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第84章 态度决定一切

“原文” 子曰:“色难。有事弟子服其劳,有酒食先生馔,曾是以为孝乎?”

“译文” 孔子说:“在父母面前保持和颜悦色的态度最难能可贵。有事情晚辈出力,有酒菜长辈吃喝,这难道就是孝了吗?”

“说古论今” 古有通国善弈之弈秋,教授二人下棋,其一专心致志,另一个却三心二意,结果虽智力相当,学习的成效却判若天渊。这就是态度的问题。 态度决定一切,在我国历史上,一些人之所以没有获得成功,也与他们的态度有关,比如诗人皇帝李煜。 “问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。”古往今来,文人骚客都对这一卓绝千古的名句赞叹不已。凭借这首诗,南唐后主李煜可以在中国文学史上占有重要位置。但是作为皇帝,仅仅会作诗就不行了;而且如果只会作诗,不懂得以有效的手段治理国家,就是没有端正态度的结果。 李煜作诗一流,但做皇帝就不入流了。面对北方的宋太宗,他没有积极备战,奋发图强,结果成了对方的俘虏,最后还被药酒毒死。 领导人要在其位,谋其政,态度严明,不能太随意。李煜作为一国国君,不把心思放在治国方面,而是作诗方面,这种误国的领导态度是失败的,导致了他最后被药酒毒死的惨败结局。 子曰:“色难。有事弟子服其劳,有酒食先生馔,曾是以为孝乎?”意思就是说,在父母面前保持和颜悦色的态度最难能可贵。有事情晚辈出力,有酒菜长辈吃喝,这难道就是孝了吗?” 其实,专心和态度是一个问题的里外两面。在这里,孔子指出,无论你是否为老人做事,也无论你是否拿好吃的给老人吃,只要你内心不恭敬,态度不好,脸色难看,就是失去了孝道的根本。这就是做事的一种态度,态度决定一切,同样完成一件事,不同的态度收获可能不同。 欧阳修在《新唐书》中指出:“患祸常积于忽微,智勇多困于所溺。”其实中国古代有才能的君主比比皆是,但他们对“祸患”的态度却不同,那结果也可想而知。 陈后主有才,隋炀帝有才,李后主有才,面对风雨飘摇的政局,面对接踵而来的祸患,他们的态度是消极的,最终,本可一搏的形势却因所持态度的畏葸与无为而导致江山易主、舆图换稿。 而面对唐初的不稳局势,唐太宗却慎之又慎,生怕祸患丛生。他始终以一种积极的态度去驾驭国家。面对各种困难,唐太宗以史为鉴,态度达观,得以政通人和,百废俱兴。 隋炀帝之于唐太宗,就其能力而言,彼此不分伯仲,前者曾牵兵灭陈,后者则起兵兴唐,理国之能旗鼓相当,之所以二者历史地位相差千里,很重要的一点就是态度问题。 治理国家是这样,同理,管理一个企业也如此,企业领导和员工执行力的强弱取决于两个要素:个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。

但是,在企业中,管理者是最重要的执行主体,管理者本身的行为是企业员工的风向标。管理者执行力决定公司本身的执行力,特别是高级管理者对企业的发展和执行力的高低起着举足轻重的作用。因此,管理者应该成为企业执行的模范,工作态度至关重要。正如张瑞敏所说:“领导者不以身作则,他不带头执行,下面也不会有好的执行”。

“用人之道” 韩愈《进学解》中说:“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。”一“勤”一“嬉”,对待学业的态度截然不同,其结果也不可同日而语。 态度决定一切,但价值观决定态度。价值观是领导力的真正本源和基石,也是公司良性运营的基石,是公司之舵。 在目前市场经济大环境下,大多数企业和单位注重绩效、战略和做事,而忽视了价值观、文化和如何做人。殊不知,任何一个企业都建立在指导做事的战略与指导做人的价值观之上,二者缺一不可。它从根本上决定了企业员工的做事态度和执行力。 比如,企业里面情形很乱,有可能是战略很清楚但有些人采取了不合作的态度,那种态度存在可能是因为企业的价值标准太低或者根本没有清楚地说明过。而一旦做人的基础里面的价值观被定义,并由领导们在行为上体现这些价值观后,就自然而然会产生一个配合这些价值观的文化,这文化就会在成员的态度和行为中表现出来并左右公司的运营。 另外,在企业战略决定以后,作为管理者的工作不是结束,而是刚刚开始。管理者必须端正工作态度,盯紧整个执行过程,在执行任务的每一个阶段和每一个环节都要保证万无一失。如果管理者做不到常抓不懈,企业的工作就会虎头蛇尾,开始时轰轰烈烈,最后不了了之。 在企业管理过程中,对执行力不强的员工要帮助其分析原因,找到方法。在实际工作中,有些员工虽然有良好的工作态度,但总是业绩不佳,对分配的工作不能圆满达成,这很可能是执行能力的问题。对于这样的员工领导者该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出员工自身的“短板”,及时的给予指导和培训,提升其工作技能。 再比如,在处理企业内部矛盾时,管理者以坦诚、相互包容的态度处理冲突,往往更能赢得支持和理解,使冲突处理取得意想不到的结果。 总之,态度决定一切,在处理企业遇到的各种问题,态度至关重要。健康积极的态度是面对一系列问题所必不可少的,为此,企业管理者应做好以下几点:

(1)强化员工的责任意识和主人公意识。 责任心是一种态度,态度决定一切,员工没有一个良好的工作态度,何谈执行力?员工的工作态度到底怎么样,在工作过程中一定会表现的淋漓尽致——不管是好还是坏。所以企业管理者不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使员工在工作过程中提升责任心的目的。

(2)让团队领导起领先作用。 团队领导的态度和情绪直接影响着与其一起工作的团队成员,首先激励团队的领导,让其在团队中起到领先的作用,带动团队中的每一个人。

(3)建立计划,不能轻易放弃。 随着时间的流逝,领导对员工的激励水平就会逐渐下降,一般在三到六个月时间内下降到零。建立激励计划后,需要通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的反馈,源源不断地将激励灌输到团队之中。

(4)做事情不拖泥带水。 作为企业领导,面对重大事情要头脑冷静,坚持原则,态度明确,注意策略,不回避矛盾,不拖泥带水。作风也是生产力,是一种态度,它在无形之中让一个公司茁壮成长。如果形成了回避、隐瞒问题的风气,公司不仅难以做强做大做优,而且将使自己走向失败。

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