21世纪,网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种重要方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,离开网站(或者只是利用第三方网站)去谈电子商务网络营销是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而网站是互联网上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。
企业网站设计显得极为重要,下面是一些网站设计中应注意的要点。
1.明确建立网站的目标和用户需求
企业网站的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径,因此必须明确设计站点的目的和用户需求,从而作出切实可行的设计规划。企业应该根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析,以“消费者”为中心,而不是以“美术”为中心进行设计规划。在设计规划时必须考虑:建设网站的目的是什么?为谁提供服务和产品?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目标消费者和受众的特点是什么?企业产品和服务适合什么样的表现风格?
2.网页设计总体方案主题鲜明
在目标明确的基础上,完成网站的构思创意即总体设计方案,对网站的整体风格和特色作出定位分析,规划出网站的布局结构。
企业网站应针对所服务对象(机构或人)的不同,而采用不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以下载声音和录像片段。好的企业网站,必须把图形表现手法和有效的布局结合起来。
为了做到主题鲜明突出、要点明确,设计者应该按照客户的要求,以简单明确的语言和画面体现站点的主题,调动一切手段充分表现网站点的个性和情趣,办出网站的特点。
企业网站主页应具备的基本成分包括:页头,准确无误地标识企业标志和主要产品;E-mail地址,用来接收用户垂询;联系信息,如普通邮件地址或电话;版权信息,声明版权所有者等。同时,应该充分利用企业已有信息,如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等。
3.网站的版式设计
网页设计作为一种视觉语言,特别讲究编排和布局,虽然主页的设计不等同于平面设计,但它们有许多相近之处。版式设计应该通过文字图形的空间组合,表达出和谐与美观。
多页面站点页面的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来,特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系,为了达到最佳的视觉表现效果,应该反复推敲整体布局的合理性,使浏览者有一个流畅的视觉体验。
4.色彩在网页设计中的作用
色彩是艺术表现的要素之一,在网页设计中,设计师必须根据和谐、均衡和重点突出的原则,将不同的色彩进行组合、搭配来构成美观的页面。要根据色彩对人们心理的影响,合理地加以运用,如果企业有CIS(企业形象识别系统),应该按照其中的VI进行色彩运用。
5.网页设计形式与内容相统一
为了将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构,形式语言必须符合页面的内容,体现内容的丰富含义。
同时,灵活运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段,通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态,产生和谐的美感。如对称原则在页面设计中,它的均衡有时会使页面显得呆板,但如果加入一些富有动感的文字、图案,或采用夸张的手法来表现内容往往会达到比较好的效果。网页上的点、线、面作为视觉语言中的基本元素,可以巧妙地互相穿插、互相衬托、互相补充,构成最佳的页面效果,充分表达完美的设计意境。
6.三维空间的构成和虚拟现实
网络上的三维空间是一个假想空间,这种空间关系需借助动静变化,图像的比例关系等空间因素表现出来。在页面中,图片、文字位置前后叠压,页面位置变化所产生的视觉效果都各不相同。通过图片、文字前后叠压所构成的空间层次不太适合网页设计,根据现有浏览器的特点,网页设计适合比较规范、简明的页面,尽管这种叠压排列能产生强节奏的空间层次,视觉效果强烈;而网页上常见的是页面上、下、左、右、中位置所产生的空间关系,以及疏密的位置关系所产生的空间层次,这两种位置关系使产生的空间层次富有弹性,同时也让人产生轻松或紧迫的心理感受。现在,人们已不满足于HTML语言编制的二维Web页面,三维世界的诱惑开始吸引更多的人,虚拟现实要在Web网上展示其迷人的风采,于是VRML语言出现了。VRML是一种面向对象的语言,它类似Web超级链接所使用的HTML语言,也是一种基于文本的语言,并可以运行在多种平台之上,只不过能够更多地为虚拟现实环境服务。
7.网页设计中多媒体功能的利用
网络资源的优势之一是多媒体功能。要吸引浏览者注意力,网页的内容可以用三维动画、FLASH等来表现,但要考虑到网络带宽的限制,在使用多媒体的形式表现网页的内容时,不得不考虑客户端的传输速度。
8.结构清晰并且便于使用
如果消费者看不懂或很难看懂企业网站,那么,他如何了解你的企业和服务呢?必须使用一些醒目的标题或文字来突出企业产品与服务,并且即使拥有最棒的产品,如果客户从企业网站上不清楚网站介绍什么或不清楚如何受益的话,消费者是不会喜欢网站的,这就是网页设计的失败。
9.导向清晰
网页设计中导航使用超文本链接或图片链接,使人们能够在网站上自由前进或后退,而不会让他们使用浏览器上的前进或后退。因此,应该在所有的图片上使用“ALT”标识符注明图片名称或解释,以便那些不愿意自动加载图片的观众能够了解图片的含义。
10.快速的下载时间
很多的浏览者不会进入需要等待5分钟下载时间才能进入的网站,在互联网上30秒的等待时间与日常生活中10分钟等待时间的感觉相同。因此,在网页设计中应该尽量避免使用过多的图片及体积过大的图片。通常应该将主要页面的容量控制在50K以内,平均30K左右,确保普通浏览者页面等待时间不超过10秒。
11.非图形的内容
网站页面在必要时,应该适当使用动态“Gif”图片,以减少动画容量,应用巧妙设计的Java动画,可以用很小的容量使图形或文字产生动态的效果。但是,由于在互联网浏览的大多是一些寻找信息的消费者,就应该要确定网站为消费者提供的是有价值的内容,而不是过度的装饰,消费者关心的是信息本身。
12.方便的反馈及订购程序
企业必须让消费者明确网站所能提供的产品或服务,并让消费者非常方便地订购是网站获得成功的重要因素。如果客户在网站上产生了购买产品或服务的欲望,企业网站是否能够让他们尽快实现?是在线还是离线?方便的反馈及简单的订购程序就显得十分重要。
13.网站测试和改进
测试实际上是模拟消费者询问网站的过程,用以发现问题并改进网页设计,为保证企业网站的高效性,必须测试、再测试。
14.内容更新与沟通
企业Web站点建立后,要不断更新网页内容。站点信息的不断更新,可以让浏览者了解企业的发展动态和最新产品,同时也会帮助企业建立良好的形象。在企业的Web站点上,应该认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式,如信件、电话垂询和传真,做到有问必答。最好将用户的用意进行分类,如售前一般了解,售后服务等,由相关部门处理,使网站访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。注意不要许诺你实现不了的东西,在真正有能力处理回复之前,不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。如果要求访问者自愿提供其个人信息,应公布并认真履行个人隐私保护承诺。