登陆注册
33039200000033

第33章 达成共识要点

只有达成共识,与会者对特定的问题有了比较一致的看法,才能说明会议达到了目的。在以后的销售活动中,销售人员可以按照会议达成的共识行事。

(一)达成共识的步骤

达成共识可以分成以下三个步骤:

呈现一个主意和观点;

询问大家是否理解;

询问大家是否同意。

(二)出现分歧时的处理原则

会议中难免会遇到意见分歧,一旦遇到意见分歧,可以参考以下原则来处理:

不要回避对立,出现意见分歧是正常现象。

不要因为工作上的分歧而演化成人际关系或情绪方面的对立。

建议利用会议中间的休息调节一下气氛,不要让这种气氛再继续。

可以参考一下第三方的意见。

可以把焦点问题写在黑板上,客观比较一下到底谁是谁非。

(三)会议难题的处理方法

在召开团队会议的过程中总会出现一些意想不到的情形,使会议很难形成共识。此时,销售经理可以采取一定的措施来控制这些难题的发生。

1.少数人垄断会议。

首先,会议前分析可能产生此现象的原因。

多数人不愿积极参与。

少数人思维敏捷,善于表达,且对会议表现出极大的兴趣。

少数人表现自己的意识强烈。

其次,准备预防措施。

开会前鼓励所有与会者积极参与。

如已知某人可能会垄断会议,则事先与他沟通并请他节制。

采取轮流发言的方式。

点名发言或者点名发问。

最后,在会议中进行补救。

巧妙地阻止。主持人可以这样告诉垄断会议者:“您的宝贵意见相信在座的已经完全理解,并且会仔细考虑,让大家也听听其他与会者的看法?”

指派工作给喜欢垄断会议的人,以分散他的精力。

故意将视线避开垄断会议者,以免令他误以为主持人想听取他的意见。

2.会议中出现了争论场面。

首先,会议前分析可能产生此现象的原因。

对会议目标或讨论主题理解不明确。

对会议过程中的某些问题具有不同的看法或感受。

相互不满,借会议相互挑衅。

其次,会议前准备预防措施。

澄清会议的目标与讨论的主题,以避免离题的争论。

强调什么是正确的,而不是谁是谁非。

最后,在会议中进行补救措施。

假若争论离题,则应立即制止,并重申会议的目标与讨论的主题。

倘若争论在主题之内,则先强调什么是正确的远比谁是正确的更重要,然后将注意力集中在论点本身,而不是与会者本身。

征求沉默的与会者的意见。

主持人阐明自己的观点或个人立场。

同类推荐
  • 从3万到1000万的网店经营

    从3万到1000万的网店经营

    本书讲述了网上开店涉及的一些计划和策略,经营方法和注意事项等问题。比如网上开店的手续及条件、网上商店的装修与经营技巧、网上开店的概况和风险、网上店面与实体店面的优劣比较、网上开店的投入与进货渠道等。
  • 企业领导者常犯的60个错误

    企业领导者常犯的60个错误

    中国向来不缺乏优秀的品牌制造者,但是却缺乏优秀的管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名,叱咤风云三五年,却往往在遭遇到一两个似乎很小的、及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去,不可收拾。企业死亡最重要的原因就是领导者在处理企业出现的问题时,经常犯下那些不应犯下的错误,导致企业在短时间内衰亡,如果把领导者的问题看作一匹脱缰的野马,那么更正这些问题就需要最好的驭马术。
  • 卓越管理者素质修炼

    卓越管理者素质修炼

    从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面,采用精彩案例加上深入浅出的理论分析,让所有的企业管理者明白:如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者,让自己真正起到企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者,还是希望被提拔的基层管理者,都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。
  • 解悟名家:与中联重科一起聆听

    解悟名家:与中联重科一起聆听

    与国务院国资委研究中心王忠明主任相识相交,是一种机缘。首先是久闻其名,待真正相识后,更加叹服其学识、才情与人格,再是荣幸约请其作中联重科的独立董事,继而促成了中外名家讲座全国首个企业分场在中联重科落户。于是,中外名家中联重科分场论道,一论三年多,场场爆满,数十位名家激荡思想,字字玑珠。一月一次的聆听成了中联人的心灵契约,成为中联人争相品评的精神盛宴。
  • 博弈术:如何抓住客户的心

    博弈术:如何抓住客户的心

    本书以性格特征划分客户类型,精选了具有代表性的实例并加以分析,提炼出应对类型客户的策略招数,以成功人士、推销名人的经验之谈为证,最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。
热门推荐
  • 茶楼

    茶楼

    一个放荡不羁笑看人生的小狐狸成长的故事
  • 神级处理器

    神级处理器

    一个成绩超烂,人缘超不好的屌丝青年,偶然间得到一个来自未来的处理器实验品,从此纵横全球,,我本无意与世为敌,但世界却与我为敌,既然如此,那我就逆天而行吧!(PS:本书第一章重发过,在十八章后面)
  • 听说你没忘记我

    听说你没忘记我

    林可,如果你没我想的那么坏,知不知道我会多喜欢你!
  • 此生何必从头来

    此生何必从头来

    每一条血脉的传承都值得呵护,因为它可能有成仙的密码。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 蜜爱难缠:总裁克制些

    蜜爱难缠:总裁克制些

    前世她引狼入室,逼的跳海自杀,而后重生,报复开始。她却意外进错房间,她误把他当成模特,给钱,求配合,打击报复正出轨的男朋友。她却没想过就此引来无赖,他黑她微博号,点击关注自己,堂而皇之入住她家,打扫的一尘不染。她原以为处处小心,就可以避免前世的悲剧,却不曾想一切都是命中注定……她是鞋王千金,万千宠爱于一身,任性惯了。他是DM集团公子,对她一见钟情,在他这里,脸皮是什么,追妻才是正道。“端木昀,我没钱的,不是你的良主。”“我养你啊。”他掏出一张卡。
  • 北漂五年奇葩渣男都让我给遇上了

    北漂五年奇葩渣男都让我给遇上了

    北漂五年,什么奇葩渣男都让我赶上了,根据真实经历改编,狗血剧情,奇葩遭遇,绝对颠覆你的三观。
  • 符文幻想曲

    符文幻想曲

    一场意外使得暗夏来到异世界,他被这个世界所排斥,原本的力量得到了巨大限制。这时早以消散在历史长河中被人类所遗忘的古老存在开始了苏醒。在即将到来的波涛汹涌的时代,暗夏如何迎接各种事物?他的命运又会怎样?
  • 腹黑总裁:恋上高冷女神

    腹黑总裁:恋上高冷女神

    他帝王一样的存在着,她软咩咩的大二学生,因为去世的母亲而高冷的她,天生不近女色的他会有怎样的火花……“我并没有说过今天要和你睡在一起,不要无赖的,这对我没有用”一丝表情都没有变化的她,话语慢慢的吐出……“你是我老婆嘛!睡在一起正常的嘛!”失去了帝王风格的他,无赖的起来……
  • 星破苍穹

    星破苍穹

    星冕,当失去了自己家族的传承,但却又被告知注定成为大陆的王。他为了不再让父母忧伤,一步一步的成长,面对朋友、战友,面对失败、成功,面对依恋、背叛,他又有怎样的经历呢?且看《星破苍穹》