生活中常常需要用你的“三寸不烂之舌”去说服别人的情况很多，需要你说服的对象也很多，可能是你的父母，你的上司，你的朋友，你的顾客……当对方接纳了你的观点建议，达到自己说服目的的同时，成就感也是无与伦比的。说服不是一种雄辩，而是一种胜于雄辩的技术，如果不掌握说服的技巧，就难以达到理想的效果。冷读术的说服技巧以“攻心”为上，抓住了对方的“心”，才能让对方接受你的“心”。
●调节气氛
说服时的气氛是相当重要的，在一个和善愉快的气氛之下，说服成功的把握就大大增加。如果一开始的气氛就尴尬僵硬，人的心情也不愉快，还有谁有心思想听你在一旁“唠叨”呢？少用命令的口气，别摆出一副盛气凌人的架势，谁甘心被你操纵，受你支配呢？
调节气氛首先要懂得察言观色，在对方正是怒气冲冲的时候，空气中明显有浓烈的火药味儿，你的说服只能是“鸡蛋碰石头”。我们的古人在这一点可以说已经做得非常到位了。《战国策》是战国时代的史料汇编，这部书记载了战国时期二百三四十年间各国在政治、军事、外交方面的一些动态以及策士们游说诸侯或互相辩论时所提出的政治主张和斗争策略。《战国策》是论辩文的典型，文中群臣策士们激烈精彩的说服论辩之词，对我们现在如何成功说服别人亦留下了很多值得借鉴的方法，是一笔宝贵的财富。
其中有一篇《触龙说赵太后》，秦国计划攻打赵国，赵国向齐国求救，齐国提出条件：“必以长安君为质，兵乃出。”就是说，齐国要求必须用赵太后最小的儿子长安君作为人质，齐国才肯出兵援助赵国。赵太后很偏爱长安君，不肯答应这个交换条件，眼看秦国虎视眈眈，大臣们纷纷进谏，赵太后态度更加强烈，明确告诉身边的大臣：“有复言另长安君为质者，老妇必唾其面。”如果还有谁提出让长安君当人质的话，我就要朝他脸上吐口水！而触龙面见太后，针对太后的自私心理，巧妙地说服了赵太后。触龙谒见太后时，太后是“盛气”之下的，触龙敏锐地嗅到了空气中的弹药味儿，如果这时直接表明来意，肯定是自寻死路。于是触龙先从自己的身体健康状况谈起，然后再问问太后的凤体是否无恙，以一种拉家常的轻松口气和太后闲聊，但就是这种“闲聊”起到了关键的作用，因为它缓和了气氛，让“太后之色少解”，太后不再生气了。之后，触龙再步步为营，慢慢推进，终于成功让太后答应以长安君为人质。
由此可见，气氛是说服的第一步，走好这第一步，才有具体说服策略可言。
●投其所好
你也许听过这样一个故事：北风与太阳打赌说，它可以吹掉一个人身上的大衣。于是北风使劲地吹啊吹，而那个人只是更用力地将大衣裹在自己身上。于是北风刮得更加猛烈，那人的大衣裹得更紧。无论北风怎样猛烈，它始终未能吹掉那人身上的大衣。而太阳开始就将温暖的阳光洒在那个人身上。不费吹灰之力，那个人就慢慢松开了大衣。接着，太阳更温暖地照耀着，最后，那个人将大衣完全脱掉。
投其所好，知道对方需要什么是具有极强的说服力的。如果你在说服的过程中，从头到尾都坚持自己的主张和观点，你越攻，别人就越守，你攻得越猛烈，别人就守得越坚固。结果往往就是适得其反。你应该站在他人的立场上分析问题，给他人一种为他着想的感觉，如此一来，对方才有可能站在你的立场上考虑问题，分析你的话是否有道理，从而决定是否采纳你的意见。
千万不要试图去“征服或战胜”对方，没有人愿意被你战胜。当你找到了对方需要什么时，加以引导，鼓励他们去追求自己想要的，这就是说服成功了。对方只会觉得，我被你说服了，只是因为我需要这个东西。
在你推销一个产品时，不管你多么能说会道，口若悬河，如果你不把重点放在“这个产品能带给你们想要的东西”，你说的一切都是废话，都是徒劳的。
●以静制动
战国末期，秦国老将王翦，率兵攻楚。大军陈于楚国边境，楚军立即发重兵抗敌，王翦却只是专心修筑城池，摆出一派坚壁固守的姿态，暗在军中鼓励将士养精蓄锐，休养生息。一年后，楚军绷紧的弦早已松懈，王翦见时机已到，下令追击正在撤退的楚军，此时的秦军将士人人如猛虎下山，杀得楚军溃不成军。
这就是以静制动的策略，诸葛亮空城计也是此计的代表。
有时候，话多不见得是好事，正所谓“有时无声胜有声”。想想平时我们买东西时，如果老板一直在滔滔不绝地介绍自己的东西多好多好，说出各种劝服你买的理由，而我们是不是常常会摆出一副可买可不买的姿态呢？对方越是热情，我们就越是无所谓，所以最后我们常常以低价买到自己心仪的商品。懂得冷读术的老板，必要时却不会使用“主动说”这一招。当你讨价还价时，他会是一副无所谓的样子，对你爱理不理的，可能一句话也不说，什么表情也没有，大不了向你摆摆手，告诉你他不卖。这时，我们就成了被动的一方了。我们会猜想：难道是我还的价钱太低了？难道已经有人先我一步，看中了这件商品？最后，我们只好按对方出的价买走商品。
这就是以静制动，以逸待劳，以虚掩实，牵制对方积极性的攻心战。懂得这种策略的人才是真正的说服大师。
●动之以情
中国有句古话：“动之以情，晓之以理。”尤其是中国人，则更看重“动之以情”。如果在说服的过程中能以情感为纽带，你的目的就很容易达到了。要不我们怎么会说，有时候情商比智商更为重要呢？说服的过程其实就是一个感情交流融通的过程。
为什么现代社会，“关系”最重要，尤其在中国，归根结蒂就是因为我们更“重情”。公司里，有能力确实重要，但如果你跟上司的关系好，那就是锦上添花了。上司也是人，他最先想到的当然是跟他建立起了感情的人。市场上很多广告也是“动之以情”，从情出发，打亲情、友情、爱情牌，往往收效显著。
人非草木，孰能无情？如果你能从感情上博得对方的好感，说服成功自然就不在话下了。
