权力是一种管理力量,权力的运用则是有法度的,而不能是管理得个人的欲望的自我膨胀。
管理者应当明白:从表面形式上看,用人是上级对下级的一种权力运用。但是如果简单地这样理解,那就错了,因为用人不是权力专制的表现,而是权力调控的表现。
权力是一种管理力量,权力的运用则是有法度的,而不能是管理得个人的欲望的自我膨胀。因此一个高明的管理者,首先要明白这一点:自己不是工作是管理,而不是专制;也就是说,上司不是监工,因为监工即是专权的化身。把自己当做监工,往往大权独揽,把所有的部属都看成是为自己服务的;这样的上司,永远成不了好领导。或者说,监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的思想相去甚远。也许监工式的管理一时有用,但不可能时时有用。牢记这一点,会对企业领导的用人方式带来益处,至少不会遭致部属的心理抗拒,容易使双方形成平等、融洽的人际关系,从而创造一种良好的工作气氛。
管理者滥用权力,与对部属不信任、不放心紧密相关。
这种不放心主要是对部属的工作态度、工作方法、办事能力的怀疑,认为部属不能按时保质地完成任务,还不如自己亲力为之,省得出现问题。这样的心理促使上司越权,做出不该做的行为,加重了自己的负担不说,也会使部属心存不满,剥夺了他们发挥才能的机会。
对于管理者而言,首先要做到用人不疑,疑人不用。对没有了解清楚的下层,对政治上不可靠,品行不端正,能力上不能胜任的部属,不能草率使用,一旦使用,只要没有发生原则性的变化,就要充分信任,放手让其工作,鼓励他们大胆干。
如果通过实践发现部属工作主动性、积极性较差,能力较弱,管理者就要加强督查,加大管理的力度,帮助他们认识和改正错误,促使部属去努力工作,在实践中锻炼提高,宁肯监督、指导他们奋力苦干,也不能图干脆,自己去做。
另外,管理者自恃高明,把自己看得比部属高出许多,总觉得自己行,部属不行,只盯着部属的短处,自己的长处,必然会出现滥用权力的现象。
任何人都必须正确地对待自己,以宽容的心理看待别人的不足,不能以自己的习惯模式去衡量、取舍别人。如果先入为主,在心理上对别人产生反感,过于指责和苛求别人,则是非常不明智的。能见人之长,更能容人之短,对于部属的缺点,只要不关大事就不要斤斤计较。如果认为部属只要存在弱点,就凡事不信任,越权干预事务,本身就是不高明的做法。
管理者一般比较在意部属的越权,却会忽视自己的越权,这是需要加以认识与控制的。
“这是业务命令,你就照这方法做;不然,我会将你开除。”
像这种不顾部属立场、强制的命令方式,是身为管理者所要绝对避免的。因为这样,只会徒然增加部属的反抗心理,而收到相反的效果。
M公司的领导N,向其部属O科长发出命令,要增建一间办公室,须马上出蓝图。于是O科长与其部属牺牲了星期假日,终于赶出来一张详细的设计图。星期一早上准时交到领导手中,没想到领导却说:“这件事你不必做了,因为星期六我自己做了一下,结果还很不错,所以把你的设计图拿回去吧!我的图就在这儿,你拿去实施好了。”
O科长回去后,深觉对部属有无限歉意,然而又不好意思向他们说明。自此后,部属均不再听其指示,甚至在背后说他无能。
一个真正优秀的领导,绝不应该依靠权力来行事,再说,部属本身也知道要敬重上司,那你又何必处处表现出你的权力呢?
可是有些领导,当部属不按己意而行时,往往不愿花点时间与部属商谈一下,马上搬出权力,想借以操纵部属。即使他不是用很强硬的态度,但此种行为即明白表示,他不相信部属的能力。
“要相信部属”,这是最重要的。当你期待部属有所表现时,第一步——你要相信他的能力。
无论多不可靠、多无能的部属,一旦你命令他工作,即不可轻视他的能力。对他的努力行动应尽量给予援助,即使自己有好的构想,也要放在心里。在部属未提出比自己更好的提案前,要耐心的帮助他们,给予他们意见和忠告。