懂得多才会说
话是心灵的窗户，在打开窗户之前，你的心里最好要有足够的储备，这样才有利于说话百分百，储备就是人生财富。
一、开卷有益
说话百分百的人多半认为，广泛的阅读兴趣对自己的说话成就很多帮助，他们阅读报刊杂志、电子刊物、畅销书籍。这些人至少每天都会读一份区域性及全国性报纸，有人表示：“为了与人谈话，消息一定得十分灵通才行，为了消息灵通，一定得多读书看报。”
“阅读”就是前期准备。书读得多了，自然知道的就多，无论遇到什么人，你都能或多或少地谈些内行话，使谈话很顺利地进行下去，而且对方会对你表现出友好，似乎你们很谈得来。
二、阅读报纸的好处
报纸的信息量很丰富，而且变化很快，再者就是有利于保存，所以仔细阅读报纸上的信息，可以给日常谈话提供保障。天气更是绝佳的话题，因为每个人都会遇到，要是天气异常就可以拿来入话了。比如，海啸和龙卷风，去年夏季特别炎热等等。
如何阅读报纸信息，注意下面几点：
1.仔细阅读焦点新闻栏。
2.浏览头版，检阅每则新闻的标题。
3.阅读每则相关或有趣报道的第一段。因为记者撰写导语时，一般都按“何人、何事、何地、何时、理由及做法”的格式来写。
4.决定该文章是否重要，看它能不能引起你或别人的兴趣。
5.检阅报纸每个版面，我们要知道重要新闻或所需消息，也要知道最近共同关心的话题。同时，不妨阅读自己工作领域之内或领域之外的报纸杂志，它们能够丰富我们的知识，增加我们的学习兴趣。
三、注意闲聊之外
日常生活的闲聊，让人感到轻松，没有约束，不需要担心，没有一个人会在聊天的时候，觉得紧张或压抑，那么要是在正式场合就应注意以下几点：
1.先得注意讨论的事情为何。
2.要依照某些规定或约定发表意见（且需符合时间和场所）。
3.不能随自己高兴任意发言，也不能随便改变话题。
4.必须在限定的时间内，把该说的话说完。
5.自己要尽量把该说的话用最准确简洁的方法说出。
6.不要随意使用方言。
7.要注意自己的用语。
8.不可使用不常用的代表性符号或暗号，应考虑到所有的人。
9.在公开场合所说的话，常会被记录下来，所以应尽量避免重复。
10.说话之前要考虑周全，以免让人误会你所隐含的意思。
11.必须对自己的言论负责，要是引起别人的反驳或质问，做到能加以补充或说明。
12.有时候，你所说的内容要被记录，被“文字化”或“印刷化”。
13.不宜有含糊不清的言语、不负责任的说法以及不实的传说或笑话。
可见，正式场合和非正式场合说话是有很大区别的，所以在正式场合谈话前，你要花大力气做许多准备工作。
四、信息化时代
伴随着网络的发展，手机短信和网络聊天也成为人们日常生活中必不可少的交流，现在不懂网络的几乎算是个文盲了。信息化时代让你不出屋就能获得大量新的有价值的信息，也可以在网上畅游，在博客里说出自己想要说的话。
留心说话态度
不管你说话是不是百分百，但与人谈话态度如何，一定程度上决定你是否受人欢迎。一个与人和颜悦色交谈的人总能打动对方的心，要做到这一点就必须做到以下几点：
一、表现出兴趣
在和对方说话时，要学会倾听，把注意力集中在对方身上，最好是集中在对方目光里，但不能死盯住对方，要让对方感到你是在和他互动为好，同时有精彩部分达到共同享受的效果；相反，与对方说话时，你千万不要东张西望，更不要玩弄身边的小物件或翻弄报纸书籍等，这样别人就不会认为你对他的话没有兴趣，也不会扫兴。
如果不只是你们两个人，还有其他人，你还不能只对其中的一两个你熟悉的人发生兴趣，你要把注意力分配到每个人身上；对于那些话说得很少，或是精神不太自在的人，你更要特别留意，找时机关照一下他们。你的注意，你的关心，对他们是一种尊重和安慰，正好把他们从冷落中挽救出来，加入到说话队伍中。
二、表示友善
在别人说话时，如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所说的话表示冷淡或鄙视，那么对方说话的兴趣也就随之消失了。
正确的做法是，不管你喜不喜欢听他的话，或者你同意不同意他的观点，但你对他本人还应该表示友善，更不要因为他说了一句不得体不适当的话就否定了他的人格。你尊重他，并不妨碍你表示与他有不同的意见。没有经验的人，一听到不喜欢的话，立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏、搞僵，而失去了继续交谈、深入了解的机会。
三、轻松幽默
如果说真诚温暖的微笑，是打开对方心灵钥匙的话，那么轻松幽默则制造一种美好的心情，使谈话如同欣赏音乐一样清新自如，酣畅流离，给人以美的享受。所以，真诚温暖的微笑，快乐生动的目光，舒畅悦耳的声调创造了一种气氛，这种气氛使谈话进行得生动活泼，使双方谈笑风生，心旷神怡。轻松幽默更是达到了一种默契的程度，是说话的魅力所在。
富于幽默的人，常常能充满欢声笑语，有时一个笑语，或是一两句妙语，就能驱散愁云，消弭敌意，化干戈为玉帛，化凶戾为吉祥。
四、适应别人
跟自己趣味相投的人在一起就舒服，话多得很，一遇见趣味不投的人就感到别扭，不想开口。像这样依着自己的脾气去接近别人，真正投缘的人就少了。
跟别人谈话多关心别人，重视别人的口味，善于适应。生活中什么样的人都有，有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对，这就要求你会适应和调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯。满腹经纶的人，你让他尽情地宣泄吧；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题发生特别强烈的兴趣，就让他在这方面继续发展，畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面，适应了别人也就适应了自己，说话真是大学问。
五、谦虚有礼
谦虚有礼绝不是说一些不着边际的客套话，谦虚有礼是一方面真诚地尊重对方、关心对方的需要，尽力避免伤害对方。另一方面是严格地要求自己，对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度，虚心地听取别人的意见，关心别人的感受和反应。保持这种态度，无论什么人都愿意和你交流的。
走出不利阴影
一个人如果口才好，说话流利，善于表达感情与人沟通，就能很快在社交成功。但也存在这样一种人，他虽能言善辩，却没有一个知心朋友，大家见了他都敬而远之。“茕茕孑立，形影相吊”，终日孤零零地独往独来，其原因就在于他虽然伶牙俐齿，巧舌如簧，却抓不住谈话的要领。说话百分百教你掌握以下七个要领：
一、主动寻找合适话题
合适的谈话内容有利于彼此间思想感情的交流与沟通，可使双方增长知识，丰富精神生活。寻找合适的话题可以注意以下几个方面。
1.大众普遍关注的热门话题。人们普遍关心的新闻、奇闻趣事是最有吸引力的，所以要尽量从这类事情中寻找话题。
2.谈话双方的共同爱好。共同的志趣可使谈话趣味横生，听得人愿意听，说话的人也是津津有味。所以找出双方共同的爱好，并以此为谈话题目，是谈话者要选择和考虑的。
3.双方的工作内容。相同的职业容易引起共鸣，不同的职业更具有新奇感与吸引力，可从双方职业特点中寻找彼此都感兴趣的话题。
4.彼此的经历。经历是学问，亲身经历过的人和事往往能给人留下极深的印象。这种交流最易敞开心扉，畅所欲言。
5.双方的发展方向。人都关心自己的未来，前途与命运是永恒的话题。这类话题最易触动对方那根最敏感的神经。
6.注意家庭状况。谈家庭生活并不一定就是俗气。家庭是社会的细胞，家庭生活的完美和谐是每个人的愿望。这类话题不必做准备，随时都可谈论，思维敏捷的人还可以从中发现许多人生的哲理。
7.彼此对人生的理解，每个人对人生的理解决定其世界观，因此多谈些这类话题容易引起共鸣。
8.关注子女教育。孩子是父母生活的希望，孩子的成长牵动亿万父母的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈及孩子，即使是性格内向的人，也会滔滔不绝。
二、谈话要有起伏
谈话有起伏，不要总拘泥于一个话题，话题起伏变换，才能引起对方的注意力，唤起他人的兴趣。
1.谈话内容的深入要在高低起伏、跌宕变幻的节奏中进行。一味单调地重复司空见惯的事情，显得很无聊。
2.灵活地运用夸张、比喻、卖关子、抖包袱等技巧，可使话题的展开更加摇曳多姿，引人入胜。
3.谈话者的表情、神态要丰富多样，惊讶、赞同、疑问、喜悦等要有明显的面部表情，或加之以身体语言。
三、多用肯定语气
对他人的想法和希望表示肯定，赞同对方的所作所为，是谈话中的基本礼貌，也是得到人心的重要前提。否定他人是一种冒险，也许否定他人的同时，你也失去了这个朋友。
四、处理好各种信息
对听到的每件事，都要以平静而开放的心态加以对待，不存偏见，不急于否定，也不急于肯定。先弄明白事情的真相，不要凭个人主观意识乱下结论，这样可以保证沟通的可信度。
五、给对方优越感
在社交中，人们都喜欢表现自己的思想和见解，若能充分地展示自己的优越之处，内心深处就会有一种满足感。我们表示自己“不知”，便给对方创造了一个跻身于能者之列的机会，这是使你亲近他的最好手段。
六、注意语言环境
要使谈话有魅力，首先要注意语言的环境。在特定的场合下，必须要讲适合环境的语言。一般场合也要考虑一下语境，同一语言环境还要考虑不同的语言对象，要想获得成功，这一点不可忽视。
七、要学会听别人讲话
交谈中，有的时候要多听少说，其实听别人说话也是有技巧可讲的：
1.首先要调整自己的心绪，使自己静下心来，保持情绪稳定，不冲动，仔细地听别人讲话。不可心不在焉，一心二用，这会使别人觉得你不尊重他。
2.谈话时要借助一些眼神和动作，如赞许的点头、鼓励的手势等。这些可使得说话人感到轻松自然，增加说话人的信心，没有顾虑地把话说完。
3.谈话人在说到兴头上时，会留下许多空档，你若能及时地谈出对方想要谈出的内容，对方将把你看作知己。
4.在说话人停顿时，提出一些与谈话内容有关的问题来请教，证明你不仅在听，而且在思考。这种情况会使得说话人大为感动。
5.耐心地听别人把话说完，并加以分析，听出弦外之音。
6.即使对方的话不准确或有失误，也不必当面妄加评论或直接更正。安静地听别人说话是一种修养。
7.要善于控制情绪。朋友间交谈时，无论你对他讲的内容是否满意，是否高兴，是否感兴趣，都要耐心。一定要控制住自己，尤其是不要发怒，当你发怒时，别人往往会封闭自己，造成相互间的对立，问题会演变得很糟糕。
8.拒绝他人时要坦诚。朋友相托的事情若的确不能办，就要委婉地拒绝他的要求，不要碍于情面，羞于启齿，而应直截了当、毫不含糊地表达自己的考虑之处。朋友们肯定会理解你的。直接表达，可减少误会，避免别人疑心，也不会误事。过于犹豫、徘徊、举棋不定，常会把自己拖进泥潭，甚至还会破坏朋友间的感情。
9.欢迎朋友责备自己。朋友之间有意见分歧，是很人之常情的事，这个时候最好及时交流。只有自己宽厚、谦逊，对方才会放开胆量直言不讳；若自己气量狭小，被朋友批评两句便一脸的不高兴，那就堵塞言路了。
了解了以上内容就能帮你走出不利阴影，让朋友、同事畅所欲言，言无不尽，这样才有助于提高自己的公关能力。
会说能带来好运
每一个人都希望自己具有从容自如的说话信心，求得自己能展示超凡脱俗的说话魅力，这是无所质疑的。但是，我们需要认清这样一个道理，说话的信心和魅力如何，与说话的水平和技巧休戚相关。敢于说话而不善于说话不行；善于说话而不敢说话也不行。只有既敢于说话又善于说话，才能如虎添翼，锦上添花，产生良好的说话效果。
所谓“说话百分百”，就是善于说话，目的是把说话变为第一财富。进一步解释为说话者能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想、感情、意图等；能够把道理讲得条理分明、形象生动；又能够轻松自然、简洁明了地使他人听清和理解你的话语。同时，善于说话者能够从与他人的交谈之中，测定他人说话的意图，得到有益的启迪；而且还能够通过谈话，增加自己对他人的了解，跟他人建立良好、和谐的友情。由此可见，是否善于说话与是否敢于说话，二者均举足轻重，不可偏袒其一。
敢于和善于，对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。
说话百分百的人，在生活中处处都能受人们喜爱与欢迎。能使许多本不相识的陌生人走到一起，携手共进；能使许多志趣各异、性格有别的人相互了解，彼此觉得有所需要；能够排难解忧，消除互相之间的误会，甚至是隔阂；能使愁苦烦闷、郁郁寡欢者得到一种安慰，使悲观厌世、不思进取者得到激励；还有一点就是，能使自己周围的人变得开心快乐。
在工作中，说话百分百的人，可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行，左右逢源。可以这样认为，说话的自信心与说话的魅力，是一个事业成功人士的必备条件。
闲暇娱乐时，说话百分百的人，能随时随地给生活增添乐趣。无论是结交朋友，还是和家人在一起，都能使人快快活活，气氛活跃，令大家感到比看娱乐节目、上歌厅还能得到更多的乐趣。
生活中，我们会经常看到许多不敢说话又不善说话的人所遇到的难堪、尴尬场面。他们的说话不是很准确、很完全地表达出自己的意图，让别人听了十分吃力费神，更谈不上能使对方产生共鸣，或心悦诚服地接受其意见了。这样就造成了交际上的许多困难，影响了工作和生活，同时也给自己带来不少苦恼。
说话百分百的人，总是使人清清楚楚地明白自己的意图，而不敢说话又不善说话的人，则经常使人产生误解。说话百分百的人，总可以很愉快地在各种场合取得成功，而不敢说话又不善说话的人，却不容易在谈话中使人信服，因而很容易成为失败者，十分难堪。由此可见，如何提高自己的说话信心和增强自己的说话魅力，对我们每个人来说都是相当重要的。
我们赶上了一个文化、科技与信息高度发达的时代。这是一个充满机遇与挑战的时代，面对复杂的生活和密切的人际关系，人们相互合作的需要也变得强烈起来，社会往来已是必不可少，“离群独处”更是很不现实。因而，我们说话的信心与语言表达能力，对任何人来说都变得十分重要。
我们每天、每时、每刻都可能会出现在一些不同的场合，而在这各种场合中我们不敢保证需要说上几句适当的话。如果这几句话的确说得恰到好处，那就会产生相当的效果，或帮很大的忙，或解决许多问题，或克服许多困难，或消除许多麻烦，对我们的工作、生活都大有益处。
总之，说话百分百就要求每个人都要下苦工夫增强自己的说话信心，提高自己的说话魅力。只有这样，才能避免在社交活动中遭受失败；才会避免在工作、生活上遇到困难；才能促进自己事业的成功，使自己的生活变得有滋有味、好运不断。
精心选择话题
说话就是要引起别人的兴趣，引起别人兴趣的话题是交谈的基础，如果你找对了，不但能创造一个融洽的氛围，还能使交谈深入心灵。要想说话百分百，请记住下面五点要领：
一、一些常见话题
1.与谈话各方自身利益密切相关的信息。
2.与谈话各方的兴趣、角色相关的信息。
3.具有权威性的信息。
4.以肯定形式出现的信息。
5.新奇的信息。
6.某些特殊的信息。
7.社会和他人禁锢、保密的信息。
一般情况下，以上七种话题容易引起大家的谈话兴趣，究竟用哪一种，一定要看谈话对象而定，不能套用。
二、满足对方的心理
在生活和工作中，不管是生理上还是心理上，都能产生各种各样的话题，谈话时根据对象应尽可能地从某一方面去满足对方的需要。例如美国女记者芭芭拉·华特在初遇美国航空业界巨头亚里斯多德·欧纳西斯时，见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题，她没法插上一句话，更不能进行交谈了。但到了吃午饭的时间，芭芭拉灵机一动，在进餐时趁大家谈论业务中的短暂间隙，抓住机会赶紧提问：“欧纳西斯先生，你在海运和空运方面，还有其他工业方面都取得了伟大的成就，这是令人震惊的。你是如何开始的？最初的职业又是什么？”话一出口就叩动了欧纳西斯的心弦，他随即同芭芭拉侃侃而谈，动情地回顾了自己的奋斗史。因为这一话题正好满足了对方的心理，激发了欧纳西斯的荣誉感、自豪感，这是其心理上的自尊需要。
三、从关心对方入手
关心与帮助是谁都需要的，抓住这一点就抓住了一个永远受欢迎的话题。例如有一位女记者，在鸡尾酒会上与伊丽莎白女王进行了简短的交谈，记者问：“昨天你是否在风雨中视察过铁矿？”听了这话，女王非常吃惊。于是这位记者就提醒女王，她的外衣染成红褐色，女王忽然明白便开始谈论起来。这是因为女记者从关心女王的外衣开始，自然引起女王的好感，使这次交谈获得了成功。
应该注意的是，要同病人谈治病强身的事情，要同家长谈培养孩子的方法，要同青年人谈论理想，要同家庭主妇谈安排生活的诀窍，要同学生谈提高学习效率……这些话题无一例外都是对方乐于接受的。
四、小心勿入禁区
精心选择话题，注意对方的需求是一个方面，还有就是要考虑到个人隐私、隐癖、生理缺陷等问题。毫无疑问，几乎每个人都有自己的禁区，不要不识深浅，误闯禁区，不然的话，轻则破坏谈话气氛，重则伤感情，甚至导致争吵或关系破裂。
再有就是要避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。每个人除了有若干“禁区”，还存在“敏感地带”，谈话中都应当小心避开。例如，不幸者忌谈他遭受不幸的往事，失恋者忌谈爱情与婚姻问题，残疾人的家属忌谈家中的那位残疾者，等等。比如，与医生交谈时，在他们工作以外的时间里，不宜过分或具体地谈论什么病该怎么医治等话题。同要人交谈，往往忌谈政治、宗教和性的问题。“敏感话题”很难处理，一般要尽量避而不谈。
五、场合很重要
选择话题除了看人之外，还要看场合。说话是在一定场合、情境之中进行的，话题应当同场合、情境协调，不协调的话题不但大杀风景，而且还有可能损坏人际关系。比如，喜庆的场合，不能谈令人伤感或通常认为不吉利的话题。悲哀的场合，不能谈令人发笑的话题，也不宜谈婚恋喜庆等话题。其他如庄严、肃穆、诙谐、欢乐等各种不同的场合，交谈时都须选择各自适当的话题。
灵机一动出学问
在社会活动中，人们总想通过语言来表达自己的意向从而很好地实现活动目的。但是，生活中的情况却往往事与愿违。当你满怀信心地向对方展示你的语言才能，希望给别人一个良好的印象时，却发现情况不是如你当初所想；或者，当你在猝不及防时，却遇到了一个使你不得不发言的窘境。这个时候，一切的准备都无济于事，唯一能帮助的就是自己的说话经验和良好的心理素质。
有些时候，你会忽然发现自己精心准备的说辞却成了对牛弹琴，大多数情况下会认为是自己的自尊受到了打击，进而自己的人格受到了侮辱。接下来的情况要么拂袖而去，要么拍案而起，但是，这样一来，完全违背了自己口舌动人的初衷。
有一些人，在遭遇问题需要以语言发挥时，由于事情发生完全出于意料之外，于是首先头脑发热，接下来思维混乱，不知道要说什么，说给谁听，其表达的效果自然是语无伦次，不知所云。
其实，在这个时候，最需要做的就是：冷静。美国著名语言学家卡耐基，在告诫人们说话如何避免犯错误时说：如果你不确定好自己的说话时机和说话的对象，那么最好的办法就是：不说。从交际的意义上说，这时的沉默，不是根本不准备发言，而是利用短暂的时间，为自己的发言找到一个合适契机，以期创造良好的语言环境。请看下面一个例子：
玛丽是一个漂亮聪明的姑娘，一天她独自在家，突然有人敲门。玛丽一打开门，见一个陌生男人堵在门口，手里拿着一把明晃晃的菜刀，恶狠狠地看着自己。玛丽大吃一惊，一时不知道怎么办。而那个男人在玛丽面前也似乎迟疑了起来。两个人对视了两秒钟。玛丽灵机一动，微笑着对他说：“朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀的吧？我喜欢，请到屋里来，我要一把……”她边说边让男人进屋，接着说：“你看上去很像我过去一位好心的邻居，遇到你真的好高兴，你要咖啡还是茶？”
本来杀气腾腾的歹徒渐渐腼腆起来，他局促地坐在那儿。不住地结结巴巴地说：“谢谢，哦，谢谢！”
玛丽同他聊了一会话，委婉地提示他自己还要出门，把那个男人送出了家门，不过，玛丽最后真的买下了那把明晃晃的菜刀。
陌生人临走时，真诚地对玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”
从这个例子中可以看出，在实际生活中，遇到口才上的难题时，需要留点时间给自己思考。不假思索地冲口而出，和慌乱之中的言语错误所带来的后果，对行为目的往往是灾难性的。因此，我们说口才活动中的“灵机一动”，不仅反映了人的灵活自如、随机应变的语言能力，更需要良好的心理素质。
做真正会说话的人
商场上，能言善道的人，似乎拥有一件强有力的武器，占尽了市场先机。但是，说话成功的人，并非因为那一张嘴巴而成功。正如古人所说的“水能载舟，亦能覆舟”。很多人的失败，往往是因为那张不能控制的嘴。事实上，上天赐给你说话的天才，但又没教你说话的技巧。说话的天才和技巧，是两件完全不同的事。天才虽然是上天特别的照顾，但技巧却是靠后天的努力才可得到。
怎样去说话，说什么话，才算是有技巧呢？方法很简单，首先要从自己的修养开始，心术一定要正，不带邪气，吐出来的话语，才使人感到诚恳。有了诚恳的态度，客户便乐于接受你的建议和推荐。“诚恳”这门功课，必须假以时日和心机，才可以培养出来。
一个出道不久的推销员去会晤客户时，心里头总是想着生意的成败以及自己的佣金，完全没有从客户的角度着想。谈吐间，他的心思很容易被人看穿。他的一切，不是为客人着想，完全是为自己的利益而努力。一堵防范和怀疑的心墙便筑起来，同时，由于自己太市侩的心态，自己也憎恨责怪自己，生意变得困难了。如果你能放下自己的利益，为改善客户现在的困难而提出建议，做出努力，这样你便会喜欢自己，客户也会觉得你是忠诚于他、为他的利益而来，于是便对你产生信心，为你的诚恳感动。
说话除了要有诚恳的态度外，还要有避免批评人的习惯。每一个人都有极强的自尊心，有的人甚至绝不容许他人侵犯。如果自尊心的最后防线被人冲破了，必然会奋力反击。建立一场友谊，往往要花上比较长的时间，如果因为一句话，便将友谊推倒了，实在是不值得。
如果我们留心去改变自己用字的技巧，人家便对自己产生了信心。如果你想成为一个受人欢迎的人，以下有七项原则，希望你能多多练习，成为一个说话百分百的人：
一、最好用的一句话：“我承认这是我的过错，请原谅我吧。”
二、其次有用的话：“你做得真漂亮！”
三、再次的一句：“你觉得该怎么办呢？”
四、有些句子应该多用些礼貌词。例如“请”，“谢谢”等。
五、说话中尽量说“我们”这两个字。
六、尽量少用的一个字是“我”。
七、古人说得好：“逢人短命，遇货添钱。”意思是说，将人家的真实年龄，少说三五岁，又将人家的东西，明明值二百元的，说成三百元。如果你时常将奉承话说得如此含蓄，朋友便会将你视为知己。
