E-mail在现代人生活中的重要作用不言而喻,在全球化的今天,每件事情的沟通和解决没有办法由当事人当面解决,E-mail因其简便易行而又较为安全的优势而被广泛采纳为重要的沟通手段。人与人见面有固定的礼貌原则和沟通方式,而通过E-mail的沟通也有其必要的方式和不可言喻的窍门,怎样做一个高明的E-mail达人——冷读术升华篇之E-mail高明写法列举如下。
用于发出请求的E-mail:用E-mail发出请求时,有着特别的技巧,让对方能够顺利地答应你的请求。通常的写法是:
“尊敬的先生,前几天在会议上聆听了您有关房地产市场的发言,觉得您的观点非常符合现阶段的市场情况,我们关于您的报道一经刊载立即被各大媒体纷纷转载引用,可见您的观点已在社会上产生了重大影响。”
先如此奉承对方之后,接着再写:
“所以,今天有件事想拜托您。为了进一步地将您的观点介绍给社会大众,希望能够占用您一些时间接受本刊的进一步采访,采访内容还是关于您上次发言的内容……”
其实,这种写法在工作中是非常忌讳的。如果你这样写,事情就不会特别好办了。的确,对方看了前半段你的一番奉承的夸赞后会觉得很舒服,但接着看到“今天有件事拜托您……”不舒服的感觉会马上显现,你会让人觉得“原来前面写的只不过是奉承的话,真正的目的在此,夸赞人的话并不是处于真心而是想为进一步的请求做铺垫”,对方因而感到厌恶,不会高高兴兴地接受之后的“请求”,注意,用于工作的E-mail是应该避免使用前面推荐过的“特异说话术”的,毕竟说话可以一带而过不用太浪费,阅读一封E-mail会花费阅读者比较多的时间,特别是对于那些作为被请求对象的“成功者”来说,开门见山会显示出你的诚意。
冷读术支招:奉承话要最后才写。
高明的写法,最好是把上述的例子前段倒过来写,先提“突然要求采访”之事,再写“奉承话”。这么一来,即使开头的要求让对方感到不悦,但看到后面的奉承话,心情就会好转起来,而且这种好的心情在看完信时会成为印象留下来,自然就会答应你的请求。
总之,先写请求的内容,然后才写奉承话,这就是有效商用E-mail的书写诀窍。尤其是寄给年长者的商用E-mail更需要特别注意。另外,对于E-mail尚未成为一般沟通用具的时代长大的人,总会对草率而就的E-mail感到反感。因此,书写商用E-mail时,基本上只要尽量模仿对方的写法就不至出错。例如,如果对方写得比较草率,你就以同等程度写得通俗易懂即可;反之,如果对方写得正经八百,你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。至于个人E-mail,不妨尽情表现自己。否则,难免给人一种好像在处理公事的印象。
冷读术的推荐E-mail范式:
先生(小姐):
承蒙您经常照顾,感激不尽!定于下周日国际饭店的专家座谈会希望您能拨冗参加(请求)。在前几天的会议阶段,您精彩的发言引起了很大的影响,在座的听众都领教了您新的高见,很多听众都来信说希望能有更多的机会聆听您的发言(恭维话)。进一步的事项我们会同您的秘书联系……