现代社会是一个崇尚个性、提倡个性的时代，企业的经营也不能例外。企业的个性一是构筑乃至再构筑具有差别化战略企业的企业理念体系。二是从意图上统一具有形成和刷新企业形象的想法。三是在全公司范围内制定致力于员工意识改革的行为个性。
美国企业的个性化于20世纪60年代问世。由工业品设计师们开发了个性化的企业。他们不仅将产品设计成顾客踊跃采购的商品，还将个性塑造成与顾客亲近的形象。为了赢得企业间的竞争，把企业个性设计作为企业战略的重大步骤。到了 20世纪 80年代，业绩下降的企业相继引入企业个性化设计，通过经营顾问的加工，提高在消费者心目中的认知度，企业得到了长足的发展。日本企业的个性化是20世纪70年代从美国导入的，进入90年代之后，随着经济条件的萧条，企业个性变得低调起来。但时至今日，又到了必须再度考察企业个性本质的时候了。
期质量抽查制度，由董事会、车间代表和技术人员组成的检查小组，每隔14天对九个单位进行检查，遇到问题就地解决。
在全球科技竞争日益激烈的今天，市场竞争也越来越激烈，当今如此发达的现代社会，“以人为本”思想的不断深入人心，越来越多的消费者对企业的经营提出了更高的要求，以能够满足自己的个性化要求，张扬自我、表现自我、突显自我。因此，企业要想保持自己的竞争优势和提高自身的经济效益，最有成效的战略之一，就是提供个性化的经营。世界上优秀的企业，它们不只是消极地满足市场的需要和适应市场的变化，而是能不断开发出个性的、特色的产品来满足消费者的需求，使自己走在世界的前列。
但事实上，当今很多企业的经营十分缺乏个性化，仍然不断走着大众化的路线，使得企业很难做大做强。
个性化经营的障碍主要有：
一是企业文化具有抵触的机能。抵触机能意味着强有力的企业文化阻碍企业适应环境的变化。一些企业形象理念体系和行动规范没有产生任何分歧，反而使企业观察环境变化变得更加迟钝、麻木。有分歧是重要的，通过分歧和解决分歧才能适应瞬息万变的环境。
二是企业统治。通过统一的顾客价值、员工价值和股东价值，以形成企业的价值，可以刹住企业独断专横的行动。
三是信息通讯技术的普及，企业从大型市场销售步入大规模销售。企业的软件部分从开发阶段就可以大量收集和听取顾客的意见，与顾客、客户单位和政府有关部门共同合作或制作。
四是数值化，测定企业在顾客、员工和股东各自心目中的优良度和忠诚度。
企业缺乏个性化经营，主要表现在以下几个方面：
第二，经营缺乏个性化。超市的出现大大方便了人们的生活，去超市购物已经成为现代人快节奏生活的方式之一，大型综合超市服务功能也日渐增强。然而，美中不足的是，与超市的迅速扩张相第一，产品缺乏个性化经营。市场分歧催生企业为顾客提供个性化产品。虽然许多企业打出了“以人为本”的口号，但具体落到实处时，却往往还是以利润为导向，对于市场份额较小、短时间内赚钱不多的市场不太关注。这样就会导致一些特殊顾客无法享受到他们想要的产品或服务。而真正以顾客需求为导向的企业，则能处处想顾客之所想，急顾客之所急。顾客有需求，哪怕亏本也要设法满足其需要，这样的企业不仅能赢得好口碑，也能获得好效益。我国现在的家电行业就是如此，在平面直角还有高清晰等纷纷普及的情况下，背投以及等离子的出现就吸引了顾客的眼球。
比较，大多数超市的个性化经营却难有起色。我们知道目前国内大多数超市的经营状况都不是很好，无论在超市经营的品种、服务、促销，还是店堂的设置以及目标顾客的认定等方面，大都是千篇一律，鲜有足够的特色来吸引“上帝”的光顾。
在零售业日趋扩张的超市时代，超市越开越多，天南地北遍地开花，但能让顾客趋之若鹜、为之心动的超市却凤毛麟角。顾客抱怨说，现在的超市全是套用一个模式，“大而全”的综合超市虽然包罗万象、无所不有，但超市的商品种类、店堂设置和服务并无太大的区别，超市经营缺乏特色，时间一久，难免让顾客产生厌倦之感，顾客认为去哪家超市都一样，超市的客流量随之相对减少。从中我们可以看到企业的个性化经营尤为重要。
相反，锁定了目标顾客，超市可在自家经营特色方面强调自己的优势，如强调对目标顾客提供超市经营的商品品种全和具有高品位的整体形象等。有了特色，目标顾客自然乐意上门。有的来超市购物的消费者追求新鲜、时尚和品质良好，对价格并不敏感，这部分人群更关心超市舒适、自由的购物环境，并以超市商品的新鲜质高为标准。
消费者对于老套的促销方式，如打折、甩卖、降价等已经感到索然无味，这种老套的促销方式起初也热闹了一阵子，可时间一久，有的消费者认为，超市商品之所以打折，或许是商品本身快要过保质期了。结果商家有苦说不出，适得其反，其实吸引消费者认同商家促销方式的手段有很多。超市竞赛就是一种较好的方式之一。超市的竞赛促销就是超市组织各种特定的比赛，提供奖品以吸引人潮，从而带动超市销售量增加的一种促销方式。例如，在店内或通过新闻媒介开展各类游戏活动让消费者参加，在儿童节搞儿童画画比赛、猜谜填字等，这些活动都会吸引消费者注意超市的商品和促销活动。另外，让消费者回答印制在有关媒体上所售商品的知识问答，同样可加深消费者对超市的印象及对所售商品的了解，从而扩大销售量。征集超市的广告语、店徽、店歌等，也可促使消费者参与超市的销售活动，从而取得消费者对超市的认同感。
营造个性氛围对于超市来说也是非常重要的。现代社会是一个崇尚个性化消费的时代，因此，每个有个性的超市经营者都会通过超市的经营品种和店堂的设置、装潢及店内商品的陈列摆设清晰地向消费者展现独家特色，传递促销信息，由此吸引某一目标顾客群体来店购物。许多消费者认为，他们进入几家不同名称的超市，看到的都是高高的货架、相同的商品、类似的色彩，勾不起强烈的购买欲，不能为消费者提供满足和享受之感。
再来看一个个性化经营成功的例子。
接班人的培养是出于对企业长远发展的考虑，对一些重要岗位后继人员的培养，以便确保前任人员退休或者离职之后留下人员空现代商业社会早进入了细分市场的时代，针对不同的客户采用不同的定价方针，对不同的用户开发不同的产品，提供不同的服务，这是现代商业社会个性化服务，精细化经营的表现。正是富有个性化的服务，针对不同用户的要求提供服务，才能把不同用户群固定在自己的经营范围内。
电信改革后，运营商的竞争非常激烈。中国移动“动感地带”的推出，充分体现了运营商已经摆脱了过去粗放经营的经营方式，走向细化市场时代，在经营上逐渐成熟。“动感地带”要在15~25 岁的用户中建立起一个品牌，并为这个客户群提供不同的服务，收取不同的资费。事实证明，细分市场开发新业务大有可为。15~25岁的年轻人，是最活跃的一群，但又是消费能力较低的，而这一用户群也是潜在的高端用户，把这一群人固定在自己的周围，让他们喜爱自己的服务，认同自己的品牌，最终他们肯定也会在成为高端用户之时，继续接受自己的服务。
