提高管理者领导艺术的重要途径是合理发挥权力性影响力与非权力性影响力的作用。
(1)正确使用权力性影响力
合法权力是最基本的权力,它包括传统因索、职位因素、资历因素,其他权力都不能与之相提并论。正因为合法权力是企业中权力的基石,所以企业领导者必须首先依靠并正确使用合法权力,使它在企业组织上发挥应有的作用。
在使用合法权力时,领导者必须注意以下几点:
[1]持审慎态度。使用合法权力更多地带有执法的性质。首先要求领导人不仅要按规章制度办事,更要秉公处事,因为过多地采用强制手段,即使权力行使是正确的,也会使部属产生被驱使感。
[2]具有无私精神。执法者客观上拥有行使权力的合法地位,但不能炫耀权力,滥用权力,甚至使用合法权力去谋私利,追求个人特权。如果这样做,部属也必然会产生种种对抗力,抑制权力,摆脱权力的反作用,从而削弱权力的效果,降低权力的威信。
[3]要善于授权。西方的管理学者卡尼奇曾说:“当一个人体会到他请别人帮他一起做一件工作,其效果要比他单独去干好得多时,他便在生活中迈进了一大步。”善于授权,敢于授权,并在授权中将监督和指导结合起来,造成大权集中,小权分散的局面,才能更有效地发挥权力的作用。
[4]具体指导。执权者不能一味命令部属“要这样做”,要使部属明确为什么“要这样做”,并且指导他们有效地去执行命令。
(2)正确使用非权力性影响力
非权力性影响力包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。
尽管合法权力即权力性影响是企业领导推行决策的主要依靠,但又可持又不可全持。如果将权力性影响力与非权力性影响力分开的话,那么前者对于接受权力者来说,就只有奖赏和强制作用。合法的权力性影响固然也能从客观上逐渐养成职工遵守纪律和从事工作的某种积极性和自觉性,但这些手段毕竟只能从约束力中造成一种适应性的习惯,而由各种非权力性影响力产生的权力,就更能激发人们的自勉,因为接受非权力性影响力比强制的服从要更自然得多。在某种意义上说,非权力性影响在整个领导影响力构成中占有主导地位,起着决定性的作用。一个领导者,如果他的非权力性影响较大,那么他的权力性影响也会随之增高;反之,如果他的非权力性影响较小,就会使他应有的权力性影响力也会降低。由此可见,要提高领导影响力,关键在于努力提高非权力性的影响力。
在正确使用非权力性影响力时要注意主次关系。在组成非权力性影响的四个因素中,以品格、才能因素为主,知识、感情因素为次,一个领导者如果品格因素出了毛病,成了负值,那么其他因素必然会受到严重的影响,其总和可能是零。而在一个领导者的品格因素及格的情况下,决定他非权力性影响力大小的主要在于能力因素。
当一个管理者的品格、才能已具有一般水平时,感情因素将是十分重要的了。至于知识因素也是不能忽视的。如今面临信息时代,每一个管理者必须努力学习,吸取各种新的知识,加快知识更新的速度,以适应新的情况、新的环境、新的要求,这无疑是在新形势下提高领导影响力的途径之一。