“变脸如翻书”,这种为人处世之道似乎缺乏真诚、难以捉摸;但是从现实来看,随环境的变化而“翻脸”,其实是一种圆融的处世姿态。现实生活中,要接触的人来自各个领域、各个阶层。接待客人,要和颜悦色;接触下属,要保持威严。如果没有变脸的功夫,怎么能应对各种复杂局面呢?
拥有变脸的功夫,有两点好处:其一:避免别人误读你的情绪,造成人际的反效果。其二:隐藏自己的秘密。具有变脸功夫固然重要,但要学到这功夫并不容易,因为喜怒哀乐这种情绪都难以掩饰。不过,万变不离其宗,能够相机而动,则无往不胜。
1,红白变化,面部戏法
“狼道语录”变脸如翻书。
中国的传统戏曲是很讲究脸谱的。如红脸表示忠勇,黑脸表示刚直,白脸表示奸诈,青脸表示妖邪等等。观众往往不需看剧情,就能够从演员的脸谱上分辨出戏中人物的忠奸善恶来。不同的脸谱显示了不同的角色特征。
人生在世,需对付的人各式各样,所以只有一手是不行的。红白脸相也就是
一文一武,一张一弛。互相包含,各尽其用。因此,掌握变脸的功夫,善于德威并施、刚柔并用,才能奉上御下、成就大事。
历史上,东魏的丞相高欢独揽大权,与侯景抗衡。临死前,高欢把儿子高澄叫到床前,做了帮助儿子成就霸业的各种安排。其中,他特别提出:“朝中职位卑微的慕容绍宗是唯一能抗衡侯景的人,我没有提拔他,是想让你来做这件事。”高澄按照父亲的教导行事,给慕容绍宗高官厚禄,赢得了人心。几年后,高澄的兄弟高洋成为北齐的开国皇帝。
高欢在世时,不给慕容绍宗加官进爵,是在故意唱白脸、做恶人,目的是把好事留给儿子去做。如此一来,人情自然是儿子的,慕容绍宗就会一心一意帮助高澄成就大事、抗衡侯景。高欢父子同唱一台戏,红白脸相契,是官场中成就大事的典型案例。
“变脸如翻书”也是一种圆融的处理姿态,若总是用相同的态度面对不同的人,则不容易和各色人物友好相处。
有一些做大生意的成功者,往往能够深深地领会“变脸”的功夫。
就比如有人在别人的办公室里等待,隐约听到他在电话里怒声和别人争吵,也许心想,来得真不是时候!过了一会儿,他出来了,竟然满脸笑容,看不出任何刚刚和人争吵的痕迹。坐了不到半盏茶功夫,有员工进来问他事情,他立刻摆上一张严肃的面孔,连声调都充满了权威。离开他的办公室,想想看,他用笑脸接待客人,当客人离开后,他会换上哪一张脸?而他用来接待客人的笑脸那是真的笑脸吗?还是根本就是皮笑肉不笑的笑脸?
不管怎么样,变脸功夫也有着它的必要性。试想,如果他用刚刚和人吵架的怒脸来接待客人,话说得下去吗?没弄好,客人也要和他吵架哩!而他若老是和颜悦色,恐怕员工也会失去对他的敬畏吧!
“变脸如翻书”,这种为人处世之道似乎缺乏真诚、难以捉摸;但是从现实来看,随环境的变化而“翻脸”,其实是一种圆融的处世姿态。生活中,要接触的人来自各个领域、各个阶层;接待客人,要和颜悦色;接触下属,要保持威严。如果没有变脸的功夫,怎么能应对各种复杂局面呢?
“狼性生存术”
根据角色需要变换脸谱,是生活中的生存之道。只会唱红脸,不会唱白脸,会让你缺乏威严和英武之气;只会唱白脸,不会唱红脸,会使你丧失好人缘、寸步难行。比如,对待下属的时候,无论是赞扬鼓励,还是指责批评,关键在于把握时机、变换脸色。万变不离其宗,能够相机而动,则无往不胜。
2,要做就做优秀的“黑脸”
“狼道语录”要做就做优秀的“黑脸” 。
社会是一个复杂体,今天你是黑脸,他是红脸,明天你是红脸,他是黑脸,总而言之,总有一个扮黑脸的厉害角色和扮演红脸的和事老。艾森豪威尔有尼克松为他唱“黑脸”,里根有里甘为他扮“恋人”,每个球队出了事都有个经理出面。
尤其身在职场,更是身不由己,身为领导,得有个左右手在必要时能做出严肃而不受欢迎的决定,并且在他过于严厉时打圆场。也许你会说领导地位超然,不可能真正知道唱黑脸是怎么回事,也不可能让他如此对待公司员工。
其实不然,领导正是知道这个“潜规则”,才会雇佣他。如果你必须在公司里挥鞭吆喝,就不可能在公共关系上有出色的表现。
如果你打算自己扮“黑脸”,那就必须做名出色的“黑脸”。有些人注定要扮演这个重要的角色。挥鞭驱奴隶的典型人物如约翰逊总统、巴顿将军以及隆巴顿,再好的公关也掩饰不了他们的自大,没有一家大公司,尤其是极超前同行业的大公司能够幸免于“上帝之鞭”。
通常扮演执鞭的是执行主管,他们难免会在大众、新闻界或员工方便付出代价,尤其竞争对手更不会放过他。
如果你决定做一个严厉的黑脸,你最好拥有以下长处:
(1)要有过人的才智,可以从早上9点一直到下班时,能不断提出严厉的问题。
(2)你必须公正无私(处罚甲或修理乙,要能做到毫无偏袒)。
(3)自己要能保持最高效绩。
(4)随时保持戒心,提高警惕。
(5)化解别人的批评。
换句话说,你必须有训练新兵的心理准备。你的下属不会喜欢你,但是会尊敬你———只要你能证明你比他们更强悍,而且你要求自己比要求他们更严格。这种企业精神就像玩一场比赛登山的,人人争先恐后,否则就会惨遭淘汰。
尽管自己唱黑脸并不是一种很好的选择,但如果你注定要扮演执鞭者的角色,那就像巴顿将军一样,勇敢地做个优秀的“黑脸”,做个让人敬畏的“黑脸”。
“狼性生存术”
扮演“黑脸”,情绪上的投资极大,会使最高决策主管在未来没有余暇赢取信任和率先求变。这不是最好的建议,但得强调:如果你非要做这种角色不可,那么请大胆勇敢地去做吧!
3,干大事要有作秀的功夫
“狼道语录”生命不息,作秀不止。
现在这个社会时兴作秀,很多方面都兴起了作秀热,所以,一个人想要很好地在这个社会上生存,就要学会“逢场作秀”。
一个企业必须学会作秀,而且更重要的是将作秀广泛传播。在一个1000人会场里表演,与在只有几个人在场的地方表演效果是不一样的。在小舞台上表演的人一年到头四处奔波也没有多少人看见他,但在一个收视好的电视节目里只亮相一小时,他可能已是天下闻名。
一个价值不菲的艺术品如果放在一个精致包装盒里,你将会迫不及待地打开它;但如果装在一个破纸袋中,会被扔在家里不显眼的角落。
所以,生活工作中,专业能力学历等因素固然重要,但你要如何呈现自己,也是个重要的竞争力。
不需要长篇大论、不需要苦口婆心,一个好故事一旦被植入后,会不断在人们心中一而再、再而三地重演,自我重复,创造出符合你的目标的结果。
保罗福塞尔是美国作家,他在自己的《恶俗》中写道:“有关这个国家,比一切其他事情都更令人震惊的一件事就是‘表现’的万能。”
时下,中国人常把“表现”称为“作秀”,因此,“表现”万能在这里就表现为作秀万能。在美国,“表现”大概是万能的,作秀在这里是不是万能的,当然还得看实情。现在,作秀现象可谓铺天盖地,作秀之说可谓甚嚣尘上。
(1)为什么作秀能够起到这么大的作用?
盖缘于“眼球效应”。作秀如同做戏,横竖不过是做给别人看的,也就是尽可能多地吸引人们的眼球。市场经济其实也就是眼球经济,谁吸引了眼球谁就拥有了人气,拥有了市场,也就等于拥有了一切。
(2)为什么作秀能够万能?
从前是时势造英雄,如今是作秀造英雄。作秀造名人,名人是时代宠儿。作秀也能够造就出一些明星,作秀造名企,名企在竞争中称雄。作秀造政绩,政绩是升官资本。如今的英雄是作秀时代的胜利者,作秀时代又离不开这样的英雄去推动。生活在现代的人们,更应该学会作秀。
在这个作秀的年代,要演好你的一生,你必须学会作秀。“作秀”是为了有力地沟通:以专业为实力,以作秀为工具。作秀,使自己的专业素养及各方面更好的展现世人面前,更有利于实现自己光明的前途。
“狼性生存术”
有道是:“生命不息,作秀不止。”不管你信不信,离开作秀你就无人喝彩,谁不作秀谁就坐冷板凳。所以,想好好生活的人们就要学会逢场作秀。
4,要敢于说“不”
“狼道语录”该说“不”时就说“不” 。
生活中,如果别人请求你的帮助而你又无能为力时,会选择如何去面对?
明明不爱一个人,但总是无力回绝;明明厌恶某件不该做的事,但总是含糊其辞;明明知道他人的一些要求是不合理的,甚至是不合法的,但还是硬着头皮,去迁就、妥协和满足,甚至不惜挺而走险,这意味着软弱、窝囊、麻木不仁。
答案很简单,只要鼓起勇气,不顾面子地说“不”,你就能轻松过关了。
有些爱面子的人总认为受人之托,如果不能忠人之事,实在是对不起人,所以总不好意思拒绝,但又实在帮不到。这时,千万不能勉强答应,否则不仅不能助人,还可能好心办坏事。
事实上,那些顾面子不敢说不的人,其实是自己意志不坚强。这些人,通常认为断然拒绝对方的请求未免显得太过无情,而若是在答应后方觉不妥,且又力不从心难以履行诺言时,再改变心意拒绝对方,显然已经太迟。因为,等无法做
到允诺的事情,再提出拒绝,给人的印象更糟。甚至需要付出相当的代价去弥补缺失或兑现承诺。
如果这件事只限于个人的烦恼,还称得上不幸中的大幸,若因此事而与要求帮忙的对方发生不愉快的情形,甚至产生怨恨、敌视,演变成双方人际关系上的对立与冲突,岂不更得不偿失?
敢于说“不”,不是冷酷无情的表情,而是一种对人对己的尊重,是一种为人真实的展现。
(1)敢于说“不”,是一种人生理念态度。
有人说人际关系是人生中最难处理的事,但难中之难的是在任何情况下,都能坚守气节,保持尊严和本色不变,并采取明智的办法去回绝,随大流省力气,坚持原则需要力量。敢于说“不”,不是不给谁“面子”,也不是“不识抬举”,当然这其中要冒自己被驱逐出某个人际圈子的危险。其实,接受就一定更美好的吗?
人们总是觉得接受比拒绝来得容易,人们似乎更习惯于表达接受,然而,生活的实践告诫我们:接受不一定会带来心灵的舒坦和精神的愉悦,恋爱也罢,共事也是如此。受之有愧不好,受之无益不好,受之不痛快更不好,甚至受之使自己步入“雷区”,就已经不是什么好不好的问题了。缺乏理智的接纳,无原则的接受,往往是人生痛苦的根源。
(2)敢于说“不”,又是一个拒绝的过程。
一位哲人说得好:“拒绝,就是放弃、抵制,批判错误的东西,与此同时,也就是主张,坚持和弘扬正确的东西。”
因为拒绝的过程,可以使人发现并肯定生活的真理和乐趣,更加信守自己的人生准则,并且,从中升华人格,获得坦荡心空。
(3)敢于说“不”,是做人的必备素质,善用拒绝,是对人性所需的一种挑战。
拒绝虚假浮躁的爱情,是为了追求踏实的真爱;拒绝随波逐流,是为了追求独立的人格;拒绝同流合污,是为了追求高风亮节的意志;拒绝平庸生活,是为了追求非凡的境界;拒绝邪念诱惑,是为了追求道德完善的人性。
“言不取苟合,行不取苟容。”是我们应该永远保持的处事态度,该说“不”时就说“不”!
“狼性生存术”
一开始即斩钉截铁地说“不”,委实不妥,然而不要因此而放弃表示拒绝的权利。在某些情况下,说“不”就等于完全要与人决裂。这是因为人们在说“不”的时候常常带着很大的火气,有时是完全持否定的态度,从而在待人处事时,给人以不快,造成不良的后果。
但是,有的时候你大胆地说出“不”字,不但不会落下不良的后果,反而会给你带来极大的喜悦,这就要看怎样表达“不”,既要拒绝,又要委婉。
5,不妨说个善意的谎言
“狼道语录”拒绝别人时,不妨说个善意的谎言。
在待人处事时,从不说谎的人往往发现自己四处碰壁,经常得罪人,即使委婉一些,在很多情况下也无法摆脱困境。
比如说,有一天别人为工作调动或为亲戚找份工作等诸如此类的事找你帮忙,而你又无能为力,该怎么办呢?答案是:学会善意的谎言。
对于别人的请求,有很多时候,出于各种原因,比如碍于面子,对方来头大等,不能马上拒绝别人。这时,一个方法是婉转地拒绝,更圆滑的方法则是,不妨先答应下来,然后再用反悔给他一个交代。
假如你马上一口拒绝的话,那么,对方极可能就会认为你不肯帮助他,甚至你们的关系因此而僵化,说不定以后你可能有什么事要找到他的话,尽管别人是有能力帮助你的,但对方却记起前“仇”以牙还牙。因此,最好是使对方认为你已尽职尽力地为他服务了。
碰上别人要你帮忙找工作,就不妨这样去做:立即请对方写份简历包括毕业于哪间学校、所学专业、本人志趣和特长、思想表现等交给你。这样别人就亲眼看到了你想帮他忙的事实,造成别人产生可能找对了人的错觉。
同时你可以坦率诚恳地说:“你的事就是我的事,我会尽勺而为的。明天我马上拿你的简历去找熟人。。过几天你再来好吗?”
几天后,你应该抢在人家还没有来之时,去个电话或亲自上门去拜访。“这几天我一直为你的事活动,东门那个单位可能没有什么希望。南门那个单位却说要研究研究。”
再过两三天,你主动找到他:“真对不起,你托的事目前都已落空了,我通过所有我熟识的人,但却。。真没办法,等以后有机会再说吧。”
尽管你根本没去找那些熟人,但对方一定对你感激不尽。
做生意也是这样。
有人求你看能否通过关系为他批点出厂价产品,你最好也立即行动:“好吧,我会尽力去帮助你的。”即刻询问对方要什么型号,大概要批多少等等。接着按上述步骤,几天后不要等对方走上门你就应该向对方解释,说自己已找过领导,头头很难说话,或者说所有产品别人已全批走了,只能等今后有机会再说。
有人想趁你出差的机会,托你为他购某种型号的产品。请你不要马上拒绝对方的要求,应该马上接受对方所给予的用于购买商品的金钱,并坦率表明一定帮他找找,若有的话定帮买回来。然后,在出差地点再给对方去个电话或电报,说你走完了几家大商场都没有发现那种型号的产品等。
这种方法不宜常用,只能偶尔为之作为应急之法。经常为之,定会露出破绽,遭人指责。大多数人都喜欢言出必行的人,却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。我们常常听见某甲埋怨某乙,说:“某乙分明答允了我,但。。”
事实上,某乙虽然可能答应过某甲,但那不过是某乙怕难为情不好意思拒绝而已,往后他仔细一想,便觉得这事根本不可能办到了,甚至某甲自己也知道这事实在强人所难。但是某甲真的会自责而不责人吗?恐怕不会的,而在旁人看来,也总是觉得某乙不对,因为到了那个田地,已经没人注意当初他的一切了。
有许多事情常是这样看,看来应该做,但一做起来就有麻烦,比如你有一位好友做了人寿保险经纪,他来向你说了一大堆买人寿保险的好处,于是,他请你向他买100万元保险。你也明知此举真有益处,但是,后来当你细心一想,如果
照他的要求,你每月要付出的保险费,等于你收入的1/3,而目前你的收入,也不过是仅可敷衍日常生活所需。
你明白这事很难办到,你就不妨轻轻地摇头,然后说一个善良的谎言,“不好意思,我们公司已经为我们办好了,你来晚了”。这样既不会得罪人,又不会使自己有任何损失。
善意的谎言是一种说话的艺术,也是一种人际交往的技巧,是对对方的尊重,而不是道德败坏。要是我们能很好地运用这种交际手法,我们的人际关系必定如鱼得水。
“狼性生存术”
谎言也是生活中的一种真实,是无法真实时的一种真实。有时候,人们无法表露自己的真实意图,只能选择一种模糊不清的语言来表达真实。
6,让别人更有面子
“狼道语录”与人面子,则是与己面子。
世界就像一个镜像,镜像里的人越有面子,也就表明你越有面子。世界是一个轮回,你派出一艘船向东航行,最终它还是会回到你的港口。
把排泄物送给大自然,大自然还是会将它转化成新鲜食物反馈给我们;把面子送给别人,别人一高兴,就会把实利反馈给我们。我们失去了面子却得到了实际利益,就像我们失去了大便却得到了新鲜果蔬一样,就像我们失去了二氧化碳却得到了更多氧气一样,就像我们失去金钱和享受却得到了更多利润和事业一样。
我们就装回孙子,就低三下四了;我们不要脸了,我们把面子送给别人,别人得到了面子在我们面前趾高气昂一回,我们满足了别人的自尊需要。我们失去了什么吗?没有,所以我们不必一直小心而过分地抓着面子,造成面部皮肤不良,反而没有了面子。
我们抓的都是代谢废物,也就是那些根本无益于面子的废物,甚至有损于面子的有害物质,我们也还是将其视为面子的一部分而紧抓不放。我们没有意识到,放开这些东西,我们不但不会失去面子,反而会让面子更好。
放弃那些处处都得显摆自己、给自己脸上贴金、处处都得争高下、争面子、比谁更强势的行为,你不会损失面子,你会更有面子。在人前认个输,说句不好意思、对不起,您更好、您更对,应该听您的。我没有面子吗?我觉得我能灵活处理问题,见人说人话、见鬼说鬼话,我觉得我更有面子。
给别人一些好处、给别人一点金钱、给别人一些利益、给别人充足面子,自己牺牲掉这些金钱或面子,让别人兴奋一下,小小的优势欲满足一下,你并不曾真的失掉什么。他们有了好处、有了面子,并不会变得真正强大,并不会威胁、伤害到你。就算他们趾高气昂地讽刺你、指责你几句,他们能得到什么?我能损失掉什么?
他们想获得一时的、虚无的刺激,那就随便讽刺我们吧,我们会因为几句话
就失去什么实际利益吗?没有。比如小丑们可以随意让观众嘲笑,自己却挣到了钱。
面子、尊严、金钱、名利都是虚无缥缈的东西,不必把它踩在脚下,而是可以送给别人,以让自己得到比这些更加重要和永恒的东西。
人一旦执着于刺激就会丢掉那些更重要的东西,比如人一吃高兴了就不顾自己的身体,玩游戏高兴了就不睡觉,因为得到了面子和虚荣心的满足,人就会大胆把更重要的利益丢给别人。表面看你高高在上,把东西丢给了我,我低三下四,像狗一样接你丢过来的骨头,可是那又怎样,我得到了实际利益,你只得到了一时刺激。
给别人面子,于己方便。互惠互利,求得双赢,相信一切都会变好,这才是为人处世社交之道,也是真正的乐观主义,是对生活充满希望的表现。
成天敌视别人,只能是永远的神经症,只能是悲观和颓废、绝望,把一切事情都想得那么糟糕,认定一切都会急速变坏,所有人都是阴险毒辣、居心叵测、敌视自己、充满坏心肠。其实不过是自己的投射,是自己总是这样阴险毒辣地敌视众生而已。
所以,人人都很注意自己的面子,但也不能忘了给别人面子,一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利,可以忘生。掌握这一点,对于处理人情关系至关重要,无往不利。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得天大的面子。
“狼性生存术”
我们不妨学会舍得面子,把面子送给别人,自己装装孙子,给别人面子,自己故意展示一些愚笨和弱点,让别人满足他的虚荣心,这样最终得利的还是我们。你舍小而得大,投资了小部分资金,却获得更多利润,送给别人一时的面子,自己却得到更大的面子。