9.7.1 网站的评价
目前,企业网站越来越多,也越来越复杂,在现在的经济活动中,有必要对网站进行评价,就拿百度这个网站来说,一般分为以下几个方面。
1.网站结构合理
网站栏目设置不要过于复杂,网站导向清晰统一、网页布局设计合理,符合消费者浏览习惯,页面简单大气,百度和谷歌在这方面就做得很好。
2.访问速度快
不要有太多的FLASH、图片、框架、垃圾代码等,有时过多过大的FLASH是堵墙,太慢的打开速度让测试浏览耐心尽失,从而把消费者挡在企业网站外。
3.有关键字和描述信息
关键字和描述信息,是网站递给搜索引擎的名片,搜索引擎凭此识别企业网站,并凭此推荐给网站的目标客户。所以,做好关键字和描述信息,等于拥有了多个搜索引擎,可以在全世界介绍自己企业网站和产品。
同时,在进行网上浏览时,别忘了查看网站的备案号,可以登录国家信息产业部ICP/IP地址信息备案管理系统,在那里可以查到网站是否注册过,是否属于合法的网站地址。
9.7.2 网站的诊断
作为网络营销管理的一项基本内容,网站专业性诊断评价对于提高网络营销的效果具有重要的价值,随着网络营销对企业经营重要性的不断增长,网站评价也必将受到企业的重视,网站诊断评价也将从理念进入网络营销的操作层面。与此相应的是,如何进行网站专业性诊断评价的问题也将受到越来越多的关注,下面就对企业网站评价方法给予简单介绍。
要对网站进行诊断,首先要明确网站评价指标有哪些?一般来说,主要有以下几项:
(1)网站结构:是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等,必须结构合理,体现“与众不同”的视觉体验。
(2)网站内容:内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息,网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频、音频等,一般来说,文字和图片是企业网站的主要表现形式。
(3)网站功能:是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统,网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法以及网络营销的效果。
(4)网站服务:即网站可以提供给用户的价值,如问题解答、优惠信息、资料下载等,网站服务是通过网站功能和内容而实现的。
当明确了网站评价指标之后,再对网站进行诊断。对网站进行诊断,既可以自己进行评价,也可以请值得信任的专业机构来做这项工作。一些简单的指标可以借助于一些网站评价工具来进行,这些工具包括网站链接错误检测、网站下载速度测试、网站搜索引擎优化状况测试等。这里需要指出的是,综合性的网站专业性评价,不可能完全通过检测工具自动实现,因为自动评价的指标是非常有限的,而且对于网站个性化功能和服务方面几乎是无能为力的。因此,无论请专业机构也好,自己评价也好,必定要有网络营销专业人士的人工评价,通过各种在线评测工具获得的数据只能作为一般参考。
在网络营销实践中,困难最大的在于企业无法自己建立一套有效的网站评价指标,目前大多数企业网站的设计,都是听从网站建设服务商的建议和安排,而这些服务商对网站的专业性问题同样存在很多误区,使得众多的企业网站成了企业的“形象工程”。网络营销网站不能只注重表面现象,如果企业网站受到“形象工程”思想的感染,那吃亏的只能是企业自身。
此外,网站专业性评价与一般意义上的网站评比是不同的概念,网站评比通常是利用网站流量指标、外观表现等少量指标来实现网站的排名,更多表现为商业上的价值,获得较高排名的网站会得到更多的关注,因此在网络营销中,网站评比常作为一种推广手段,而网站专业性诊断则是网络营销管理的需要,是出于提高网络营销效果的目的,注重的是实际效果,而不是用户注意力。因此这种评价更多具有“内部参考”的含义,而不是用来获得新闻价值,在网站评价中也有部分竞争者比较评价的内容,但并不是访问量的排名,而是作为竞争者分析的一种手段,了解竞争者网站的专业性,更有利于全面认识自己网站的网络营销竞争力。