内涵式发展思路,而这也产生了巨大的效益。只要摆正我们的心态,困难也不再是困难!

第50天扼住命运的咽喉,决不屈服

威尔逊先生是一位成功的商业家,他从一个普普通通的事务所小职员做起,经过多年的奋斗,终于拥有了自己的公司、办公楼,并且受到了人们的尊敬。

这一天,威尔逊先生从他的办公楼走出来,刚走到街上,就听见身后传来“嗒嗒嗒”的声音,那是盲人用竹竿敲打地面发出的声响。威尔逊先生愣了一下,缓缓地转过身。

那盲人感觉到前面有人,连忙打起精神,上前说道:“尊敬的先生,您一定发现我是一个可怜的盲人,能不能占用您一点点时间呢?”

威尔逊先生说:“我要去会见一个重要的客户,你要说什么就快说吧。”

盲人在一个包里摸索了半天,掏出一个打火机,放到威尔逊先生手里,说:“先生,这个打火机只卖一美元,这可是最好的打火机啊。”

威尔逊先生听了,叹口气,把手伸进西服口袋,掏出一张钞票递给盲人:“我不抽烟,但我愿意帮助你。这个打火机也许我可以送给开电梯的小伙子。”

盲人用手摸了一下那张钞票,竟然是100美元!他用颤抖的手反复抚摸着钱,嘴里连连感激着:“您是我遇见过的最慷慨的先生!仁慈的富人啊,我为您祈祷!上帝保佑您!”

威尔逊先生笑了笑,正准备走,盲人拉住他,又喋喋不休地说:“您不知道,我并不是一生下来就瞎的,都是23年前布尔顿的那次事故!太可怕了!”

威尔逊先生一震,问道:“你是在那次化工厂爆炸中失明的吗?”

盲人仿佛遇见了知音,兴奋得连连点头:“是啊,是啊,您也知道?这也难怪,那次光炸死的人就有93个,伤的人有好几百,可是头条新闻呢!”

盲人想用自己的遭遇打动对方,争取得到更多的钱,他可怜巴巴地说:“我真可怜啊!到处流浪,孤苦伶仃,吃了上顿没下顿,死了都没有人知道!”

他越说越激动:“你不知道当时的情况,火一下子冒了出来!仿佛是从地狱中冒出来的。逃命的人群都挤在一起,我好不容易冲到门口,可一个大个子在我身后大喊:‘让我先出去。我还年轻,我不想死!’他把我推倒了,踩着我的身体跑了出去!我失去了知觉,等我醒来,就成了瞎子,命运真不公平啊!”

威尔逊先生冷冷地道:“事实恐怕不是这样吧?”

盲人一惊,用空洞的眼睛呆呆地对着威尔逊先生。

威尔逊先生一字一顿地说:“我当时也在布尔顿化工厂当工人,是你从我的身上踏过去的!你长得比我高大,你说的那句话,我永远都忘不了!”

盲人站了好长时间,突然一把抓住威尔逊先生,发出一阵大笑:

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