第31章 拥抱责任，责任是情商的核心(1)

勤勤恳恳、认认真真对待我们的每一份工作，是责任感的体现。人生在世，既然无法回避责任，那么就要运用高情商去面对、去承担。当你明确了自己的人生与责任时，就会发现其实生活也不过如此简单。

第262天每桶4美元

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

可见，阿基勃特的成功在很大程度上取决于他的敬业精神。

敬业，是一个人事业成功的基石，没有敬业精神，又何来成就事业之说？弘扬敬业精神，既是做好工作的需要，也是自我生存的需要；既是一个人应当具备的职业品质，又是一个人做好本职工作的前提和保障。敬业的人，是自信的人，他把每天的工作都看成人生目标，全身心投入本职工作，在工作中获得成就感。

第263天半瓶矿泉水

华尔街某财团的总裁曾经在接受《纽约时报》记者采访时讲述过这样一则故事。

在一次海难事件中，幸存的8个人挤在同一只救生艇上，其中6名是这艘船的水手，一名是船长，一名是搭载顺风船的年轻人。他们在海上漂荡到第4天的时候，所有的食物都吃完了，仅剩下半瓶矿泉水。每个人都死死地盯着那小半瓶矿泉水，都想立即把它喝下去。为了能够保证大家都存活下来，船长不得不拿着一杆长枪看着这半瓶矿泉水。坐在船长对面的那个搭载顺风船的年轻人死死盯着那半瓶矿泉水，随时准备扑上去喝掉那仅剩的救命水。

就在船长打盹的一瞬间，这个年轻人猛然扑上去，夺过矿泉水就要喝。被惊醒的船长拿起长枪，用枪管抵着年轻人的脑门命令道：“放下，否则我开枪了！”年轻人只好把水放下。船长把枪管搭在矿泉水的瓶盖上，盯着坐在对面的年轻人，而年轻人仍然目不转睛地盯着那决定众人命运的半瓶水。

双方就这样对峙着。后来，船长实在顶不住，快要昏过去了。就在他要昏过去的一瞬间，他把枪扔到了年轻人的手里，并且说了一句：“你好好看着吧！”

枪一到年轻人手里，他先是一愣，立刻就明白是怎么回事了。接下来的两天里，他尽心尽力地看着那剩下的半瓶水，每隔一段时间，他都会往每人嘴里滴几滴水。到第6天他们获救时，那瓶救命的水居然还剩下一点点。他们8个人把这剩下的一点儿水命名为“圣水”。

通过这次事件后，这位年轻人的生活发生了很大变化。他在自己的工作中总是坚持执行到最后，多年之后，曾经拼命去抢那半瓶矿泉水的年轻人已经成为华尔街某财团的总裁了。

假如年轻人当时把那半瓶矿泉水喝掉，那么其他7个人可能会立刻死去，自然他也不见得会有什么好的结果。7个人的性命一下子就握在了他的手中，责任心促使他不但没有喝掉那半瓶矿泉水，反而承担起了保护这仅有的半瓶矿泉水的责任。

第264天为病人负责

有这样一则故事：

在一所医院的手术室里，年轻护士小彭第一次担任责任护士。

“大夫，你取出了11块纱布。”她对外科大夫说，“我们用的是12块。”

“我已经都取出来了。”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行。”小彭抗议说，“我们用了12块。”

“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合。”

“你不能这样做！”护士激动地喊道，“你要为病人负责！”

大夫微微一笑，举起他的手，让小彭看了看第12块纱布。“你是一位合格的护士。”主刀医生说道。原来这位大夫是在考验小彭护士是否有责任感——而她具备了这一点。

在医院里，即使是刚参加工作的护士，她的责任感也足以使其对病人负责，保证病人的手术安全。在企业里，员工的责任感也应当如此。

第265天精益求精，做到最好

曾经有一个叫梅杰尔的年轻人，因为家境困难，没有读多少书，他到一家工厂做车间工人时，工友似乎个个都比他更有文化，更讨老板欢心。

然而，时间一久，情形发生了变化，老板开始交给他一些不属于工人办的事情，比如去某客户那里送交一些资料，去某供应商那里联络一些原料。后来，老板甚至让他管理工厂的现金。很快，梅杰尔学会了工厂经营管理的很多知识，成了老板身边的得力助手。

有一天，老板问梅杰尔：“你知道我为什么如此器重你吗？”梅杰尔说不知道。“因为你总是做得最好。你还在车间里的时候，虽然没人要求你，你还是精益求精，你所生产的产品合格率远远超出了我的期望值。后来，我让你办其他事情，你所做的，也比其他人做得好。”老板说。

在企业里，我们常常听到这样的声音：“我没有机会，老板不重视我。”老板重视你的前提，应该是你用自己的才能去引起老板的重视，如果你做到了最好——像梅杰尔那样，老板会不重视你吗？

第266天强烈的归属感

要想具有团队精神，就离不开对公司的归属感。强烈的归属感可以改变一个公司并造就有才华的员工。

艾德勒应聘到一家制衣公司，这家公司已经亏损达2000多万美元，公司连给员工发工资都很困难。艾德勒想，我既然来到了这个公司，就要为公司服务，我一定要设法把我的公司从困境中解救出来。这种强烈的归属感使他主动找到上司，两人一合计，觉得首先应该转产，因为一个公司的生命力在于其不断创新的产品。他们决定把生产成人服装改成适合儿童需求的特色服装，结果新服装上市后供不应求，艾德勒自然也在公司里站稳了脚跟，上司决定让他负责分管新产品的开发工作。

如果你对所在的公司缺乏强烈的归属感，总是不思进取、得过且过，只想回报，不愿付出，当公司出现困境时不想如何拯救公司，而总想另谋出路，脱离现有团队。这样的员工在自己的职业生涯中会走很多弯路，总找不到适合自己发展的空间。

第267天主动工作，不要等待

在青少年时代和大学阶段，哈伯德和许多美国年轻人一样，通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等，来获取收入和赚取学费。

他曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上，正是这些工作在无形中给了他不少启示，使他学到了许多宝贵的经验。在商店打工时，他当时自我感觉很好，因为他总能把老板布置的任务顺利完成。

但有一天，他正在闲聊时，老板过来示意哈伯德跟他走。哈伯德跟在后面，只见老板一声不吭，先是把那些已订出的货整理好，接着又清空了柜台和购物车。这使哈伯德感到很惊讶，其他人也觉得无从理解。后来，哈伯德的观念因为这件事而被彻底改变了。

它让哈伯德明白了一个道理，除了做好本职工作之外，还要积极主动地再多做一点，即使老板没有这样的要求。这样，哈伯德原来觉得低俗的工作一下子变得有趣起来，他在工作中也更加努力，由此哈伯德也学到更多以前不知道的道理。

后来，哈伯德离开了那家商店。但是，从那儿学到的东西却影响了他的一生，它让哈伯德从以前的旁观者变成了一个积极主动、勇于负责的人。

现在，着手去做你早就该完成的事情，不要首鼠两端，更不要等待幸运之神的垂青，勇敢而主动地工作吧！不要墨守成规，更不要画地为牢，要善于寻找一切工作的机会，积极主动，超额圆满地完成上司交给你的任务！

第268天许下诺言，照此执行

查尔斯·詹姆斯·福克斯是一位著名政治家，他以“言而有信”获得了政界较高的赞誉。

当福克斯还是一个孩子时，有一次，福克斯父亲打算把花园里的小亭子拆掉，再另行建造一座大一点的亭子。小福克斯对拆亭子这件事情非常好奇，想亲眼看看工人们是怎样将亭子拆掉的，他要求父亲拆亭子的时候一定要叫他。小福克斯刚巧要离家几天，他再三央求父亲等他回来后再拆亭子，福克斯父亲敷衍地说了一句：“好吧！等你回来再拆亭子。”

过了几天，等小福克斯回到家中，却发现旧亭子早已被拆掉了，小福克斯心里很难过。吃早饭的时候，小福克斯小声地对父亲说：“你说话不算数！”父亲听了觉得很奇怪，说：“不算数？什么不算数？”原来父亲早已把自己几天前说过的话忘得一干二净。老福克斯听到儿子的话后，前思后想，决定向儿子认错。他认真地对小福克斯说：“爸爸错了！我应该对自己说过的话负责！”

于是，老福克斯再次找来工人，让工人们在旧亭子的位置上，重新盖起一座和旧亭子一模一样的亭子，然后当着小福克斯的面，把“旧亭子”拆掉，让小福克斯看看工人们是怎样拆亭子的。后来，老福克斯总是说：“言而有信，对自己的言语负责，这一点比万贯家财来得更为珍贵！”父母对自己的言行是否负责，会直接影响到孩子的人品和性格。

不要轻易对孩子许诺，一旦许下诺言，就要尽可能照此执行。实在做不到，也应该给孩子解释清楚，有条件的话，尽快将此补上。

第269天负起责任，“监督”孩子

海拉蒂今年4岁半了，在萨尔马多城上幼儿园，最近她在学习有关植物方面的知识。海拉蒂迷上了植物，她觉得那些花草实在是太美了，便苦苦地哀求爸爸给她买一盆鲜花。

爸爸同意了海拉蒂的请求，趁周末带着海拉蒂到花卉市场买了一盆小花。父亲希望海拉蒂看到小花生长的整个过程，并且能够自己照顾它。于是，父亲和海拉蒂约定，由海拉蒂负责照顾鲜花，给它浇水和施肥。最初几天，海拉蒂非常兴奋，每天耐心地给小花浇水，还根据日照的情况，不断地给花盆挪动位置，并拿出本子，歪歪扭扭地在上面画出花卉生长的情况。海拉蒂的父亲看到小海拉蒂这么有责任心，十分满意。可是，没过多久，海拉蒂的父亲发现小海拉蒂给花浇水的次数越来越少了，甚至好多天都不给小花浇水，也不做记录，似乎她已把养花的事给忘了。结果，小花慢慢枯萎了，叶子也开始泛黄，生长的速度减慢了，再过几天，盆花快死了。

吃过晚饭，海拉蒂父亲把海拉蒂叫到阳台，说：“你给花浇水了吗？”海拉蒂低着头说：“没有。”“为什么没有？”“我……”“我们在买这盆花的时候，是怎么说的？由谁负责给这盆花浇水？”海拉蒂沉默不语。“你看，这盆花多么伤心、悲哀！她失去了美丽的叶子变得枯黄，而这都是因为你。”

以后的日子里，海拉蒂每天坚持给花浇水，小花不久又恢复了以往漂亮的颜色。种花养草、养小动物，能培养孩子的爱心，增长知识，同时还能增进孩子的责任心。

作为父母，一旦我们决定将某件事情交给孩子负责，就要“监督”孩子的行为，而不能采取“不管”或“无所谓”的态度，这样只会滋长孩子的不负责任，使孩子缺乏责任心。

第270天细微之处见精神

老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非是按时关灯，关好门窗，注意防火、防盗等，但老吴却做得超乎常人地认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，并将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员工才能拿的奖项？

厂长看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门的人员工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”

在工作中，付出总有回报。只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”这4个字的重要性，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能兢兢业业认真工作，那么，迟早你会得到相应的回报。

第271天上梁不正下梁歪

帕克特在美国阿木尔肥料公司做速记员，他的主管是一个非常懒惰的人，总是把事情推到手下职员的身上。

正所谓“上梁不正下梁歪”，天长日久，帕克特周围的同事也养成了偷懒耍滑、应付差事的毛病。他们总是把上司布置的工作推到帕克特身上。对此，帕克特没有一句怨言。他认认真真地去做每一件事，完成每一项工作时，他都能从中感觉到真正的快乐。