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第24章 旅游出行礼仪

驾驶机动车的礼仪

驾车的职业道德,不仅关乎他人生命,与自身的安全也是息息相关的。文明驾车应成为每一位司机的一种良好习惯。

保持车身的整洁。

要自觉遵守道路交通安全法规,遵守交通信号和交通标志的指示。

不抢道、不抢行、不斗气、不赛车,不要进行猛拐、来回穿插等危险动作,遇到车队、非机动车或行人时,要主动礼让。做到礼让行车,车让人、人让车、车让车。

雨天驾驶或驶过有积水的路面时,应当缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。

不要向车窗外吐痰或者抛掷杂物。

夜间开车时,应当主动转换成近光灯。

在没有明确禁鸣喇叭的区域,也要尽量少按或轻按喇叭,不要长时间地按喇叭。

在允许或指定的区域内停放车辆,不要乱停乱放。

乘坐地铁的礼仪

世界上许多国家的大城市都建有地铁,地铁一般都在市内的繁华地段设有车站,有的还和公共汽车站、火车站、机场等相连接,使得交通十分方便。那么,在方便人们出行的同时,人们应当注意哪些乘坐地铁的礼仪呢?

应自觉排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子等。

如果发生意外,要马上招呼工作人员处理。

不得私自跨越栏杆,或跳下车道,否则会按违规处以罚款。

听从司乘人员的引导,不要抢行、拥挤。

主动给老人、孕妇、病人、残疾人以及带小孩的乘客让座,后下车的乘客应当主动给先下车的乘客让道。

保持车厢和站点的环境卫生,遇到雨雪天,应当妥善放置所携雨具,以免影响他人及公共卫生。

乘公共汽车的礼仪

人们出门最常见的交通工具就是公共汽车,人们在乘车时应该做到文明出行、保持秩序、方便大家。

乘坐公共汽车时,应当在站台上有秩序地等候。

公交车进站停稳后,等车上的乘客下完再上车,不要拥挤、争抢,同时要注意照顾老弱病残孕乘客。

上车之后要主动投币或刷卡买票,遇到老弱病残和带小孩的乘客,应当主动让座,以保证他们的乘车安全。当别人给你让座时,应当主动向对方致谢。

进入车厢之后要向里走。不要站在车门口处,影响他人上车。在车内不要吸烟,不要乱扔杂物,维护好车内公共卫生。与其他乘客要互相礼让,不要因为小事而争执不休。如遇到雨雪天,乘车时要收好雨具。

应多为其他乘客考虑。不要在车厢里大声喧哗、吵闹,接打手机时,音量不要过大,以免影响他人。不要在车上吃零食、餐点,不喝饮料,以免食物溅开弄脏其他乘客。不要在车内乱扔果皮、纸屑等杂物。更不要携带宠物或危险违禁物品乘坐公共汽车,以免影响公共安全。

携带的物品要放在适当的位置。在车辆行驶时,不论是站立还是坐在座位上都应该举止大方,不能将头和手伸出窗外;不要在车内吵闹、打骂。

乘坐出租车的礼仪

为了更快速、便捷地到达目的地,出租车成了无车一族的理想交通工具之一。乘坐出租车也要掌握一定的礼仪:

在路边招停,以不影响公共交通为宜。

上车的时候,年长者或女士先上;下车的时候,年轻人或男士先下。

保持车内的卫生,不乱吐痰、乱扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。在没有明确标示“禁止吸烟”的车上,如果要吸烟,应当征得司机的允许。得到允许后,不要将烟灰弹落在车内,不要将烟蒂扔在车内或扔到窗外。

上下车以及开关门时都要前后观察,以防伤及他人。

在出租车行驶过程中,乘车人之间可以适当交谈,但是不宜与司机交谈,以免司机分神。按计价器付钱,不要提无理要求。

乘坐飞机的礼仪

飞机搭载各国人员往来于世界各国之间,这是最能展现我们礼仪的地方,从出发前的订位到确认机位、行李件数、行李重量、管制物品,从通关时的手续到飞机座位的就座、机上用餐、洗手间的使用,以及过境、转机、下飞机时等待的礼仪,都是大家需要重视的。

上下飞机的时候,对空中乘务员的迎接应当有所回应,不要态度冷淡高傲地进出。按时登机,对号入座。进入机舱以后要保持安静,不要喧哗、吵闹。

不要将超大行李和有异味的物品带上飞机,进入机舱以后应当尽快放好随身行李,保持通道的畅通。

登机以后,应当主动关闭手机等无线电设备。

在飞机上进餐时,主动将坐椅的椅背调到正常位置,以免影响后排的乘客进餐。

不要乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时,可以按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员的服务应当致谢。

保持舱内的整洁卫生,如果晕机呕吐,应使用机上的专用呕吐袋。飞行过程中,注意不要脱下鞋子,以免影响他人。如果是长途飞行,在脱下鞋后应当在外罩上护袜。

机上读物阅后应整齐地放入面前的插袋,不要乱扔乱放。

飞机还未停稳时,不要抢先打开行李舱,以免行李摔落伤到自己或他人。

下飞机时,不要争抢、拥挤着冲出机舱,应排队按顺序走下去。

乘火车的礼仪

火车已成为人们常乘的交通工具之一,人们不仅乘火车出差、开会、旅行,而且还乘火车到省外探亲、观光。乘火车需要注意以下一些礼仪:

上车应按次序对号入座。国内火车车厢分软席、硬席、软卧、硬卧,国外火车车厢通常也分一等车厢和二等车厢两种,由于票价悬殊,人们大都乘二等车厢。因此要根据车票对号入座。如果赶上非对号入座,而且遇上有空座的时候,不要不打招呼,见座就抢。

入座之后,可以向临近的乘客点头致意。如果想要交谈,也要以不妨碍他人为前提。如果身旁的乘客正在阅读书刊或闭目养神,卧铺车厢的人正在入睡,就应当放低声音或停止说话。

在火车上要讲卫生,果皮纸屑不随手乱扔,也不要将废弃物装入塑料袋中投掷窗外。带孩子的乘客,要使孩子养成大小便去卫生间的习惯,还要管教孩子不准用脏手去乱抓乱碰他人的物品。吸烟的乘客,在火车上最好不要吸烟,如果非要吸,就到火车车厢的吸烟区去。

如果对其他乘客的报纸、书刊等感兴趣,未经允许不要取阅,也不要悄悄地凑过去盯着别人手中的报纸、书刊看,可以在他不看时有礼貌地向他借阅。

火车上要注意行为举止,车上再热男士也不得穿背心甚至上身赤裸,也不得一坐下就脱鞋,或把腿伸到对面坐椅上去,这是很不文明的。

火车行驶中,欣赏沿路风景不要把头和手伸出窗外,以防不测。开窗时要照顾窗边的旅客,以免引起不快。

乘客轮的礼仪

客轮较飞机、火车等活动空间大,因而也更舒适、自由,乘客轮时只有做到人人都讲礼仪,才能让旅行更加舒畅。

客轮实行提前售票,每人一个铺位,游船也实行对号入座。因船上的扶梯陡,所以上、下船大家应互相谦让,并照顾年老者、小孩和女士。

注意服装的整洁,不要衣衫不整或鞋袜等有异味;不要将烟卷夹在耳朵上。

乘客轮时要注意安全,风浪比较大时要防止摔倒;到甲板上要小心;带小孩的乘客要看好自己的小孩;吸烟的乘客要注意避免火灾;不要在船头挥动丝巾或者晚上拿手电乱晃,以免被其他船误认为是打旗语或灯光信号。

客舱是许多人休息及享受旅途的空间,请务必不要大声喧哗、吵闹,不要乱坐别人的铺位。不要在船上四处追逐打闹,不要在甲板上将收录机等放到很大音量,不要在客房里大吵大嚷;如果晕船呕吐,要去卫生间;遇上景点要拍照,切记不要挤抢,要保持秩序。

要注意船上的一些忌讳,例如不要谈及翻船、撞船之类的话题,不要在吃鱼时说“翻过来”或说“翻了”、“沉了”之类的语言。

骑车的礼仪

社会提倡低碳环保以后,不少人选择重回自行车的怀抱。为了保障人身安全,骑自行车也要遵守交通规则和礼仪。

自觉遵守道路交通安全法规,不闯红灯,不在马路上互相追逐打闹。骑车时不撑伞、不乱带人。

各行其道。在没有划分自行车道的路上,应靠右行驶,但是注意不要驶上人行道。骑车时还要注意看路口的交通标志,有的道路是单行路,注意不要逆行。

进出有人值守的大门,应当下车推行,以示尊重。

拐弯之前先做手势示意,不要争抢。

在行驶过程中,不要多人并排行驶,也不要勾肩搭背、互相追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽的物品,都是危险行为,要坚决杜绝。

步行的礼仪

一个人在日常工作、学习和社会生活中,离不开乘车走路。在这平常的“走路”中,同样包含着一系列的礼仪要求,同样需要注意讲究公德礼仪,遵守交通规则。

要遵守行路规则,步行要走人行横道,不走非机动车道和机动车道。

应当请年长者、女士以及未成年人走在离机动车道较远的内侧,以保证他们的安全。

行人之间应互相礼让,不要争抢、拥挤。

走路的时候目光要直视,不要左顾右盼、东张西望。

问路时态度要诚恳、语言要文明,问完之后要致谢。

不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通或发生危险。

不要边走边吃东西,这样既不卫生,也不雅观。

旅游中的礼仪

随着经济的迅速发展、人民生活水平的提高,越来越多的人开始走出家门到全国各地甚至世界各国去旅行游玩。然而,当我们在旅游途中、参观景点、酒店住宿、当地购物时,有没有注意到旅行中的礼仪规范呢?

做好充分的准备。要想玩得开心、玩得痛快、玩得尽兴,最好在旅游之前先静下心来,翻看相关资料,了解当地的风土人情、历史文化、名胜古迹,做到心中有数、有备而游。

随团参观时,游客要注意与集体保持一致,尤其是要有时间观念,在规定的时间内活动,不要出于自己的爱好而在一个景点参观、逗留的时间过长,让其他游客等待。

不要做一个破坏者。在各个景点旅游时,不论是公园名胜还是自然保护区,一定要爱护各种建筑物、文物古迹和公共设施等,不可损坏建筑物、文物古迹等。

保持环境卫生。不要随地吐痰,不乱扔乱丢果皮、纸屑等杂物,自觉把垃圾放入垃圾筒内。很多人一起进入一个景点拍照时,不要争抢、拥挤,应井然有序,注意礼让。行走在狭路时,要主动为老弱妇孺让道,不要拥挤推撞,以防发生意外。

入乡随俗。五里不同风,十里不同俗,要尊重当地的风俗习惯,做到入乡随俗。总之,要“高高兴兴出游,平平安安归来”。

说话不要夹带脏字或有辱解说员自尊心的词语。当旅游中发生不顺心的事时,要注意体谅,因为发生此类事情并非导游等人成心所致,并且他们也在努力弥补。

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