不少下属都碰到过一些糟糕透顶的经理。这些经理对员工总是漠不关心、居高临下，甚至滥用员工。这些人不善于分派任务，不善于培养人才，不善于进行业绩评估，办事也不分轻重缓急。他们脾气暴躁，对人缺乏耐心。这种经理创造了一个充满恐惧和偏执狂的工作环境。凡存在这种经理的企业都将会面临管理不善的问题。
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”一个不懂得关心自己手下员工的经理，他的企业是永远不会成功的。
简单说来，管理不善就等于留用不合格的、培训不足的、误入歧途的或准备不足的经理人。这些人不善运用人际关系技巧来提高员工的责任心、改善企业的业绩。事实证明，不尊重个人是许多公司由盛转衰的转折点。这样做会使员工离心，会使他们的目标偏离企业的目标，从而削弱了参与的可能性。所以，作为企业的管理者关心下属是必不可少的！管理员工本身就是一种艺术，好像凡高创作《向日葵》，贝多芬创作交响乐，都得掌握分寸，精雕细刻，来不得半点马虎。管理员工不单纯是管理无生命的物，更是具有思想的人。所以为什么要管理，什么时候、什么地点，以怎样的方式去管理都得有个“度”。也就是说，要有的放矢。所以，对待员工不能像对待无生命的东西，而要学会关心，学会用心善待。
经理人终日忙于计划、组织、指挥和控制的日子已一去不复返了。当代经理人面临着一个新的时代。他们必须运用适当的技巧来激励员工，必须建立起一种关系，使整体整合的威力大于个体简单相加之和。如今的经理人必须培养积极的工作关系以加强员工的自尊心。他们必须对员工加以培训，让员工人尽其才。他们必须促使员工提高工作业绩。与此同时，经理人还必须创造合适的工作环境，为自己员工的个人发展提供机会。经理人必须重视对有贡献的员工给予奖励。
山姆·沃尔顿指出：“在沃尔玛公司里，任何员工都是公司内平等且重要的一员。”他也是这样做的。比如，在公司总部的办公楼前，公司的任何人，包括山姆本人在内，在停车场上都没有一个固定的车位。公司所有的员工都受到平等对待，还表现在公司内形成上下沟通的开放环境。每个人为公司的经营献计献策，都会有机会充分表达出来：每位员工都可以向经理表达自己的看法，包括建议也包括他们的不满。在每年的年会上，员工还可以直接会见总裁，讨论从工作条件到发展方向的任何问题；而且，从山姆到各级主管、区域经理，每周都有三四天在各分店视察，了解店内情况，听取员工的意见。通过对员工的关心和尊重，沃尔玛公司一直立于不败之地。
经理与员工绝非全是金钱的关系
经理与员工之间不单纯是雇用与被雇用的金钱关系，他们之间也会产生情感上的联系。员工在企业里并不仅仅只是为了挣几个钱来养家 口，维持生计，除钱之外，还需要情感的安慰。员工也想在工作中，通过取得一定的成绩来获得经理的赞扬、肯定；如果遇到什么困难和不幸，也希望得到经理的关心和爱护。按照马斯洛的人的“五种需求说”，生理需求仅仅属于低层次的需求，而情感的需求则是人的至高需求。
马狮（Marks&；；amp；Spenc er）是英国最大且盈利能力最强的百货零售集团，而且它的出名更在于它已成为西方管理学界公认的卓越管理典范。曾任马狮集团董事长的依时雷·薛福勋爵这样说：“致力于发展与员工的良好人际关系不仅是付予优厚薪酬而已。经理人员必须了解员工的困难并及时做出反应。高层管理层应该知道员工的工作环境和各项福利措施的优劣程度。”马狮以福利高而著称，为推行种种福利措施所花费的代价往往使试图模仿它的其他企业望而生畏。除却良好的员工分红制度、医疗保险、退休金制度等一般性的福利措施外，又有许多显而易见是为员工考虑的福利措施。其中包括很多从员工的角度于细微之处的考虑。这就是马狮管理的准则：尊重所有的员工；关心员工的一切问题；全面和坦诚的双向沟通；对努力和贡献做出赞赏和鼓励；不断地训练和发展。在如此管理下，每个员工都感觉到自己受到公司的尊重；他们得到不断的训练和不断作自我发展的机会；最重要的是管理层是与员工站在一起的，而不是处于敌对地位；他们看到管理高层所宣扬的目标和所付诸实际施行的，其间差异极少。结果如何呢？薛福勋爵如是说：“我们努力的结果是员工流失率低，随时可应付任何转变，提高了生产力和获得了对谁都有利的利润———有利于股东、员工、退休员工，乃至社会大众。”
经理怎样做才算是对员工关心
美国军方出版了一本有关领导的书，其中就谈到“即使以前曾经说过，现在还是值得再说一遍：美国军官最大的责任就是在照顾好自己之前，先照顾好自己的士兵———这里最重要的原则是：假如一位军官和一位士兵同行，他要照料士兵的饮食、住所、医药治疗和其他需要。他要先满足士兵的需要后，才能再来照顾自己，假如只有一张床或一碗饭，他得先让给这位士兵，自己只能忍耐一点。”只有这样关心士兵，才会让士兵感觉到部队的温暖，才会死心塌地地效劳部队。所以，企业管理员工时，也要无微不至地关心自己的员工。
关心员工主要表现在以下几个方面：
深圳市先锋鸟运动服装有限公司，在“非典”期间，各种药物告急之时，公司的领导想尽各种办法为员工购药，甚至还从外地买来药物。公司还想方设法为员工增加营养，使所有的员工安心度过“非典”时期。每到年底，公司总会准备好年货送给员工，让每个回家过年的员工带上深圳的特产。除此之外，公司经常组织员工外出旅游、举行晚会。在他们的企业，甚至员工家属也是公司关爱的对象，这让员工远在家乡的亲人都很放心。深圳市先锋鸟运动服装有限公司，让员工把公司当成自己的家。“我们感受最深的就是公司对我们员工事业的关爱。公司领导一开始就让我们明白，我们不是来打工的，而是来干事业的。”公司员工说，他们公司根据每个员工的自主选择，为每个员工制定详细的培训和学习计划，并且专门有人监督每个人的学习进程。正是在这个信条的鞭策下，清溢精密光电公司的员工都把公司当成自己的家，努力为这个家创造最好的业绩。从2000年起，公司获得全国外商投资双优企业，获得深圳市、广东省企业管理现代化创新成果一等奖，深圳市、广东省质量管理奖。
（1）平等对待员工和下属。在企业管理中，所谓的平等，不只是指经理和管理人员一视同仁，使员工们在同等的情况下感受的（2）对年长员工热情支持，真心帮助。对年长的员工热情支持，是关心员工，加强彼此团结的桥梁和纽带，是激励年长员工工作热情的重要途径。
（3）适当的家访，以表示对员工的关心。经理也要家访，并且要做到真心地去拜访。我们对员工进行家访是要做到了解员工家庭的情况、要安慰辛苦的员工和家属；还要赞赏家属的贤惠和对员工的支持。
公司还可以定期举行各种比赛，如篮球赛、足球赛、排球赛、乒乓球赛等，不要以为只有大公司可以举办这样的活动，对于那些小的企业，可以在周末举办这样的比赛，或者跟自己的客户一同举办，不仅可以提高员工之间的交流与合作，还可以增进与客户的关系。另外，还可以由部门组织郊游、聚餐，不仅可以增进彼此的沟通，激励员工士气，提高员工满意度，而且可以培养团队精神，塑造团队文化。所以公司应该有一定的预算，鼓励员工结队出行。
善待和奖励员工的必要性
待遇相同。
美国的一些大公司已经取消了经理人专用车辆、专用洗手间、专用餐厅以及专用电梯等。他们在工厂与工人交谈、争论，有时也跪在地上和工人们一起修理有故障的机器；有时也与员工一起用餐，在用餐时一起讨论公司的发展；下班后一起到酒吧喝酒聊天，到舞厅娱乐等。这都属于对员工的平等关心与尊重！
作为管理者，当然应具备较强的工作能力和良好的人品，但是领导和管理团队对一个管理者来说恐怕更为重要。他必须能够使下属团结在他的周围，从而让整个团队成为一个充满凝聚力和进取心的集体，向着既定的目标前进。如果做不到这一点，那就不能说他是一个称职的管理者。这就要求他必须尽量使自己和下属的关系更和谐、更融洽，其中最重要的一点就是要学会善待员工。
对于员工的奖励主要需要注意以下几点：
要求工作的品质，却设下不合理的完工期限。
仅仅谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而是付最高的薪水给最优秀员工或威胁要离职的员工。
需要让事情简单化，奖励却使事情复杂化。
要求和谐的工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人。
需要有好的成果，却奖励那些看起来最忙、工作最久的人。
需要有创意的人，却责罚那些敢于独行的人。
希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法。
要求团队合作，却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人。仅仅说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗费得精光的职员。
需要创新，却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。
总之，很多管理者认为，善待下属就意味着关心他们，帮助他L是一家公司的管理者。自上任以来，他和下属的关系就一直不太好。这倒不是因为L的能力不够或者对工作不尽心，而是因为他不会善待下属。在公司里，L总是表现得高高在上，在任何时候、任何地点，他都要努力使自己和下属之间的上下级界限显得泾渭分明。对于手中的权力，L掌握得很紧，不肯轻易放手。员工们因此被束缚住了手脚。有时虽然有很好的创意，却没有权力而无法实行。对于取得的成绩，L倒不贪功，他愿意将功劳归于员工。可是在奖励方面他却表现得比较“抠门”，很少给下属加薪，也很少给员工额外的奖励。所以，员工的积极性普遍不高。公司的业绩也没有什么突破！
所有这些，都是无的放矢的最贴切表现。管理者自以为高屋建瓴，所以也不会在不明情况下呼唤一下“借我一双慧眼”，而是盲目下结论，最容易犯那种本来不应该犯的错误，严重打击员工的积极性，直接影响工作效率。
