有许多的管理者,既使他的职权并非很大,但是他们却非常热衷于下命令,以致于几乎形成了一种习惯,不下命令就觉得不舒服,从某种程度上说,这些管理者似乎对下命令上了瘾,觉得没有什么事情比下命令更能使他们自己感到欣慰的了。
你作为管理者,在领导的过程中,有时候必须军令如山。如你在没有多余的时间考虑其他问题,只有直截了当地下达命令,要求你的属下必须立马把事情做好,没有别的什么可选择的余地时,军事作战中,往往就是这种情形。士兵们只要听到军官的命令,就得马上执行,即使前面有刀有枪也要勇往直前,军官们实际上就是一名独裁者,他们所下达的命令对士兵们来说就如同圣旨,没有谁敢违抗。因为战争中是非常紧张激烈的,丝毫的怠慢和延误都会带来整个军队惨遭覆灭的严重恶果!
还有当你为了集体利益而不得不损害你的某位属下的私人利益时,你可以直截了当地命令他,以显示出你的领导的威严。举个例子说吧,当你要求司机明天晚上务必把车子开到公司来送你去会谈,而他却打算请假参加一次晚会,在经过你的劝说仍不能生效时,你就应该拿出领导的威严来,直接命令他:“明晚七点务必把车开到公司来。”这就是你解决问题最有效的方式——你为了顾全大局,不得不用的命令的方式。
说是这样说,但要注意,作为一名领导,最忌讳的就是滥发命令。随意施令将会大大损害你的领导威信。这也是命令,那也是命令,不分青红皂白,不辨明暗是非,结果只会使你的属下感到反感,他们就会把你的命令看轻,甚至不屑一顾,不遵照执行,如此,你的领导威信就一落千丈。
现代的西方电影当中就时常出现随意滥发命令的老板形象。他们那些不加思索的粗鲁的做法,给很多的人造成了一些不好的影响。有些管理者觉得那样很气派,所以就竞相模仿,结果可想而知是误入歧途。
有这样一种说法:领导权越大,地位越高的人,越是不会随意地发号施令。
情况可能就是这样的,因为大领导们知道自己命令的重要性,是不可滥施的,而那些职权并不是很大的小领导们,好像是为了过足领导的瘾,产生一种领导怪癖,到处乱发命令,指挥别人做这做那,走到哪,哪里就会听到他扯着嗓门下命令,要求别人遵照执行,在他所领导的小范围内出尽了风头。这样的领导是兔子尾巴长不了,过不了多久就会垮台的。
安德格力夫就是属于那种大领导。他是位将军,在第二次世界大战当中曾担任英国的地面作战部队的司令官。他曾在“加达克拉尔”战役中大获全胜,达到了他领导事业的高峰,充分显示了他杰出的领导才能。这个战役是在地中海的一个岛屿“塞浦鲁斯”上进行的,在这次战役还没有开始之前,安德格力夫在军中没有随便地下达什么命令,他只是用鼓励的口吻对士兵们说:“胜利只是属于那些勇敢和坚强的人们,上帝不会保佑懦弱者。”
安德格力夫也曾在他的回忆录中写道:“那时的我,从形象上来看并没有士兵们想像中的那种大将风度。士兵们看我具有一种儒雅的风范,似乎更适合当一名高级教师。我对士兵们总是很和蔼,不像别人想像中的那种独裁军官,形象酷,脾气暴躁。这些使得许多人都惊奇我当时的地位,居然会是一位历经沧桑的优秀将军。也使得很多的人不相信我的能力——竟然会在‘加达克拉尔’那场颇具规模的战役中大获全胜。”
与安德格力夫的做法相反的是,有许多的管理者,既使他的职权并非很大,但是他们却非常热衷于下命令,以致于几乎形成了一种习惯,不下命令就觉得不舒服,从某种程度上说,这些管理者似乎对下命令上了瘾,觉得没有什么事情比下命令更能使他们自己感到欣慰的了。殊不知,你的领导威望就是在你的这种错误的做法中日益减退,最后甚至消失的。
有这样的一个笑话:一位名叫安德鲁的小军官曾经风光了三十多载。当他退休之后,有一次他匆匆忙忙地从家里走出来,坐上了停在院子里的福特轿车,然后随口命令道:“快给我开车。”谁知道汽车却依然纹丝不动,这时他方才醒悟过来:原来自己已经退休了,再也不会有专门的司机来替自己开车了!
由此可见,作为一名管理者,如果你习惯于随意滥下命令,那将会造成许多不好的后果,只会使用命令来领导别人的人,绝不会成为一名杰出的管理者。这种随便滥用命令的管理者将会失去属下的民心,得不到属下的支持和拥护,你就注定会失败。因为民心相悖,是决定一个人成败的关键性因素。如果你的随从者对你说“既要我们这样做,又要我们那样做,一时东一时西,完全没有一个准确的目标,最后事情办糟了,那可就不是我们的错了。”那么你所领导的集体就不再是一个具有很强凝聚力的坚强的团体,如果每个人都只是按照你的命令行事,那么这个集体就失去了生存的活力,变得停滞、呆板。
值得注意的是,有些时候即使你的命令都得到了完全执行,但由于你的命令本身就不是十分的正确,所以结果往往不是你所理想的,其对于你不一定有好处,甚至将会出现副作用,给你带来不好的结果。
有一位喜欢滥施命令,最后导致自己下台的军事朋友,这位朋友养成了一个恶习,他习惯了用命令的方式,不只是在自己所管辖的范围之内,有时对同级的甚至比他地位高的人都这样做。这种做法的确给他带来了暂时的成功——他那大胆而直接的命令常常发生威力,但有的却是看在他的面子上。
不久——他被革职了!他被认为是个不合格的管理者,受到了属下多数人的反对和不良反映。这个事实说明了一个道理:
命令本来是一种非常有效的做事手段和方式,但关键在于你作为一名管理者是否运用得恰当,你如果运用得体,它就会充分发挥出效力,助你把事情办成功,但如果你随意滥施命令,那么你的命令在别人看来,从某种程度上说就失去了它应有的效果,甚至往往使事情变得糟糕起来。所以,当你在发号施令的时候,务必考虑清楚,千万不能盲目从事,以免给你带来不良的后果,在不该用的情况下保证绝不使用,如对待你的同事以及上级,是不可以用命令的。
如果你确实已经养成了随意施令的不良习惯,那么你就应该设法逐步改正,这就需要有冷静的头脑,遇到事情不要紧张,要慎重考虑,仔细权衡利弊,然后再作出正确的决策。这是在你有充足的时间作详细考虑的情况下。如果时间紧迫,容不得你多加考虑,需要及时作出命令或决定时,你只需要考虑最根本的利益所在,抓住它就行,在集体利益与个人利益发生冲突的情况下,当然应该顾全大局,舍个人利益而求集体的利益,这时你可以采取强制的命令措施,以保证事情的顺利进展。在这种情形下,命令仍然是很有效的,是你选择的最佳方式。