掌握签约的契机。
当顾客产生“心动”的感觉时，此刻就是推销过程里所谓的“黄金时代”，成交与否往往取决于推销员是否能抓住这个良机。
敏锐地观察顾客的心理状态，是一个杰出推销员必备的条件，因为只有看透顾客的心理，才能掌握先机，获取高人一等的成绩。
我们知道，在推销的过程中，好的推销员势必能牵引顾客的购买心理，让顾客的防护层逐渐消失，最后终于达到你的目的，签名盖章而完成交易。但是，如何掌握住顾客“心动的刹那间”呢？要如何察觉出这种心理状况的改变呢？可以从以下几方面看出：
①从挑三捡四的批评，转为默许或点头的态度。
②看着产品仔细观察和沉思。
③目不转睛地翻阅商品目录和说明。
④对你表现出比先前和善而亲切的举止。
⑤询问商品质量和价格等。
一般不成熟的推销员常在第二种情形出现时，就搞丢了生意。他误以为这时正是展现三寸不烂之舌的良机而喋喋不休，结果顾客原本“心动的感觉”一下子就被吓跑了。试想假使你身为顾客的话，你希望在做决定和考虑时，有个口罗嗦而扫兴的推销员打扰你吗？
所以，虽然顾客“心动感觉”的产生往往是交易成功的前哨，但仍然不可过于急躁而误失良机，应尽量给顾客一种主导的心理，从旁配合即可。
像前面那个例子，推销员得沉得住气，等顾客先开口，当他提出疑问或批评时，再套用“谢谢您”……的绝招，一再地推展，必可使你迈向签约成交之路的。
至于其他现象，也是推销的契机，暗示着顾客很可能有购买的意愿，千万不可轻易放过。
因此，在访谈客户推销产品的时候，尽量将你身上的全部注意力集中在顾客身上，打开你身上所有的感觉接受器，仔细地观察和接收顾客发出的心理信息。这样的话，上述“心动的感觉”必定牢牢在你掌握之中。
值得一提的是，无论你在推销过程中成功与否，都要时时分析和检查原因，长久累积下来，必能创造出一套适合你自己的理论，使你成为一个杰出的推销员。
